27
Рисунок 5 – Контекстная диаграмма
Рассмотрим текущий бизнес процесс поставки продукции.
Коммерческая служба организации производит анализ существующего
рынка сбыта, находит поставщиков, производит маркетинговую деятельность по
продвижению услуг компании.
Закупленная продукция поступает на склады хранения, в которых произ-
водится первоначальная проверка ее качества, менеджеры склада в соответствии
с производственным планом составляют график ее перемещения по внутренним
производственным участкам.
В соответствии с графиком, кладовщики выписывают наряды работникам
склада – грузчика и операторам.
Рабочие складом осуществляют межцеховую транспортировку продукции.
Служба сбыта реализует готовую продукцию и оформляет документацию
на нее. Результатом работы службы сбыта является получение документа – дого-
вора о поставке продукции.
Выделим процессы, подлежащие автоматизации. В информационной сре-
де ООО «Трансстроймеханизация» нет готового решения для автоматизации
процесса поставки готовой продукции, но при этом имеются действия, подле-
жащие автоматизации, такие как:
- ведение списка контрагентов;
- ведение прайса готовой продукции;
- ведение прайса услуг по доставке и реализации продукции;
- отслеживание адресов контрагентов;
- ведение реестров сотрудников, курирующих группы продукции.
Рассмотрим деятельность предприятия с точки зрения цепочек создания
ценности [13]. Для этого необходимо выявить цепочку последовательно выпол-
няемых бизнес-процессов, на выходе которой появляются продукты (услуги)
предприятия. В такую цепочку процессов, как правило, включаются не только
процессы предприятия, но и процессы, выполняемые его внешними контраген-
тами.
На рисунке 6 показана диаграмма IDEF0 для процесса поставки готовой
продукции в разрезе управляющих процессов на предприятии.