66
12. Показывать перспективы компании на рынке, ее будущее.
Особенно важно в период сложной ситуации в обществе, как экономической,
так и политической, когда уровень тревожности людей возрастает.
13. Обеспечить хорошие санитарно-гигиенические условия труда.
Тусклое освещение, непрерывный шум, жара или, наоборот, холод,
отсутствие условий для обеда могут раздражать работников, что может
негативно повлиять на атмосферу в коллективе.
14. Выявить еще не этапе собеседования привлекательна ли будущая
работа для кандидата: будет ли она для работника творческой,
разнообразной, интересной, насколько отвечает его ожиданиям в финансовом
плане, в осуществлении его профессионального или карьерного развития,
раскрытия потенциала.
15. Четко распределить профессиональные обязанности работников
и зоны их ответственности.
16. Предоставлять сотрудникам точные данные по важному для них
вопросу. Это убережет компанию от сплетен и двоякого понимания
информации.
17. Выбирать приемлемый для данной компании стиль руководства.
Например, демократический стиль вносит доверительность, дружественность
во взаимоотношения, дает возможность участвовать всем членам коллектива
в решении рабочих вопросов, авторитарный стиль будет оправдан в спорте,
армии, полиции, в ситуациях, где очень велика цена ошибки (хирургия,
фармацевтика и т. д.), в креативных компаниях, в которых все сотрудники –
высококлассные специалисты, хорошо себя зарекомендовал либеральный
стиль руководства.
Если вы заинтересованы в том, чтобы в вашей компании работали
лояльные, ответственные за результаты, положительно настроенные
сотрудники, управляйте созданием и поддержкой благоприятной атмосферы
в коллективе, своим настроением, деятельностью показывайте достойный
пример.
67
Выводы по главе 3:
Для благоприятного климата в группе руководитель или психолог
должен уметь объединить сотрудников интересной содержательной
деятельностью, дружескими отношениями, перспективами будущих
совместных дел и переживаний, должен создавать условия для повышения
комфортности самочувствия и сохранять стабильно-положительные
отношения между всеми сотрудниками.
Индивидуальные методы работы по коррекции социально-
психологического климата в коллективе: внушение, убеждение, подражание,
вовлечение, принуждение, побуждение, осуждение, требование, запрещение,
плацебо, порицание, командование, "взрыв", метод Сократа, намек,
комплимент, похвала, просьба, совет.
Групповые методы работы по коррекции социально-психологического
климата в коллективе: тренинговые занятия; различные конкурсы и
викторины; ролевые игры.
Формирование благоприятного психологического климата в
коллективе организации требует понимание психологии личности и группы,
эмоционального состояния человека, настроения, душевных переживаний,
волнений, отношений друг с другом.
68
Заключение
Значимость социально-психологического климата определяется тем,
что он способен выступать в качестве фактора эффективности тех или иных
социальных явлений и процессов, служить показателем, как их состояния,
так и их изменения под влиянием социального и научно-технического
прогресса.
Не заниматься проблемами социально-психологического климата
трудового коллектива нельзя, поскольку он является одним из важнейших
условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой
продукции.
В современных условиях среди факторов, влияющих на эффективность
совместной работы коллектива, важное место занимает социально-
психологический климат. Трудовая деятельность человека, как правило,
занимает основную часть его времени, в течение которого происходит
активное становление и развитие человека как личности. Одним из главных
условий благополучного, полноценного развития этой личности является
наличие благоприятного социально-психологического климата. В настоящее
время проблемы социально-психологического климата достаточно детально
изучены и изложены в социальной психологии.
Большое внимание понятию уделено в работах Б. Д. Парыгина, Е. В.
Шороховой, JI. Г. Почебут и др. В научных источниках можно обнаружить
массу различных определений социально-психологического климата. Так,
например, Б. Д. Парыгин подразумевает под климатом преобладающую и
относительно устойчивую духовную атмосферу, или психический настрой
коллектива, проявляющийся как в отношениях людей друг к другу, так и в их
отношении к общему делу.
Ученые отмечают, что психологический климат является важным
фактором жизнедеятельности человека и оказывает влияние на
эмоциональную и интеллектуальную стороны личности. В процессе
69
трудовой деятельности члены коллектива так или иначе взаимодействуют
друг с другом для выполнения поставленных задач, координируют свои
усилия, и именно от уровня этой координации зависит состояние социально-
психологического климата, атмосферы в организации, каким бы видом
деятельности она ни занималась.
На современном этапе возрастает интерес к проблеме социально-
психологического климата и наблюдается на протяжении многих лет, как в
отечественной, так и в зарубежной литературе, чем вполне можно объяснить
значимость данного феномена, в том числе и в ключе его влияния на
межличностные отношения. Все большее количество исследователей в
данном вопросе приходят к выводу, что формирование благоприятного
социально-психологического климата является одним из главнейших
условий роста производительности труда и качества выполняемой работы.
Благоприятный климат переживается каждым человеком как состояние
удовлетворенности отношениями с коллегами по работе, руководителями,
самой работой, ее процессом и результатами. Это повышает настрой
человека и тем самым положительно влияет на его желание работать в
конкретном коллективе, приносить пользу.
Создание благоприятного социально-психологического климата в
трудовом коллективе позволяет добиться максимально эффективной
совместной трудовой деятельности.
Важность социально-психологического климата определяется еще и
тем, что он способен выступать в роли фактора эффективности различных
социальных процессов и явлений, служит индикатором как их состояния, так
и их трансформации под воздействием социального и научно-технического
прогресса. Особенности психологического климата в подразделениях влияют
на производственные, социальные и социально-психологические процессы в
конкретном подразделении и во всей организации.
Было проведено исследование, включавшее диагностику социально-
психологического климата коллектива, оценку психологической атмосферы в
70
коллективе, а также определение уровня групповой сплоченности.
Изначально наблюдался низкий уровень сплоченности коллектива,
неблагоприятная атмосфера в коллективе и неблагоприятный социально-
психологический климат. После проведения программы по коррекции
социально-психологического климата результаты заметно улучшились.
К концу исследования можно сделать выводы, что в данном коллективе
наблюдается достаточно высокий уровень группового развития.
Таким образом, наша гипотеза о том, что разработка и применение
индивидуальных и групповых способов работы по улучшению социально-
психологического климата будет способствовать гармонизации отношений
коллективе организации, нашла свое подтверждение.
71
Список литературы:
1. Авдулова, Т.Л. Психология менеджмента / Т.Л. Авдулова. − М.:
Академия, 2013.− 256 с.
2. Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева.– М.: Аспект
Пресс, 2004. – 365 с.
3. Андреева, Г.М. Социальная психология в современном мире /
Г.М.Андреевой, А.И.Донцова. – М.: 2012. – 335 с.
4. Андриенко, Е.В. Социальная психология: учебное пособие для студ.
высш. пед. учеб. заведений / Под ред. В.А. Сластёнина. − М.: Академия,
2012. − 264 с.
5. Анцупов, А.Я. Конфликтология: учебник для вузов / А.Я. Анцупов,
А.И. Шипилов. – М.: Эксмо, 2009. – 512 с.
6. Анцупов, А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях: учебное
пособие / А.Я.Анцупов, С.В. Баклановский. – СПб.: Питер, 2009. – 304 с.
7. Бандурка, А.М. Психология управления / А.М. Бандурка, С.П.
Бочарова, Е.В. Землянская. − Харьков: Фортуна-пресс, 2008. − 464 с.
8. Белинская, Е.П. Социальная психология личности / Е.П. Белинская,
О.А. Тихомандрицкая. – М.: Аспект пресс, 2005. – 301 с.
9. Бойко, В.В. Социально-психологический климат коллектива и
личность / В.В. Бойко, А.Г. Ковалёв, В.И. Панфёров. − М.: Мысль, 2008. −
207 с.
10. Бороздина, Г.В. Психология делового общения: учебник. − 2-е изд. −
М. : ИНФРА-М, 2016. − 295 с.
11. Бэрон, Р. Социальная психология группы: процессы, решения,
действия / Р. Бэрон, Н. Керр, Н. Миллер. – СПб.: Питер, 2003. – 272 с.
12. Волков, Б.С. Конфликтология: уч. пособие для студ. высших уч.
завед / Б.С. Волков, Н.Д. Волкова. М.: Академический проект; Фонд «Мир»,
2007. – 400 с.
13. Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – 2-е изд. –
72
СПб.: Питер, 2008. – 544 с.
14. Гришина, Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе /
Н.В.Гришина. −Спб.: Питер, 2017. − 174 с.
15. Дмитриев, А. В. Конфликтология: учебник / А.В. Дмитриев. – М. :
Альфа-М; ИНФРА-М, 2009 – 336 с.
16. Донцов, А.И.Психология коллектива / А. И. Донцов. − М., 2004. −
208 с.
17. Емельянов, С. М. Практикум по конфликтологии / С. М.Емельянов. –
3-е изд. СПб.: Питер, 2009. – 384 с.
18. Еникеев, М. И. Общая и социальная психология: учебник для вузов /
М. И. Еникеев. – М.: НОРМА, 2005. – 624 с.
19. Карелина, А.А. Психологические тесты /А. А. Карелина. М., 2009. –
303с.
20. Козырев, Г.И. Конфликтология: учебник / Г.И. Козырев. – М.: ИД
«Форум»: ИНФРА-М, 2016. – 304 с.
21. Козырев, Г. И. Основы конфликтологии: учебник / Г.И. Козырев. М.:
ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2015. – 240 с.
22. Крутецкий, В. А. Психология/ В.А. Крутецкий. - М.: Просвещение,
1990. - 352 с.
23. Крысько В.Г. Словарь-справочник по социальной психологии /
В.Г.Крысько. – СПб.: Питер, 2003. – 416 с.
24. Крысько, В.Г. Социальная психология / В.Г. Крысько. – М.: Питер,
2015. – 221 с.
25. Кулагина, И.Ю. Возрастная психология/ И.Ю. Кулагина. Ун-т Рос.
акад. образования. - 5-е изд. - М. : Изд-во УРАО, 1999. - 175 с.
26. Куницына, В.Н. Межличностное общение: Учебник для вузов /
В.Н.Куницына, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша. – СПб.: 2006. – 544 с.
27. Леонтьев, А.А. Психология общения: учебное пособие для вузов /
А.А. Леонтьев. М.: Смысл: Академия, 2005. – 368 с.
28. Лутошкин, А.Н. Эмоциональная жизнь детского коллектива/
73
А.Н.Лутошкин. - М., 1998. - 148 с.
29. Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс. СПб.: Питер, 2008. –
752с.
30. Марьин М.И., Мешалкин Е.А. Психологические механизмы общения
и взаимовлияния // Социально-психологический климат в служебных
коллективах / отв. ред. Т.В. Чемоданова. М., 2011.
31. Милграм, С. Эксперимент в социальной психологии / С. Милграм. –
СПб. : Питер, 2010. – 336 с.
32. Мудрик, А.В. Социализация человека/ А.В. Мудрик. – М.: Академия,
2014. – 304с.
33. Немов, Р.С. Психология. 3-е издание/ Р.С. Немов. - М., Владос,
2007.- 608 с.
34. Немов, Р.С. Социальная психология: Краткий курс / Р.С. Немов,
И.Р.Алтунина. – СПб.: Питер, 2008. – 208 с.
35. Парыгин, Б.Д. Социальная психология / Б.Д. Парыгин. – СПб.:
СПбГУП, 2013. – 616 с.
36. Платонов, Ю.П. Психология конфликтного поведения /
Ю.П.Платонов. – СПб.: Речь, 2009. – 544 с.
37. Петровский, А.В. Социальная психология коллектива/
А.В.Петровский. - М.: Просвещение, 1998. - 176 с.
38. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и
тесты. Учебное пособие. - Самара: Издательский дом «БАХРАХ-М», 2001. –
267с.
39. Сорокун, П.А. Основы психологии/ П.А. Сорокун. - Псков: ПГПУ,
2005. - 312 с.
40. Хертель, А. Профессиональное разрешение конфликтов:
медиативная компетенция в Вашей жизни / пер. с нем. Н. Бабичевой. – СПб.:
Изд-во Вернера Регена, 2007. – 272 с.
41. Шакурова, М.В. Методика и технология работы социального
педагога/ М.В. Шакурова. – М.: Академия, 2007. – 272 с.