Самый распространенный стандарт IDEF0 представляет собой метод структурно-
функционального моделирования, описывающий бизнес-процессы в виде иерархической
системы взаимосвязанных функций (рисунок 1.16).
Смысл схемы, представленной на рисунке выше, заключается в следующем: в
результате выполнения процесса, «вход» под воздействием «управления» преобразуется в
«выход» посредством «механизма» (исполнителя).
Выходы одного блока могут быть входами, или управлениями, или механизмами
(исполнителями) для других. Взаимосвязи блоков друг с другом и с внешней средой
отражаются интерфейсными дугами. Интерфейсные дуги изображаются стрелками,
ориентация которых отображает направление потоков объектов (материальных,
финансовых, информационных).
Рисунок 1.16 - Спецификация сторон блоков в стандарте IDEF0
Перечислим этапы построения системы бизнес-процессов в стандарте (нотации) IDEF0:
1) Построение модели процесса в нотации IDEF0 начинается с построения общего
описания процесса и его взаимодействия с окружающим миром. Эта модель
представляется в виде черного ящика и называется диаграммой нулевого уровня (или
контекстной диаграммой).
На контекстной диаграмме должны быть отражены:
цель моделирования (например: разработка нового процесса, сокращение
времени выполнения процесса и т.д.);
точка зрения (директор организации, IT-специалист, финансовый специалист и
т.д.).
2) Диаграммы следующих уровней детализируют вышестоящий процесс до уровня, на
котором получают ответы на поставленные вопросы. Число уровней декомпозиции ничем
не ограничивается, кроме целесообразности и здравого смысла.
Довольно часто на диаграммах верхних уровней не показываются механизмы (ресурсы),
если это не является действительно нужной информацией. Так поступают для того, чтобы
не «перегружать» модель.
3) На каждом уровне декомпозиции рекомендуется размещать от 2-х до 7 блоков.
4) Все объекты диаграммы должны иметь текстовые описания.
5) Построение декомпозиции – процесс многовариантный и творческий.
Таким образом, произведем моделирование основных бизнес процессов предприятия
AS IS в области управления кадрами с использованием программного приложения BPWin
4.1 и технологии IDEF0.
Представим модель AS IS интересующих бизнес процессов.
На рисунке 1.17 представлена контекстная диаграмма, в наиболее общих чертах
описывающая бизнес процесс (БП) «Управление кадрами в АО «Региональные
электрические сети».
Рисунок 1.17 – Контекстная диаграмма
На вход бизнес процесса поступают данные о сотрудниках предприятия. На выходе
бизнес процесса будут приказы, различные справочники и штатное расписание
сотрудников.
Бизнес процесс функционирует в рамках законодательного поля РФ, а также
регулируется внутрикорпоративными инструкциями, приказами, регламентами.
В выполнении данного процесса участвуют работники бухгалтерии и отдела кадров
предприятия.
Далее на рисунке 1.18 представлена декомпозиция контекстной диаграммы БП
«Управление кадрами в АО «Региональные электрические сети». Видно, что контекстный
бизнес процесс разделился на четыре подпроцесса:
Прием и увольнение работников
Ведение справочников
Ведение учетных карточек
Ведение штатного расписания
Рисунок 1.18 – Декомпозиция контекстной диаграммы
В выполнении данного БП участвуют как работник отдела кадров, так и работник
бухгалтерии, однако работник бухгалтерии привлекается только к двум бизнес процессам.
На рисунке 1.19 представлен БП «Прием и увольнение работников». Данный бизнес
процесс состоит из шести бизнес операций (БО):
Получение заявления
Регистрация заявления
Подготовка и печать приказа
Регистрация приказа
Заведение личного дела работника
Согласование личного дела с бухгалтерией
На диаграмме показаны формы выходов для каждой бизнес операции, например,
приказы получаются на выходе БО «Регистрация приказа».
Рисунок 1.19 – БП «Прием и увольнение работников»
Рисунок 1.20 содержит описание БП «Ведение справочников». Данный бизнес процесс
состоит из четырех бизнес операций:
Запрос справочника из архива
Сбор сопутствующих данных
Внесение изменений в справочник
Отправка справочника в архив
Данный БП ведется исключительно работником отдела кадров.
На рисунке 1.21 показан БП «Ведение учетных карточек». Данный бизнес процесс
состоит из трех бизнес операций:
Запрос личного дела их архива
Внесение изменений в личное дела работника
Помещение личного дела в архив
Данный БП ведется исключительно работником отдела кадров.
Рисунок 1.20 – БП «Ведение справочников»
Рисунок 1.21 – БП «Ведение учетных карточек»
На рисунке 1.22 изображен БП ««Ведение штатного расписания». Данный бизнес
процесс состоит из шести бизнес операций:
Просмотр справочников
Просмотр учетных карточек
Выбор нужной информации
Калькуляция данных
Составление сводной таблицы
Занесение расписания в XLS файл
Рисунок 1.22 – БП «Ведение штатного расписания»
В выполнении данного БП участвуют как работник отдела кадров, так и работник
бухгалтерии, однако работник бухгалтерии привлекается только к одному бизнес
процессу – составлению сводной таблицы штатного расписания.
Итак, основную работу по управлению кадрами выполняют работники отдела кадров с
привлечением работников бухгалтерии.
Все представленные выше модели БП наглядны и в более детальном словесном
описании не нуждаются.
Анализ бизнес процессов управления персоналом показал, что используются бумажные
формы документооборота, что серьезным образом усложняет документооборот как в
рамках подразделения, так и всего предприятия в целом. Поэтому необходима
автоматизация в области информационных потоков управления персоналом.
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для
решения задачи
Реализация кадровой политики вызывает необходимость системных изменений в работе
управленца кадрами, круг его обязанностей постепенно расширяется и при планировании
сложных проектов вполне может включать наряду со стандартными обязанностями
подбор участников проекта из, например, удаленных сотрудников. Актуальной также
остается задача поиска новых сотрудников и изменение технологий приема и оценки
претендентов.
Переход предприятий от системного к процессному подходу меняет принципы подбора:
будущий работник не вечно занимает некоторую должность, а может включаться в
процессы под разными уровнями на различных стадиях работы. Отсюда и возникают
изменения в подходе к оценке претендентов и принципов найма работников.
В современных экономических условиях повышается внимание к решению таких задач
управления персоналом, как:
разработка кадровой политики и кадровой стратегии;
социально-психологическая диагностика, анализ и регулирование групповых и
личностных взаимоотношений, отношений руководства;
управление производственными и социальными конфликтами и стрессами;
информационное обеспечение системы кадрового управления;
управление занятостью;
оценка и подбор кандидатов на вакантные должности;
анализ кадрового потенциала и потребности в персонале;
маркетинг кадров;
планирование и контроль деловой карьеры;
профессиональная и социально-психологическая адаптация работников;
управление трудовой мотивацией;
правовые вопросы трудовых отношений.
Решению этих основных задач и помогают стремительно развивающиеся
информационные технологии.
На рисунке 1.23 представлен фрагмент схемы документооборота (прием сотрудника на
работу).
Рисунок 1.23 - Фрагмент схемы документооборота (прием сотрудника на работу)
Рисунок 1.24 содержит фрагмент схемы документооборота (увольнение сотрудника).
На рисунке 1.25 показан фрагмент документооборота (увольнение сотрудника по
собственному желанию).
Рисунок 1.24 - Фрагмент схемы документооборота (увольнение сотрудника)
Рисунок 1.25 - Фрагмент документооборота (увольнение сотрудника по собственному
желанию)
Ниже дается расчет трудозатрат, необходимых для выполнения данных операций
(таблица 1.4 и таблица 1.5).
Таблица 1.4
Расчет трудозатрат на прием сотрудника на работу
Операция
Должность
исполнителя
Время
исполнения, ч
Заработная
плата,
руб/час.
Стоимость,
руб.
Составление
заявления о
приеме на работу
Соискатель
-
-
Составление
трудового
договора
Сотрудник
кадровой службы
0,5
200
100
Контроль
составления
трудового
договора
Бухгалтер
0,5
300
150
Подписание
трудового
договора
Директор
0,5
500
250
Составление
приказа о приеме
на работу
Сотрудник
кадровой службы
0,5
200
100
Подписание
Директор
0,5
500
250
Приказ об
увольнении
(сформированный)
Действие
Сотрудник кадровой
службы
1. Составление
заявления об
увольнении
2. Расторжение
трудового договора
Заявление об
увольнении по
собственному
желанию
Проверка условий
расторжения
Сотрудник
3. Утверждение
расторжения трудового
договора
Начальник
подразделения
Исполнитель
Директор
Заверка
расторжения
трудового договора
Подписание
расторжения
трудового договора
4. Приказ об увольнении
Приказ об
увольнении
(подписанный)
приказа о приеме
на работу
ИТОГО :
850
Таблица 1.5
Расчет трудозатрат на увольнение сотрудника по собственному желанию
Операция
Должность
исполнителя
Время
исполнения, ч
Заработная
плата, руб/час.
Стоимость,
руб.
Составление
заявления об
увольнении
Сотрудник
-
-
Расторжение
трудового договора
Сотрудник
кадровой
службы
0,5
200
100
Контроль
расторжения
трудового договора
Начальник
подразделения
0,5
300
150
Утверждение
расторжения
трудового договора
Директор
0,5
500
250
Составление
приказа об
увольнении
Сотрудник
кадровой
службы
0,5
200
100
Подписание
приказа об
увольнении
Директор
0,5
500
250
ИТОГО :
850
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации
На текущий момент на предприятии применяются такие средства обеспечения
информационной безопасности:
1) Сетевой экран
2) Защищенный VPN канал для связи удаленных сотрудников с сервером
предприятия (если сотрудник, например, в командировке)
3) Отказоустойчивый кластер для повышения уровня защищенности ядра сети
центрального подразделения
4) RAID массивы на серверах для обеспечения сохранности данных
Теперь приведем краткое описание каждой из существующих систем.
1) Сетевой экран установлен для защиты отдельных сегментов сети от возможного
несанкционированного проникновения через уязвимости программного обеспечения
протоколов сети. Работа межсетевого крана заключается в сравнении характеристик
проходящего сквозь него трафика с шаблонами уже известного вредоносного кода.