37
Описание используемых классификаторов приведено в таблице 2.
Таблица 2
Используемые идентификаторы
№
пп
Наименование кодируемого
множества объектов
Значность
кода
Мощность
кода
Система
кодирования
1
Идентификационный номер
пользователя
4
9999
Порядковая
2
Идентификационный номер
вида неисправности
4
9999
Порядковая
3
Идентификационный номер
заявки
4
9999
Порядковая
4
Идентификационный номер
статуса заявки
4
9999
Порядковая
5
Идентификационный номер
комментария к заявке
4
9999
Порядковая
6
Идентификационный номер
компании-клиента
4
9999
Порядковая
7
Идентификационный роли
4
9999
Порядковая
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
Программное обеспечение – это совокупность программ для реализации
целей и задач информационной системы, а также нормального
функционирования комплекса технических средств.
В состав программного обеспечения входят общесистемные и
специальные программные продукты, в том числе: операционная система,
системы программирования, инструментальные средства программиста,
тестовые и диагностические программы, программные средства
телекоммуникации, защиты информации, функциональное программное
обеспечение (автоматизированные рабочие места, системы управления базами
данных и т. п.).
Для реализации информационной системы автоматизации процессов учета
рабочего времени необходимо выбрать язык программирования для создания
пользовательского интерфейса и систему управления базой данных для
организации хранения информации в виде базы данных.
38
Так как система реализуется в виде веб-сайта с доступом через браузер, то
для разработки системы в качестве основного языка программирования был
выбран язык php.
PHP (PersonalHomePageTools – «Инструмент для создания персональных
веб-страниц») – является скриптовым языком программирования общего
пользования, используемый для создания Web-приложений. В данный момент
времени поддерживаются подавляющие большинство хостинг-провайдеров и
стал одним из ведущих языком программирования, использующих для
разработки динамических Web-сайтов.
Популярность языка в создании web-сайтов определяется наличием
большого набора средств предназначенных для разработки web-приложений.
Основные из них:
автоматически извлекаемые GET и POST -параметров, а также
переменных окружения веб-сервера в предопределённые массивы;
взаимодействует с очень большим количеством разных СУБД
(MySQL, SQLite, MySQLi, Oracle (OCI8), PostgreSQL, Microsoft SQL Server и
пр.);
автоматическая отправка HTTP-заголовков;
работает с HTTP-авторизацией;
работает с сессиями и cookies;
работает с удалёнными и локальными файлами, сокетами;
обрабатывает файлы, загруженные на сервер;
Также стоит отметить, что для реализации интерактивного интерфейса
пользователя в браузере было решено использовать программный код Javascript.
JavaScript предназначен для написания сценариев для активных HTML-
страниц. Он не предназначен для создания автономных приложений. Программа
на JavaScript встраивается непосредственно в исходный текст HTML-документа
и интерпретируется браузером по мере загрузки этого документа. С помощью
JavaScript можно динамически изменять текст загружаемого HTML-документа и
реагировать на события, связанные с действиями посетителя или изменениями
состояния документа или окна.
39
В качестве системы управления базой данных была выбрана СУБД
MySQL.
MySQL – разработка шведской компании MySQL AB. СУБД MySQL
является программным обеспечением с открытым исходным кодом,
распространяемым по лицензии GNU (GPL) и коммерческой лицензии для
ситуаций, не подпадающих под действие лицензии GPL.
MySQL поддерживает реляционную модель данных, т. е. представляет
собой реляционную СУБД.
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
Техническое обеспечение – комплекс технических средств,
предназначенных для работы информационной системы, а также
соответствующая документация на эти средства и технологические процессы. В
первую очередь – это вычислительные машины, периферийное оборудование,
аппаратура, каналы передачи данных и линий связи [10].
Разрабатываемая информационная система автоматизации учета рабочего
времени сотрудников разрабатывается в виде web-сайта, поэтому для работы в
системе необходимыми условиями являются наличие доступа к сети на
компьютере и установленная программа для обзора интернет страниц (web-
браузер).
Минимальные значения технических характеристик сервера:
тактовая частота одного ядра процессора не менее 2 ГГц;
свободное место на жестком диске не менее 20 Гб;
объем оперативной памяти не менее 4 Гб;
доступ к сети на скорости не менее 100 Мб/с.
Минимальные значения технических характеристик клиентского
компьютера:
тактовая частота процессора не менее 1,4 ГГц;
объем оперативной памяти не менее 2 Гб;
периферийные устройства: VGA-монитор с разрешением не менее
1024х768 пикселей, клавиатура, мышь;
доступ к сети на скорости не менее 10 Мб/с.
40
2. Проектная часть
2.1. Разработка проекта автоматизации
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
Жизненный цикл информационной системы, как и любого программного
продукта – это непрерывный процесс, который начинается с момента принятия
решения о необходимости создания этой информационной системы и
заканчивается при полном изъятии её из эксплуатации [25].
Для того, чтобы сфера разработки и использования программного
обеспечения была стандартизирована, было создано несколько стандартов,
которые описывают жизненный цикл программных продуктов, а в некоторых
случаях, дополнительно и процессы разработки программных продуктов.
Наиболее популярными и распространенными являются:
ГОСТ 34.601-90 Информационная технология (ИТ). Комплекс
стандартов на автоматизированные системы. Действие данного стандарта
распространяется на автоматизированные информационные системы и
описывает основные стадии и этапы их создания [1];
ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010. Информационная технология.
Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла
программных средств. Данный стандарт подробно раскрывает содержание
процессов жененного цикла информационных систем [3].
ISO/IEC 12207:2008 Systems and software engineering — Software life
cycle processes [8]. Этот стандарт описывает процессы и организацию
жизненного цикла программного обеспечения.
Custom Development Method (методика, разработанная компанией
Oracle) подробный материал, содержащий в себе заготовки проектных
документов, которые можно использовать в проектах, основанных на
программных продуктах Oracle.
Rational Unified Process (RUP) подразумевает итеративную модель
разработки, которая состоит из четырех этапов (или фаз): начало, исследование,
построение и внедрение. Каждый этап разбивается на подэтапы (итерации), в
результате прохождения которых создаются версии для внутреннего и внешнего
41
пользования. Суть работы в рамках RUP - это создание и сопровождение
моделей на базе UML.
Для данной ВКР был выбран стандарт ГОСТ 34.601-90, т.к. он имеет
четкое описание всех этапов работы над ИС [1].
Модель жизненного цикла была выбрана каскадная, в первую очередь это
связано с тем, что для разработки проекта автоматизации процессов учета
рабочего времени необходима поэтапная разработка, с обязательной
отчетностью о выполнении каждого этапа. Детальное описание всех семи этапов
жизненного цикла разрабатываемой информационной системы представлено в
таблице 3.
42
Таблица 3
Детальное описание этапов жизненного цикла ИС
Наименование
этапа
Цель этапа
Ключевые
участники
Требования к входной
информации
Получаемые результаты
Исследование
предметной
области
Получить полное
представление о
предметной области,
задачах автоматизации
бизнес-процесса, выявить
требования к ИС
Сотрудники
компании
Разработчик
Нормативные
документы компании
Текущая организация
IT-сферы в компании
Требования к
функциональному
наполнению ИС
Проектирование
ИС
Выбрать и обосновать
проектные решений по
информационному,
программному и
аппаратному обеспечениям
Разработчик
Требования к
функциональному
наполнению ИС
Проектные решения по
информационному,
программному и аппаратному
обеспечению проектируемой
ИС
Разработка ИС
Создать работающий
прототип системы,
выполняющий все
требуемые функции
Разработчик
Программист
Проектные решения по
информационному,
программному и
аппаратному
обеспечению
проектируемой ИС
Рабочая система,
удовлетворяющая
обозначенным
функциональным и другим
требованиям
Тестирование и
отладка первой
версии ИС
Провести проверку
корректности работы всех
функций системы,
устранить выявленные
недочеты
Сотрудники
компании
Разработчик
Рабочий прототип
системы
Система с исправленными
недочетами и ошибками
Внедрение ИС
Внедрить ИС в
производственный процесс
Разработчик
Сотрудники
компании
Система с
исправленными
недочетами и ошибками
Внедренная в
производственный процесс
ИС
Эксплуатация
системы в
Получить необходимый
эффект от использования
Сотрудники
компании
Внедренная в
производственный
Полученный положительный
эффект, пожелания к
43
Наименование
этапа
Цель этапа
Ключевые
участники
Требования к входной
информации
Получаемые результаты
производственном
процессе
ИС
процесс ИС
доработке и развитию
системы
Развитие системы
Расширить функционал,
улучшить пользовательский
интерфейс
Разработчик
Пожелания к доработке
и развитию системы
Расширенный функционал
ИС, улучшенный
пользовательский интерфейса
44
Этап внедрения информационной системы в производственный процесс
является одним из наиболее важных в жизненном цикле ИС, т.к. от его проведения
и результатов выполнения зависит эффективность дальнейшего использования и
эксплуатации информационной системы, а значит и эффективность всего проекта
автоматизации. По этой причине, этап внедрения разработанной информационной
системы чаще всего рассматривают как отдельный проект.
Существуют следующие основные стратегии внедрения информационных
систем [11]:
Параллельная стратегия – когда одновременно работают старая
(ручная) и новая система, и их выходные документы сравниваются. Если они
согласуются длительное время, осуществляется переход на новую систему.
«Скачок». Эта стратегия привлекательна, но не рекомендуется для
внедрения Корпоративный информационных систем.
«Пилотный проект». Это наиболее часто используемая стратегия.
«Пилотный проект» – это тактика "скачка", но применяемая к ограниченному
числу процессов. Область применения стратегии – небольшой участок
деятельности. Такой подход снижает риск и наиболее надежен.
«Узкое место» – это малая часть производственного процесса. При
использовании подхода «узкое место» план внедрения выполняется только для
«узкого места» и для людей, работающих в нем. Точность данных повышается
только для изделий в этом «узком месте»; переподготовка – только для людей,
работающих в нем; анализ эффекта затрат делается только для него и т.д.
Для реализации данного проекта автоматизации была выбрана стратегия
внедрения, называемая «Узкое место», т.к. использование других описанных
стратегий невозможно из-за четко выделенных рамок автоматизированного бизнес-
процесса.
Ниже представлены основные фазы реализации проекта по внедрению
проектируемой ИС в производственный процесс.
Все перечисленные фазы выполняет разработчик, совместно с сотрудником
компании, ответственным за обеспечение работы компьютерной техники и
программного обеспечения (системный администратор). Основная роль
разработчика – анализ ресурсов и процессов, корректировка внедрения под
45
конкретные условия компании. Роль сотрудника компании – обеспечение
разработчика всей необходимой ему информацией, нужными материалами и
оргтехникой.
Фаза "Предварительные работы по подготовке проекта внедрения ИС". В
ходе предпроектного обследования предприятия происходит сбор подробной
информации о структурном построении организации, функциональных связях,
системе управления, об основных бизнес-процессах, о потоках внутри
предприятия, необходимой для построения соответствующих моделей и выбора
объектов для автоматизации. Оцениваются сроки, ресурсы, виды и объемы работ,
номенклатура и стоимость программно-аппаратных и телекоммуникационных
средств, стоимость обучения персонала и т. д.
Фаза "Подготовка проекта". После завершения первой фазы осуществляется
предварительное планирование и формирование процедур запуска проекта:
формирование проектной и экспертной групп;
распределение полномочий и ответственности;
определение организационно-технических требований к процессу
внедрения;
уточнение спецификаций и ожиданий заказчика;
обучение группы внедрения, состоящей из специалистов предприятия-
заказчика.
Фаза "Концептуальная проработка проекта". В течение этой фазы:
формируется и утверждается концептуальный проект;
достигается обязательное однозначное понимание намерений всех
участников проекта относительно внедряемой ИС;
уточняются и конкретизируются цели и задачи проекта;
определяются размеры прототипа системы;
согласуются укрупненный план работы, последовательность этапов и
условия опытной эксплуатации, планово-финансовые и отчетные показатели.
Фаза "Реализация проекта". Во время проведения основных работ по
внедрению создается, устанавливается и конфигурируется системная среда,
определяются процедуры системного администрирования, устанавливаются
основные программно-аппаратные комплексы и приложения. В системе
46
настраиваются организационно-штатные и организационно-функциональные
структуры предприятия с использованием таких организационных единиц, как
филиал, департамент, отдел, рабочая группа и т. д.
Осуществляется установка, конфигурирование и настройка сетевых и
телекоммуникационных средств, производится перенос данных из прежних
локальных систем и формирование интерфейсов с унаследованными и внешними
системами.
Отрабатываются системные вопросы безопасности работы системы в
многопользовательском режиме. Создаются приложения, шаблоны, отчеты,
клиентские формы доступа, распределяются полномочия пользователей.
Проводится "прогонка" всех систем в "боевом режиме" с участием всех
заинтересованных сторон.
После окончания фазы реализации проект внедрения считается
законченным. Информационная система передается в эксплуатацию.
Этап жизненного цикла ИС эксплуатация содержит в себе следующий
перечень выполняемых работ:
ввод первичных данных для формирования входных документов;
актуализация нормативно-справочной информации;
создание резервных копий;
отслеживание и исправление ошибок в работе, незамеченных на этапе
тестирования и внедрения ИС.
Ввод первичных данных осуществляется пользователями проектируемой ИС
с помощью соответствующих форм ввода данных.
Актуализация нормативно-справочной информации выполняется
администратором ИС по мере необходимости (удаляются или скрываются
неактуальные данные, добавляются новые).
Создание резервных копий базы данных и файлов информационной системы
также входит в обязанности администратора ИС, осуществляется еженедельно.
Отслеживание ошибок выполняется основными пользователями ИС –
сотрудниками компании, исправление выполняет разработчик информационной
системы по мере необходимости.