39
- специалистов в области информационных технологий
(профессиональных хакеров);
- уволенных сотрудников или уволенных сотрудников организаций,
обеспечивающих техническое обслуживание и эксплуатацию ИС.
Профессиональные хакеры имеют наиболее высокую квалификацию и
знания об уязвимых местах программных и аппаратных средств.
Предполагается, что внешний нарушитель данного вида для реализации
своих целей может обладать доступными в свободной продаже следующими
техническими средствами и программным обеспечением:
- средствами вычислительной техники (аппаратными и
программными) общего назначения;
- техническими и программными средствами, аналогичными
средствам ИС, включая соответствующие средства каналообразования,
маршрутизации и т.д.;
- специализированными техническими и программными средствами,
предназначенными для перехвата информации в общедоступных каналах связи.
Кроме того, нарушители данного вида могут использовать самостоятельно
разработанные программные и аппаратные средства.
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
На данный момент существует большое количество различных продуктов,
автоматизирующих какую-либо деятельность и процессы на предприятии.
Приведем краткую характеристику некоторых аналогов разрабатываемого
программного приложения.
«WinPost»
40
Программное обеспечение «WinPost» обеспечивает функционирование
автоматизированного рабочего места оператора почтовой связи и решение всего
комплекса задач операционного дня.
В информационной системе ПКТ «WinPost» реализованы следующие
функции:
— приём, вручение, досыл и возврат как внутренних, так и
международных почтовых отправлений;
— приём различных платежей и осуществление выплат клиентам;
— приём как внутренних, так и международных переводов, выдача
переводов клиентам;
— приём телеграмм;
— оформление подписки на периодические издания;
— проведение электронных платежей;
— проведение возвратных операций;
— формирование «электронной очереди»;
— продажа товаров.
Оплата услуг в ИС ПКТ «WinPost» может быть осуществлена:
— по наличному расчету;
— по безналичному расчету;
— в счет авансового платежа;
— с расчетной пластиковой карты.
Во время выполнения различных операций и по окончании смены ИС
ПКТ «WinPost» предусматривает формирование и вывод на устройство печати
различных форм фискальных и нефискальных документов.
«Партионная Почта»
Пакет программ «ПАРТИОННАЯ ПОЧТА» является одним из элементов
системы ОАСУ РПО. Пакет предназначен для приема, обработки и создания
информации о регистрируемых почтовых отправлениях, обработки партионной
почты, проверки корректности информации и тождественности информации и
отправлений и другие операции.
Состав пакета программ
41
1. РПО (регистрируемые почтовые отправления) – модуль позволяет
производить операции с РПО: обмен информацией с базой ПРО РФ
(экспорт/импорт); сбор информации; поиск почтовых отправлений и другие
операции.
2. Ручной ввод информации об РПО – позволяет производить ввод
данных об РПО за объекты почтовой связи, не имеющие возможность
импортировать данные в электронном виде.
3. Предпочтовая подготовка партионных отправлений – позволяет
формировать всю сопроводительную документацию к партионной почте.
Функции программы: Формирование и/или редактирование информации о
почтовых отправлениях в соответствии с требованиями почты (проверка на
корректность почтового индекса и возможность доставки, проверка на
соответствие виду и категории отправления, допустимому весу, наложенному
платежу и т.д.). Формирование уникального почтового идентификатора для
каждого регистрируемого почтового отправления в соответствии с требованиями
почты. Автоматическая тарификация отправлений, включая комбинированную
доставку. Формирование списка формы 103 в электронном виде в соответствии с
требованиями почты. Печать сопроводительной документации к партионной
почте: ф.103, ф.16, ф.117, ф.113, ф.116, ф.10, ярлык ф.7, печать на конвертах и
т.п. Ведение базы данных по отправлениям с возможностью установления
отметок о прохождении почты и иных технологических отметок. Импорт
замечаний и ошибок обработки информации об отправлениях на объекте
почтовой связи, а так же отображение результатов обработки в наглядной
форме.
4. Контроль и обработка данных партионных отправлений –
используется на объектах почтовой связи и предназначен для контроля и
обработки данных поступающих в виде форм 103 в электронном виде. Функции
программы: Импорт и обработка данных списков ф.103, автоматический
контроль тарификации отправлений списка, включая автоматический перерасчет
комбинированной и авиа доставки. Проверка соответствия адреса и индекса
места назначения отправлений, контроль уникальности и правильности
42
составления почтового идентификатора. Хранение и использование информации
о партионной почте для задач контроля и учета, розыска почтовых отправлений,
а также формирования отчетности, осуществления поиска отправлений в базе
данных по заданным параметрам, а также ведение реестра клиентов. Выдача
результатов обработки информации пользователю услуг, сдающему партионную
почту, как на бумаге, так и в электронном виде.
Так же в состав пакета программ входит ряд утилит:
1. Расположение базы данных.
2. Резервные копии.
3. Управление доступом.
4. Перенос данных.
5. Калькулятор тарифов.
ПК «СБСОФТ-ОПС» — Электронные дневники
ПК «СБСОФТ-ОПС» позволяет расширить возможность формирования и
представления в электронном виде данных отчетности ОПС.
Основные задачи модуля:
• реализация на уровне ОПС рабочего места начальника отделения связи
и автоматизированного режима формирования данных отчетности, включая
данные, получаемые от WinPost, и данные, вводимые в режиме «занемех».
• формирование на уровне ОПС в автоматизированном режиме данных
отчетности в полном объеме, предусмотренном регламентирующими
документами ФГУП «Почта России».
• передача данных отчетности из ОПС на Почтамт в
автоматизированном режиме или на сменных носителях.
• обработка данных отчетности ОПС на Почтамте с формированием
сводных данных по форме 130.
Реализованы следующие процессы:
• Настройка строк дневника формы 130 и их привязка к услугам
программного обеспечения WinPost;
• Режим расчета сводных данных дневника формы-130;
43
• Формирование отчетных форм, в соответствии с требованиями учетной
политики предприятия ФГУП «Почта России».
• Формирование печатной формы отчетов с возможностью вывода на
бумажный носитель и на экран для предварительного просмотра.
• Формирование файла сводных данных по ОПС для передачи в Почтамт
на сменных носителях или по каналам электронной связи.
• Информационное сопряжение ПК «СБСОФТ-ОПС» с WinPost.
Реализован режим закачки данных из БД ККТ в ПК и дополнительный ввод
данные в режиме «ЗАНЕМЕХ». При этом автоматически отслеживаются
остатки, лимита кассы.
ИС «Почтамт – Сортировочный узел»
Данный комплекс задач разработан в соответствии с приказом
Генерального директора ФГУП «Почта России» №409 от 04.10.2004г. «О
введении в действие Временного порядка обработки исходящих и транзитных
почтовых отправлений и почтовых емкостей». ИС «Почтамт – Сортировочный
узел» должен заменить программно-технологические комплексы АРМ СУ и
АРМ «Заказная почта», которые ранее эксплуатировались на почтовой сети.
Функции ИС «Почтамт – Сортировочный узел».
В базовой версии 1.0.1.23 ИС «Почтамт – Сортировочный узел»
реализованы следующие функции обработки почтовых отправлений и емкостей:
— Регистрация принятых почтовых емкостей.
— Формирование накладных ф.16 и ф.23 при заделке почтовых
емкостей.
— Формирование накладных на отправку в адрес ОПС сдачи, а также на
участок данного сортировочного узла.
— Формирование общей накладной ф.23-а и маршрутной накладной
ф.24.
— Формирование накладной на передачу почты по смене.
— Нанесение на все формируемые накладные штрихкодовых
идентификаторов в соответствии с РТМ 0008.01-03.
44
— Формирование отчетных документов: ведомостей учета поступления
и отправки почтовых отправлений и емкостей, учета обработанных РПО и
сформированных емкостей, справки о сменном движении почты и т.п.
ИС «Почтамт – Штрихкодовые Идентификаторы»
Данная программа предназначена для формирования и печати
Штриховых Идентификаторов почтовых отправлений и почтовых емкостей.
В Программе реализованы режимы работы, обеспечивающие генерацию
штриховых идентификаторов, ярлыков международных отправлений и ярлыков
с номером (далее ярлыков), их предпечатную обработку и печать, а именно:
— формирование для печати блока ярлыков в соответствии с указанным
типом и количеством;
— настройка расположения ярлыков на листе выбранного формата;
— печать;
— просмотр информации по распечатанным ярлыкам;
— формирование и печать отчетной документации, а также
документов на оплату/отгрузку.
ИС «Почтамт — Почтовые отправления»
Программное обеспечение предназначено для создания системы сбора
информации о регистрируемых почтовых отправлений.
ПО обеспечивает реализацию следующих функций:
— создание информации о регистрируемых почтовых отправлениях
(п/о) на пересылку внутренних и международных почтовых отправлений,
(осуществляя контроль тарификации платы за вес, уведомление, доставку ПО,
проверку вложения по описи) за немеханизированные отделения связи;
— ввод данных о регистрируемых почтовых отправлениях за
механизированные отделения связи;
— ввод данных с участка сортировки;
— ввод информации о входящих п/о из УФПС (ИВЦ ОАСУ РПО);
— ввод информации о внутренних посылках от корпоративных
клиентов без проверки тарификации;
45
— формирование общего файла данных о регистрируемых почтовых
отправлениях;
— получение итогов по регистрируемым почтовым отправлениям за
заданный интервал времени или по ОПС текущего или предыдущего месяцев.
Исходя из вышеизложенных фактов можно сказать, что некоторые
существующие программные продукты, либо малофункциональны, либо затраты
на их приобретение окупятся только через пару лет. И решение создать новую
программу собственными силами, которая бы отвечала всем запросам
организации, будет наилучшим вариантом для решения поставленных задач.
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
В данной выпускной квалификационной работы выбрана стратегия
автоматизации по участкам. В связи с отсутствием достаточного количества
средств для проведения комплексной автоматизации, автоматизация ФГУП
«Почта России» будет состоять из проведения отдельных этапов по разработке
автоматизированных систем для нескольких подразделений. В рамках
разрабатываемой системы автоматизацию наиболее оптимально было бы начать
выполнять с отдела по работе с клиентами, касательно ввода документов
планирования, приема заявок клиентов.
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи
Информационные системы, используемые в настоящее время
поддерживают все основные складские операции и подходят как для небольших
складов, так и для крупных складских комплексов.
Система, которую мы будем проектировать, предъявляет следующие
требования к обеспечению:
- информационному: для функционирования системы необходимо
наличие базы данных формата MS Access;
46
- программному и техническому: для работы с системой требуется
компьютер со следующими характеристиками:
- Процессор 32 или 64-разрядный процессор с тактовой частотой 1
ГГц или выше с набором инструкций SSE2;
- Операционная система Windows 7 или более поздняя версия,
Windows Server 2008 R2 или Windows Server 2012;
- Оперативная память 1 ГБ (для 32-разрядных систем); 2 ГБ (для 64-
разрядных систем);
- Свободное места на жестком диске;
- Для использования аппаратного ускорения требуется видеоадаптер,
поддерживающий DirectX 10.
- к пользовательским требованиям относится следующее:
- надежность аппаратных и программных средств должна
обеспечиваться за счет предварительного обучения пользователей и
обслуживающего персонала;
- соблюдения правил эксплуатации и технического обслуживания
программно-аппаратных средств;
При этом системы обладают функционалом, обеспечивающим
потребности различных компаний: производственных, оптовых и розничных
торговых предприятий, а также компаний, оказывающих логистические услуги
(ЭР-операторов). Например, WMS-система ILS позволяет управлять
несколькими удаленными складами, а также имеет возможность настройки под
нескольких клиентов (владельцев товаров). Основными характеристиками ILS
являются доступность, простота, изменяемость, масштабируемость.
К примеру WMSот Manhattan Associates легко интегрируются с любыми
имеющимися бизнес-приложениями. Интеграция осуществляется простым
выбором уже имеющихся настроек и не требует дополнительного
программирования. Например, Warehouse Management ILS.Net имеет готовую
интеграцию с такими ERP-системами, как: Microsoft Dynamics AX, Microsoft
DynamicsNav, SAP R/3, Oracle Retail, JD Edwards, 1C.
47
Лицензирование данной системы базируется на стоимости лицензии за
одно место установки со стандартным числом пользователей (в основном 10 -
15) и обычно дополняется лицензированием дополнительных рабочих мест.
Стоимость базовой лицензии составляет 40 - 50 тысяч долларов. Средняя
стоимость за лицензии с учетом дополнительных модулей и рабочих мест
составляет 70 - 100 тысяч долларов и выше, а стоимость проекта внедрения - 200
- 400 тысяч долларов. Декларируемые поставщиками сроки выполнения
проектов варьируются от 4 до 12 месяцев.
Таким образом, приобретение данной системы позволит сэкономить на
приобретении других аналогов, которые рассчитаны на меньшее количество
пользователей.
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению
Основные принципы создания информационного обеспечения:
- целостность;
- вероятность;
- контроль;
- защита от несанкционированного доступа;
- единство и гибкость, стандартизация и унификация, минимизация
ввода и вывода информации.
Требования при создании внутримашинной информационной базы:
- полнота представления данных;
- минимальный состав данных;
- минимизация времени обработки данных;
- независимость структуры массивов от внутренних средств ее
организации;
48
- динамичность структуры информационной базы. Информационным
обеспечением задачи служат справочники, такие как:
- товары;
- поставщики;
- клиенты;
- группы товаров;
- отделы;
- единицы измерения;
- договоры;
- организация;
- должности.
Дополнений эти справочники не требуют, их вполне достаточно для
выполнения поставленных задач.
В зависимости от назначения информации и способов ее использования в
процессе решения задач при создании информационного обеспечения
осуществляется также выбор носителей информации, которые будут
использоваться во внедряемой системе. Носители могут быть внемашинные или
внутримашинные.
Внемашинное информационное обеспечение представляет собой
информацию, которая воспринимается человеком без каких–либо технических
средств. Оно включает в себя систему классификации и кодирования технико–
экономической информации; систему документации; схему информационных
потоков (документооборота: первичные, результативные, нормативно–
справочные документы).
Внутримашинное информационное обеспечение – это совокупность всех
данных, записанных на машинных носителях, сгруппированных по
определённым признакам. Внутримашинное информационное обеспечение
содержит массивы данных на электронных носителях и программу организации
доступа к этим данным [20].
Информационное обеспечение формирует информационную среду,
совокупность информации в которой составляет информационную базу.