12
подготовка к приемке товара,
поступление, перемещение, распаковка,
приемка продукции по количеству и качеству,
размещение на хранение,
укладка, отборка, комплектация,
подготовкой к отпуску
отпуск товара потребителю
В настоящем проекте предлагается рассмотреть процесс, связанный с
приемкой, отпуском и перемещением товара.
1.2.2
Бизнес-процесс является реализацией функции за определенный
временной промежуток, а также способом решения той или иной задачи.
Бизнес-процесс описывает этапы выполнения функции, то есть
последовательность действий, варианты, взаимодействие с иными функциями в
ходе работы организации.
Первая диаграмма в иерархии диаграмм IDEF0 всегда изображает
функционирование системы в целом. Такие диаграммы называются
контекстными. В контекст входит описание цели моделирования, области
(описания того, что будет рассматриваться как компонент системы, а что как
внешнее воздействие) и точки зрения (позиции, с которой будет строиться
модель). Обычно в качестве точки зрения выбирается точка зрения лица или
объекта, ответственного за работу моделируемой системы в целом.
13
Рис.4. Контекстная диаграмма
На рис.4 точка зрения склада – это кладовщик.
Рассмотрим входы, выходы, контроль и механизмы, приведенные на
диаграмме.
Входы:
Сведения о поступлении товара
Сведения об отпуске товара
Сертификаты
Входами функциональных блоков IDEF0 является информация,
инициирующая выполнение действия, входные данные.
Выходы:
Отчеты
Механизмы:
кладовщик
руководитель.
Контроль:
ФЗ о Бухгалтерском учете.
14
Устав предприятия.
После того как контекст описан, проводится построение следующих
диаграмм в иерархии. Каждая последующая диаграмма является более
подробным описанием (декомпозицией) одной из работ на вышестоящей
диаграмме.
На рис.5 уточняется контекстная диаграмма.
Рис.5. Осуществлять складской учет
Большой объем информации, обрабатываемых в компании, обеспечивает
возможность затрачивать соответствующее время и рабочие ресурсы на
обработку, контроль и исполнение документов. В этой связи необходимо
снизить затрачиваемые средства с целью оптимизации деятельности всей
компании.
Помимо этого, внедрение системы обеспечивает возможность наиболее
оперативно и с высокой точностью следить за оборотом конкретного документа
на предприятии.
15
1.2.3.
Многие бизнес-процессы в компании автоматизированы, однако при этом
их сопровождают сопутствующие документы и договора в электронной и
печатной форме, которые не объединяются с прочими процессами и
материальными потоками в единую информационную систему.
Отсутствие интеграции между бизнес-процессами, документами и
материальными потоками приводит к ряду проблем, среди которых [12]:
несоответствие реального состояния материальных движений
документам;
незафиксированные в документальном виде изменения в
материальных потоках и процессах;
долгий поиск документов по различным подразделениям;
дублирования и неточности, большая вероятность допущения
ошибок и различных несоответствий;
отсутствие единого представления состояния дел и сложность
прогнозирования и принятия решений в процессе управления;
непрозрачность бизнес-процессов разработки, утверждения,
согласования и контроля исполнения договоров.
Сотрудник, в основном, затрачивает довольно много времени на поиск
нужных ему документов (как показывает статистика на это уходит около 40%
рабочего времени) или воссоздание заново документов, которые существуют
«где-то в компании» (такое происходит в 70% случаев). При такой сильной
«разбросанности» информации и документов довольно трудно обеспечить их
целостность, безопасность и непротиворечивость.
Далее проведем расчеты, с помощью которых можно оценить
эффективность внедрения автоматизированного систем для автоматизации
работы склада
16
Предположим, что на протяжении рабочего дня кладовщик обрабатывает
примерно 30 документов.
Результаты расчета ожидаемого эффекта от внедрения систем
автоматизации представлены в таблице 2. Время представлено с учетом за
рабочий день.
Таблица 2
Расчет эффекта внедрения автоматизационных систем
Действие работника
делопроизводства
Время, которые
затрачивается при
базовой
технологии/ мин.
Время, которое
затрачивается
по
предлагаемому
варианту/мин.
Определение потребности
в товаре
30–40
5–10
Выбор склада
35
3
Направление на доставку
30
3
Прием товара
30
5
Проверка товара
10
7
Отгрузка товара
20
10
Итого, минут:
145
31
Таким образом, при действующей системе на совершение
представленных в таблице действий нужно потратить примерно 3 часа. При
внедрении данной системы данное время уменьшится до 31 минуты, т.е., в
несколько раз.
Схема документооборота для управления складом представлена на
рисунке 6.
17
Рисунок 6. Схема документооборота
Внедрение автоматизированной системы управления складом
обеспечивает возможность избежать многих ошибок, которые часто возникают
при передаче, хранении и обработке документов, а также существенно ускорить
данные процессы, что в свою очередь приведет к значительной экономии
рабочего времени работников, а, значит, к повышению общей эффективности
деятельности предприятия [5].
Помимо этого, автоматизация управления складом предоставляет
следующие преимущества:
физическое освобождение места;
сокращение расходов на копирование документов;
снижение расходов на доставку информации в бумажной форме;
снижение расходов на ресурсы: оборудование; и человеческий
капитал
снижение расходов на бумагу;
увеличение продуктивности работы: быстрое проведение работ,
повышение общего числа выполняемых работ, улучшение работы с
информацией / записями (документами, которые имеют юридические
18
обязательства), возможность проведения новых видов работ или исполнения
работ по-другому.
Все организации, использующие в своей работе информацию о клиенте,
обязаны принять ряд мер по обеспечению сохранности персональных данных
(ПД). Актуален этот вопрос и для компаний мобильной связи, работа которых
непосредственным образом связана с большим объемом данных о клиенте.
С этого момента, принимая любые данные о клиенте, организация должна
заручиться его письменным согласием и принять достаточные меры по
обеспечению защиты принятых для обработки персональных данных. В первую
очередь закон отстаивает права человека. Теперь четко определены требования
к мерам, которые должны предпринять организации для защиты персональных
данных клиентов.
Специфика в исполнении требований закона для операторов мобильной
связи.
Требования закона едины для всех организаций, осуществляющих
обработку ПД, за исключением случаев, определенных в Федеральном законе.
Мобильным операторам надо помнить, что согласие на обработку
персональных данных дается для исполнения взятых на себя обязательств в
рамках предмета конкретного договора. Поэтому, если Эти данные вы захотите
использовать в других целях, нужно брать дополнительное согласие.
Вся информация о человеке является его персональными данными. В
Федеральном законе прописаны как формальные (пол, возраст, ФИО,
паспортные данные и т. д.), так и достаточно общие данные — политические
взгляды, религиозные, философские убеждения.
Но если информация публичная, например, ФИО, а есть та, которая
нуждается в защите. Только по фамилии и имени человека идентифицировать
сложно, поэтому такие данные считаются публичными.
19
Мобильные операторы, как и другие организации, должны организовать
деятельность предприятия в соответствии с требованиями Федерального
закона. Чтобы подтвердить, что на предприятии надлежащим образом
организованны меры по защите ПД, необходимо разработать и ввести в
действие ряд внутренних положений, регламентирующих все действия,
совершаемые с персональными данными, а также соблюсти фактические меры
по защите ПД. А также отдельное Положение по защите автоматизированных,
электронных систем обработки ПД, если есть внутренняя CRM – система, куда
вносятся не только обезличенный денные об объектах, но точные персональные
данные клиента.
Поэтому самый удобный способ работы с базами данных –
обезличивание данных. Т.е. сделать так, чтобы объект, внесенный в базу,
однозначно нельзя было идентифицировать как принадлежащий конкретному
лицу, имея только данные этой базы. Так как объект сам по себе не является
персональными данными человека. Это позволяют сделать все объект-
ориентированные базы данных. Но не позволяют клиент-ориентированные, где
нужно вносить данные о клиенте полностью, включая паспортные данные, даты
рождения и номера иных личных документов [3].
При использовании же клиент-ориентированных CRM необходимо к тому
же встать на учет в Роскомнадзор как оператора по обработке ПД.
Многие агентства хранят информацию о клиентах в электроном виде. В
настоящее время в Федеральном законе требования иметь какое-то особенное
ПО нет. Но компьютеры в организациях должны быть защищены, и это четко
прописано в Федеральном законе Российской Федерации от 25 июля 2011 г. N
261-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О персональных
данных»». Необходим ряд технических мер и регламентирующее их
Положение.
В компании "Орбита" имеются нормативные правовые и организационно-
распорядительные документы среди которых:
20
1. Регламент информационной безопасности: доступ работников к
служебной информации, которая составляет коммерческую тайну.
2. Регламенты использования Интернет сети, электронной почты.
Обеспечение информационной безопасности и защиты данных на
следующих уровнях:
программный – Microsoft Windows Server 2012:
а) права доступа (к операционной системе Windows Server2012,
Windows 10, Терминальный доступ Windows Server);
б) права пользователя системы (разделены права доступа
пользователей 1С Бухгалтерия, файловый сервер);
в) защита паролем, доступ к базе данных (установлены пароли на
программное обеспечение, среди которых: 1С Бухгалтерия, Касперский);
г) ведение логов и т.д. (проводится контроль логов, Windows Server
пользователи, контроль интернет трафика, контроль почты).
аппаратный – бекапы серверов.
Также проводится защита информационного Web-портала, применяются
средства защиты от различных внешних угроз, средик которых:
смена паролей на доступ к БД каждый квартал;
смена паролей на доступ к FTP серверу каждый квартал;
производится бекап (базы SQL, FTP файлов) раз в неделю.
В организации ведется постоянный мониторинг самых опасных угроз
информационной безопасности, среди которых:
1) утечка информации;
2) халатность работников;
3) вирусы;
4) хакеры;
5) хищение оборудования;
6) программные и аппаратные сбои.
21
1.3.
1.3.1.
Рассмотрим существующие разработки данного направления
автоматизации.
EME.WMS 5.0
Управление складами от небольших до самых сложных (алкоголь,
продукты, фармацевтика и др.).
Более 100 работающих складов по России, Украине, в Казахстане.
Часть всей информационной системы предприятия. Отличное сопряжение
с другими информационными системами через интеграционный портал с web-
интерфейсом. Интеграция с SAP, 1С, Axapta, Navision и т.д
Большая гибкость настроек, огромное число алгоритмов прихода,
подбора, оптимизации склада и т.д. Сопряжение с различным складским
оборудованием – весы, радиошаттлы, СКУД, автоматические шкафы,
конвейеры и т.д
Масштабирование системы. Объединение складов компании в
глобальную сеть в едином информационном пространстве. Полная
прозрачность логистики и моментальный обмен информацией.
Большое число дополнительных возможностей – ответхранение/3PL,
доставка, управление двором, управление персоналом, отчетность OLAP,
тарификация операций и т.д.
"EME.Показатели" — специальный функциональный модуль для on-line
мониторинга работы склада.
Очень важно видеть работу склада в целом, поэтому в EME.WMS
интегрирован удобный инструмент визуального контроля, с помощью которого
руководитель склада и логисты могут в любой момент времени получать
объективную информацию.