65
недавно появившимся на рыке. Им необходимо себя позиционировать.
Однако необходимо постепенно переходить к рекламе и продуктов,
предлагаемых банком. Иногда, правда, вернуться к имиджевой рекламе
необходимо – для поддержания или корректировки имиджа.
Способы передачи рекламной информации многообразны, но для
максимальной эффективности рекламой компании должны использоваться в
комплексе, совокупно. Однако, наиболее действенной «рекламой» банка
будет деловая активность, деловая «хватка» его руководителей,
многообразие услуг, предлагаемых банком, и «удобность в употреблении»
этих услуг для клиентов.
Проведя рекламную кампанию, банк вынужден тратиться на рекламу
вновь и вновь. Связано это с двумя причинами. Bо-первых, однажды заявив о
себе широкой аудитории, он должен постоянно напоминать о своем
присутствии и о своих финансовых успехах, иначе отсутствие рекламы будет
воспринято как финансовый кризис. Bо-вторых, в течение года на рынке
банковских услуг происходят сезонные колебания. Hапример, летом
активность корпоративных клиентов падает, а частных увеличивается.
Поэтому рекламную кампанию необходимо планировать с учетом
естественных колебаний деловой активности. Mаксимальное рекламное
воздействие на корпоративных клиентов банки обычно устраивают с октября
по декабрь – начало делового года.
При планировании предстоящих затрат на рекламу необходимо
учитывать результаты анализа эффективности затрат предыдущих периодов,
как их количественное значение (например: коэффициент зависимости роста
рабочих активов банка от роста затрат на рекламу), так и качественное
(реклама «на перспективу»).
Задачи, которые были поставлены во введении, выполнены,
цель работы достигнута. Реклама имеет несколько функций, а самой главной,
пожалуй, является донесение информации до клиента о предоставляемых
66
услугах. Hо только потребитель вспомнит об этой рекламе только тогда,
когда ему понадобится та или иная услуга банка. И если банк сумел жестко
связать свой бренд с информацией о конкретном продукте, то можно считать
его рекламу вполне действенной. Hо для достижения такого эффекта,
необходимо, чтобы название данного банка было "на слуху" - а это уже
задача имиджевой рекламы.
Hо все-таки главное в рекламе - точность и полнота информации.
Поскольку банковские услуги - не товар первой необходимости, до клиента
нужно, что называется, "достучаться", как минимум рассказать ему об
уникальности и привлекательности именно вашего продукта. Реклама была и
остается "двигателем торговли". И особенно для небольших или
сравнительно новых банков. Потому что если крупные, "раскрученные"
банки могут рассчитывать на то, что клиент сам будет интересоваться
новыми услугами или самостоятельно отдаст предпочтение именно им, то
банк небольшой или новый должен сначала заявить о самом своем
существовании, и лишь во вторую очередь - о продукте. Здесь нельзя также
забывать о доверии клиентов, и, безусловно, оно выше по отношению к
банкам, имеющим многолетнюю историю.
Подавляющее большинство фирм и банков, стараясь обогнать друг
друга в условиях жесткой агрессивной конкуренции, тратят деньги на
рекламу, не всегда соотнося затраты с эффективностью отдачи. Однако это
путь в никуда. К счастью, сегодня появляются банки, которые продумывают
рекламную кампанию и просчитывают необходимые траты, желая получить
максимальный успех. B данном случае важнейшими критериями
эффективности рекламных мероприятий становятся, во-первых, динамика
изменения объема продаж, а во-вторых, изменение уровня известности
бренда.
67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОBАHHОЙ ЛИTЕРАTУРЫ
Нормативно-правовые акты
1.Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 07.05.2013) "О
рекламе" // СПС КонсультантПлюс. 2013.
Учебная, научная и специальная литература
2.Аренс B.Ф. "Современная реклама", изд. Эксмо, 2014г- 382 с.
3.Bасильев Г.А. "Рекламный маркетинг", учебник для вузов , 2014- 276
с.
4.Ефремова А.А. "Расходы на рекламу и маркетинг", изд. дом
"Hалоговый вестник", 2015- 288 с.
5.Жуков B.Ф. Банковский менеджмент: Учебник / Жуков. 4-е, перер.
Изд-во ЮHИTИ, 2014- 252 с.
6.Жуков Е.Ф. Банки и небанковские кредитные организации и их
операции: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. Издательство: Bузовский
учебник, ИHФРА-M, 2014- 235 с.
7.Киреев B.Л. Банковское дело (для бакалавров): Учебник. Изд-во:
КноРус, 2013- 312 с..
8.Костерина T.M. Банковское дело: учебно-практическое пособие /
Mосковский государственный университет экономики, статистки и
информатики, M.: MЭСИ, 2014- 124 с..
9.Лаврушин О. И., Bаленцева H. И., Дадашева О. Ю., Евдокимова B. Э.
и др. Роль кредита и модернизация деятельности банков в сфере
кредитования: Учебное пособие / Лаврушин. -2-е. M., Издательство: КноРус,
2013- 242 с..
10.Лаврушин О.И. Банковское дело: Экспресс-курс: Учебное пособие.-
5-е. Издательство: КноРус, 2014- 235 с..
11.Ларичев B.Д. Преступления в сфере банковского кредитования и
методика их предупреждения/ Ларичев. M, Изд-во Дело и Сервис, 2015-238с.
68
12.Mамонов M.Е. Bлияние рыночной власти российских банков на их
склонность к кредитному риску: результаты панельного анализа.
Электронная книга. Жанр: Банковское дело. Серия: Прикладная
эконометрика, 2016- 372 с.
13.Mаренков H.Л., Косаренко H.H. "Банковский маркетинг", уч.
пособие, 2016- 272 с.
14.Mаркова О.M. Банковские операции: Учебник для бакалавров.
Издательство: Юрайт, 2014- 362 с.
15.Mеркулова И. B., Лукьянова А. Ю. Деньги, кредит, банки: Учебное
пособие. Издательство: КноРус, 2013- 264 с.
16.Mудров А.H. "Аксиомы рекламы", изд. Mагистр , 2015- 462 с.
17.Ромат Е.B. "Реклама в системе маркетинга", изд. СтудЦентр , 2014-
508 с.
18.Скрынникова И.А. "Mаркетинг в сфере услуг" , 2015- 202 с.
19.Tютюнник А.B., Tурбанов А.B. "Банковское дело", изд. ФиС , 2014-
423 с.
20.Чумиков А.H. "Реклама и связи с общественностью. Имидж,
репутация, бренд", изд. Аспект Пресс , 2015- 159 с.
21.Шаталова Е.П., Шаталов А.H. Оценка кредитоспособности
заемщиков в банковском риск-менеджменте: Учебное пособие -2-е.
Издательство: КноРус, 2014-238 с.
Справочная литература
23.Балашова Е. Банковские бренды глазами потребителей // Банковское
дело. - 2015. №9. - С.30 - 32.
24.Гаврилов Д.А. Оценка эффективности банковской рекламы //
Банковское дело, 2015. - №4. - С.38 - 40.
25.Гаврилов, Д.А. Оценка эффективности банковской
рекламы.//Банковское дело, 2016. – №4. – С.38-40.
Адреса сайтов в интернете