17
4. Сдача бухгалтерской отчетности осуществляется с помощью
программного обеспечения «СБИС++». Для поддержки процесса сдачи
отчетности используется средство криптографической защиты информации
«КриптоПро».
Основу для деятельности перечисленного программного обеспечения
составляют операционная система Windows 10, установленная на клиентских
персональных компьютерах и операционная система Windows Server 2012,
установленная на сервере организации.
Кроме перечисленных программных средств в компании используется
пакет офисных программ MS Office и веб-браузер, входящий в комплект
стандартных программ операционной системы.
На основании перечисленного программного обеспечения можно
составить схему программной архитектуры. Схема программной архитектуры
представлена на рисунке 2.
Сервер
ОС Windows Server 2012 R2 6.3
Kaspersky Internet Security
19.0.0.1088
Сбис++ 2.4.611
КИБ Серчинформ 2.5
Галактика ERP 9.1
ПК сотрудников отелов
маркетинга и юридического
ПК сотрудников отделов
продаж, кадров и финансов
ПК сотрудников ИТ-отела
ОС Windows 10 1803
MS Office 2016
Wordpress 4.9.8
Chrome 70.0.3538.110
Интернет
HTTP
TCP/IP
HTTP
TCP/IP
HTTP
TCP/IP
Консультант +
КРИПТО ПРО 4.9
КИБ Серчинформ 2.5
Kaspersky Internet Security
19.0.0.1088
ОС Windows 10 1803
Chrome 70.0.3538.110
Галактика ERP 9.1
MS Office 2016
КИБ Серчинформ 2.5
Kaspersky Internet Security
19.0.0.1088
ОС Windows 10 1803
Chrome 70.0.3538.110
MS Office 2016
Kaspersky Internet Security
19.0.0.1088
Консультант +
КИБ Серчинформ 2.5
Рисунок 2. Программная архитектура
Программное обеспечение устанавливается и функционирует на
аппаратном обеспечении организации. На рисунке 3 представлена техническая
архитектура.
18
ПК сотрудников компании
Сервер компании
Маршрутизатор
Интернет
МФУ
Коммутатор
C
C
C
C
C
C
C
C
C
C
Рисунок 3. Техническая архитектура компании
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов
Характеристика существующих бизнес-процессов будет дана с помощью
моделирования бизнес-процессов в методологии IDEF0. Процесс обработки
заявок на комплектующие для ПК осуществляется на основании должностных
инструкций и регламентов работы специалистов. Механизмами процесса будут
являться сотрудники ИТ-отдела и ERP-система «Галактика». Входящими
потоками бизнес-процесса являются заявка и комплектующее. Выходным
потоком процесса будут:
• Обработанная заявка.
• Накладная на внутреннее перемещение.
• Выданное комплектующее.
Контекстная диаграмма процесса представлена на рисунке 4.
Рассмотрим декомпозицию бизнес-процесса, которая представлена на
рисунке 5.
Рисунок 4. Контекстная диаграмма бизнес-процесса
1198
19
Рисунок 5. Декомпозиция контекстной диаграммы
20
21
Процесс обработки заявок делится на:
1. Проверку наличия на складе.
2. Закупку комплектующих.
3. Выдачу комплектующих.
Сотрудник передает подписанную руководителем заявку в бухгалтерию,
где бухгалтер осуществляет поиск комплектующего и проверяет количество
комплектующих в организации. Декомпозиция процесса представлена на
рисунке 6.
Если комплектующего нет в наличии, заявка передается в ИТ-отдел для
закупки комплектующих. Специалисты ИТ-отдела осуществляют поиск
поставщиков и заключают сделки на поставку комплектующих. Декомпозиция
бизнес-процесса представлена на рисунке 7.
Когда комплектующее готово к выдаче, бухгалтер формирует накладную
на внутреннее перемещение, которая является основанием для выдачи
комплектующего и передает комплектующие лицу, которое оставляло заявку.
Обработанная заявка хранится в архиве организации. Декомпозиция бизнес-
процесса представлена на рисунке 8.
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание
В рамках выпускной квалификационной работы будет рассмотрен процесс
регистрации и обработки заявок на комплектующие для ПК. Значимость
рассматриваемого процесса в целом для предприятия заключается в том, что
деятельность компании осуществляется с помощью персональных компьютеров,
и для обеспечения бесперебойной деятельности необходимо обеспечение
персональных компьютеров компании комплектующими.
Входным информационным потоком процесса является заявка на
комплектующие для ПК. Заявка составляется сотрудником ИТ-отдела
организации, поскольку этот отдел осуществляет поддержку информационной
инфраструктуры организации, а также руководителем производственного
отдела,
22
Рисунок 6. Модель бизнес-процесса проверки наличия комплектующих
22
23
Рисунок 7. Модель бизнес-процесса закупки комплектующих
23
24
Рисунок 8. Модель бизнес-процесса выдачи комплектующих
24
25
который отвечает на обеспечение отдела комплектующими согласно
производственному заданию. В ней указаны наименования комплектующих и их
количество. Заявка передается руководителю организации, который должен
заверить заявку.
Затем заявка передается в бухгалтерию, где осуществляется проверка
наличия комплектующих. Если комплектующее в наличии, оно передается
сотруднику. Если комплектующее отсутствует, заявка передается на закупкую.
Выходными информационными потоками являются:
• Обработанная заявка.
• Накладная на внутреннее перемещение.
• Выданное комплектующее.
Процесс регистрации и обработки заявок на комплектующие для ПК
рассматривается от регистрации заявки до выдачи комплектующего по заявке.
Рассматриваемый бизнес-процесс связан с процессом снабжения ресурсами
организации, поскольку закуп комплектующих по заявке осуществляется отделом
закупок. Рассматриваемая задача связана с процессом учета товарно-материальных
ценностей, поскольку необходимо вести учет выданного и поступившего
оборудования для формирования фактических данных о наличии ресурсов в
организации.
В процессе решения поставленной задачи задействованы специалисты
бухгалтерии, которые осуществляют выдачу комплектующих сотруднику, и
специалисты ИТ-отдела, которые осуществляют закупку комплектующих.
Результатным показателем процесса являются:
• Количество обработанных заявок.
• Количество обрабатываемых заявок.
Исполнителями задачи являются сотрудники бухгалтерии, которые
проверяют наличие комплектующих, и специалисты ИТ-отдела, которые
осуществляют закупку комплектующих.
На основании анализа бизнес-процесса обработки заявок на комплектующие
для ПК был выделен ряд задач, которые подлежат автоматизации:
1. Создание заявки на комплектующие для ПК: формирование формы
заявки, ввод данных, сохранение данных.
26
2. Учет этапов обработки заявки с возможностью отслеживания.
3. Формирование документов на выдачу комплектующих для ПК.
Данные о выдаваемых комплектующих будут автоматически передаваться в форму
накладной на внутреннее перемещение.
4. Формирование отчета по заявкам для отслеживания состояния заявок.
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для
решения задачи
Для того, чтобы дать обоснованное решение о необходимости использования
средств вычислительной техники для решения поставленной задачи, необходимо
проанализировать трудозатраты сотрудников, связанные с процессом обработки
заявки на комплектующие ПК.
В процессе участвуют следующие документы:
• заявка на выдачу комплектующего;
• накладная на внутреннее перемещение.
Заполнение заявки осуществляется сотрудником организации, однако, в
процессе обработки заявки, на ней могут оставлять пометки. Накладная на
внутреннее перемещение формируется в бухгалтерии при выдаче комплектующего
сотруднику. Накладная создается и заполняется бухгалтером. Рассмотрим схему
документооборота процесса (рисунок 9).
БухгалтерияИТ-отдел
Проверенная
заявка
Накладная на
внутреннее
перемещен ие
Заявка на
закупку
Договор купли-
про дажи
Проверка наличия
комплектующих на
складе
Закупка
комплектующих
Выдача
комплектующих
Процесс
Заявка
на выдачу
комплектующих
Обработанная
заявка
Закрытая заявка
Рисунок 9. Схема документооборота