6
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ........................................................................................................................... 8
I. Аналитическая часть ..................................................................................................... 10
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности предприятия............................................................. 10
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности................................. 10
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ...................... 11
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия ............... 12
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации ............................................................................................. 12
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов .................................................................................... 16
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и
ее описание ............................................................................................................................ 17
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи ............................................................................................. 19
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации............................................................................................................ 20
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ............................................................................ 22
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ......... 26
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ...................... 26
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи ......................................................................................................... 30
1.4 Обоснование проектных решений .................................................................... 33
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению.......................................................................................................................... 34
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному
обеспечению.......................................................................................................................... 36
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому
обеспечению.......................................................................................................................... 41
II. Проектная часть ............................................................................................................ 43
7
2.1. Разработка проекта автоматизации................................................................... 43
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ................................ 43
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ........ 45
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации .................... 47
2.2. Информационное обеспечение задачи ............................................................. 50
2.2.1. Информационная модель и еѐ описание.................................................. 50
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и
оперативной информации .................................................................................................. 51
2.2.3 Характеристика результатной информации ............................................ 53
2.3. Программное обеспечение задачи .................................................................... 54
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) .................. 54
2.3.2. Характеристика базы данных ..................................................................... 57
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных
модулей) ................................................................................................................................. 61
2.3.4. Описание программных модулей .............................................................. 63
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание ......................... 64
III. Обоснование экономической эффективности проекта ...................................... 64
3.1 Выбор и обоснование методики расчѐта экономической
эффективности .......................................................................................................................... 82
3.2 Расчѐт показателей экономической эффективности проекта ...................... 84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.................................................................................................................. 89
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ..................................................... 91
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 .............................................................................................................. 93
8
ВВЕДЕНИЕ
Для современного общества получение новых знаний, использование
инновационных технологий, способов управления научными и общественными
процессами имеет особо важное значение. Любой вид деятельности проходит
определенные этапы, напрямую связанные со сбором информации, анализом
полученной информации, выбором приоритетных направлений, нахождением
эффективных решений, разработкой подходов к реализации задуманных целей.
Современный рынок недвижимости характеризуется большим количеством
предлагаемых к продаже объектов, большим количеством сделок, интенсивным
характером операций. Риэлтор сталкивается с необходимостью учета
и обработки большого количества данных, как по собственным сделкам, так и по
предложениям контрагентов. Помимо этого, необходимо размещать рекламу,
осуществлять мониторинг рынка, работать с большим количеством документов.
Если перейти от задач отдельного риэлтора к потребностям агентств
недвижимости, то здесь на повестку дня встают вопросы обмена информацией
между сотрудниками агентства, ведения общих реестров, централизованного
отслеживания поступающих от клиентов и контрагентов звонков, заявок,
документов и многое другое.
Исторически все эти операции проводились вручную. Однако
повышение интенсивности операций, конкурентности рынка привело
к необходимости использования автоматизированных систем и в секторе
операций с недвижимостью. На первый взгляд кажется, что перечисленные
выше задачи с успехом может решить стандартная CRM-система. Однако рынок
недвижимости обладает ярко выраженной спецификой, в результате чего были
разработаны специализированные системы автоматизации работы
с недвижимостью. Такие системы, с одной стороны, действительно обладают
функциями CRM, но с другой предоставляют пользователям возможности,
специфические именно для рынка недвижимости.
Цель данной работы - «Автоматизация и обеспечение информационной
безопасности учета аренды площадей клиентами компании ООО «Наш Дом».
Объектом исследования является ООО «Наш Дом».
9
Предметом исследования являются процессы учета аренды площадей
клиентами.
Задачи исследования:
определение комплекса задач автоматизации, выбор места
решаемой задачи в этом комплексе;
анализ существующих разработок для решения поставленной
задачи;
формализация задачи, выбор стратегии автоматизации, постановка
целей и задач автоматизации;
обоснование проектных решений решения задачи;
разработка информационного обеспечения задачи;
разработка программного проекта решения задачи.
Основными методами исследования являются: анализ научной, учебной,
литературы, сравнение результатов с ранее известными, анализ и сравнение
имеющихся системных и инструментальных программных средств, анализ
полученных результатов.
10
I. Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности предприятия.
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
Агентство недвижимости ООО «Наш Дом» « осуществляет все операции
с жилой и коммерческой недвижимостью в Москве на первичном и вторичном
рынках:
Покупка и продажа недвижимости
Обмен и расселение квартир
Срочный выкуп объектов недвижимости
Оценка недвижимости
Жилищная ипотека
Приватизация
Документальное оформление сделок
Оформление договоров аренды
Страхование недвижимости
Бесплатное консультирование
Описание:
Агентство недвижимости ООО «Наш Дом»» оказывает услуги на рынке
недвижимости во всех сегментах городской, загородной, коммерческой и
элитной недвижимости.
Агентство недвижимости ООО «Наш Дом»» осуществляет
сопровождение и реализацию проектов коммерческой и жилой недвижимости,
в том числе трудноразрешимых. Комплекс услуг включает экспертизу
документов, регистрацию земельных правоотношений.
11
Таблица 1
Основные экономические показатели деятельности
предприятия
Показатели тыс. руб.
2019г.
1. Выручка
276,24
2. Себестоимость
283,02
3. Прибыль (убыток) до налогообложения
59,57
4. Чистая прибыль (убыток) отчетного
периода
62,86
5. Рентабельность продаж, %
75,61
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Компания ООО «Наш Дом» структурно состоит из следующих отделов,
представленных на рисунке 1.
Рисунок 1. Схема общей организационной структуры
управления предприятием
Для достижения максимального результата в интересах каждого клиента
работает отдел продаж, отдел аренды, отдел коммерческой недвижимости, отдел
ипотечного кредитования, отдел оценки и аналитики, отдел интернет-
маркетинга, продвижения и рекламы, юридический отдел, финансовый отдел,
12
отдел обучения и развития персонала. Риэлторы агентства проходят
обязательное обучение в учебно-кадровом центре.
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Техническая архитектура информационной системы описывает
инфраструктуру, которая применяется для передачи данных [2]. На техническом
уровне производится решение задач сетевой структуры используемых каналов
связи.
В информационной системе организации действует 1 сервер. Через
сервер создана архитектура Client-сервер корпоративной сети. Сервер также
размещает ресурсы печати среди рабочих станций, он, также, необходим для
эффективного применения сетевых многофункциональных систем.
Через брандмауэр, сервер VPN и маршрутизатор проводится
подключение к интернету.
Для выхода в сеть, также, используется брандмауэр и маршрутизатор,
которые, осуществляют функцию информационной безопасности.
Аппаратная архитектура представлена на рисунке 2.
13
Рисунок 2. Аппаратная архитектура ИС
Технические характеристики подходящей рабочей станции представлены
в таблице 3.
14
Таблица 2
Характеристики рабочей станции и сервера
Комплектующие
Характеристики
Рабочая станция
Модель процессора
Intel Atom D525 – 1.66GHz
Оперативная память
2048Mb
Жесткий диск
160 Gb
Оптический привод
DVD-RW
Видеоадаптер
DVD-RW
Разъемы на материнской плате
7 USB, выход S/PDIF, 2xCOM, D-Sub,
DVI, Ethernet, PS/2 (клавиатура),
LPT
Корпус
mATX 250W
Операционная система
Windows 10
Размеры (ШхГхВ)
283 х 282 х 95 (мм)
Сервер
Процессоры
До двух процессоров intel core i3
2100 с частотой 3.16 GHz и шиной
1333 MHz
Память
До 32 Гб высокопроизводительной
оперативной памяти 667 MHz нового
поколения в 8-ми слотах
Жесткие диски
4 отсека 2,5 дюйма с горячей
заменой для дисков SAS или 2
отсека 3,5 дюйма с горячей заменой
для дисков SATA
Контроллер RAID
Встроенный контроллер SAS RAID
0/1/10, опциональный SAS RAID 5/6
Слоты расширения
2x PCI-Express (x8),
1x PCI-X 64-bit/133 MHz
Сетевой адаптер
2 порта Gigabit Ethernet
Блоки питания
один или два блока питания 670 Вт с
горячей заменой
Операционные системы
Microsoft® Windows® Server™ 2008,
Технические характеристики периферийных устройств
1.МФУ Samsung CLX-6220FX
Тип печати: цветная
Размещение: настольный
Объем памяти: 256 Мб, максимальный 512 Мб
Максимальное разрешение факса: 300x300 dpi
Максимальная скорость передачи: 33.6 кбит/c
2. Samsung SCX-4600
Тип печати: черно-белая
Технология печати: лазерная
15
Размещение: настольный
Количество страниц в месяц: 12000
Скорость печати: 22 стр/мин (ч/б А4)
3. Маршрутизатор asus WL 520 GU
Тип связи: Wi-Fi
Стандарт Wi-Fi: 802.11g
Макс. скорость беспроводного соединения: 54 Мбит/с
Программная архитектура представляет собой программные средства
организации диалога, программы, операционные системы, программные
средства ведения БД, которые расширяют возможности ОС, специальное ПО.
Операционная система на всех компьютерах организации - Windows 10.
На сервере установлена ОС Windows Server 2008.
На каждом рабочем месте установлен пакет Microsot Office 2010.
В разных отделах используется различное специальное ПО для решения
профессиональных задач (рисунок 3).