11
В торговой компании «Витамилк» на компьютерах сотрудников и
директора используется операционная система Windows 7 и комплекс офисных
приложений (веб-браузер Google Chrome, пакет MS Office 2007).
Обеспечение безопасности осуществляется с помощью корпоративных
антивирусных приложений фирмы Kaspersky, которые дают полную
безопасность, позволяют сохранять всю корпоративную информацию для
служебного пользования, дают защиту компании от виртуальных
злоумышленников.
На предприятии MS Exchange Server служит для управления почтовыми
сообщениями.
Для автоматизации введения учета поставок используется универсальная
программа автоматизации бизнеса 1С-Предприятие. Это готовое решение для
введения учета в организациях, автоматизирует любые виды коммерческой
деятельности, в том числе и оптовую торговлю.
Также в предприятия есть сайт-визитка v-milk.ru.
Состав существующей программной архитектуры на предприятии
приведён в табл. 3.
Таблица 3
Состав существующей программной архитектуры на предприятии
№
Наименование ПО
Минимальные
требования
Цель примечания
1
Google Chrome
76.0.3809.100
Windows 7, RAM 2 Гб,
100 Гб
Веб-браузер
2
MS Office 2007
Windows XP, RAM 2
Гб, 200 Гб
Пакет офисных
программ
3
Antivirus Kaspersky
2017 MR0
Windows 7, RAM 2 Гб,
100 Гб
Обеспечение
безопасности
4
MS Exchange Server
2007
Windows XP, RAM 2
Гб, 200 Гб
Управления
почтовыми
сообщениями
5
1С-Предприятие 8
Windows XP, RAM 2
Автоматизация
12
Гб, 200 Гб
документооборота
6
Сайт “v-milk.ru”
Веб браузер
Привлечение
клиентов
Схема существующей технической архитектуры изображена на рисунке 3.
Рисунок 3 – Программная архитектура предприятия
13
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес-процессов
Среди функций управления, осуществляемых на изучаемом предприятии
при выполнении рассматриваемого вида деятельности, для которых будет в
дальнейшем разрабатываться выпускная квалификационная работа, были
выбраны следующие функции[1]:
Анализ обратной связи и результатов, корректировка подходов и
методик;
Анализ рыночных возможностей компании, предпочтений и запросов
потребителей;
Контроль взаимодействия с клиентом;
Процесс взаимодействий (коммуникация) через соответствующие
каналы и точки контакта;
Сбор агрегированных данных;
Сбор статистических предпочтений, прогнозирование продаж;
Управление задачами сотрудниками;
Управление клиентских данных, наполнение базы данных,
определение целевой аудитории;
Управление обслуживанием;
Управление оповещением клиента об обработки заказа;
Учет заказов и сделок;
Хранение истории взаимоотношении с клиентами;
Прием продукции;
Калькуляция суммы поставки;
Оформления заказа;
Выполнения заказа;
Оплата заказа;
14
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и
ее описание
ООО ТК «Витамилк» занимается оптовыми поставками молочной
продукции. При выполнении заказов на поставку сотрудники фирмы
руководствуются разработанным порядком выполнения работ и оказания услуг,
а также должностей.
Оптовая молочная продукция от производителей поступает на склад, где
ведется учет кладовщиком. Информация по продукции поступает в общую базу
данных.
Учитывая цены на продукцию от производителя, затраты на доставку на
склад, проводится калькуляция стоимости продукции главным бухгалтером. В
результате прайс-лист для клиента[5].
Регистрация нового клиента вносится в базу данных. Клиент определяется
с набором продукции, торговый представитель оформляет заказ, выдает чек на
оплату.
После оплаты клиентом заказа, кладовщик в соответствии с полученным
заказом выполняет доставку на указанный адрес или осуществляется самовывоз.
Данные по заказу и его оплате, доставке также поступают в базу данных, и
используется для формирования отчетности, статистики, прогнозирования и
соответствующих решений руководством предприятия.
Можно выделить следующие бизнес-процессы в информационную
систему:
Прием продукции. Оптовая молочная продукция от производителей
поступает на склад, где ведется учет кладовщиком. Информация по продукции
поступает в общую базу данных.
Расчет цены на продукцию. Учитывая цены на продукцию от
производителя, затратами на доставку на склад, проводится калькуляция
стоимости продукции главным бухгалтером. В результате прайс-лист для
клиента.
Оформление заказа. Регистрация нового клиента вносится в базу
данных. Клиент определяется с набором продукции, торговый представитель
оформляет заказ, выдает чек на оплату.
15
Оплата заказа. Клиент оплачивает по чеку.
Выполнения заказа. После оплаты, доставляется продукция.
Формирование отчетности. Информация по выполненному заказу
вносится в базу данных менеджером. По итогам различных периодов проводится
подсчет доходов и расходов, формируются различные отчеты.
Контекстная диаграмма IDF0 предоставлена на рисунке 4.
Рисунок 4 – Контекстная диаграмма IDF0
Входные данные – это информация или материал, которая используется
или преобразуется функцией (работой)[4].
Входные данные — это поступление продукции, заявка клиента.
Выходными данными – информация, материал, которые производятся
функцией (работой). Это прайс-лист, квитанция и отчеты.
Стрелка сверху – это правила, управление, процедуры, стратегии или
стандарты, которыми руководствуется работа(функция). Это должностные и
технологические инструкции, разработанный перечень услуг и порядок оказания
услуг, нормы расхода материалов на услуги, договор с производителями, на
основе которого принимаются молочная продукция. Выход может быть входом
или управлением для другой функции[9].
Стрелка снизу – это ресурсы, механизм, которые выполняют работы. В
данной системе можно выделить три вида ресурсов – кладовщик, торговый
представитель, бухгалтер.
16
Декомпозиция полученной модели приведена на рисунке 5.
Рисунок 5 – Декомпозиция полученной модели
Декомпозиции крупных фрагментов до нужного уровня детализации
приведены на рисунках 6-11.
Рисунок 6 – Декомпозиция приема продукции
17
Рисунок 7 – Декомпозиция расчета цен на продукцию
Рисунок 8 – Оформления заказа
18
Рисунок 9 – Оплата заказа
Рисунок 10 – Выполнения поставки
19
Рисунок 11 – Формирование отчетности
В отличие от IDFE0, где рассматривается система как взаимосвязанные
работы, а стрелки предоставляет собой жесткие взаимосвязи, стрелки в DFD
показывают только то, как объекты/данные движутся от одной работы к другой.
Схема DFD изображена на рисунке 12.
20
Рисунок 12 – Схема DFD оформления заказа и выполнения работ