24
организация форм записных книжек для ведения деловой
информации и разных электронные календари;
поддержка обмена электронными сообщениями и почтовыми
письмами;
организация удаленных видео и аудио конференций.
ИС обработки знаний (экспертные системы), включают в свой состав
различные знания, которые необходимы специалистам разного профиля
при создании нового программного или интеллектуального продукта. Их
назначение заключается в формировании новой информации и знаний. В
частности, существующие рабочие специализированные станции по
научному и инженерному проектированию позволяют организовать
высокий уровень производимых технических разработок.
ИС тактического уровня обладают следующими основными
функциями:
сопоставление текущих количественных и качественных
показателей с полученными значениями в прошлом;
формирование периодических отчетов за указанный период
времени;
обеспечение разграниченного и защищенного доступа к хранимой
архивной информации.
Стратегическая ИС представляет собой компьютерную ИС,
обеспечивающую процессы поддержки принятия решений по организации
перспективных стратегических направлений и целей развития организации
[3].
1.3. Специфика использования информационных компьютерных сетей
в практике работы современных организаций
КС представляет собой некую совокупность компьютеров и иных
вспомогательных электронных устройств, которые позволяют обеспечить
25
информационный обмен между хостами сети без применения
промежуточных носителей данных на базе одного или нескольких
офисных помещений.
Узел КС представляет собой некоторую совокупность средств,
которые объединены каналами связи, обеспечивая такие функции: выбора
направления передачи данных (коммутация и маршрутизация), подобные
средства часто называют узлами связи (узлами передачи данных), а также
обработки данных, такие узлы называют центрами обработки данных [13].
В роли узлов связи на практике широко используются различные
маршрутизаторы и коммутаторы, а в качестве центров обработки данных
чаше всего используются серверы или хосты, т.е. компьютеры,
передающие их вычислительные ресурсы пользователям локальной или
глобальной сети, их иногда называют хост машинами.
КС часто классифицируют по следующей группе признаков: уровень
территориальной распространенности, степень ведомственной
принадлежности, минимальная скорость передачи информации, среда
передачи [14].
В современных КС используются такие виды топологии: шинная
топология, топология в виде кольца, совмещенная топология звезда-
кольцо, топология в виде звезды.
1. Для КС с топологией bus применяют линейный моноканал для
осуществления передачи данных, на каждом конце которого
интегрируются сопротивления (еще их называют терминаторы). Каждый
хост КС подключается кабелем с использованием Т-разъема.
Передаваемые данные транслируются по шине в начало и конец, т.е. в обе
стороны, при достижении терминаторов они отражаются и
транспортируются в обратном направлении.
Недостатки данного типа топологии [15]:
26
разрыв линии передачи данных с высокой вероятностью вывод
сеть из строя;
физическая ограниченность длины линии передачи и
поддерживаемого количества хостов;
сложность диагностики соединений.
2. В сети с топологией типа «кольцо» все рабочие станции
соединены используемыми средствами связи в виде неразрывного кольца,
по которому осуществляется транспортировка передаваемых данных [16].
Выход одного узла КС соединяется с входом следующей
(ближайшей) рабочей станции. При этом движение передаваемых от
источника данных начинается из одной точки, и, проходя по всей ЛВС, в
итоге они попадают узел отправки. Принципиальным моментом в работе
данной топологии является тот факт, что данные в рамках ЛВС всегда
транспортируются в фиксированном (неизменном) направлении.
Главным недостатком данной топологии является наличие
следующего факта: нарушение работы линии связи в конкретном участке
или выход из строя рабочей станции с высокой вероятностью приводит к
полному нарушению функционирования всей КС. В связи с этим данная
топология не является достаточно надежной, поэтому на практике в
чистом виде редко используется, в большей степени в небольших офисах
[17].
3. Token Ring топология построения КС была основана на принципе
физического кольца, интегрирующего возможности подключения
топологии «звезда». В этой топологии построения сети все хосты
подключаются к главному (центральному) концентратору, по аналогии
согласно топологии «звезда» [18].
Недостатки данного типа топологии, в силу которых она сильно
устарела и также редко применяется на практике: существенный расход
27
материалов на прокладку каналов передачи данных и высокая стоимость
развертывания КС.
4. В КС, базирующейся на использовании топологии “звезда”
каждый узел сети подсоединяется витой парой к соответствующему хабу
или концентратору. Данное устройство применяется для обеспечения
параллельного соединение хостов сети, благодаря чему все рабочие
станции, которые физически подключены к активной КС, могут
пересылать данные друг другу. Информация от источника передачи в ЛВС
транспортируется посредством используемого хаба по всем линиям связи
каждому отдельному хосту.
Недостатки данного типа топологии [19]:
критичность работы хаба, т.к. его работа напрямую влияет на
функционирование всей КС;
существенные затраты на прокладку линий связи (кабеля линии
передачи данных).
В общем виде рассмотренные и существующие схемы подключения
хостов между собой в виде топологий приведены на рисунке 5.
Рисунок 5 – Существующие топологий КС
28
Управление КС называют администрированием, которое
заключается в целенаправленном воздействии на сеть, для обеспечения и
организации процесса ее корректного функционирования по заданному
шаблону. Администрирование КС включает такие процедуры [20]:
включение и отключение каналов передачи данных,
операционных систем терминалов;
диагностика возникающих неисправностей;
сбор и анализ сетевой статистики;
подготовка отчётной, статистической документации и
регламентов конфигурации и др.
Сетевое администрирование необходимо проводить в тех случаях,
когда у администратора возникает необходимость в оперировании единым
представлением КС, что часто обусловлено сложностью топологии и
иерархии ее архитектуры.
Для этого на практике часто осуществляется переход от управления
процессом работы отдельных устройств к проведению анализа трафика в
различных участках КС, изменением её конфигурации и рабочих
параметров, что удобно осуществлять путем использования единой
управляющей консоли [21].
Все стоящие перед администратором задачи, как правило,
разбиваются, в данном случае, на две отдельные группы: контроль за
функционированием аппаратного сетевого оборудования и управление
процессом работы современной КС.
Итоговой целью администрирования КС является достижение
требуемых параметров ее функционирования для удовлетворения
соответствующих нужд пользователей.
Для администрирования КС, существуют и используются на
практике такие средства [22]:
29
1. Управления сетью, представляют собой полноценные
централизованные программные комплексы, способные осуществлять сбор
данных о состоянии всех узлов, устройств сети и данные о передаваемом
трафике, который движется по КС.
2. Управления системой. Данные средства выполняют функции,
которые аналогичные назначению системы управления, однако
применяются по отношению к другим объектам. Объектами управления в
первом случае являются программное обеспечение и физическое
(аппаратное) обеспечение КС, а во втором отдельное коммуникационное
оборудование [23].
3. Диагностики и управления. Данные системы реализуются в виде
соответствующих модулей, которые устанавливаются в КС, а также в
форме программных модулей, которые интегрированы в операционные
системы.
4. Protocolanalyzers (анализаторы протоколов), которые
представляют собой отдельные или совокупные программные или
гибридные системы, ограничивающиеся функциями анализа и
мониторинга трафика в КС, в отличие от систем управления, являющихся
более универсальными и дорогими.
5. Оборудование для осуществления диагностики и сертификации
используемых кабельных систем. Данное оборудование может быть
подразделено на такие группы: средства сетевого мониторинга, кабельные
сканеры, приборы для выполнения сертификации кабельных систем.
6. Экспертные системы, используемые для суммирования
человеческих знаний и опыта по выявлению причин аномальной работы
КС и возможных мерах приведения КС в действующее состояние [24].
Доступом к КС часто называют процесс взаимодействия узла сети с
соответствующей средой передачи данных для осуществления обмена
информацией с активными станциями. Управление процессом доступа к
30
среде представляет собой процедуру установки некоторой
последовательности, в рамках которой станции получают полный доступ к
имеющейся среде передачи данных.
Практически любую сложную КС обслуживает значительно число
устройств, обеспечивающих ее функционирование в рамках разработанной
топологии. Рассмотрим далее наиболее распространенные из них.
1. Коммутатор (КМР), представляет собой сетевое устройство,
реализованное в концентратора, функционирующего в режиме
высокоскоростного портового моста, в который интегрирован механизм
управления, позволяющий организовать процесс широковещательного
сегментирования сети. Это делает возможным выделение полосы
пропускания к хостам КС [25].
Использование КМР увеличивает уровень пропускной способности
ЛВС посредством равномерного распределения значений полосы
пропускания между приложениями и пользователями.
КМР позволяют избежать возникновения физических ограничений,
которые могут возникнуть по причине совместной эксплуатации
концентратора, т.к. они логически структурируют пользователей и порты
всей организации.
2. Маршрутизатор (МРТ), представляет собой сетевое устройство,
которые позволяет реализовать протокол сетевого уровня, что является
необходимым при объединении отдельных фрагментов сети в общую КС.
Внутренний состав конкретной сети не является принципиальным при
рассмотрении отдельного сетевого протокола. К каждому МРТ можно
присоединить сразу несколько типов сетей [26].
В современных составных сетях с различными топологиями часто
может существовать сразу несколько альтернативных маршрутов, которые
могут быть использованы для передачи соответствующих пакетов между
конечными хостами. Задача подбора нужных маршрутов из всех
31
возможных решается посредством использования маршрутизаторов для
соответствующих хостов.
3. Брандмауэр или межсетевой экран, представляет собой
физическое или программное обеспечение для организации требуемого
уровня безопасности сети, осуществляющее процесс мониторинга
исходящего и входящего сетевого трафика, а также управления процессом
блокировки или пропуска данных на базе использования установленного
набора правил [27].
4. Средств коммуникаций. В качестве их чаще всего применяется
витая пара, оптоволоконные линии и коаксиальный кабель [28].
Выводы по главе 1
В рамках выполнения первой главы ВКР проведен анализ
назначения и особенностей использования автоматизированных рабочих
мест в информационных компьютерных сетях, выполнен обзор
преимуществ и основополагающих направлений использования
автоматизированных рабочих мест. Рассмотрены возможности и
назначение современных прикладных информационных систем,
обозначена и описана специфика использования информационных
компьютерных сетей в практике работы современных организаций. Для
иллюстрации ряда приведенных материалов в рамках раздела приведены
соответствующие графические иллюстрации и схемы.
32
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
РАЗРАБОТКИ СОВРЕМЕННЫХ ПРОГРАММНЫХ
ПРИЛОЖЕНИЙ С УЧЕТОМ СПЕЦИФИКИ ТРУДА
МЕНЕДЖЕРОВ
2.1. Анализ ключевых аспектов труда современных менеджеров
Современный менеджер представляет собой специалиста широкого
круга компетенций, который осуществляет управленческую деятельностью
в конкретной предметной области, связанной с производственной
деятельностью компании. Данный специалист, как правило, занимает
постоянную должность в фирме, поэтому он наделен необходимыми
полномочиями для оперативного принятия управленческих решений
различной степени ответственности [29]. Структура специфики
деятельности современного менеджера организации приведена на рис.6.
Рисунок 6 – Структура специфики деятельности современного
менеджера организации
Словом "менеджер" чаще всего обозначают следующие категории
сотрудников предприятия:
руководитель отделов или групп;
начальник функциональных служб;
33
ответственный директор производственных секторов;
администратор, координирующий деятельность внутренних
отделов или внешних связей;
руководитель компании.
Ключевыми операциями в деятельности типового менеджера
являются следующие:
1. Установка целей, т.е. менеджер определяет и распределяет задачи
в существующих группах целей, принимая решения о порядке действий,
направленных для достижения всех целей.
2. Организация процесса деятельности компании. Это подразумевает
анализ ключевых видов деятельности, принимаемых мер и решений,
разделяет их на отдельные управляемые совокупности, которые в свою
очередь подразделяются на конкретные трудовые задачи. После этого
может осуществляться подбор исполнителей для контроля и выполнения
поставленных задач [30].
3. Поддержка процессов мотивации и коммуникации в организации.
Данная операция осуществляется путем составления трудовой команды из
ответственных людей. Затем производится разработка мер повышения
продуктивности деятельности сотрудников и средств определения
качества труда.
4. Установка показателей и единиц измерения эффективности
деятельности компании. Его задача обеспечить понимание и ориентацию
сотрудников на результат, причем как на выполнение оперативных задач,
так и на достижение долгосрочных перспектив. Это достигается благодаря
анализу, оценке и интерпретации полученных результатов за отдельные
периоды времени.
5. Повышение уровня своей компетенции и знаний сотрудников, что
позволяет обеспечить личностный рост и повысить эффективность работы
фирмы.