65
сумм услуг корпоративной связи. Прочие удержания производятся на
основании первичных документов и распоряжений руководителя предприятия.
Расчеты с физическими и юридическими лицами по оплате труда производятся
своевременно и в полном объеме.
Таким образом, в ООО "КТС" удержания из заработной платы
производятся в соответствии с действующими законодательными актами. При
проверке инспекцией Министерства по налогам и сборам по удержанию
подоходного налога нарушений по удержаниям из заработной платы не
выявлено. Также была проверена в ООО "КТС" своевременность выплаты
заработной платы. В результате проверки было установлено, что выплата
заработной платы производится не реже двух раз в месяц в сроки,
установленные коллективным договором. В результате проверки
своевременности выплаты заработной платы нарушений сроков выплаты
заработной платы не установлено.
Директор ООО "КТС" несет ответственность за определение порядка и
видов мотивации работников, утверждение «Положения о премировании
руководителей, специалистов и служащих по результатам финансово-
хозяйственной деятельности», положений по материальному стимулированию
рабочих за качественный труд путем установления надбавок и других форм
материального стимулирования.
3.3 Разработка и применение комиссионной системы оплаты труда
Основными принципами применения комиссионной системы
оплаты труда являются:
-направленность комиссионной системы оплаты труда на увязку
заработной платы работника с реализацией продукции, товаров (работ, услуг);
-простота комиссионной системы оплаты труда для понимания
работниками;
-гибкость комиссионной системы оплаты труда, позволяющая
оперативно реагировать на изменения рынка;
66
Основными этапами разработки комиссионной системы оплаты
труда работников, занятых реализацией продукции, товаров (работ, услуг),
являются:
1 анализ финансово-хозяйственной деятельности организации, в том
числе маркетинговой и сбытовой деятельности;
2 определение перечня работников, для которых устанавливается
комиссионная система оплаты труда;
3 выбор комиссионной системы оплаты труда.
Определение структуры заработной платы работников, основные
функции которых связаны с реализацией продукции, товаров (работ, услуг),
осуществляется путем определения тарифной части заработной платы и выбора
видов выплат стимулирующего и компенсирующего характера, других выплат,
предусмотренных локальными нормативными правовыми актами организаций.
Условия повышения ежемесячного комиссионного вознаграждения
могут быть установлены в случаях: двукратного и более превышения
установленной суммы выручки, полученной от реализации продукции, товаров
(работ, услуг); освоения новых рынков сбыта.
Условия снижения ежемесячного комиссионного вознаграждения
могут быть установлены в случаях:
-невыполнения доведенного плана по продажам (отгрузке, прибыли,
рентабельности, поступлению денежных средств);
-несвоевременного оформления договоров;
-роста дебиторской задолженности;
-наличия рекламаций со стороны покупателей;
-несоблюдения трудовой и исполнительской дисциплины.
Рассмотрим комиссионную систему оплаты труда на примере
Управление маркетинга ООО «КТС»
Управление маркетинга (далее – УМ) является структурным
подразделением службы директора по коммерческим вопросам и подчиняется
67
непосредственно директору по коммерческим вопросам.
Возглавляет УМ начальник управления, который назначается на
должность и освобождается от занимаемой должности приказом директора
ООО «КТС» (далее – предприятие) по представлению заместителя
генерального директора по коммерческим вопросам. УМ создаётся и
ликвидируется приказом генерального директора предприятия.
В своей деятельности УМ руководствуется: законодательными и
нормативными актами РФ, приказами, постановлениями и распоряжениями
вышестоящих организаций в части, касающейся сбытовой и маркетинговой
деятельности; нормативными, методическими и другими руководящими
материалами в части, касающейся деятельности УМ. Уставом. Положением об
управлении маркетинга. Целями в области качества. Правилами внутреннего
трудового распорядка и графиками работы. Правилами и нормами охраны
труда и противопожарной защиты.
Задачи деятельности подразделения
1 Исследование и анализ конъюнктуры рынков сбыта товара и услуг.
2 Разработка и реализация маркетинговой стратегии предприятия на
основе исследований, мониторинга, диагностики и прогнозирования ситуации
на рынке.
3 Разработка стратегии развития экспорта на долгосрочный и
краткосрочный периоды.
4 Разработка политики продаж на долгосрочный и краткосрочный
периоды.
5 Планирование товарного ассортимента.
6 Оценка конкурентоспособности товаров на основе исследования
потребительских свойств производимой продукции, предъявляемых к ней
требований, запросов потребителей.
7 Исследование ценовой политики предприятий – конкурентов.
8 Формирование ценовой политики предприятия.
68
9 Поиск и омологация новых видов основного и вспомогательного сырья
и материалов.
10 Создание и регулярная актуализация информационно-статистической
базы данных по рынкам сырья, материалов, оборудования, металлов, запасных
частей, инструмента, металлопродукции и комплектующих.
Структура Управление маркетинга ООО "КТС" В структуре
управления маркетинга выделяются отделы, которые в свою очередь делятся на
следующие группы:
1. Отдел маркетинга продаж:
- группа маркетинговых исследований и анализа;
- группа ценообразования;
- группа стратегического маркетинга.
2. Отдел маркетинга закупок:
- группа сырья;
- группа вспомогательных материалов;
- группа оборудования и металлов.
Рисунок 2. Структура Управление маркетинга ООО "КТС"
Примечание – Источник: собственная разработка по данным
предприятия
Распределение обязанностей между работниками управления
маркетинга осуществляется его начальником в соответствии с положением об
Управление
маркетинга
Отдел
маркетинга
продаж
Отдел
маркетинга
закупок
Группа
маркетинговых
исследований и
анализа
Группа
ценообразов
ания
Группа
стратегическог
о маркетинга
Группа сырья
Группа
вспомогательн
ых
материалов
Группа
оборудования
и металлов
69
управлении, положениями об отделах и должностными инструкциями.
Вознаграждение работникам отдела маркетинга продаж
Специалисты
Оклад
тыс.
руб.
индив
результ
ат
(на
40%),
тыс.
рублей
Выручка
от
продаж
тыс. руб
Вознаграждение
Начислен
Зар.
плата,
тыс.
рублей
%
от
выручки
рублей
Нач.отдела
66960
26784
252630
0,2
505
94249
Вед.специалист
54720
21888
152351
0,2
304
76912
Специалист
34440
13776
83560
0,2
167
48383
Примечание – Источник: собственная разработка
Сумма премиальных выплат работнику за индивидуальные результаты работы
составляет до 40% от тарифной заработной платы.
Коллективный фонд заработной платы распределяется между
работниками подразделения пропорционально их тарифной части заработной
платы с учетом личного трудового вклада.
Таблица 17
Условия снижения ежемесячного комиссионного вознаграждения
за невыполнения доведенного плана по продажам
Специалисты
Оклад
тыс.
руб.
индив
результат
(на 40%),
тыс. рублей
невыполнения
доведенного
плана
(на 20%),
тыс. рублей
Начислен
Зар.
плата,
тыс. рублей
Нач.отдела
66960
26784
-13390
80354
Вед.специалист
54720
21888
-10500
66108
Специалист
34440
13776
-6890
41326
Примечание – Источник: собственная разработка
В связи с реорганизацией службы директора по коммерческим вопросам
с целью оптимизации работы отдела маркетинга закупок управления
маркетинга измененить в штатной структуре путем внутреннего перевода без
введения дополнительных единиц.
Данное изменение необходимо для равномерного распределения
нагрузки на специалистов. В настоящий момент в ОМЗ УМ работает 3
сотрудника. В обязанности специалистов данной группы входит:
- сбор информации об объемах производства.
70
- изучение рынка аналогичных товаров и услуг (анализ спроса и
потребления, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов) и
тенденций его развития.
- сбор, обобщение и закупка ценовой (биржевой) информации по
товарам (группам товаров) для составления аналитических отчетов и прогнозов
изменения цен.
- организация закупок сырья и материалов, поиск производителей и
поставщиков по основным группам сырья, формирование базы данных.
- прогнозирование на основании аналитических данных
тенденции изменения цен, уровня спроса на сырье,
- участие в разработке бизнес-плана предприятия.
Имеющуюся вакансию специалиста по маркетингу 2-ой категории
группы вспомогательных материалов перевести в группу основного сырья (без
категории);
- 1 единицу специалиста по маркетингу группы металлов и
оборудования перевести в группу вспомогательных материалов;
- остальная структура ОМЗ УМ остается без изменений.
Штатная структура Управление маркетинга таблица 18 (приложение 5)
Рассчитаем экономию фонда заработной платы управления маркетинга в
связи с переводом специалиста по маркетингу 2-ой категории на должность
специалиста по маркетингу без категории .
Таблица 19
Лицевой счет ( расчетный листок ) специалиста маркетингу 2-ой
категории по во видам начислений
Вид оплат
Начислено
Заработная плата
45920
Надбавка за продолжительность непрерывной работы на
предприятии 35%
16040
Размер ежемесячного вознаграждения %
18360
Повышение оклада при заключении контракта 25%
11480
Надбавка за сложность и напряженность 30 %
13760
Премия по итогам работы за месяц служащим 20%
9180
Итого начислено
114740
Примечание – Источник: собственная разработка
71
Таблица 20
Лицевой счет ( расчетный листок ) специалиста маркетингу
(без категории) категории по во видам начислений
Вид оплат
Начислено
Заработная плата
34440
Надбавка за продолжительность непрерывной работы на
предприятии 35%
12050
Размер ежемесячного вознаграждения %
12240
Повышение оклада при заключении контракта 25%
8610
Надбавка за сложность и напряженность 30 %
10330
Премия по итогам работы за месяц служащим 20%
6890
Итого начислено
84560
Примечание – Источник: собственная разработка
Из проведённых расчетов по заработной плате, отдела маркетинга
закупок управления маркетинга путем внутреннего перевода без введения
дополнительных единиц , специалиста 2-ой категории группы
вспомогательных материалов ОМЗ УМ переводом в группу сырья ОМЗ УМ в
должность специалиста без категории, экономия фонда заработной платы
составила – 30180 тыс. руб. в месяц (114740 - 84560 ) , что составит за год -
362160 тыс. руб.
3.4 Современные информационные технологии на предприятии
В настоящее время на предприятии создаются и внедряются
современные инструменты управления предприятием, базирующиеся на
компьютерных информационных технологиях. Развитие современной ИТ-
инфраструктуры является для ООО "КТС" актуальной и стратегически важной
задачей.
Современная ИТ-инфраструктура предприятия базируется на 3-х
фундаментальных составляющих:
- развитая компьютерная сеть, имеющая оконечные устройства (сервера,
ПЭВМ, сетевые принтеры и т.д.) во всех точках возникновения и обработки
первичной информации;
- компьютеры, установленные на рабочих местах в точках
интегрирования информации;
- актуальное прикладное и системное программное обеспечение.
72
В рамках инвестиционных проектов на ООО "КТС" поставлено
лицензионное программное обеспечение управления сетевыми узлами
(коммутаторы, маршрутизаторы, сервера, рабочие станции). Применение этого
программного обеспечения позволяет собирать статистику работы узлов
компьютерной сети и перераспределять информационные потоки до момента
возникновения отказов, т.е. действовать с опережением: в случае аварий
появляется возможность путём анализа журналов установить первоисточник
возникновения неисправности, т.е. бороться с причиной, а не следствием, что
позволяет многократно увеличить надежность функционирования и
безопасность сети. Для этих целей также применяется специализированная
станция сетевого мониторинга на основе сервера.
В связи с внедрением подсистем учета ТМЦ, одной из актуальнейших
задач является построение компьютерной сети на материальных складах
предприятия. Проектирование и строительство классической сети на базе
оптоволоконного кабеля требует затрат не менее 50 000$ (в ценах декабря
2016 г.)
В качестве более дешевой альтернативы волоконно-оптическим каналам
и более скоростной, чем модемная связь, предлагается организация связи со
складами через ADSL-модемы – это существенно более высокая скорость, чем
на традиционных модемах при постоянной доступности телефонной линии во
время соединения. Использование такого подхода приведет к значительной
экономии денежных средств.
Предполагается также создать сервер терминальных служб (тонкие
клиенты). Суть его работы заключается в том, что обработка клиентских
запросов происходит на сервере, а на клиентской стороне только отображение
результатов. При таком подходе слабые и морально устаревшие ПК смогут
выполнять современные программы. Также этот вариант предполагает гораздо
менее интенсивное использование сети, в результате чего ПК могут работать на
медленных линиях связи.
73
На ООО "КТС" реализуется уникальный для предприятия
крупномасштабный проект, конечной целью которого является создание
корпоративной автоматизированной информационной системы управления
ООО "КТС", обеспечивающей максимально эффективную и слаженную работу
всех подразделений и служб предприятия, с одной стороны, и полноценную
работу специалистов и руководителей всех уровней управления, с другой.
В рамках данного проекта параллельно осуществляются два
взаимосвязанных комплекса работ. Во-первых, ведутся работы по
идентификации, систематизации, детальному описанию, моделированию,
анализу и оптимизации (построению новых или реинжинирингу
существующих) бизнес-процессов и документооборота всего предприятия.
Фундаментальной основой построения информационной системы
любого масштаба является наличие чётко сформулированных требований к
решаемым ею задачам и условиям её функционирования, т.е. на начальном
этапе должны быть адекватным образом идентифицированы. Описаны и
проанализированы среда и процессы функционирования предприятия, точки
возникновения информации, конкретные исполнители и подразделения и их
функции, информационные потоки и взаимосвязи (в т.ч. документооборот),
сущности предметной области и т.д.– иными словами, должна быть
разработана полномасштабная многоаспектная многоуровневая бизнес-модель
организации как сложной социо-техно-экономико-информационной системы.
В этих работах используются последние мировые достижения в данной
области – методология и инструментарий ARIS (разработчик IDS Shceer AG,
Германия) и Rational Unified Process (IBM Rational Software Corporation, США).
Результатом данных работ должны стать полномасштабная модель,
отражающая все аспекты функционирования предприятия, документы
«Концепция системы управления ООО "КТС", содержащий детальный анализ
существующей системы управления и предложения по её совершенствованию,
и «Техническое задание на разработку и внедрение, охватывающей все уровни
74
и базисные функции управления организацией.
К настоящему моменту уже идентифицированы и определена структура
бизнес-процессов, заканчивается моделирование бизнес-процессов логистики,
построена и развивается объектно-сущностная модель предметной области,
строится модель документооборота, смоделирована организационно-штатная
структура ООО "КТС". Особенностью этих моделей является то, что они не
просто отражают ту или иную точку зрения, а являются единым комплексом
взаимосвязанных моделей, отражающих различные процессы деятельности
предприятия не только «как есть», но и «как должно быть». Кроме того,
разрабатываемые модели тесным образом интегрируются с системой
менеджмента качества.
Во-вторых, уже ведётся разработка и внедрение совместно с ООО «Хом
Систем», г. Ярославль, контура бухгалтерского учёта и отчётности ООО "КТС"
на базе технологий фирмы 1С – системы программ технологической
платформы «1С:Предприятие 8.2», которая является одной из последних
разработок в классе систем экономико-управленческого назначения,
позволяющая осуществить быструю и качественную разработку прикладных
решения, которые, в свою очередь, обеспечивают одновременную работу
большого числа пользователей. ООО "КТС" для этих целей были закуплены
лицензии на использование данного программного продукта на 100 рабочих
мест (это общепризнанная мировая практика, когда программный продукт
лицензируется, а не продаётся). Методика разработки и внедрения
программного обеспечения разработана с учётом требований стандартов по
системе менеджмента качества.
Было разработано и утверждено Техническое задание на создание и
внедрение контура бухгалтерского учёта и отчётности, предусматривающее
разработку 15 подсистем, в полном объёме охватывающих все разделы
бухгалтерского учёта, кроме учёта заработной платы, который на предприятии
за долгие годы своего существования находится на должном уровне.