72
отделении Фонда социального страхования Росийской Федерации,
выполненными в полном объеме в соответствии с заявленными
требованиями.
73
Список использованных источников
1. Федеральным Законом от 24.07.2009 212-ФЗ «О страховых взносах в
Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования
Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского
страхования и территориальные фонды обязательного медицинского страхования»,
2. Аузяк А.Г., Богомолов Ю.А., Маликов А.И., Старостин Б.А..
Программирование и основы алгоритмизации: Для инженерных специальностей
технических университетов и вузов. / А.Г. Аузяк, Ю.А. Богомолов, А.И. Маликов,
Б.А. Старостин. Казань:. Изд-во Казанского национального исследовательского
технического ун-та - КАИ, 2013 - 153с.
3. Баранова Е., Бабаш А. Информационная безопасность и защита
информации: Учебник для вузов /Е. Баранова, А. Бабаш 3-е изд.-М.: РИОР, Инфра-
М, 2016 – 324с.
4. Вендров, А.М. Проектирование программного обеспечения
экономических информационных систем: Учебник для вузов. - 2-е изд., перераб. и
доп. / А.М. Вендров. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 544с.
5. Вигерс Карл, Битти Джой. Разработка требований к программному
обеспечению. 3-е изд., дополненное /Пер. с англ. - М.: «Русская редакция»; СПб.:
БХВ-Петербург, 2014. - 736с.
6. Глушаков С.В. Базы данных / С.В. Глушаков, Д.В. Ломотько. - М.:
Харьков: Фолио, 2014. - 504c.
7. Емельянова Н.Х, Партыка Т.Л. Устройство и функционирование
информационных систем. Н. З. Емельянова, Т. Л. Партыка, И. И. Попов., Учебное
пособие. М.: ФОРУМ : НИЦ ИНФРА-М, 2012. 448 с.
8. Заварина Е.С. Инструментальные средства информационного
менеджмента. CASE-технологии и распределенные информационные системы:
Учебное пособие / Е.С. Заварина. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 224c.
9. Иванова Г.С. Технология программирования: Учебник для вузов / Г.С.
Иванова. 3-е изд.стер. - М. : КНОРУС, 2016. - 334с.
10. Карпова Т. Базы данных. Модели, разработка, реализация/ Т. Карпова.
- М.: Изд. дом «Вильямс», 2016 - 403с.
74
11. Кузнецов С. Д. Базы данных. Модели и языки – М.: Бином-Пресс,
2013 г. - 720 с.
12. Култыгин О.П. Администрирование баз данных. СУБД MS SQL
Server. - М: Московская финансово-промышленная академия, 2012 -232 с.
(Университетская серия)
13. Методология функционального моделирования IDEF0, Руководящий
документ, Госстандарт России. Москва - 2000
14. Липаев В. В. Отладка сложных программ: Методы, средства,
технология. М.: Энергоатомиздат, 1993 - 384с.
15. Джефф Л. Тестирование ПО с помощью Visual Studio 2010 / Джефф
Левинсон. - М.: ЭКОМ Паблишерз, 2012 - 314c.
16. Мартин Фаулер, Дейвид Райс. Шаблоны корпоративных приложений -
М.: «Вильямс», 2016 – 544с.
17. Рендольф Н., Гарднер Д., Минутилло М., Андерсон К. Visual Studio
2010 для профессионалов = Professional Visual Studio 2010. - М.: «Диалектика»,
2011- 1184с.
18. Орлов С.А., Цилькер Б.Я. Технология разработки программного
обеспечения – СПб.: Питер, 2012. – 608с.
19. Сухомлинов А. Разработка информационных систем: Учебное
пособие / А. Сухомлинов. Проспект, 2017 – 112с.
20. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных
систем в России./ К.Г. Скрипкин. Монография.-М.: Проспект, 2016 — 640 с.
21. «1С:Предприятие 8» для учета посещений [Электронный ресурс] //
Фирма 1С [Офиц. сайт]. http://center-
comptech.ru/st_1c_predpr_uchet_oborudovaniya.html
22. Информация о Фонде социального страхования [Электронный ресурс]
// ФСС РФ Иркутское РО [Офиц. сайт]. http://r38.fss.ru
75
Приложение 1
Таблица 2.1
Описание модулей таблиц базы данных
Наименование
таблицы
Наименование поля
Тип поля
Первич
ный
ключ
Внешни
й ключ
Сотрудники
ID
AutoNumber
Yes
No
Табельный_номер
String(9)
No
No
Номер_по_порядку
String
No
No
ФИО_сотрудника
String
No
No
Должность
String
No
No
Отдел
String
No
No
Место_дислокации
String
No
Yes
Телефон_сотрудника
String
No
No
Направление_работы
String
No
No
Уровень_доступа
String
No
Yes
Имя_пользователя
String
No
No
Пароль
String
No
No
Проекты
ID
AutoNumber
Yes
No
Порядковый_номер
String
No
No
Наименование_проекта
String
No
No
Основание_реализации_проекта
String
No
No
Дата_начала_проекта
Date/Time
No
No
Дата_закрытия_проекта
Date/Time
No
No
Статус_проекта
String
No
Yes
Категория_лиц_участвующих_в
_проекте
String
No
No
Перечень_документов_для_уча
стия_в_проекте
String
No
No
БД Посещений
ID
AutoNumber
Yes
No
Дата_заявки
Date/Time
No
No
Фамилия_заявителя
String
No
Yes
Имя_заявителя
String
No
Yes
Отчество_заявителя
String
No
Yes
Дата_рождения_заявителя
Date/Time
No
Yes
СНИЛС_заявителя
String
No
Yes
Наименование_заявки
String
No
Yes
Дополнительная_информация
String
No
Yes
Отдел_исполнителя
String
No
Yes
Место_дислокации_исполнител
я
String
No
Yes
Комментарий_для_исполнителя
String
No
Yes
76
ФИО_исполнителя
String
No
Yes
Статус_посещения
String
No
Yes
ID_заявителя
String
No
Yes
Дата_закрытия_заявки
Date/Time
No
Yes
Заявки
ID
AutoNumber
Yes
No
Наименование_заявки
String
No
No
Описание_Заявки
String
No
No
Физические лица
ID
AutoNumber
Yes
No
Номер_по_порядку
AutoNumber
No
No
Фамилия
String
No
No
Имя
String
No
No
Отчество
String
No
No
Дата_рождения
Date/Time
No
No
СНИЛС
String
No
No
Пол
String
No
Yes
Серия_паспорта
String(4)
No
No
Номер_паспорта
String(6)
No
No
Кем_выдан_паспорт
String
No
No
Дата_выдачи_паспорта
Date/Time
No
No
Код_подразделения_паспорта
String
No
No
Адрес_Страна
String
No
No
Адрес_индекс
String(6)
No
No
Адрес_регион
String
No
No
Адрес_город
String
No
No
Адрес_улица
String
No
No
Адрес_дом
String
No
No
Адрес_корпус
String
No
No
Адрес_строение
String
No
No
Адрес_квартира
String
No
No
Адрес_телефон
String
No
No
Адрес_электронная почта
String
No
No
Прочая_информация
String
No
No
Юридические
лица
ID
AutoNumber
Yes
No
Полное_наименование_организ
ации
String
No
No
Сокращенное_наименование_о
рганизации
String
No
No
ИНН_организации
String
No
No
КПП_организации
String
No
No
ОГРН_организации
String
No
No
Дата_регистрации
Date/Time
No
No
Организационно_правовая_фор
ма
String
No
No
77
Юридический_адрес
String
No
No
Почтовый_адрес
String
No
No
Расчетный_счет
String
No
No
Наименование_банка
String
No
No
Корреспондентский_счет
String
No
No
БИК
String
No
No
ОКПО
String
No
No
ОКАТО
String
No
No
ОКВЭД
String
No
No
ОКТМО
String
No
No
ОКОГУ
String
No
No
ОКФС
String
No
No
ОКОПФ
String
No
No
Электронный_адрес
String
No
No
Контактный_телефон
String
No
No
ФИО_руководителя
String
No
No
Место
дислокации
ID
AutoNumber
Yes
No
Номер_по_порядку
AutoNumber
No
No
Место_дислокации
String
No
No
Пол
ID
AutoNumber
Yes
No
жен.
String
No
No
муж.
String
No
No
Статус
ID
AutoNumber
Yes
No
Открыта
String
No
No
Закрыта
String
No
No
Отложено
String
No
No
Отказано
String
No
No
Согласовано
String
No
No
Ошибка
String
No
No
Уровень доступа
ID
AutoNumber
Yes
No
Оператор
String
No
No
Специалист
String
No
No
Администратор
String
No
No
Статус проекта
ID
AutoNumber
Yes
No
Открыт
String
No
No
Закрыт
String
No
No
78
Приложение 2
Экранные формы вывода выходной информации
Рисунок 1. Отчет «История обслуживания клиента»
79
Рисунок 2. Отчет «Динамика обслуживания клиентов (по отделам)»
80
Рисунок 3. Отчет «Анализ обработки заявок»
81
Приложение 3
Программный код
Форма 1. Учет посещаемости клиентов
Public Class Form1
Private Sub База_посещенийBindingNavigatorSaveItem_Click(sender As Object, e As
EventArgs)
Me.Validate()
Me.База_посещенийBindingSource.EndEdit()
Me.TableAdapterManager.UpdateAll(Me.Uchet_poseshaemostiDataSet)
End Sub
Private Sub Form1_Load(sender As Object, e As EventArgs) Handles MyBase.Load
'TODO: данная строка кода позволяет загрузить данные в таблицу
"Uchet_poseshaemostiDataSet.База_посещений". При необходимости она может быть перемещена
или удалена.
Me.База_посещенийTableAdapter.Fill(Me.Uchet_poseshaemostiDataSet.База_посещений)
'TODO: данная строка кода позволяет загрузить данные в таблицу
"Uchet_poseshaemostiDataSet.База_посещений". При необходимости она может быть перемещена
или удалена.
Me.База_посещенийTableAdapter.Fill(Me.Uchet_poseshaemostiDataSet.База_посещений)
End Sub
Private Sub База_посещенийBindingNavigatorSaveItem_Click_1(sender As Object, e As
EventArgs) Handles База_посещенийBindingNavigatorSaveItem.Click
Me.Validate()
Me.База_посещенийBindingSource.EndEdit()
Me.TableAdapterManager.UpdateAll(Me.Uchet_poseshaemostiDataSet)
End Sub
Private Sub ФизическиеЛицаToolStripMenuItem_Click(sender As Object, e As EventArgs)
Handles ФизическиеЛицаToolStripMenuItem.Click
Form2.Visible = True
Enabled = False
End Sub
Private Sub ЮридическиеЛицаToolStripMenuItem_Click(sender As Object, e As EventArgs)
Handles ЮридическиеЛицаToolStripMenuItem.Click
Form4.Visible = True
Enabled = False
End Sub
Private Sub СотрудникиToolStripMenuItem_Click(sender As Object, e As EventArgs)
Handles СотрудникиToolStripMenuItem.Click
Form6.Visible = True
Enabled = False
End Sub
Private Sub МестоДислокацииToolStripMenuItem_Click(sender As Object, e As EventArgs)
Handles МестоДислокацииToolStripMenuItem.Click
Form7.Visible = True
Enabled = False
End Sub
Private Sub ЗаявкиСобытияToolStripMenuItem_Click(sender As Object, e As EventArgs)
Handles ЗаявкиСобытияToolStripMenuItem.Click
Form9.Visible = True
Enabled = False
End Sub
Private Sub ПроектыToolStripMenuItem_Click(sender As Object, e As EventArgs) Handles
ПроектыToolStripMenuItem.Click
Form10.Visible = True
Enabled = False
End Sub
Private Sub BindingNavigatorAddNewItem_Click(sender As Object, e As EventArgs)
Handles BindingNavigatorAddNewItem.Click
Form12.Visible = True
Enabled = False