49
Как только заказ выполнен, менеджер составляет отчетность по выполненным
работам, вкладывая туда эскизные проекты, промежуточные варианты и
прочее.
Отчет в виде копии передается клиенту, а оригинал в свою очередь уходит в
портфолио компании и сотрудников.
В конце менеджер формирует отчетность по продажам и отчеты по заказам,
чтобы потом из этого рассчитать заработную плату сотрудников, и отчитаться
перед генеральным директором.
Клиент Менеджер по работе с клиентами
Дизайнер/3Д моделлер
Заказ клиента
Заказ
Действие
Выставление счета
Прайс-лист
Накладная
Принятие оплаты
Счет фактура
Оплаченый счет
Чек по выполняемым
услугам
Выдача заказа
Отчет по продажам Отчет по заказу
Составление отчетов
Составление ТЗ Выполнение заказа
Составление отчета по
выполненным работам
Отчет по выполненным
работам (копия)
Рисунок 8. Схема документооборота "МП Арт"
50
1.2.4.
Система безопасности должна обеспечивать защиту от несанкционированного
доступа.
Предотвращение несанкционированного доступа, будет осуществлено по
средству аутентификации пользователя – пользователю необходимо будет
авторизоваться с помощью логина и пароля учетной записи, для наибольшей
защиты требуется пароль не менее 6 символов, содержащий как строчные, так и
прописные буквы.
Также, пользователю раз в месяц будет приходить оповещение, о
необходимости смены пароля (по его желанию), для обеспечения большей
безопасности.
Все данные будут хранится на сервере базы данных. База данных реализована
по средству MS SQL Server.
Данные защищаются средствами MS SQL Server.
Каждую неделю, производится резервное копирования данных. Данные также
подвергаются шифровке, хэш-ключи хранятся на локальном носители, без
доступа в сеть, во избежание утечки информации [3].
1.3.1
На данный момент, на рынке существует не так много решений под данную
задачу. В качестве примера можно взять два сервиса по для создания сайта –
это WordPress и Wix.
WordPress - является бесплатной системой управления контентом с открытым
исходным кодом (CMS), написанной на PHP и связанной с базой данных
MySQL или MariaDB. Возможности включают в себя архитектуру плагинов и
51
систему шаблонов, называемые в WordPress темами. WordPress изначально
создавался как система публикации блогов, но развивался для поддержки
других типов веб-контента, включая более традиционные списки рассылки и
форумы, медиа-галереи, сайты участников, системы управления обучением
(LMS) и онлайн-магазины. WordPress используется более чем 60 миллионами
веб-сайтов, в том числе 33,6% из топ-10 миллионов веб-сайтов по состоянию на
апрель 2019 года WordPress является одним из самых популярных
используемых решений для системы управления контентом. WordPress также
использовался для других областей применения, таких как распространенные
системы отображения (PDS).
Wix - предоставляет настраиваемые шаблоны веб-сайтов и конструктор веб-
сайтов HTML5 с возможностью перетаскивания, который включает
приложения, графику, галереи изображений, шрифты, векторы, анимацию и
другие параметры. Пользователи также могут создавать свои веб-сайты с нуля.
В октябре 2013 года Wix представила мобильный редактор, позволяющий
пользователям настраивать свои сайты для просмотра на мобильных
устройствах.
Данные решения, конечно, предоставляют большой ассортимент услуг для
создания собственного сайта, но не дают полной свободы в собственных
разработках. Также сервис WordPress работает только с двумя типами БД, это
MySQL и MariaDB, что не подходит для компании. Wix же, вообще не имеет
подключаемой БД.
Тем самым было решено создавать собственный сайт с помощью своих
ресурсов, это позволит настраивать его под свои нужды, а также использовать
ту БД, которая необходима. Также и нет ограничений по серверной части,
сервер можно изменять в ту или иную сторону, в зависимости от нагрузки.
1.3.2.
52
Разработка и внедрение информационной системы – трудоемкий и
времязатратный процесс.
Необходимо четко сформулировать последовательность действий, то есть
разработать стратегию автоматизации.
Стратегия представлена в таблице 6.
Таблица 6
Стратегия автоматизации
№
П/П
Название этапа
Содержание работ
Цель этапа
1
Анализ
Произвести анализ
деятельности фирмы,
рассмотреть процесс
взаимодействия с клиентами,
изучить основные
информационные потоки
Получить
представление о
деятельности
компании
2
Выбор стратегии
автоматизации
Определение и формулировка
этапов работы на разработку и
внедрение ИС
Сформировать
четкую
последовательность
действий по
реализации проекта
3
Формирование
комплексного
проекта ИС
Разработка технического
задания, определение
проектных решений по
аппаратному, программному и
информационному
обеспечению
Получить четкие
представления о
проектируемой ИС
4
Реализация
проекта
Разработка сайта,
развертывание сервера,
постановка сайта
Инициализация
проекта
5
Внедрение ИС
Ввод в эксплуатацию,
Внедрение
53
тестирование системы
разработанной
системы
Существует несколько вариантов стратегий:
1. Хаотичная (кусочная) автоматизация является одним из наиболее
неэффективных видов инвестирования средств для развития предприятия.
Под автоматизацией понимается отсутствие стратегического плана
создания и развития. При таком подходе процесс внедрения
информационных технологий определяется локальными сиюминутными
задачами, а не реальными потребностями бизнеса. В этом случае
предприятие получает разрозненные прикладные системы, стоимость
интеграции которых может быть сравнима с комплексным решением.
Выбрав эту стратегию, можно сэкономить время и средства на
развертывание системы. Но при возможной последующей в будущем
модернизации, которая будет затрагивать полную автоматизацию,
использование системы будет не рациональным и экономически
невыгодным.
2. Автоматизация по участкам подразумевает процесс автоматизации
отдельных производственных или управленческих подразделений
предприятия, объединенных по функциональному признаку. Подобный
подход автоматизации выбирается, когда у предприятия не хватает
инвестиций на автоматизацию в полном объеме или, существующие
участки дают большой экономический эффект. Часто данная
автоматизация применяется на производственных участках.
3. Автоматизация по направлениям подразумевает автоматизацию
отдельных направлений деятельности предприятия. Отличительной
чертой от автоматизации по участкам является, что деятельность
54
предполагает участие в этом процессе всех организационных
подразделений, функционирование которых связано с автоматизируемым
направлением. Конечным результатом автоматизации по направлениям
может быть полная автоматизация компании.
4. Полная автоматизация подразумевает собой систему, состоящую из
большого количества элементов различных уровней и различного
назначения. К ним относятся подсистемы, модули, блоки управления,
задачи, управленческие процедуры, функции и т. д. Это позволяет
использовать один алгоритм для расчета схожих задач. Так же
исключается необходимость дублирования различных справочников в
разных системах, так как всѐ собрано в одной. Есть и минусы полной
автоматизации. Полная автоматизация требует значительных финансовых
и временных затрат, а также очень точного и тщательного планирования
[4].
Проанализировав данные варианты стратегий, была выбрана стратегия
полной автоматизации, по сколько компании необходимы значительные
изменения в стратегии развития. Также по прошествии долгого времени,
автоматизация даст большой прирост клиентов, что полностью покрывает
затраченное время на разработку.
1.3.3.
Бывают несколько способов приобретения ИС:
Разработка (самостоятельная разработка ИС)
Покупка ИС (покупка готового решения)
Покупка + доработка (покупка готового решения с его последующей
доработкой на цели предприятия)
Использование облачных технологий
55
При использовании готового продукта, не всегда можно быть уверенным в его
стабильной работе. Также готовый продукт не всегда может подходить под
задачи компании. Готовые продукты, как правило стоят не мало
+дополнительная плата за внедрение.
При покупке готового решения + его доработке, необходимо большое
количество времени, на его изучение, прежде чем его можно было
дорабатывать, что также не подходит для компании.
Использование облачных технологий, подразумевает под собой удаленное
хранение данных, а также доверия поставщику услуг, что не всегда оправданно.
К примеру, данные хранятся на удаленных серверах, чтобы их получить они
сначала должны пройти через интернет, тем самым рискуя данными, что их
перехватят. Такой подход тоже не подходит компании.
Разработка собственной ИС – лучший вариант, по нескольким причинам.
Во-первых, все данные хранятся на локальном сервере, тем самым риск утечки
данных минимален, так как при отправке данных на сайт, они отправляются
непосредственно с сервера, а не проходя через несколько систем.
Во-вторых, возможность контроля максимальна, если что-то произойдет с
сервером, то решение проблемы не займет много времени.
В-третьих, цены на разработку варьируются в большом диапазоне, по началу
можно затратить минимум бюджета и по ходу наращивать мощь.
По итогу рассуждений, было решено разрабатывать ИС самому[11].
56
2.1
2.1.1.
Существует два вида документов, первичные и вторичные.
Первичные документы – это документы, содержащие данные, которые
находятся в первоначальном состоянии, полученных в процессе разработок,
исследований, анализа и т.д.
Вторичные документы – это документы, полученные в результате аналитико-
синтетической переработки данных, которые находятся в первичных
документах. Примерами вторичных документов, являются справочники,
рефераты, списки [2].
К входным документам можно отнести:
Отчет о поступлении товара
Отчет о продажах
Отчет о поступлении денежных средств
В проектируемой системе входные документы будут поступать
непосредственно с сайта.
В данной информационной системе, будут такие входные документы как:
ТЗ Клиента
Квитанция об оплате
Правки клиента
К выходным документам будет относится:
Чек на выполненные работы
Отчет по выполненным работам
57
Экранной формы в данной информационной системе, как таковой не
существует. Есть интерфейс сайта с помощью которого будут осуществляться
все действия.
Благодаря MS SQL, все данные будут хранится на сервере базы данных, сайт
будет синхронизирован с базой данных, в которую будут отправляться все
данные, такие как: данные по заказам, данные по клиентам, сотрудникам и.т.д.
2.1.2
Чтобы не нарушать целостность структуры ИС предприятия, в качестве
серверной операционной системы, была выбрана Windows Server 2019. Также
благодаря имеющейся лицензии на ОС, не придется лишний раз тратиться на
новой.
Windows server - (операционная система) представляет собой серию серверных
операционных систем корпоративного класса, предназначенных для
совместного использования услуг несколькими пользователями и обеспечения
обширного административного контроля над хранением данных,
приложениями и корпоративными сетями.
Разработка для Windows Server началась в начале 1980-х годов, когда Microsoft
выпустила две линейки операционных систем: MS-DOS и Windows NT.
Инженер Microsoft Дэвид Катлер разработал ядро Windows NT с целью
обеспечить скорость, безопасность и надежность, которые требуются крупным
организациям в серверной операционной системе.
До выпуска Windows NT многие компании полагались на операционную
систему Unix, которая требовала дорогостоящего оборудования на основе RISC
для запуска файловых служб и служб печати. Windows NT могла работать на
менее дорогих компьютерах с архитектурой x86.
Ключевой особенностью архитектуры NT является симметричная
многопроцессорная обработка, которая ускоряет работу приложений на
компьютерах с несколькими процессорами.
58
Более поздние версии Windows Server могут быть развернуты либо на
оборудовании в центре обработки данных организации, либо на облачной
платформе, такой как Microsoft Azure.
Ключевые функции в более поздних версиях Windows Server включают Active
Directory, которая автоматизирует управление пользовательскими данными,
безопасностью и распределенными ресурсами и обеспечивает взаимодействие с
другими каталогами; и Диспетчер серверов, который является утилитой для
администрирования ролей сервера и внесения изменений в конфигурацию
локальных или удаленных компьютеров [10].
В качестве СУБД был выбран Microsoft SQL Server, по нескольким причинам:
СУБД масштабируется, поэтому работать с ней можно на портативных
ПК или мощной мультипроцессорной технике. Процессор может
одновременно обрабатывать большой объем запросов.
Размер страниц – до 8 кб, поэтому данные извлекаются быстро,
подробную и сложную информацию хранить удобнее. Система позволяет
обрабатывать транзакции в интерактивном режиме, есть динамическая
блокировка.
Рутинные административные задачи автоматизированы: это управление
блокировками, памятью, редактура размеров файлов. У системы
продуманы настройки, можно создать профили пользователей.
Реализован поиск по фразам, тексту, словам, можно создавать ключевые
индексы.
В SQL Server есть репликации через интернет, предусмотрена
синхронизация. Есть полноценный веб-ассистент для форматирования
страниц.
В систему интегрирован сервер интерактивного анализа для принятия
решений, создания корпоративных отчетов. Есть службы преобразования
информации.