33
1. Фитнес-клуб расположен в шаговой доступности от вокзала.
2. Групповые программы ведут опытные, известные в городе
инструкторы, в тренажерном
учебных
зале – сертифицированные специалисты со
стажем, врач с высшим медицинским образованием.
4. Профессиональное оборудование, в том числе силовые и
кардиотренажеры.
5. Наличие банного комплекса, который включает в себя три вида саун:
Турецкий хамам,
наименование
инфракрасная и финская
еинечепсебо
сауна.
6. Большой спектр групповых занятий, позволяющий удовлетворить
желание каждого посетителя
7. Большой выбор имеющихся абонементов, на разную периодичность,
приятные цены, существует возможность покупки абонемента в рассрочку.
8. Работа 24/7, 364 дня в году (исключением является 1 января).
Стратегическая цель фитнес-клуба «Эрудит¬ - стать лидером по
предоставлению качественных спортивно-оздоровительных услуг в городе
Ярцево:
-обеспечение высоких стандартов качества предоставления услуг и
обслуживания клиентов;
-решительно укреплять свою позицию по отношению к другим фирмам на
рынке услуг;
-выполнять работу с основательностью и волей к новациям и
совершенству, каждый день, доказывая компетентность, чтобы положение в
сфере нашло подтверждение у потребителей;
-повышать удовлетворенность работой среди
наших сотрудников и
максимально используя их трудовой потенциал;
-предлагать для сотрудников предприятия интересную ориентированную
на конечный результат работу, позволяющую оценить и по достоинству
вознаградить вклад каждого работника в организацию;
3. Бесплатная парковка
на территории фитнес-клуба.
34
Видение фитнес-клуба «Эрудит¬ заключается в следующем: к 2020 году
стать лидером на рынке предоставления фитнес-услуг в городе Ярцево.
Основные стратегические цели ООО ФЦ «Эрудит¬ - это:
1. Разработка
всего
новых программ тренировок для привлечения широкого
круга населения города к занятию физической культурой, спортом и фитнесом.
2. Формирование стабильного тренерского коллектива, повышение
квалификации тренерского состава клуба.
3. Увеличение объема продаж.
Фирма стремится получить запланированную прибыль, а также извлечь
дополнительные выгоды с увеличением доходов.
Формирование имиджа - позиционирование компании на рынке, ее
ориентация на массовые или концентрированные продажи.
4. Организация спортивно-оздоровительных мероприятий от имени
тренеров
центра.
Для достижения целей компании необходима следующая программа
действий
л
:
имитиров ать
1. Расширения ассортимента услуг
- открытие новых направлений: для беременных (гимнастика, фитбол).
- проведение ежемесячных мастер-классов, от тренеров тренажёрного зала
и зала единоборств. С целью повысить знания клиента, и заинтересовать его в
дальнейшей пролонгации услуг с нашим фитнес клубом.
2. Сохранение и развитие профессиональной тренерской команды за счет:
- Повышение квалификации
тренерского состава, массажистов:
отправлять на мастер-классы и курсы повышения квалификации.
неголословный
3. Развитие маркетинговой деятельности
полировавий
- Реклама, что является одним из самых эффективных способов
привлечение клиентов
35
- СМС - рассылка об акциях
- Раздача листовок (скидка 10%) - в общественных местах (магазины,
учебные заведения, места скопления людей)
- Приглашать в группу в контакте как можно больше потенциальных
клиентов.
- Проведение акций: в социальных сетях
(например, репост. Из в
сс
ех
участников, участвующих в акции случайным образом (с помощью специальной
программы) выбираем одного участника, который получает одно бесплатное
посещение).
- Акция для клиентов: «Приведи двух друзей и получи скидку!¬
- Поиск и привлечение предприятий, согласных сотрудничать на условиях
«взаимозачета¬, т.е. по согласию предоставлять услуги другому предприятию
взамен на соразмерное получение услуги от этого предприятия. Это позволить
расширить круг посетителей, а также получить необходимые услуги (например,
реклама клуба) без финансовых затрат.
- Проведение благотворительных мероприятий для привлечения клиентов
и улучшения имиджа компании
С помощью данной программы действий фитнес - центра «Эрудит¬ сумеет
достичь своих целей в условиях изменяющегося и конкурентного окружения.
Выводы по второй главе: в результате анализа финансово-хозяйственной
деятельности, в целом было установлено, что деятельность предприятия можно
считать удовлетворительной. Это подтверждается основными показателями
финансово-хозяйственной деятельности (Таблица 2.1.), показателями деловой
активности (Таблица 2.2), показателями рентабельности (Таблица 2.4). В целях
улучшения деятельности на предприятии принято решение об открытии нового
фитнес клуба, разработка бизнес-плана представлена в третьей главе ВКР.
36
3. БИЗНЕС ПЛАНИРОВАНИЕ ФИТНЕС КЛУБА
3.1. Анализ рынка фитнес-услуг
В последние годы наблюдается достаточно устойчивый рост количества
людей, пользующихся фитнес-услугами. Даже несмотря на общую сложную
экономическую ситуацию в стране и общемировые кризисные явления,
количество людей, испытывающих потребность в физических упражнениях и
соответствующих услуг не уменьшается.
С одной стороны, это объясняется растущей потребностью горожан
компенсировать недостаток физической активности. По статистике ее уровень в
условиях города на 60% ниже необходимого для положительного воздействия
на здоровье человека. И гиподинамия, к сожалению, не единственный фактор
отрицательно влияющий на здоровье - стресс и хроническая усталость также
неотъемлемые черты городов. Ярцево исключением не является. Для тех, кому
небезразлично собственное здоровье и физическая форма, разного рода кризисы
могут служить даже своеобразным стимулом для занятий спортом.
Общий анализ фитнес услуг в Ярцево показал следующий диапазон цен на
абонементы: от 2300/мес. до 5900/мес. Средняя цена абонемента составила
4100/мес. Цены сравнивались из расчета 10 тренировок в месяц.
Таблица 3.1 - Цены на фитнес услуги по районам г. Ярцево
Район
Кол-во клубов
max цена
абонемента, руб
min цена
абонемента, руб
Центр
5
5900
2500
Юго-Западный
3
4000
2300
Машиностроитель
3
4500
2300
Красный Молот
1
3750
2200
Мы разбили существующие в Ярцево спортивные центры, оказывающие
фитнес-услуги, на следующие 4 категории:
37
1. Крупные спортивные комплексы в которых предполагается наличие
бассейна, есть тренажерный зал, зал групповых программ различных стилей и
направлений, сауна или баня, массаж, солярий, салон красоты, фитнес-бар; Фитнес-
клубы, в которых предлагают все виды перечисленных выше услуг за
исключением бассейна;
2. Тренажерные залы, которые помимо тренажеров предлагают услуги
массажиста и фитнес-бара
3. Специализированные студии фитнеса, йоги, танца.
С 1 января 2017 года в г. Ярцево начал работу фитнес-клуб «Эрудит¬,
имеющий залы для игровых видов спорта, борьбы, аэробики, тренажерный
,
массажные кабинеты, а также СПА салон красоты. Единовременная пропускная
способность объекта составляет около 100 человек. В «Эрудит¬ проводится учебно-
тренировочный процесс, соревнования по видам спорта. Предоставляются платные
услуги населению города.
На базе фитнес-клуба были проведены соревнования по боксу,
художественной гимнастике, а также три турнира по “Русскому жиму”.
Объем услуг за 12 месяцев т. г. составил 3,6 млн. рублей.
Спортзал - пристрой - тренажерный зал 390,3 кв. м. полезной площади.
По штатному расписанию - 16 чел.
В фитнес-клубе «Эрудит
ледствии
представлены услуги для населения:
-малая ванна (108,7 кв. м);
-2 зала для занятий фитнесом - 1 зал (217,7 кв. м), 2 зал (141,9 кв. м), в
которых занимаются группы: силовая аэробика
р
,
овно
аэробика, степ и т.д;
-зал
слуае
для занятий борьбой
интерес
(220,4 кв. м);
танцевальная аэробика, бальная
-тренажерный зал (228,4 кв. м), оснащенный современными тренажерами;
38
-2 сауны и 3 массажных кабинета.
2017 2018 2019 2020
Рис.3.1 - Жизненный цикл «Эрудит¬
обращения
Большого спроса предлагаемые услуги сразу не добились, но клиентская
база с каждым годом расширяется. Сейчас спрос начал расти, в связи с
программами по оздоровлению нации и проявлением интереса потребителей
.
В г. Ярцево на рынке фитнес-услуг идет жесткая конкуренция и борьба за
потребителей, хотя как говорят эксперты чрезмерное количество посетителей
является минусом. В Таблице 3.4 указан перечень конкурентов фитнес центра
«Эрудит¬.
Они связывают это с тем, что:
1. Неудобство занятий, если в зале будет много людей;
2. Услуга будет оказана не должным образом, т.к. тренеры не смогут
уделить всем время и у людей будет мало личного пространства;
3. Если же этого не допускать - есть вероятность очередей, что также
нежелательно;
4. в следствии чего желающие смогут посетить фитнес-центр 1 - max 2
раза в неделю, что приведет к уходу клиента к конкуренту, а главное вызовет
V (продаж)
Т (время)
39
отрицательное впечатление и расскажет об этом окружающим. Но этим
перечень не ограничивается, безусловно есть и другие факторы. Но в условиях
рынка нашего города
при большом разнообразии и предложении товаров-
заменителей, небольших шейпинг залов и тренажерных залов - нет
перенасыщенности фитнес залов.
Таблица 3.2 - Перечень конкурентов ФЦ «Эрудит¬
Сетевые
внешней
фитнес-клубы
Название
Адрес
Режим работы
Сайт
ALEX-fitness
г. Ярцево ул.
Горького, .33
Будни 6:30-24:00
Выходные 8:30-
22:00
yar.alexfitness.ru
CCCP
г. Ярцево
ул.Школьная, д.3
Круглосуточно
http://fitness-cccp.ru
Эрудит
г. Ярцево,
проспект
Металлургов,
14А
Круглосуточно
http://www.fitnes-yarcevo.ru
м
/
есяцев
Банифаций
г. Ярцево, ул.
Октябрьская д.
30А
Круглосуточно
http://banifacy.ru
еудобство
/
Welness-
студия
"SlimClub"
г. Ярцево, ул.
Восточная, д. 6
пн-пт 09:00-
22:00; сб,вс
фитнестика
09:00-20:00
http://slimclub.ru
Bagira
ориентированы
fitness
& dance
г.Ярцево,
ул.Солнечная,
д.25, этаж 3
09:00-21:00
bagira-fitness.ru
Городской
спорт. зал
г. Ярцево, ул.
Луначарского,
д.36
08:00-22:00
https://sok-stal.ru/
Фитнестика
г. Смоленск,
тренажерные
ул.
Кашена, дом 49.
Ежедневно с 9.00
до 23.00
http://fitnestica.ru/
Фитнес-
центр
Premier Class
г. Смоленск,
ул.Комсомольская,
наших
д.26,
Будни
08:00-01:00
Выходные 10:00-
23:00
https://smolaskfit.ru/
потенциальными
Лагуна
г. Смоленск
ш
,
татному
ул. Рыленкова,
д.76
09:00-21:00
http://lagunafit.ru/
100 пудовъ
г. Смоленск,
ул. Рыленкова,
д. 94
09:00-23:00
100-пудовъ.рф
40
Также немаловажным остается
тот факт, что люди, посещающие небольшие
шейпинг залы и тренажерные залы, могут остаться недовольны качеством услуг и
сервиса. Соответственно у них может сложиться впечатление, что все это ерунда и
ничего не помогает быть красивее и здоровее, и скорее всего это человек
расскажет окружающим. Что является негативным последствием, т.к это мог быть
Ваш потенциальный клиент. Поэтому как говорят эксперты будущее за крупными
и сетевыми фитнес-центрами, с высоким качеством обслуживания как для
потребителей среднего сегмента
,
сегмента.так и для премиум-
SWOT анализ – это метод первичной оценки текущей ситуации,
основанный на рассмотрении её с четырёх сторон:
Strengths – сильные стороны;
Weaknesses — слабые стороны;
Opportunities – возможности;
Threats – угрозы;
Слабые и сильные стороны ООО ФЦ «Эрудит¬ представлены в таблице 3.3.
Возможности и угрозы представлены в таблице 3.4.
41
Таблица 3.3 - Слабые и сильные стороны ФЦ «Эрудит
п
¬
овышение
Сильные стороны
Слабые стороны
1.Квалифицированный персонал
2.Разнообразие услуг
3.Программы
кому
тренировок,
соответствующие мировым стандартам
4.Хорошая финансовая база
5.Хорошая репутация клуба
6.Высокое качество инвентаря
7.Известность
8. Широкий спектр дополнительных
услуг
9. Постоянные клиенты
1. Реклама
2. Объёмный документооборот
3.Возможность роста ограниченна
арендуемой территорией
Таблица 3.4 - Возможности и угрозы ФЦ «Эрудит¬
Возможности
Угрозы
1.Популяризация здорового образа
жизни (как вариант фитнес)
2.Открытие программ детского фитнеса
3.Внедрение новых малоизвестных
видов фитнеса (фехтование)
4.Развитие фитнеса, как спорта
5.Борьба за VIP клиентов
6.Стать лидером на рынке
предоставления услуг корпорациям и
крупным фирмам
1.внешний Конкуренция тренажерный
2.Товары заменители
3.Низкие доходы потребителей
4.Низкая потребительская активность
(заинтересованность)
5.Популяризация массовых видов спорта
6.Увеличение доступных отдельных
малых шейпинг залов и тренажерных
залов
7.Появление новых требований к
сертификации инструкторов
Опираясь на мнение экспертов, можно сделать вывод, что в нынешних
условиях в Ярцево и в частности в ФЦ «Эрудит¬
фитнес-услуга должна быть
направлена на потребителей премиум-сегмента. И пока этот сегмент не будет
42
достаточно заполнен, хотя бы 50-65%, основных усилий на развитие других
сегментов лучше не направлять. Хотя мое мнение, что в сложившейся ситуации
развитие среднего сегмента и стимулирование спроса в этом сегменте может быть
оправдано.
Таким образом можно выделить новые перспективные сегменты:
Детский фитнес: этот сегмент будет являться средним, т.к. не все
родители могут себе позволить
тренажерный
платить большие деньги за занятие спортом их
чада. Необходимо разработать комплекс занятий и упражнений
эмоционально
для детей.
Также есть вероятность, что родители тоже захотят попробовать или же кто,
занимается, приведут своего ребенка. А сами дети разнесут информацию в
учебных заведениях.
Средний сегмент: привлечение людей с средним достатком,
месячная цена 3000 руб., но оказывать им соответствующие услуги и
постепенно стараться их перевести в премиум-сегмент. Это может быть сделано
путем
возможности
разработки различных по нагрузке, сложности и эффективности программ.
Т. е. средний сегмент - это подготовительная группа, людей кто хочет достичь
больших результатов и кому очень нравится занятие фитнесом – предложить
премиум-сегмент, как сегмент более высокого класса. Кого устраивает
программа среднего сегмента - Ваш потребитель среднего сегмента. В
дальнейшем, когда насыщенность премиум-сегмента будет достаточной, можно
будет задуматься о развитии среднего сегмента и сделать новую программу.
Контесты:
вида
мероприятия, направленные
зависимости
на популяризацию того или