51
Для этого следует создать материальные мотивации для сотрудников,
мотивация позволит сотруднику забыть про свою неудовлетворённость
заработной платой, а также будет его направлять на эффективную работу с
целью получения вознаграждения, что повлияет на конкурентоспособность
фирмы.
Также одним из методов материального поощрения возможно
кредитование сотрудников по облегченным условия, корпоративный отдых,
корпоративные праздники с вручением подарков каждому сотруднику.
Некоторые сотрудники не чувствуют необходимости руководства в себе,
как в специалисте, для решения данного недостатка ИП Нурутдинову
необходимо предпринять ряд мер, в данном случае рациональным будем
использование нематериальных методов мотивации.
Моральные методы поощрения являются более эффективными и
стимулируют сотрудников на хорошую работу в течении длительного времени
в отличие от материального поощрения. Но такие виды как материальное
поощрения должны присутствовать на каждой компании. Для фирмы «Компак»
возможно применение следующих видов поощрения:
Также методы поощрения и похвалы имеют место быть на фирме
«Компак», публичная устная похвала за проделанную работу, а также
поздравления с праздниками значимыми для сотрудников и фирмы. Данные
методы продемонстрируют сотрудникам, какое поведения является желаемым
и какие ценности разделяет фирма, в которой они работают.
Для повышения эффективности работы на фирме «Компак» необходимо
изначально мотивировать сотрудников с помощью разных методов, поднять
социально-психологический климат в коллективе. Все эти условия позволяют
создать тот уровень конкурентоспособности, который необходим для
максимизации прибыли фирмы.
На основе проведенных исследований было выявлено, человеку проще
сосредотачиваться на работе, если у него имеется возможность контролировать
окружающую среду.
52
Для поднятия социально-психологического климата на фирме можно
использовать методики подходящие для ИП Нурутдинов. Например, можно
дать сотрудник возможность обустраивать свой рабочий стол самому, данная
схема позволит сотруднику стать свободнее и снизит число внутрифирменных
конфликтов.
Для создания атмосферы вовлеченности, значимости сотрудника можно
применить методику подсчета результатов работы за месяц и свести их в одну
таблицу. Например, предложить покупателям анкету, где будет выведен список
всех сотрудников, в свою очередь покупатель выберет сотрудника максимально
удовлетворившего его пожелания. На основе полученных данных свести все
полученные результаты в сводную таблицу и сотрудник, работа которого
оказалась наиболее эффективной следует поощрить за хорошую работу, вручив
ему грамоту, или повесить фотографию данного сотрудника на доску почета.
Выводы по главе 3
Проведенное анкетирование показало, что некоторые сотрудники
считают, что их знаний не достаточно для эффективной работы, и они имеют
желание повысить свои навыки и умения с помощью различных курсов,
семинаров, конференций. Для этого необходимо создать такие условия,
мотивацию, чтобы работники стремились за хорошую работу получить взамен
бесплатное посещение курсов, семинаров и т.д.
Некоторые сотрудники не чувствуют необходимости руководства в себе,
как в специалисте.
Использование материального и не материального поощрения должны
присутствовать в каждой фирме. На сегодняшний день мотивация сотрудников
является актуальной составляющие на современных предприятиях, данные
53
методы позволяют повысить эффективность труда, улучшить финансовые
показатели без материальных вложений.
54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На сегодняшний день сотрудники фирмы являются одним из значимых
ресурсов для достижение целей компании. Для достижения этих целей
необходим правильный, рациональный подход для повышения рентабельности
фирмы, а также для максимизации прибыли, исключение напряженности
социально-психологической в коллективе, как результат рационального
управления фирмой.
Использование правильно подобранных методов управления персоналом,
правильно вы браных методов поощрения сотрудниками компании управлять
сотрудниками фирмы становятся все более эффективным.
Под человеческим капиталом понимают накопленный запас знаний,
способностей, навыков, которые рационально используются для
удовлетворения потребностей покупателя, от этого напрямую зависит рост
заработной платы сотрудников, его интерес к инвестированию в здоровье,
повышение квалификации и знаний, для увеличения своей эффективности с
целью повышения рентабельности фирмы.
На сегодняшний день распространено четыре метода позволяющих
определить положительные или отрицательные показатели
конкурентоспособности.
Основной деятельностью ИП Нурутдинов Р.Р. является ремонт техники, а
также продажа комплектующих.
В работе были проанализированы трудовые ресурсы предприятия 2016 г.,
также анализ сотрудников по уровню образования, возраста и здоровья,
проведено анкетирование среди сотрудников магазина «Компак», в результате
проведенного исследования было выявлено: все без исключения сотрудники
удовлетворены своей работой в фирме «Компак», а также межличностными
отношениями в коллективе; некоторые сотруднике не удовлетворены
заработной платой; часть сотрудников не против повысить свои знания в
55
данной области, по их мнению, уровня их знаний недостаточной для
эффективной работы.
В результате исследования в работе было выявлено, что среднесписочная
численность предприятия за анализируемый период значительно не
изменилась, что свидетельствует о:
Стабильности компании;
Климат в компании относительно хороший;
Персонал квалифицированный;
Деловой статус компании на рынке в данной отрасли
положительный;
снижена эффективность информационных потоков между отделами
и службами;
отсутствие системы поощрения и мотивации сотрудника.
Проведенный SWOT анализ фирмы «Компак» показал определенные
сильные и слабые стороны данной компании. Также определены перспективы
развития фирмы и угрозы, которые могут негативно повлиять на деятельность
данной копании.
Выявлена слабая сторона - это отсутствие рекламы. В современном мире
реклама является одним из основополагающих инструментов маркетинговой
политики компании. Если фирма хочет чтобы о ней узнало как можно больше
потребителей, им необходимо заказать рекламу. С помощью рекламы, также
можно повлиять и на сотрудников фирмы.
SWOT- анализ был проведен и для фирм конкурентов, предоставляющих
свои услуги в данной сфере.
С помощью одного из основных приемов стратегического менеджмента, а
именно построения матрицы БКГ, была определена относительная доля на
рынке и в каком «квадрате» данной матрицы находится фирма «Компак».
Данный анализ показывает реальное положение фирмы на рынке и дает увидеть
руководителю, правильно ли была выбрана стратегия компании, стоит ли
56
продолжать работать в том же направление или следует полностью
пересмотреть стратегию фирмы.
На основе полученных данных были предложены мероприятия по
улучшению показателей фирмы. Руководителю предлагается проводить
мероприятия направленные на снижение социально-психологического
напряжения в коллективе. Методика основывается на поднятие межличностных
отношений среди коллег по работе, так как климат внутри коллектива
напрямую сказывается на их эффективной работе и конкурентоспособности и
фирмы.
Основным мероприятием для повышения конкурентоспособности фирмы
является мотивация и поощрение. Были выявлены две основные категории
поощрения сотрудников и предложены мероприятия, которые подойдут больше
всего стилю управления фирмы «Компак». Применение данных рекомендаций
позволит мотивировать сотрудников на эффективную работу, стремление быть
лучшими за счет чего будет увеличиваться объем работы, следовательно,
финансовые показатели, а значит, конкурентоспособность зависящая от
сотрудников фирмы также будет расти.
Стоит заметить, что деловую репутацию фирмы «Компак» необходимо
всегда поддерживать на высоком уровне, для этого необходимо внимательно
подбирать коллектив, нести ответственность за допущенный брак в работе и
несоблюдение сроков выполнения ремонтных работ или поставляемых товаров.
57
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Архипова Л. С. Конкуренция как основа экономики: концептуальные
подходы к исследованию роли конкуренции: монография / Л. С.
Архипова, Г. Ю. Гагарина, А. М. Архипов. — М.: Инфра-М, 2015. — 104
с.
2. Балабанова А.В. Макроэкономика: механизмы повышения качества роста:
[учебное пособие] / А. В. Балабанова. — М.: Высшая школа, 20013. —
173 с
3. Басовский Л.Е. Современный стратегический анализ: учебник / Л. Е.
Басовский. — М.: Инфра-М, 2013. — 255 с.
4. Вирула М. А. Конкуренция и конкурентоспособность предприятий. — М.,
2012 – 75 с.
5. Гапоненко А.Л. Стратегическое управление учебник для вузов / А. Л.
Гапоненко, А. П. Панкрухин. — 3-е изд., стер. — М.: ОмегаЛ, 2013. — 58
с.
6. Диканов М.Ю. Формирование и использование инструментария оценки
конкурентной позиции организаций сферы торговли. — М.: РИОР
Инфра-М, 2012. — 42 с.
7. Кибанов А.Я Основы управления персоналом: Учебник; Министерство
образования и науки РФ. - 2-e издание - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 447
с.: 60x90 1/16. - (Высшее образование: Бакалавриат).
8. Котлер Ф. Основы маркетинга : краткий курс : пер. с англ. / Ф. Котлер. —
М.: Вильямс, 2012. — 274 с.
9. Лукичева Л.И. Управление интеллектуальным капиталом: учебное
пособие / Л. И. Лукичева. — 2-е изд., стер. — М.: Омега-Л, 2014. — 551
с.
10. Мазилкина Е.И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник /
Е. И. Мазилкина. — М.: Дашков и К, 2013. — 48 с.