76
Вероятность
Вероятность
На основании анализа рисков составлены карты рисков без учета
дополнительных мер (рис. 10) и с учетом (рис. 11). Основной способ реакции на
риск – активное превентивное воздействие. Наиболее существенны риски,
связаны с персоналом и действиями конкурентов.
высокая
средняя
3
1,8
4,5,6,7,9,10
низкая
2
низкий
средний
высокий
Ущерб
Рисунок 10. Карта рисков изменений без учета дополнительных мер
высокая
средняя
3,8
7
низкая
1,2,9,10
4,5,6
низкий
средний
высокий
Ущерб
Рисунок 11. Карта рисков изменений после учета
дополнительных мер
77
По результатам оценки возможных рисков при реализации предлагаемых
рекомендаций для компании ООО «Урал-Пресс Округ», можно сделать выводы
о том, что намеченные изменения будут сопровождаться невысокими рисками,
избежать которые большей частью можно с помощью превентивных мер еще
до начала ее внедрения. Выделенные риски не причинят компании
значительный ущерб, так как возможные потери будут незначительны.
Метод сценариев
В этом методе одновременному непротиворечивому изменению
подвергается вся совокупность факторов исследуемого проекта с учетом их
взаимозависимости. Эксперты прорабатывают несколько типовых вариантов
развития событий по проекту и соответствующие им значения динамики
производства, доходов, расходов и т. д. Для каждого сценария рассчитываются
чистый дисконтированный доход (NVP), внутренняя норма доходности (IRR),
дисконтированный срок окупаемости (DPB) и другие показатели эффективности
проекта.
51
Экспертами выбраны для рассмотрения три сценария: в первом
(пессимистичном) варианте эффект от снижения ущерба рисков инвестирования
в обучение персонала составит 85%; во втором (реалистичном) варианте –
100%; в третьем (оптимистичном) вариант – 115% от запланированного
ежеквартально (табл. 20). Шаг отступления от реалистичного сценария выбран в
соответствии с рекомендациями.
52
Рассчитаны также риски реализации плана –
разницы между пессимистичным и реалистичным вариантами.
Расходы везде останутся на таком же уровне. При этом вероятности этих
сценариев оцениваются экспертами как 0,3 – для первого варианта, 0,5 – для
второго и 0,2 – для третьего (субъективная экспертная оценка).
51
Баркалов С. А. Риск-менеджмент / С. А. Баркалов, Е. А. Киреева, П. И. Семенов. – Воронеж: Научная книга,
2014. –
52
Баркалов С. А. Риск-менеджмент / С. А. Баркалов, Е. А. Киреева, П. И. Семенов. – Воронеж: Научная книга,
2014. –
78
Таблица 20
Три сценария развития бизнеса
Сценарий
IRR (в
квартал), %
NPV, тыс. р.
Дисконтированный
срок окупаемости,
кварталов
Пессимистичный
11
407,8
8,6
Реалистичный
63
6235,5
4,8
Оптимистичный
94
12063,2
3,5
Риск проекта
52
5827,7
3,8
Тогда математическое ожидание получения прибыли (убытка) будет
следующим:407,8× 0,3+6235,5× 0,5+12063,2× 0,2 = 5652,7 тыс. руб.
Даже при пессимистичном развитии событий компания будет получать
прибыль. А в среднем, при любом из указанных вариантов развития событий
ожидается получение дополнительной прибыли в размере 5652,7 тыс. руб.
Выводы по главе 3.
1) Обоснован план процесса совершенствования формирования
человеческого капитала в ООО «Урал-Пресс Округ». Внедрение разработанных
рекомендаций позволит добиться снижения риска срыва планов развития
компании и улучшить показатели качества труда: уменьшить процент брака и
количество жалоб. Работники будут трудиться более эффективно, качество
человеческого капитала улучшится. Уменьшатся кадровые риски и связанный с
ними ущерб.
2) Несмотря на то, что предложенный план требует увеличения затрат на
13798,0 тыс. руб., за счет сокращения расходов на брак и снижения ущерба
рисков инвестиций в обучение прибыль компании увеличивается на 6235,5 тыс.
руб. Т.е. план рекомендаций рентабельный. Расчеты подтверждают, что
человеческий капитал улучшается. Риски учтены. Поэтому предложенные
рекомендации целесообразно внедрить в ООО «Урал-Пресс Округ».
79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Человеческий капитал представляет собой небухгалтерский актив
компании, включающий в себя персонал с его компетенциями и знаниями.
Практика показывает, что инвестирование в ЧК на перспективу
обеспечивает конкурентные преимущества для компании. Поэтому любая
компания, реализующая стратегию развития, должна заботиться о
формировании ЧК.
Система управления трудовыми ресурсами формирует человеческий
капитал из разных источников:
- за счет новых сотрудников, особенно, приглашение уникальных
специалистов;
- в ходе обучения сотрудников;
- путем стимулирования работников к повышению своих компетенций;
- путем стимулирования работников к использованию своих
компетенций;
- в ходе научно-исследовательской работы;
- из анализа неудачных и успешных проектов;
- за счет стимулирования аналитической деятельности, например,
бенчмаркинга и др.
Совершенствование процесса формирования человеческого капитала
реализуется через определенные методы и технологии, предполагающие
решение ряда задач:
- оценку компетенций работников;
- организацию обучения;
- организацию накопления знаний;
- организацию защиты компании от потери знаний;
- стимулирование работников к развитию и использованию знаний.
Выбор конкретных технологий зависит от поставленных целей
совершенствования, и результатов исследования среды компании.
80
Сложность решения задач управления ЧК заключается в многообразии
факторов, оказывающих влияние на ЧК. Выделяют управляемые и
неуправляемые факторы. Управляемые: размер заработной платы,
справедливость её начисления, условия и содержательность труда, система
льгот, взаимоотношения в коллективе, условия труда, корпоративная культура.
В настоящей работе проведен анализ формирования человеческого
капитала в компании ООО «Урал-Пресс Округ».
В компании планируются изменения, направленные на рост
рентабельности и качества труда: система менеджмента качества ISO 9000,
TQM. Для реализации этих изменений компания нуждается в компетенциях:
явных и неявных знаниях.
Содержание проблемы управления человеческим капиталом в ООО
«Урал-Пресс Округ» проявляется в следующем:
- риск срыва планов развития компании (менеджмент качества по
стандартам ISO 9000, TQM);
- проблемы с качеством труда.
Не решение указанных проблем приведет к срыву планов развития
компании и усиливает риски связанные с усилением конкурентов.
Проведен комплексный анализ системы формирования человеческого
капитала, по результатам которого установлено, что в компании:
- преобладает субъективный подход в оценке эффективности адаптации;
- отсутствует система подготовки наставников для проведения адаптации;
- отсутствует система материального поощрения наставников;
- отсутствует регламент адаптации.
- отсутствует стимулирование сотрудников за участие в накоплении
знаний;
- не используются современные технологии обучения и накопления
знаний (базы знаний, обучение действием и др.);
- ответственный за управление знаниями отсутствует;
- бизнес-процессы управления знаниями не формализованы.
81
С помощью SWOT-анализа удалось сформулировать направления для
совершенствования системы формирования человеческого капитала в
компании ООО «Урал-Пресс Округ»:
- организация ведения корпоративной базы знаний;
- совершенствование адаптации;
- использование активных форм подбора сотрудников;
- стимулирование работников к развитию и применению знаний
посредством оплаты труда по компетенциям;
- назначение ответственного за управление знаниями;
- формализация бизнес-процессов, связанных с управлением знаниями;
- использование современных мало затратных технологий обучения.
Внедрив разработанные рекомендации, добиться снижения риска срыва
планов развития компании и улучшить показатели качества труда: снизить
процент брака и количество жалоб. Труд работников будет более эффективным,
качество человеческого капитала улучшится.
Разработан план рекомендаций по совершенствованию процесса
формирования человеческого капитала в ООО «Урал-Пресс Округ».
Разработанный план требует увеличения затрат на 13798,0 тыс. р. Однако
за счет сокращения расходов на брак и снижения ущерба рисков инвестиций в
обучение прибыль компании увеличивается на 6235,5 тыс. р. Т.е. план
рекомендаций рентабелен. Расчеты подтвердили, что человеческий капитал
будет улучшаться.
Учтены риски проекта. Методом активного превентивного воздействия
можно уменьшить негативное влияние рисков.
Таким образом, цель работы выполнена, задачи решены.
Работа имеет практическую значимость, поскольку разработанные
рекомендации целесообразно внедрить в ООО «Урал-Пресс Округ» для
устранения выявленных проблем в системе формирования человеческого
капитала.
82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Аввакумов В. Г. Алгоритм синтеза матрицы Т. Саати для сравнения
факторов нечисловой природы [Текст] / В. Г. Аввакумов, М. В. Макурина //
Сибирский торгово-экономический журнал. – 2010, № 11.
2. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими
ресурсами [Текст]: пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 328 с. – (Серия
«Менеджмент для лидера»).
3. Баркалов С. А. Риск-менеджмент [Текст] / С. А. Баркалов, Е. А.
Киреева, П. И. Семенов. – Воронеж: Научная книга, 2014. – 431 с.
4. БазаровТ. Технология Assessment Centre // HR-Portal. [Электронный
ресурс]. URL: http://hr-portal.ru/article/tehnologiya-assessment-centre (дата
обращения 10.01.2018).
5. Баткаева И. А. Управление персоналом организации [Текст]:
учебник / И. А. Баткаева, И. Е. Ворожейкин, А. Я. Кибанов. – М.: ИНФРА-М,
2013. – 637 с.
6. Безрисковая ставка Сбербанка. – [Электронный ресурс]. – URL:
http://kredist.ru/bezriskovaya-stavka-sberbanka/ (дата обращения 20.09.2017).
7. Борисов О. Обучение действием (action learning). – [Электронный
ресурс]. URL: http://www.trainings.ru/library/dictionary/actionlearning/ (дата
обращения 20.01.2018).
8. Виноградова А. М. Работа должна приносить удовольствие! Кому,
для чего и когда нужно измерять индекс удовлетворенности работой в
организации // Мотивация и оплата труда, 2010, 04(24). – Электронный ресурс].
URL: http://unitech-mo.ru/upload/medialibrary/e2a/
e2a6c6958f3092d006b756d95d51aab7.pdf (дата обращения 08.02.2018).
9. Виханский О. С. Менеджмент: человек, стратегия, организация,
процесс [Текст] / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – М.: Гардарики, 2014. – 374 с.
10. Герчиков В. И. Функции и структура управления персоналом
[Текст] – М.: ГУ-ВШЭ, 2001.
83
11. Герчикова И. Н. Менеджмент [Текст] / И. Н. Герчикова. – М.:
ЮНИТИ, 2014. – 501 с.
12. ГОСТ Р 53894-2016. Менеджмент знаний. Термины и определения
[Текст]. – Национальный стандарт Российской Федерации. Стандартинформ, –
М., 2016.
13. Данилин О. Принципы разработки ключевых показателей
эффективности (КПЭ) для промышленных предприятий и практика их
применения // Журнал «Управление компанией». – 2003, № 2. – [Электронный
ресурс]. URL: http://www.cfin.ru/management/strategy/plan/industry_
keyindicators.shtml (дата обращения 15.02.2018).
14. Денисова Е. Д. Интеграция автоматизированных систем управления
знаниями в производственный процесс проектной строительной организации
[Текст]: Автореф. дис. ... канд. технич. наук. – М., 2010. – 22 с.
15. Духнич Ю. Разработка компетенций // Проект Smart Education –
Создание системы обучения персонала. – [Электронный ресурс]. URL:
http://www.smart-edu.com/razrabotka-kompetentsiy.html (дата обращения
18.01.2018).
16. Знаменская Н. В. Управление знаниями в современных
производственных системах [Текст]: Автореф. дис. ... канд. экономич. наук. –
М., 2011. – 25 с.
17. Зуева В. Что такое дистанционная система обучения? –
[Электронный ресурс]. URL: http://fb.ru/article/184124/chto-takoe-distantsionnaya-
sistema-obucheniya (дата обращения 20.01.2018).
18. Игнатова Т. В. Ключевые аспекты государственной политики
занятости на современном этапе [Текст]. Монография / Т. В. Игнатова, А. В.
Земцова, С. С. Змияк. – Ростов-на-Дону: Изд-во СКАГС, 2010. – 212 с.
19. Кадышева Е. SWOT-анализ, что это? Методика проведения SWOT-
анализа. – [Электронный ресурс]. URL: http://www.businesstuning.ru/pm/80-
swot-analiz-chto-eto-metodika-provedeniya-swot-analiza.html (дата обращения
14.01.2018).
84
20. Как провести фотографию рабочего времени // Портал
KADROVIK.RU. – [Электронный ресурс]. URL: http://www.kadrovik.ru/
modules.php?file=article&name=News&op=modload&sid=12399 (дата обращения
10.01.2018).
21. Каковы нормативные показатели текучести кадров по отраслям и
сферам деятельности? // Портал «Директор по персоналу». – [Электронный
ресурс]. URL: http://www.hr-director.ru/question/61540 (дата обращения
15.01.2018).
22. Камнев И. М. Методы обоснования ставки дисконтирования [Текст]
/ И. М. Камнев, А. Ю. Жулина // Проблемы учета и финансов. – 2012, № 2(6). –
С. 30-35.
23. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации [Текст]:
учебник. 4-е изд. доп. и перераб. / А. Я. Кибанов, И. А. Баткаева, Л. В.
Ивановская. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 695 с.
24. Киселева Г. С. Эффективность системы внутрифирменного
обучения кадров на машиностроительных предприятиях [Текст]: Автореф.
дис… канд. экон. наук. – Саратов, 2015. – 24 с.
25. Комплексная оценка руководителей: компетентностный подход. –
[Электронный ресурс]. URL: http://www.pro-personal.ru/article/381022-
kompleksnaya-otsenka-rukovoditeley-kompetentnostnyy-podhod (дата обращения
26.01.2018).
26. Критический случай для менеджера по продажам.
Компетентностный подход в обучении персонала // HR-Portal. – [Электронный
ресурс]. URL: http://hr-portal.ru/article/kriticheskiy-sluchay-dlya-menedzhera-po-
prodazham-kompetentnostnyy-podhod-v-obuchenii (дата обращения 26.01.2018).
27. Магура М. И. Организация обучения персонала компании [Текст] /
М. И. Магура, М. Б. Курбатова. – М., 2003. – 264 с.
28. Мартынов А. В. Концепция финансовой отчетности как основа
формирования международных стандартов // Журнал Finotchet. – [Электронный
ресурс]. URL: https://finotchet.ru/print/articles/707/ (дата обращения 10.01.2018).
85
29. Маслов Е. В. Управление персоналом организации [Текст]: учебное
пособие / Е. В. Маслов. – М.: Инфра-М, 2011. – 517 с.
30. Мacлоу A. Мотивация и личность [Текст]. пeр. c aнгл. – CПб.:
Eврaзия, 1999. – 478 c.
31. Махмудова И. Н. Развитие оценочной технологии в системе
управления персоналом предприятия: методология, теория, практика [Текст]:
Автореф. дис… докт. экон. наук. – Самара, 2013. – 45 с.
32. Международный стандарт финансовой отчетности (IAS) 38
«Нематериальные активы» // Журнал Finotchet. – [Электронный ресурс]. URL:
https://finotchet.ru/articles/155/ (дата обращения 10.01.2018).
33. Международный стандарт финансовой отчетности (IFRS 3)
«Объединение бизнеса» // Журнал Finotchet. – [Электронный ресурс]. URL:
https://finotchet.ru/articles/82/ (дата обращения 10.01.2018).
34. Музыченко В. В. Мастер-класс по управлению персоналом [Текст].
– М.: Гроссмедиа РОСБУХ, 2009. – 322 с.
35. Мягков Е. Как разработать, формализовать и внедрить систему KPI
в компании // Журнал «&. Финансист». – 2008, № 11. – [Электронный ресурс].
URL: http://www.cfin.ru/management/practice/kpi_rollout.shtml (дата обращения
15.01.2018).
36. Николова Л. В. Финансирование и управление инвестиционными
программами [Текст]: Учеб. пособие / Л. В. Николова. – СПб.: Изд-во СПбГПУ,
2014. – 114 с.
37. Определение и научно-теоретические виды мотивации. –
[Электронный ресурс]. URL: http://www.klubok.net/pageid502.html (дата
обращения 4.01.2018).
38. Определение степени лояльности персонала к предприятию
(анкеты). – [Электронный ресурс]. URL: http://marketologist.info/opredelenie-
stepeni-loyalnosti-personala-k-predpriyatiyu-ankety-dlya-testov/ (дата обращения
4.01.2018).
39. Оптимизация системы оплаты труда (компенсаций и льгот) //
Живое дело – консалтинговая группа Аллы Заднепровской. – [Электронный