47
недостатки, которые были выявленные при испытаниях, после чего,
оформляет акт о приёмке АС в постоянную эксплуатацию.
8. Эксплуатация. В стадии участвуют разработчик и заказчик, на
первом этапе разработчик сопровождает АС в соответствии с гарантийными
обязательствами, после того, как гарантийный срок заканчивается – заказчик
сам проводит обслуживание АС. Стадия делится на два этапа:
8.1 Выполнение работ в соответствии с гарантийными
обязательствами. На этом этапе разработчиком осуществляются работы по
устранению недостатков, выявленных в ходе эксплуатации АС.
8.2 Послегарантийное обслуживание. В процессе участвует заказчик,
его задачи – анализ функционирования системы, выявление отклонений
характеристик АС от проектных значений, установление причин этих
отклонений, внесение необходимых изменений в документацию на АС.
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации
В информационной системе используется четыре справочника.
Описание справочников представлено в таблице 12.
Таблица 12
Используемые справочники
Название
Ответственный
за ведение
Средний
объём
справочника
в записях
Средняя
частота
актуализации
Средний объём
актуализации в
%
Автомобили
Менеджер
аренды
100
1 раз в месяц
5
Поставки
Бухгалтер
100
1 раз в месяц
5
Тип автомобиля
Директор
7
Условно-
постоянная
0
48
Название
Ответственный
за ведение
Средний
объём
справочника
в записях
Средняя
частота
актуализации
Средний объём
актуализации в
%
информация
Скидки
Менеджер
20
2 раза в месяц
5
У каждого справочника есть своя форма для добавления информации.
Все представленные справочники будут рассмотрены более подробно,
все главные IDформируются автоматически после добавления записи.
Справочник «Автомобили» содержит информацию о всех автомобилях,
которые находятся в автопарке, их стоимость за 1 сутки и IDпоставки. В
таблице 13 представлена структура справочника «Автомобили».
Таблица 13
Справочник «Автомобили»
Имя поля
Краткое описание
Тип поля
ID автомобиля
Уникальный номер автомобиля
Числовой
Марка
Марка автомобиля
Текстовый
Модель
Модель автомобиля
Текстовый
ID типа
Номер кузова
Числовой
Стоимость 1 суток
Стоимость проката на 1 сутки
Числовой
ID поставки
Уникальный номер поставки
Числовой
Справочник «Скидки» содержит информацию о скидках – код скидки и
саму скидку. В таблице 14 представлено описание справочника
«Арендованные автомобили».
49
Таблица 14
Справочник «Скидки»
Имя поля
Краткое описание
Тип поля
Код
Уникальный код скидки
Числовой
Скидка
Сумма скидки
Числовой
Справочник «Поставки» содержит информацию о поступлениях новых
автомобилей – дата поставки, общая стоимость поставки и количество
доставленных автомобилей.Описание справочника представлено в таблице
15.
Таблица 15
Справочник «Поставки»
Имя поля
Краткое описание
Тип поля
ID поставки
Уникальный номер поставки
Числовой
Кол-во
Количество доставленных
автомобилей
Числовой
Стоимость
поставки
Общая стоимость поставки
Числовой
Дата поставки
Дата, когда доставили
автомобиль/и
Дата
Справочник «Тип автомобиля» содержит информацию о кузове
автомобилей. Описание справочника представлено в таблице 16.
Таблица 16
Справочник «Тип автомобиля»
Имя поля
Краткое описание
Тип поля
50
Имя поля
Краткое описание
Тип поля
ID типа
Уникальный номер типа
кузова
Числовой
Тип
Название кузова автомобиля
Текстовый
Информация в этот справочник будет добавляться редко, так как типов
автомобилей существует немного, в основном, справочник будет
использоваться для просмотра типов и их ID.
Далее будет рассмотренаоперативная информация.
Оперативная информация – информация, которая постоянно
изменяется и играет важную роль в определённых процессах.
Для информационной системы используется три оперативных
информации:
- данные клиентов;
- данные об арендованных автомобилях;
- условия аренды.
Описание оперативной информации представлено в таблице 17.
Таблица 17
Оперативная информация
Название
Ответственный
за ведение
Средний
объём в
записях
Средняя
частота
актуализации
Средний
объём
актуализации
в %
Данные
клиентов
Менеджер
аренды
70
10 раз в месяц
20
Данные об
арендованных
автомобилях
Менеджер
аренды
70
10 раз в месяц
40
Условия
аренды
Менеджер
аренды
70
10 раз в месяц
40
51
Также, как и у справочной информации – у оперативной
информацииесть свои экранные формы вида и добавления записей.
Таблица «Клиенты» содержит информацию о клиентах, которую они
подавали при оформлении аренды автомобиля. Описание документа
«Клиенты» представлено в таблице 18.
Таблица 18
Таблица «Данные клиентов»
Имя поля
Краткое описание
Тип поля
ID клиента
Уникальный номер клиента
Числовой
Фамилия
Фамилия клиента
Текстовый
Имя
Имя клиента
Текстовый
Отчество
Отчество клиента
Текстовый
Адрес
Полное местожительство
клиента
Текстовый
Телефон
Номер телефона клиента для
связи с ним
Числовой
Таблица «Арендованные автомобили» - документ, в котором
содержится информация о клиенте, автомобиле, который он арендовал,
общая стоимость и код договора аренды (начало аренды и конец аренды).
Описание документа «Арендованные автомобили» представлено в таблице
19.
Таблица 19
Таблица «Арендованные автомобили»
Имя поля
Краткое описание
Тип поля
ID аренды
Уникальный номер аренды
Числовой
ID клиента
Уникальный номер клиента
Числовой
52
Имя поля
Краткое описание
Тип поля
ID авто
Уникальный номер автомобиля
Числовой
Сумма
Общая стоимость проката
Числовой
Код договора
Код договора об аренде
Числовой
Следующий документ называется «Условия аренды», в нём
указываются даты начала и окончания аренды, а также, вручную
присваивается код договора. Описание документа «Условия аренды»
приведено в таблице 20.
Таблица 20
Таблица «Условия аренды»
Имя поля
Краткое описание
Тип поля
Код договора
Номер договора,
присваивается вручную
Числовой
Дата выдачи
Дата, когда автомобиль
должен быть выдан
Дата
Дата конца
аренды
Дата, когда автомобиль
должен быть возвращён
Дата
2.2.3 Характеристика результатной информации
В информационной системе используется пять отчётных форм:
- список свободных авто;
- список арендованных авто;
- список поставок;
- список клиентов со скидками;
- список клиентов без скидок.
Описание отчётов приведено в таблице 21.
53
Таблица 21
Отчётная информация
Наименование
документа
Поля документа
Таблицы, на
основе которых
формируется
Частота
формирования
Получатель
Список
свободных авто
- Марка
- Модель
- Тип
- Стоимость 1
суток
- Автомобили
- Тип автомобиля
5 раз в месяц
Директор,
менеджер
аренд
Список
арендованных
авто
- Фамилия
- Имя
- Отчество
- Марка
- Модель
- Дата выдачи
- Дата конца
аренды
- Сумма
- Клиенты
- Автомобили
- Условия аренды
- Арендованные
автомобили
15 раз в месяц
Директор,
менеджер
аренд
Список поставок
- Марка
- Модель
- Тип
- Дата поставки
- Стоимость
поставки
- Автомобили
- Тип автомобиля
- Поставки
1 раз в месяц
Директор,
бухгалтер
Список
клиентов со
скидками
- Фамилия
- Имя
- Отчество
- Скидка
- Клиенты
- Скидки
1 раз в 2 месяца
Директор,
менеджер
аренд
Список
клиентов без
скидок
- Фамилия
- Имя
- Отчество
- Телефон
- Клиенты
- Скидки
10 раз в месяц
Директор,
менеджер
аренд
Отчёт «Список свободных авто» содержит список незанятых
54
автомобилей, то есть, если у автомобиля нет привязанного номера аренды, то
автомобиль попадает в этот отчёт. Отчёт формируется на таблицах
«Автомобили», «Условия аренды» (где код договора = null)и «Тип
автомобиля» для удобства просмотра кузова автомобиля.
Отчёт «Список арендованных автомобилей» содержит список
арендованных автомобилей и показывает более подробную информацию, чем
таблица «Арендованные автомобили». Отчёт формируется на таблицах
«Клиенты», «Автомобили», «Арендованные автомобили» и «Условия
аренды».
Отчёт «Список поставок» содержит более подробную информацию о
доставленных автомобилях. Отчёт формируется на таблицах «Автомобили»,
«Тип автомобиля» и «Поставки».
Отчёт «Клиенты со скидками» содержит информацию о клиентах со
скидками для удобства оформления аренды автомобилей. Отчёт формируется
на таблицах «Клиенты», «Скидки», «Автомобили» и «Арендованные
автомобили» для автоматического подсчёта общей суммы аренды.
Отчёт «Клиенты без скидок» показывает информацию о клиентах, у которых
нет скидок, для дальнейших предложений клиентам, в отчёте показывается
номер телефона клиента. Отчёт формируется на таблицах «Клиенты» и
«Скидки» (где код скидки = null).
Все отчёты можно распечатать или перенести в таблицу Excel.
2.3 Программное обеспечение задачи
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
Разработанная информационная система обладает функциями, которые
делятся на две части:
- основные, к ним относятся функции ведения справочников, учёт
арендованных автомобилей, формирование отчётов и ввод данных.
- служебные, к ним относятся помощь в использовании, авторизация и
55
управление окнами.
Функции информационной системы были изображены на дереве
функций, представленном на рисунке 9.
Функции
информационной
системы
Основные Служебные
Помощь в
использовании
Авторизация
Управление
окнами
Ведение
справочников
Учёт
арендованных
автомобилей
Формирование
отчётов
Ввод данных
Рисунок 9. Дерево функций информационной системы
Также, был разработан сценарий диалога, который представлен на
рисунке 10.
56
Главное меню
Аренда
Арендованные
автомобили
Поставки
Тип
автомобиля
Списки
Свободные
авто
Список
арендованных
авто
Список
поставок
Опции
Сменить
пользователя
ВыходИнформация
Клиенты
Автомобили
Условия
аренды
Помощь
Получить
помощь о
странице
Скидки
Клиенты со
скидками
Клиенты без
скидок
Авторизация
Рисунок 10. Сценарий диалога