3
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…….………………………………………………………………….…….4
Глава 1. Теоретические и методологические основы бизнес-планирования …...7
1.1 Сущность, цель и функции бизнес-плана как инструмента
стратегического планирования организации……………………..…………..7
1.2 Выбор методики бизнес-планирования для предпринимательского
проекта…………………………………………………………………………14
1.3 Структура и содержание разделов бизнес-плана как инструмента
стратегического планирования и управления развитием бизнеса на стадии
концепции инвестиционного проекта………….…………………..………..25
Глава 2. Разработка бизнес-плана проекта открытия сервиса по ремонту
компьютеров……………………..…………………………………………………36
2.1 Стратегический анализ рынка сервисных услуг города
Екатеринбурга…………………………………………………………………36
2.2 Бизнес-план как инструмент стратегического планирования и развития
бизнеса на стадии концепции инвестиционного проекта……………….….44
Глава 3. Финансовый план проекта и оценка эффективности бизнес-плана ….48
3.1 Финансовый план проекта………………………………………………..50
3.2 Оценка эффективности бизнес-плана проекта……………...……….….52
3.3 Характеристика рисков бизнес-планирования проекта…………….…..57
Заключение…………..………………………………………………………..……61
Список использованных источников……………………….………...…………..63
4
Введение
Бизнес-план, в последнее время, стал неотъемлемой частью и
инструментом управления и стратегического развития бизнеса на всех этапах
его реализации от концепции проекта до действующего предприятия на всех
этапах его жизненного цикла. Методики бизнес-планирования, не смотря на
специфичность отраслей бизнеса, имеют общую структуру и общепризнанные
принципы, позволяющие разложить бизнес на бизнес-процессы, провести
анализ отдельных направлений деятельности компаний, а в рамках проекта на
этапе концепции, определить эффективность и стратегическую
перспективность разработанного предприятия. Таким образом, бизнес-план –
необходимый документ как для внутрифирменного стратегического развития,
так и для взаимодействия с внешней средой, в том числе привлечения
инвестиций на реализацию проекта по ремонту техники в городе
Екатеринбурге.
Сервисы по ремонту техники, в связи со сложившейся экономической
ситуацией в стране, интересуют граждан все больше, так как выгоднее
починить дорогостоящее устройство, чем покупать новое. Сервисное
обслуживание развивается по мере роста и накопления опыта
предпринимателей, в связи с чем расширяется количество предоставляемых
услуг. Такое действие укрепляет авторитет фирмы и повышает её
конкурентоспособность. Несомненно, на актуальность компании влияют
многие факторы, в том числе месторасположение, срочность ремонта,
дополнительные услуги, гарантия на них. Таким образом, разработка бизнес-
плана проекта сервиса по ремонту техники актуальна по причине
возрастающего спроса на сервисные услуги среди населения города
Екатеринбурга. Подобная тема выпускной квалификационной работы
встречается редко, поэтому высока степень новизны разработанного бизнес-
плана.
Объект исследования данной работы – методики бизнес-планирования
5
как инструмента стратегического планирования и управления развития
бизнесом.
Предметом является разработка бизнес-плана проекта открытия сервиса
по ремонту компьютеров.
Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка
бизнес-плана проекта открытия сервиса по ремонту компьютеров как
инструмента стратегического планирования и развития бизнеса на стадии
концепции инвестиционного проекта.
В соответствие с поставленной целью решались следующие задачи:
1. На основании российской и зарубежной литературы определить
сущность, цель и функции бизнес-плана как инструмента стратегического
планирования организации
2. Провести обзор и выбор методики бизнес-планирования для
предпринимательского проекта
3. Рассмотреть структуру и содержание разделов бизнес-плана как
инструмента стратегического планирования и управления развитием бизнеса на
стадии концепции инвестиционного проекта
4. Провести стратегический анализ рынка сервисных услуг города
Екатеринбурга
5. Разработать бизнес-план проекта открытия сервиса по ремонту
компьютеров
6. Составить финансовый план проекта
7. Оценить эффективность бизнес-плана проекта
8. Рассмотреть и дать характеристику рискам бизнес-планирования
проекта
В ходе подготовки выпускной квалификационной работы использовались
литературные источники, включающие в себя авторефераты диссертационных
исследований в сфере бизнес-планирования, актуальные учебники и учебные
пособия, статьи из рецензируемых журналов за последние годы, а также
аналитические данные предприятий на рынке сервисных услуг города
6
Екатеринбурга. Надежность литературных источником подтверждается их
размещением в базе РИНЦ электронной библиотеки e-library.
Выпускная квалификационная работа включает в себя введение, три
главы, заключение и список литературы.
7
Глава 1. Теоретические и методологические основы бизнес-
планирования
1.1Сущность, цель и функции бизнес-плана как инструмента
стратегического планирования организации
В существующих экономических условиях многие организации и
корпорации вынуждены оптимизировать свой подход к деятельности на рынке,
а также свою внутреннюю организацию в ограниченные сроки. Важнейшими
вопросами, стоящими сегодня перед организациями, являются сохранение и
расширение существующих позиций на рынке, модернизация и обновление
производственных мощностей, сохранение текущих и развитие новых
финансовых ресурсов. Учитывая эти требования, бизнес-планирование
становится самым важным инструментом управления [17, c.135].
Определение понятию «бизнес-план» в российской и зарубежной
литературе имеет множество трактовок. М.М. Алексеева определяет бизнес-
план как «юридический документ, включающий в себя программу
предпринимательской деятельности, в которой аргументированы необходимость
и выгода этой деятельности» [1, c.26]. При этом, автор добавляет, что бизнес-
план является постоянным документом, который постоянно обновляется и
изменяется, согласно переменам, происходящим внутри предприятия, а также на
рынке, на котором действует предприятие. То есть, бизнес-план – это один из
важнейших инструментов, помогающих предприятию определить средства для
достижения результата и достичь желаемого.
Схожее определение бизнес-плана представлено авторами H.A.
Савельевой и И.Ю. Бринком С их позиции бизнес-план представляет собой
«подробный план предпринимательской деятельности на определенный
период, устанавливающий показатели, которые необходимо достичь
предприятию» [6, c.110].
В.П. Буров определяет бизнес-план как «новый способ планирования,
который служит для создания разнообразных инновационных объектов, связанных
с проектированием или созданием новых предприятий и их подразделений, а также
8
для разработки и сбыта на рынке определенных товаров и услуг» [8, c.92]. По его
мнению, бизнес-план способствует совершенствованию технологии и организации
производства, модернизации и развитию предприятий и увеличению количества
выпускаемой продукции, тем самым напрямую влияя на повышение качества
товаров и производительность труда.
С точки зрения стратегического развития предприятия бизнес-план
рассматривает С.И. Головань. По его мнению - «это задокументированная
стратегия развития предприятия, которая позволяет более подробно разработать
экономический и финансовый аспекты работы данного предприятия, дает
технико-экономическую аргументированность конкретным мероприятиям» [12,
c.34]. Стоит отметить, что для новых предприятий и инвестиционных проектов
бизнес-план является обязательным документом, позволяющим эффективно
распоряжаться капиталом или получить кредит или инвестиции.
По мнению многих современных ученых, использование бизнес-
планирования является одним из ключевых факторов успеха. Исследователи
подчеркивают связь между бизнес-планированием и стратегическим
управлением, разумно предложить широкое использование ситуационного
подхода к управлению, когда план представлен как механизм адаптации к
быстро меняющейся внешней среде с помощью существующих и
разработанных инструментов [6, c.31]. Бизнес-план - удобный инструмент для
разработки стратегии деятельности как действующей компании, так и
планируемого инвестиционного проекта компании. Используя базовый набор
показателей эффективности компании и соответствующие ожидаемые
показатели, можно получить четкое представление о конечных результатах
деятельности компании в фиксированной точке в будущем. В перспективе
проведение соответствующего анализа рынка может либо подтвердить, либо
опровергнуть существующие прогнозы относительно эффективности компании
[25, c.50].
Таким образом, бизнес-план – это документ, включающий в себя
результат исследований и организационной работы. Основная цель
9
составления бизнес плана – планирование в соответствии с потребностями
рынка хозяйственной деятельности организации или проекта на ближайшие и
отдаленные периоды [3, c.32].
Можно выделить следующие критерии, на которых основывается бизнес-
план [24, c.76]:
конкретный проект изготовления товара или услуги. Примером может
служить создание новой услуги или товара;
коммерческая и производственно-хозяйственная деятельность
компании и их анализ, необходимый для выявления сильных и слабых сторон
организации, ее конкурентных преимуществ, возможностей и рисков;
исследование механизмов, необходимых для выполнения конкретных
задач. Например, финансовые, организационные и технико-экономические
механизмы.
Бизнес-план – уникальный инструмент, используемый в современной
рыночной экономике во всех сферах деятельности. Без полного и ясного
видения возможностей развития предпринимательской деятельности достичь
успеха, хоть в обычной рыночной торговле, хоть при выходе предприятия на
рынок с новой услугой или продуктом достаточно сложно. Для достижения
целевых результатов необходима разработка стратегического плана действий
по средствам методов бизнес-планирования [29, c.18].
В ходе составления бизнес-плана определяются риски, с которыми
столкнется предприятие, воплощая свои цели в действующей конкурентной
среде, при этом необходимо сформулировать и обозначить способы решения и
нивелирования выявленных рисков [32, c.127].
Некоторые авторы считают, что бизнес-план является одной из частей
инвестиционной программы, срок реализации которой ограничивается одним
или несколькими годами. В данном случае инвестиционная программа
позволяет дать экономическую оценку запланированным и прописанным в
бизнес-плане мероприятиям. Таким образом, бизнес-план служит основой для
формирования общей стратегии планирования и развития компании [39, c.42].
10
Исходя из доводов различных авторов можно сделать вывод о том, что
бизнес-план представляет собой стратегию развития компании, включающую
в себя экономически мотивированное и математически просчитанное
предположение и мероприятия, основанные на перспективах деятельности
предприятия в условиях рынка. Они показывают предварительно
разработанную схему действий, способ ее реализации, ресурсы, необходимые
для ее осуществления, а так же ее экономическую целесообразность проекта.
В основе бизнес-плана лежит необходимость доказательства того, что
выбранное направление развития предприятия экономически оправдано,
также необходимо рассчитать возможные результаты деятельности, такие как
объемы продаж, прибыль. Необходимо определить источник финансирования
выбранного направления развития, предварительно оценив имеющиеся
финансовые ресурсы. Не менее важным является наличие команды проекта,
способной воплотить в жизнь разработанные бизнес-план. Все категории
внутренней и внешней среды взаимосвязаны между собой и могут быть
реализованы только во взаимодействии друг с другом. Анализ действующего
бизнеса или разработанного проекта будущей компании во всех аспектах в
процессе составления бизнес-плана позволяет увеличить капитал и повысить
эффективность управления бизнесом
[21, c.193].
Существует большое количество областей применения бизнес-плана. В
первую очередь, бизнес-план может использоваться при открытии нового
бизнеса в рамках инвестиционного проекта, новых направлений развития
действующих предприятий, а так же для реорганизации убыточного бизнеса,
привлечения в проект или бизнес новых инвесторов и кредиторов. К тому же
бизнес-план используется для рекламирования деятельности предприятия,
доказательства результативности инвестиционных проектов [4].
Некоторые авторы отмечают цели бизнес-планирования следующим
образом [17, c.136]:
- финансирование проектов внутренних компаний;
- получение инвестиций, кредита или грантовой поддержки;
11
- участие партнеров или спонсоров для реализации внутренних проектов
компании;
- разработка финансовых и технико-экономических обоснований
проектов и программ развития предприятий;
- консолидация и переоценка текущей деятельности;
- реализация текущей стратегии предпринимательской деятельности;
- реконструкция существующих мощностей или получение грантов для
улучшения оборотных активов и амортизации;
- инновационное развитие предприятия;
- управление рисками на предприятии;
- интерпретация деятельности или сферы деятельности предприятия,
формирование определенного мнения о компании, знакомство общественности
с ее планами, перспективами, результатами деятельности предприятия, его
партнерами и конкурентами.
Инструментальное разнообразие бизнес-плана можно разделить на
следующие цели [14, c.33]:
- анализ и оценка;
- финансовый контроль и управление;
- элемент управления; - исследования и разработки;
- моделирование;
- стратегическое и оперативное управление
Кроме того, необходимо отметить, что бизнес-план может
разрабатываться как для внешнего использования, так и для внутреннего
планирования. Бизнес-планы для внешнего использования служат
инструментом для привлечения капитала, инвестиций, установления деловых
контактов [22, c.91]. Совокупность долгосрочных бизнес-планов предприятий
(особенно крупных предприятий, концернов и монополий) составляет
информационную основу для разработки планов развития национальной
экономики. В случае внутрифирменного планирования бизнес-план выполняет
следующие функции: подготовка стратегии развития предприятия и тактики
12
достижения поставленных целей, обоснование конкретных направлений
деятельности, предсказание результата. Таким образом, бизнес-план
используется при оценке рыночной ситуации как вне фирмы, так и внутри нее
при поиске инвесторов. На рисунке 1 представлена классификация целей
бизнес-плана.
Рисунок 1 - Классификация целей бизнес-плана [1, c.163]
За счет четко выраженных конечных целей разработанного бизнес-плана
вся деятельность бизнеса достигает целенаправленности, что позволяет
предпринимателю принимать эффективные целевые управленческие решения.
Подготовив бизнес-план, предприниматель получает инструмент контроля
управления, что обеспечивает, регламентированное по времени, финансам и
другим ключевым ресурсам, продвижение предприятия к намеченной цели [7].