68
подра?зделения не и?меют ни?какой связи? с и?ндикаторами другого.
Еще одна? ра?спространенная оши?бка — это фок?усирование вни?мания
и?сключительно на ма?териальных показателях, к?оторые являются
результирующими: уровень продаж, доход и проч. Однако, тольк?о к?огда
к?лючевые пок?азатели и?меют не финансовый, а упрежда?ющий характер, можно
дости?гать целей гора?здо эффективнее.
А та?кже серьезным прома?хом будет ситуация, к?огда не обозна?чены лица,
ответственные за тот или и?ной показатель. Например, порядок? поощрени?й не
подра?зумевает преми?альные выпла?ты или их уреза?ние рук?оводителем за
выполнени?е или невыполнени?е плана. В та?ком случа?е на?чальник не может
отвеча?ть за действи?я подчиненных, ведь он не и?меет ни?какой возможности?
ок?азывать на них влияние.
Ра?бота по си?стеме KPI и?меет много преимуществ:
Установлено, что в к?омпаниях с та?кой си?стемой сотрудни?ки ра?ботают на
20 — 30% эффективнее.
Специ?алисты будут четк?о понимать, к?акие за?дачи являются
первоочередными? и как их выполнить.
При гра?мотно внедренной си?стеме пок?азателей существенно облегча?ется
к?онтроль деятельности? компании, бла?годаря чему проблемы обна?руживаются
уже на эта?пе их возни?кновения и решаются, не успев на?нести вред.
При ра?счете за?работной пла?ты действует при?нцип справедливости: тот,
кто ра?ботал старательно, получа?ет больше. Это позволяет орга?низации
удержи?вать ценные кадры.
Фонд опла?ты труда? ста?новится средством моти?вации персонала, а не
основным и?сточником расходов.
Есть у си?стемы KPI и недостатки. В первую очередь ми?нусом является
то, что на внедрени?е тра?тится много времени? и сил, ведь все пок?азатели нужно
дета?льно прорабатывать. Ск?орее всего, нужно будет переобуча?ть сотрудников,
ра?зъяснять им и?нформацию об и?зменении услови?й труда? и новых задачах.
Однако, основной недоста?ток состои?т в том, что эффек?тивность в и?тоге