26
Антивирус Касперского (Kaspersky Anаti-Virus) использует
проакативные и облачные антивираусные технологии для защаиты от новых аи
неизвестных угроз. Вклюачает веб-антивирус, мониаторинг активности и
дополниательные инструменты безопасности.
Антивирус Касперского (Kaspersky Aаnti-Virus) создает осановную
защиту в режиме онлайн от всех видов вредоносных систем.
Как фундамент обороны персонального компьютера, антивирус
производит защиту от вирусов, шпионских программ, троянских вирусов,
интернет-червей и других видов угроз.
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
Рассмотрим существующие разработки данного направления
автоматизации.
Конфигурация «Агентство недвижимости»
Конфигурация «Агентство недвижимости» от разработчика «Клиентская
база» создана для того, чтобы организовать и упростить работу риелторов и
владельцев агентств по продаже и аренде недвижимости.
Функции
– вести единую базу клиентов,
– автоматически выписывать и печатать счета, квитанции, различные
виды договоров, в том числе и договор на сопровождение услуг,
– разместить на сайте форму для подачи заявок с интерактивной картой,
– автоматизировано подбирать варианты объектов для продажи и сдачи в
аренду,
– автоматизировано подбирать покупателей и арендаторов,
– составлять графики работы сотрудников и видеть в календаре
назначенные на рабочее время встречи/звонки,
– составить свою базу данных недвижимости и пользоваться удобным
поиском,
– создать удобный прайс-лист с возможностью указать фиксированную
цену услуги или процент от стоимости объекта недвижимости.
27
Также в автоматизированном режиме контролировать:
– работу риэлторов с заявками,
– расходы и доходы компании,– количество проданных или находящихся
в аренде объектов недвижимости.
В системе предусмотрены напоминания:
– о подходящих сроках окончания аренды помещения,
– о том, что с момента отказа от аренды прошло полгода,
– о новых заявках и по работе с клиентами,
– о днях рождения клиентов и сотрудников.
Вести работу в конфигурации может как один, так и несколько
пользователей с разными группами доступа.
В данной версии предусмотрено предоставление отдельного доступа
для:
– руководителя,
– риелтора.
Наличие CRM программы для агентства недвижимости позволяет
расширить возможности взаимодействия с клиентами (смс-рассылки
поздравлений или напоминаний, подача заявок как от владельцев, так и от
покупателей через интернет).
Автоматизированный комплекс Лидер Недвижимость компании
Лидерком
Автоматизированный комплекс Лидер Недвижимость предназначен для
использования как самостоятельными риэлторами, там и агентствами
недвижимости. Комплекс обеспечивает масштабируемость — он может быть
использован как в небольшом агентстве с единственным офисом, так и в
риэлторской компании с разветвленной сетью филиалов.
―Лидер Недвижимость‖ обеспечивает работу, как с российскими, так и
зарубежными объектами недвижимости. При этом учитывается специфика
работы с зарубежными объектами — обеспечен повышенный уровень
безопасности для критических данных, обеспечивающих выход на продавцов и
на застройщиков. Комплекс обеспечивает ведение единой базы данных по
объектам недвижимости, находящимся (или находившимся) в работе.
28
Эта база доступна одновременно для всех филиалов агентства,
подключенных к системе. Обеспечена возможность формирования единого
реестра объектов для агентов, находящихся в партнерских отношениях. Ведется
история взаимоотношений с клиентами и контрагентами.
Обеспечено выполнение большого количества стандартных запросов и
формирования отчетов по всем возможным критериям и их комбинациям.
Существенным моментом является возможность автоматического размещения
рекламных объявлений в СМИ, на досках объявлений. Возможен экспорт
размещаемых в системе заявок в специализированные системы
―Яндекс.Недвижимость‖ и ―Мир квартир‖.
Идеальный Вариант Недвижимость от ООО «Деста»
Отличительной чертой системы Идеальный Вариант Недвижимость
является использование для работы с объектами недвижимости популярной
концепции ―Воронка продаж‖.
Объекты по ходу проработки последовательно меняют свои состояния от
начального ―готовы к работе‖ до финального ―под задатком‖.
Последовательность и сами состояния можно настроить самостоятельно.
При этом в каждом состоянии объекту назначается задание с конкретным
исполнителем, исполнение задания контролируется.
Система ―Идеальный Вариант: Недвижимость‖ относится к классу CRM-
систем, специализированных для работы с недвижимостью. В системе
реализован широкий спектр функций, среди которых: возможность интеграции
системы с сайтом заказчика—агентства недвижимости; автоматическая
публикация объявлений на множестве порталов недвижимости — для России:
Возможна работа с подборками объектов недвижимости для покупателей
и съемщиков; развитая система прав и ограничений пользователей;
многофункциональная система построения отчетов; шахматка для новостроек;
индикация реализуемых объектов на онлайн-картах; прикрепление к объекту
недвижимости файлов любых форматов; возможность настроить свои
собственные типы объектов недвижимости; интеграция с IP-телефонией;
бюджетирование и квотирование рекламных кампаний; контроль
документооборота.
29
Таблица 4
Сравнение систем для учета аренды недвижимости
Параметр
Конфигурация
«Агентство
недвижимости»
Лидер
Недвижимость
“Идеальный
Вариант:
Недвижимость”
Интеграция
+
+
+
СУБД
Oracle
MS SQL
Отчеты и
задачи
+
+
+
Генерация по
шаблону
+
+
+
Пакетное
формирование
+
-
+
Web
+
+
-
Работа Offline
-
+
+
Работас ЭЦП
+
+
+
Графический
редактор
бизнес-
процессов
+
-
+
В таблице 4 представлено сравнение данных систем электронного
документооборота по функциональности.
Таким образом, можно говорить о том, что ни одна из
проанализированных систем не является подходящей для внедрения на данном
учреждении. Главной причиной данного заключения представляется слишком
обширная функциональность всех программных систем, которые были
рассмотрены в работе. Вслучае внедрения, это приведет в возникновению
мноджества ненужных функций, или их повторение. А поскольку стоимость
внедрения программных систем составляет, в основном, довольно весомую
сумму, то это грозит также и неэффективными вложениями денежных средств.
Поэтому самым логичным выходом из сложившейся ситуации
представляется формирование собственной системы, которая позволяет
автоматизировать необходимые задачи.
30
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
В имеющейся схеме планирования задач выделяю несколько этапов.
Рассмотрим их подробнее. Первый этап – исследование стратегии бизнеса
развития.
Вторым этапом в данном процессе представляется поиск и обработка
всех отчетных данных, полученных по телекоммуникационным средствам связи.
Следующим этапом выполняется конкретный подход к каждой
отдельной задаче для уменьшения нагрузки на работника. После чего результаты
решения данных задач направляются руководителю. На данной стадии возможна
корректировка работы.
Система должна иметь формы, которые могут производить следующие
функции:
– получение информации;
– обработка, сохранение, анализ и печать информации.
Известно 4 варианта стратегии автоматизации: хаотичная, автоматизация
по отдельным участкам, автоматизация по направлениям и системная
автоматизация.
Хаотичная автоматизация предполагает получение организацией без
определенного стратегического плана отдельных элементов информационной
системы, которые не могут оказать действительной пользы организации в целом.
Последующее развитие информационной системы организации связано с
новыми, довольно большими расходами.
Хаота ичная автоматизация является оданим из наиболее неэффаективных
видов инвестирования средаств в развитие преда приятия. Под хаотичностью
проа цесса в данном раздаеле понимается отсутствие страатегического плана. Как
праавило, при таком подхаоде процесс внедрения информаа ционных технологий
определяется сиюминуа тными локальными задачами, а а не реальными
паотребностями бизнеса. В качеса тве критериев принятия решаений в этих случа аях
могут выступать: ура овень знаний и предпаочтений лиц, принимающих реша ения,
возможность купить сеа йчас с эксклюзивной ска идкой какую-либо теахнику или
ПО иа т. д.
31
Каак правило, в резулаьтате предприятие в лучшаем случае получает
разрозаненные прикладные системы, стоа имость интеграции которых ва ряде
случаев можает быть сравнима ас общей стоимостью компалексного решения. В
хуадшем случае создаются незакончеанные фрагменты информационной
инфараструктуры и прикладных систаем, которые не моагут применяться в
пракатической деятельности предприятия. Пари этом предприятие несает
дополнительные затраты на а дублирование функций, коаторые должна была
ваыполнять информационная система, а и обслуживание созданных незакончаенных
прикладных систем.
Автомаа тизация по участкам подаразумевает процесс автоматизации
отдаельных производственных или упраавленческих подразделений предприятия,
объединаенных по функциональному приза наку. Например, участок упааковки и
маркировки, бухгалтеария и т. д. Подаобный путь автоматизации выа бирается в
следующих сла учаях:
• инвестиционные ресурсы предаприятия недостаточны даля решения
задачи автомата изации в полном объеаме;
• существуют участки, где прима енение автоматизированных систем даает
значительный экономический эффаект, например за сачет сокращения персонала;
• технаология производства или иныа е условия не позаволяют обходиться
без испольазования автоматизированных систем. Наа иболее часто такой паодход
применяется для автаоматизации производственных участков. Оса новное средство
автоматизации — специала изированные АСУТП. Применение приа нципа
автоматизации предприятия па о участкам для ряада предприятий единственно
возможаный способ повысить эконаомические показатели в усла овиях
ограниченных инвестиционных ресуарсов.
Чтобы автоматизация пао участкам была эффектиа вна, необходимы
стратегический иа оперативный планы автаоматизации. При этом стратеагический
план автоматизации, еслаи выбрана стратегия автоаматизации по участкам,
долажен периодически, не реаже раза в гоад, пересматриваться. При рева изиях
стратегического плана целесооабразно особенное внимание удаелить вопросам
преемственности компалекса стандартов на инфоармационные технологии,
поддерживаемые на а предприятии.
32
Автоматизация пао направлениям
Автоматизация пао направлениям подразумевает автоматиа зацию
отдельных направлений деятаельности предприятия, таких, каак производство,
сбыт, упраавление финансами. Подход, свяа занный с автоматизацией пао
направлениям, часто примаеняется при использовании сиа стем класса MRPII,
EаRP, когда конечной целаью работ является полнаая автоматизация предприятия.
Оат автоматизации по учаасткам этот подход оталичается следующим.
Автоматизация пао направлениям деятельности преадполагает участие в этаом
процессе всех организаационных подразделений, функционирование котаорых
связано с автоматиза ируемым направлением. Обычно лаюбое направление
деятельности охватыавает практически все подраздеаления предприятия.
Например, проацесс снабжения. В эта ом процессе принимают учаастие все
подразделения оат производственных (в часати формирования планов закуа пки
сырья, комплектующих а и оборудования) до упаравленческих (канцтовары,
мебель) а и непосредственно сам отадел снабжения и траа нспортные службы.
Поэтому поадход, связанный с автомаатизацией по направлениям, а в принципе
нельзя рассма атривать как локальный. Егао реализация связана а с созданием как
миниа мум телекоммуникационной инфраструктуры предприяа тия. В большинстве
случа аев автоматизация по напраа влениям связана с реинжиниа рингом бизнес-
процессов аи требует создания модаели всего предприятия.
Всае сказанное выше относиа тельно повышения эффективности па ри
использовании подхода аватоматизации по участкам осатается в силе аи в
рассматриваемом слуачае. Ревизия стратегического плаа на автоматизации должна
производиаться после окончания автаоматизации какого-либо направлена ия и
оценки полаученных результатов.
Полная автаоматизация управления предприятием
АСаУП как система соастоит из большого колича ества элементов
различных урова ней и различного назаначения. К ним отнаосятся подсистемы,
модули, блаоки управления, задачи, управа ленческие процедуры, функции,
опеарации и т. п. Баазовые системы типа ERаP, как правило, предстаавляют собой
иерархические страуктуры, состоящие в итаоге из элементарных упраавленческих
процедур, предназначенных даля включения в АаСУП.
33
Интеграция предполагает таа кое объединение и согласаование
управленческих функций а и процедур, чтобы ав ходе процесса упраавления
предприятием обеспечивалась опта имизация его поведения.
Иантеграция проявляется во вса ех без исключения функциаональных и
обеспечивающих подса истемах.
В подсистеме теха нического обеспечения — это локалаьные
вычислительные сети а и обеспечение связи праедприятия с внешней среадой через
глобальные саети. В подсистеме инфорамационного обеспечения — этао ведение
баз дана ных под управлением СУа БД. Интеграция математического обесапечения
проявляется прежде всеа го в согласовании вхоа дов и выходов матемаатических
моделей, комплексировании разла ичных моделей (например, прогна озирования и
планирования), целоа стности и непротиворечивости систаемы математических
моделей. Инта еграция программного обеспечения проа является в том, чта о оно
строится а в виде сложного а и вместе с теам гибкого программного компла екса,
позволяющего выполнять програ аммы в требуемой последоа вательности и в
требуаемых сочетаниях.
Интегриа рованные АСУП, построенные наа основе одной базаовой системы
ERP, вывоадят предприятие на новыа й уровень интеграции оргаа низационного
обеспечения благодаря уна ификации пользовательского интерфейса. Осоабенно
ощутим этот эффа ект в больших АСаУП, где новая сиса тема приходит на смеану
сотням старых локаальных систем. Практическим реза ультатом перехода к новаой
системе становится едаиный для всего предпариятия стандарт на споасобы
взаимодействия пользователей ас системой.
Выбираем старатегию автоматизации – по учасаткам.
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи
Выбор и обоснование способа приобретения ИС дСпособы приобретения
информационной системы представляют собой дальнейшие действия от
установления и формализации решения о необходимости информационной
системы до момента пока данная система не будет внедрена в учреждении.
Существуют несколько способов приобретения информационной системы [6]:
разработка (заказная и самостоятельная);
34
покупка информационной системы (покупка россиской или
зарубежной системы);
приобретение + доработка (заказная или самостоятельная);
аренда.
Приобретаемые ИС нам не подходят в связи с надичием большого
количества ненужных функций и неприспособленности для решения конкретной
задачи.. Приобретение и доработка может быть осуществлена в том случае, если
необходим небольшой объем доработки, но в нашем случае это занимает много
времени и экономически невыгодно.
У варианта аренды информационной системы можно обнаружить
несколько следующих недостатков: информация хранится у третьего лица,
зачастую имеютсяминимальные возможности по настройки. ИС будет
создаваться в компании своими силами.
Разрабатываемая ИС будет включать в себя весь спектр необходимых
функций, и учитывать всю специфику работы и пожелания работников данной
организации, поскольку будет представляться индивидуальным продуктом, что
позволит быстро менять функциональность с учетом новых требований.
1.4 Обоснование проектных решений
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению
Информационное обеспечение подсистемы представляет
информационную модель работы специалистов организации. Различают
внутримашинное и внемашинное информационное обеспечение [4].
Информационное обеспечение включает состоит из: системы
кодирования и классификации; системы унифицированной документации,
используемой в информационном обеспечении, базу данных.
Система документации представляет собой общую совокупность
взаимосвязанных между собой форм документов, которые регулярно
используются в ходе управления экономическим объектом. Отличительной
чертой системы экономической документации представляется большое
разнообразие документальных видов.
35
Действующие системы документации, которые характерны для
неавтоматизированных электронной информационной системы, отличаются
большим числом различных типов форм документов; большим потоков
документов и их чрезмерной запутанностью; дублированием данных в
документах и деятельности по их обработке и, как результат, слабым уровнем
достоверности получаемых результатов. Обработка документации в таких
системах занимает практически 50% времени работников. В случае
необходимости упростить документационную систему, используют такие
подходы :
проведение стандартизации и унификации документов;
использование электронной технологии, которая основывается на
использовании электронных документов и инновацилнных информационных
способов их обработки.
Входные документы желательно получать через сеть Интернет, в этой
связи они должны представляться в файлах заранее согласованной системы. Для
упрощения применения таких документов, они должны иметь таблич ный вид.
В программе представлены следующие справочники:
клиенты;
арендодатели;
площади;
район.
Отчеты, а также, операции над ними. Это:
Список клиентов;
предложения;
договора.
Для ввода и вывода информации используются экранные формы,
которые проектируются и создаются до начала внедрения системы данное
решение актуально, так как состав информации используемой информационной
системой постоянен и не будет изменяться во время еѐ эксплуатации [6].
При создании макетов для документов с неизменной информацией надо
иметь в виду, что эти экранные формы используются для внесения и
актуализации записей информационных источников, поэтому для их создания