35
где - число критериев,
- расстояние между оценками экспертов и для –го критерия.
,
Полученные значения показателя Спирмена говорят о высокой степени
согласованности мнений экспертов – сотрудников ЗАО «ДЭМУ».
А теперь, оценим возможность каждого фактора, взвесив экспертные
оценки сильных и слабых сторон с позиции коэффициентов компетентности
экспертов, и сведем полученные результаты исследования в таблицу 7.
Таблица 7
Взвешенные экспертные оценки сильных и слабых сторон ЗАО
«ДЭМУ» (авторская разработка)
Эксперты
Сильные и
слабые стороны
1
2
3
4
5
Среднее
значение
Стоимость арендного места
7,5
3
1,5
4,5
4,5
4,2
Качество обслуживания
6
2,4
1,2
1,2
1,2
2,4
Квалификация сотрудников
9
3,6
1,8
1,8
1,8
3,6
Уровень имиджа компании
5,5
2,2
1,1
1,1
1,1
2,2
Месторасположение
8,5
3,7
1,7
1,7
1,7
3,4
Количество видов
предоставляемых услуг
9
2,4
1,2
1,2
1,2
3,0
Таким образом, самой сильной стороной фирмы является стоимость
различных видов услуг, а самой слабой – уровень имиджа компании.
В процессе анализа сильных и слабых сторон предприятия ЗАО
«ДЭМУ» и организационной деятельности были выделены три основных
направления развития:
- расширение спектра оказания услуг;
- повышение качества обслуживания;
k
j
d
х
у
j
89,0)210/)110101(6(1)2,1( p
94,0)210/)010001(6(1)3,2( р
97,0)210/)000100(6(1)4,3( р
91,0210/)100101(6(1)5,4( р
36
- формирование имиджа фирмы.
Что касается формирования имиджа, то в этой области необходимо
проведение крупномасштабной рекламной компании, так как отсутствие
известности у потенциальных клиентов на сегодняшний день является одной из
самых слабых сторон предприятия ЗАО «ДЭМУ».
Таким образом, рассмотрев предприятие ЗАО «ДЭМУ» можно сделать
вывод, что это предприятие, предоставляющее в аренду торговые места на
рынке. Оно оказывает широкий спектр услуг населению, предпринимателям и
организациям, является единственным в городе, предоставляющим места для
реализации всех продовольственных и промышленных товаров.
Основными стратегическими направлениями развития предприятия ЗАО
«ДЭМУ» являются:
- увеличение объемов товарооборота и валовых доходов;
- внедрение новых видов платных услуг;
- повышение качества обслуживания населения г. Днестровск и области;
- улучшение условий торговли для граждан и индивидуальных
предпринимателей.
Персонал предприятия состоит из 10 человек: директора, главного
бухгалтера, заведующей рынка, юриста, двух техничек, двух кассиров и двух
охранников. Во главе предприятия стоят учредители.
Коэффициент автономии с 2015 по 2017 годы увеличился с 0.97 до 0.98,
что свидетельствует о том, что предприятие ЗАО «ДЭМУ» все больше
полагается на собственные источники финансирования.
Коэффициент соотношения заемных и собственных средств на ЗАО
«ДЭМУ» в период с 2015 по 2017 годы уменьшился с 0.03 до 0.02, что также
свидетельствует о хорошей экономической устойчивости предприятия.
За данный период коэффициент маневренности ЗАО «ДЭМУ» возрос с
0.9 до 0.14, что обозначает, что предприятие стало свободнее маневрировать
собственными средствами.
Коэффициент обеспеченности запасов собственными источниками
37
формирования за последние три года снизился с 1.83 до 1.36, однако это все
равно соответствует нормальному коэффициенту, который равен 0.6-0.8.
Таким образом, за период 2015 – 2017 гг. предприятие ЗАО «ДЭМУ»
является финансово устойчивым.
Рассмотрев внешнюю и внутреннюю среду предприятия ЗАО «ДЭМУ»
можно сделать следующие выводы:
- предприятие ЗАО «ДЭМУ» не имеет конкурентов в своей отрасли на
территории г. Днестровск;
- маркетинговая деятельность слабо развита;
- имеется возможность расширения предоставляемых услуг, что в
дальнейшем приведет к дополнительной прибыли;
- основная прибыль предприятия зависит от погодных условий, т.к.
неблагоприятные условия плохо сказываются на урожайности большего
количества арендаторов торговых мест на рынках ЗАО «ДЭМУ».
После проведения экспертной оценки SWOT-анализа предприятия ЗАО
«ДЭМУ» были выделены три основных направления развития:
- расширение спектра оказания услуг;
- повышение качества обслуживания;
- формирование имиджа фирмы.
У предприятия ЗАО «ДЭМУ» имеются слабые стороны, которые
необходимо в кратчайшие сроки укрепить. Так как на данный момент
конкурентов в г. Днестровск нет, ЗАО «ДЭМУ» не нуждается в отделе
маркетинга, но рано или поздно на данном рынке появятся конкуренты, а при
отсутствии такого инструмента, как маркетинг, любому предприятию будет
сложно победить в конкурентной борьбе.
38
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА ЗАО «ДЭМУ»
КАК НОВОЙ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ
3.1 Мероприятия, направленные на улучшение деятельности ЗАО
«ДЭМУ»
Назначение бизнес-плана – показать реальные шансы реализации бизнес
идеи. Он не только дает правдивую оценку возможностей и рисков, но
показывает необходимость (или же отсутствие таковой) в привлечении
дополнительных инвестиций, открытии кредитных линий. По сути, бизнес-план
показывает успешность управления и пути развития предприятия для
достижения поставленной цели.
Известно, что предприятие в рыночной системе хозяйствования
подвержено постоянным, во многом противоречивым изменениям и
воздействиям. В дополнение к этому для отечественных условий характерна
еще и неустойчивость законодательства. При разработке бизнес-плана
необходимо учесть и органично согласовать интересы всех заинтересованных
сторон: заказчика, разработчика бизнес-плана, потенциальных инвесторов или
кредиторов, партнеров, государственных органов, персонала предприятия,
клиентов. Поэтому составление бизнес-плана считается довольно кропотливой
и сложной работой. Лучше всего разработку бизнес-плана доверить
профессионалам, которые обладают богатым опытом разработки бизнес-планов
для предприятий различных отраслей экономики. Они подготовят
качественный бизнес-план, который не только снизит риски
предпринимательской деятельности, но и заставит руководителей
подразделений думать перспективно. Кроме того, все участники процесса будут
иметь четко проработанный конкретный план действий.
При разработке бизнес-планов на территории Приднестровской
Молдавской Республики, следует учитывать некоторые моменты, сложившиеся
к настоящему моменту в практике бизнес-планирования.
39
Чтобы понять сколько стоит создание бизнес-плана, нужно иметь
представление об инвестиционном проекте, а также о целях разработки бизнес-
плана. Важно также понимать, куда этот бизнес-план будет предоставляться на
рассмотрение (внутренним пользователям – учредителям и руководству
предприятия; внешним пользователям – в банк, инвесторам, партнерам, в
вышестоящую организацию, министерство и т.д.). У каждого из них есть свои
требования к бизнес-плану, которые необходимо выполнить.
Как правило, наиболее высокие требования предъявляются к бизнес-
планам, которые подлежат обязательной государственной
комплексной экспертизе в Министерстве экономики ПМР.
Если же бизнес-план нужен безработному для получения субсидии
центра занятости на организацию предпринимательской деятельности, то
требования к такому бизнес-плану, разумеется, гораздо менее строгие. Хотя,
как показывает практика, в разных центрах занятости эти требования могут
отличаться.
Если бизнес-план необходим для предоставления в банк то, как правило,
он должен быть разработан в соответствии с правилами по разработке бизнес-
планов инвестиционных проектов, установленными конкретным учреждением
банковско-кредитной сферы. При этом расчеты могут быть выполнены как в
полном объеме, так и в соответствии с упрощенными требованиями – в
зависимости от планируемой суммы капитальных затрат по проекту.
У руководства предприятия, его учредителей, партнеров и инвесторов
могут быть свои требования к бизнес-плану. Исходя из требований,
предъявляемых к бизнес-плану, выбирается его формат.
На стоимость бизнес-плана могут повлиять сжатые сроки его
разработки. В среднем срок разработки бизнес-плана составляет 10-15 рабочих
дней (2-3 недели). Но бизнес-план можно составить и гораздо быстрее,
особенно если проект относительно несложный и заказчиком заранее
подготовлена вся исходная информация. В любом случае, сроки разработки
обязательно предварительно согласовываются с заказчиком и фиксируются в
40
договоре.
Универсального перечня необходимой информации для разработки
бизнес-плана, не существует. Он формируется индивидуально для каждого
заказчика после предварительного ознакомления со спецификой проекта.
Обычная схема оплаты такова: 50% – аванс, 50% – после подписания
акта сдачи-приемки оказанных услуг. Но по желанию заказчика возможны и
другие варианты, например, 100% предоплата.
Бизнес-план для предприятия занимает в среднем от 50 до 100 листов
(формат А4).
Готовый бизнес-план представляет собой сброшюрованную папку
формата А4. По желанию заказчика документ может быть предоставлен также
и в электронном виде.
Под сопровождением бизнес-плана понимается представление
интересов заказчика в процессе экспертизы бизнес-плана. Разработчик бизнес-
плана в рамках сопровождения проекта дает пояснения (устные или
письменные) представителям заинтересованных сторон (банк, инвестор и др.);
при необходимости в документ вносятся требуемые корректировки и
дополнения.
Как выяснилось в процессе исследования, основными направлениями
стратегического развития ЗАО «ДЭМУ» являются:
- увеличение объемов товарооборота и валовых доходов;
- внедрение новых видов платных услуг;
- повышение качества обслуживания населения г. Днестровск и
близлежащих сел;
- улучшение условий торговли для граждан и индивидуальных
предпринимателей.
1. Для предприятия ЗАО «ДЭМУ» предлагается разработать бизнес-план
по реконструкции торгового киоска, находящегося на рынке «Вечерний», с
целью дальнейшей сдачи в аренду. Это мероприятие будет направлено на
решение первой задачи в области стратегического развития, а именно
41
увеличение объемов товарооборота и валовых доходов.
Изложим основные моменты бизнес-плана:
1) Резюме.
Настоящий проект представляет собой план реконструкции торгового
киоска, находящегося а территории рынка «Вечерний».
Идея реконструкции торгового киоска преследует несколько целей:
- получение прибыли;
- удовлетворение потребительского рынка в предоставлении помещения в
аренду;
- дальнейшая продажа торгового киоска с целью получения разовой
прибыли.
2) Характеристика объекта.
Данный киоск предполагается реконструировать на территории рынка
«Вечерний». Особенности расположения данного киоска будут привлекать
разного рода предприятия и индивидуальных предпринимателей. Помещение
находится вблизи автостанции города Днестровск, что обеспечивает высокую
проходимость. Кроме того, возле киоска находится дорожный «карман», что
позволяет делать остановку автомобилей возле помещения, не нарушая ПДД.
Одно из существенных преимуществ для будущего арендатора будет
заключаться в том, что киоск находится в радиусе около 200 м от жилых домов,
что позволит работать ему круглосуточно, не нарушая нормы действующего
законодательства ПМР. Данное помещение отлично подойдет для предприятия,
занимающегося реализацией фаст-фуда, а также продажей табачных изделий и
т.п. товаров.
3) Маркетинговый план.
У данного павильона, находящегося на территории рынка «Вечерний»,
стратегически выгодное месторасположение. Проходимость возле данного
места очень высока, благодаря автостанции, в которую заходят сотни людей
ежедневно, а также благодаря автобусам МГРЭС, у которых остановка
находится на автостанции. В летний период обычно наблюдается еще большая
42
проходимость, так как люди со всего Приднестровья приезжают летом вместе
со своими семьями отдыхать на Кучурганский лиман.
Кроме того, благодаря тому, что перед павильоном находится дорожный
«карман», клиенты могут подъезжать на автомобилях и оставлять свои машины
возле павильона, не нарушая ПДД.
4) Анализ рисков проекта.
Основным риском в данном проекте является то, что существует
вероятность того, что данный павильон никто не захочет брать в аренду, в связи
с относительно высокой арендной платой за него.
2. Еще одной проблемой в деятельности ЗАО «ДЭМУ», выявленной в
процессе исследования, является то, что в последнее время количество
арендаторов и собранная касса не всегда совпадают, то есть фактическая касса
меньше, чем должна быть, исходя из количества людей, которые стоят на
арендных местах. Данный факт установлен, исходя из личной беседы с
администратором рынка. По его мнению, кассир не со всеми клиентами
заключает официальный договор аренды с целью присвоения себе финансовых
средств. Чтобы ужесточить контроль за кассирами, работающими на рынке
«Центральный» и в дальнейшем избежать таких ситуаций в ЗАО «ДЭМУ»,
предлагается установить камеры видеонаблюдения по всему периметру рынка,
включая территорию, отведенную под кассу.
Монтаж видеонаблюдения - из года в год все более приобретает
актуальность и востребованность установка видеонаблюдения и все чаще
устанавливается на многих объектах - офисы, склады, базы, магазины, заводы,
коттеджи, садоводства и т.д. Об этом знают специалисты, это замечают
обыватели, особенно жители крупных городов, которые видят камеры
видеонаблюдения буквально на каждом шагу. Широкое распространение
систем видеонаблюдения объясняется тем, что они позволяют решать
множество задач, которые перед нами ставит современная действительность.
Установка системы видеонаблюдения представляет собой установку и
пусконаладку (работы по настройке и запуску) оборудования и, в ряде случаев,
43
программного обеспечения, предназначенного для визуального контроля, а
также передачи, анализа и хранения видеоданных.
Установка видеонаблюдения даёт возможность:
- в режиме реального времени контролировать ситуацию на тех или
иных объектах;
- осуществлять видеозапись происходящего на объектах (в частности,
перемещений людей и товарно-материальных ценностей);
- контролировать технологические процессы, протекающие в
производственных цехах, складских и других помещениях;
- обеспечивать контроль доступа персонала и посетителей на
защищаемую территорию;
- получать доказательства, необходимые для расследования
преступлений (в частности, хищения товаров, саботажа, умышленной порчи
имущества);
- выполнять многие другие действия.
Ежемесячно предприятие «ДЭМУ» из-за воровства теряет прибыль в
размере 30 долларов США, а в год – 360 долларов США, что составляет 5886
рублей. Для того, чтобы устранить данную проблему, автор предлагает
воспользоваться предложением местной компании связи «ИнтерДнестрКом»
(IDC), которая с 2017 года в ПМР начала предоставлять услуги
видеонаблюдения для физических и юридических лиц.
3. Одной из предоставляемых услуг предприятием ЗАО «ДЭМУ»
является разделка свиной или коровьей туши. Ранее данная услуга выполнялась
в ручную, т.е. нанимался человек, который при помощи топора разделывал
тушу.
Разделать одну тушу свиньи стоит 60 рублей, коровы - 120 рублей. На
разделку одной свиной туши уходит 30 минут, коровы – 1 час. Для того, чтобы
сократить траты на время разделки туши и получать дополнительную прибыль
автор предлагает предприятию ЗАО «ДЭМУ» приобрести ленточные пилы для
нарезки и разделки мяса в количестве 2 штук.
44
Таким образом, проведение данных мероприятий положительно
скажется на экономическом положении предприятия ЗАО «ДЭМУ», благодаря
дополнительной ежемесячной прибыли.
3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий
Рассчитаем экономический эффект от предложенных мероприятий:
1. Реконструкция и последующая сдача в аренду торгового киоска.
2. Установление системы видеонаблюдения.
3. Введение новой услуги – разделка туш с применением ленточных
пил.
1. Реконструкция и последующая сдача в аренду торгового киоска.
Характер предприятия: предоставление в аренду помещения.
Финансирование проекта: осуществляется за счет собственных средств
предприятия ЗАО «ДЭМУ».
Стоимость проекта: 8994 рублей.
Срок окупаемости: 3,6 месяца.
Итак, смета затрат, необходимых для ремонта киоска, находящегося на
территории рынка, принадлежащего ЗАО «ДЭМУ», представлена в таблице 8.
Таблица 8
Смета затрат на реконструкцию киоска (авторская разработка)
№
Наименование затрат для ремонта
Цена, руб.
1
Замена окон
5845
2
Обшивка вагонкой (30 м.кв.)
2190
3
Краска синяя (3.8 л.)
97
4
Валик
9
5
Лампа
3
6
Линолеум
450
7
Услуги строителя
400
Итого
8994
Площадь павильона равна 10.8 м.кв., цена аренды – 150 долларов США
или 2445 рублей за весь киоск. При месячной ставке на оплату аренды киоска в