83
компромисс (60%), соперничество (50%), приспособление (43,3%). В кол-
лективе преобладают авторитарный (9,8), эгоистический (8,2), подозритель-
ный (8,1). типы межличностных отношений. Согласно мнению 43% опро-
шенных социально-психологический климат в коллективе не достаточно бла-
гоприятный; работники не довольны взаимоотношениями с непосредствен-
ным руководителем (50%), распределением обязанностей между сотрудни-
ками (50%), сплоченностью коллектива (50%). Требуется совершенствование
организации работы с персоналом, условий труда. Необходима коррекция
межличностных отношений, специальное обучение работников основам пси-
хологии и этики делового поведения в медицинской организации.
5. Разработана и реализована программа коррекции социально-
психологического климата в коллективе АУ «Советская районная больница».
Результат контрольного этапа исследования показали положительную дина-
мику показателей межличностного взаимодействия медицинских работников,
выбор испытуемыми эффективных стратегий поведения в конфликтах, по-
вышение удовлетворенности социально-психологическим климатом в целом.
Выдвинутая гипотеза доказана, цель работы достигнута.
Предложенные рекомендации могут быть в дальнейшем использовать-
ся руководством, специалистами кадровой службы для повышения показате-
лей эффективности работы медицинского учреждения, поддержания благо-
приятного социально-психологического климата в трудовом коллективе.
84
Список использованной литературы
1. Авакян, И.Б. Социально-психологический климат в педагогическом кол-
лективе как условие восприимчивости педагогов к новому/ И.Б. Авакян //
Педагогическое образование в России. 2012. № 4. С. 67 – 72.
2. Аникин, Б.А. Высший менеджмент для руководителя: Учебн.пособ/ Б.А.
Аникин.–5-е изд.перераб. и доп.–М.: Инфра. - М, 2014.- 425с.
3. Андреева, Г.М. Социальная психология/ Г.М. Андреева. – М.: Аспект
Пресс, 2014. – 376 с.
4. Бачурина, А.В. Помогающие профессии в контексте компетентностного
подхода/ А.В. Бачурина// Ученые записки Забайкальского государствен-
ного университета. Серия: философия, социология, культурология, соци-
альная работа. 2015. №4. С. 211-217.
5. Белякин, С.А. Социально-психологическое обеспечение системы ме-
неджмента качества в медицинской организации / С.А. Белякин // Про-
блемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. -
2011. - № 4. - С. 26-30
6. Бергис, Т.А. Эмоциональный интеллект как фактор стрессоустойчивости
сотрудников организации/ Т.А. Бергис // Организация в современных со-
циально-экономических условиях. - Тольятти: ТГУ, 2016. С. 88–94.
7. Бобинкин, С.А., Акатова, Н.С. Психологические особенности отношений
в трудовом коллективе/ С.А.Бобинкин, Н.С. Акатова // Социальная пе-
дагогика и психология, 2017.- №5. С. 118-142
8. Бодалев, А.А. Восприятие и понимание человека человеком/ А.А. Бода-
лев. – M.: МГУ, 2016. – 198 с.
9. Бойко, В.В., Ковалёв, А.Г. Социально-психологический климат кол-
лектива и личность/ В.В.Бойко, А.Г. Ковалёв. - М, 2013.- 425с.
10. Быков, А.К. Методы активного социально-психологического обучения:
учеб. пособие / А.К. Быков. - М.: ТЦ Сфера, 2015. - 160 с.
85
11. Васильева, Л. Н. Коммуникативная компетентность в профессионально-
личностном становлении будущего врача/ Л.Н. Васильева: Автореферат
дисс. канд. психол. наук. ‒ Кострома, 2010.‒ 25с.
12. Васильченко, О.А. Социально-психологический климат – диагностика и
формирование/ О.А. Васильченко // Справочник кадровика. 2014. № 8. С.
8 – 9.
13. Васкун, И.И. Современные подходы к изучению межличностных отно-
шений в деловых коммуникациях/ И.И. Васкун // Научно-методический
электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 12. – С. 67–71.
14. Гозман, Л.Я. Психология эмоциональных отношений/ Л.Я.Гозман. - М.:
Эксмо-Пресс, 2012. - 174 с.
15. Голубева, Г.Ф. Оптимизация межгрупповых отношений как проблема
социальной и организационной психологии в управленческой деятельно-
сти/ Г.Ф. Голубева // Инновационные методы и модели в экономической
психологии, эргономике, производственном менеджменте. 2015. С. 65-74.
16. Егорова, Л.С. Управление социально-психологическим климатом на
предприятиях/ Л.С. Егорова // Вестник Нижегородского университета им.
Н.И. Лобачевского. 2015. № 2. С. 161 – 168.
17. Егорова, Т. Е. Экопсихологический подход к определению сущности и
условий становления психологической культуры в обществе/ Т. Е. Егоро-
ва // Экопсихологические исследования: к 15-летию лаборатории экопси-
хологии развития: монографический сборник / Под ред. В.И. Панова. –
М.: УРАО «Психологический институт», 2014. – 372 с.
18. Езова, С.А. Профессиональное общение: новые нюансы и аспекты :
научно-практическое пособие / С.А. Езова. - М. : Либерея-Бибинформ,
2012. - 96 с.
19. Журавлев, П. В., Карташов, А. Н. Персонал: словарь понятий и опреде-
лений/ П. В.Журавлев, А. Н. Карташов. - М.: Экзамен, 2013. – 366с.
20. Зебрева, Е.Н. Коммуникативная толерантность во взаимоотношениях со-
трудников как условие благоприятного социально-психологического
86
климата служебного коллектива / Е.Н. Зебрева // Юридическая психоло-
гия. 2016. № 3. С. 22 – 26.
21. Зеер Э.Ф. Психология профессии: учебное пособие/ Э.Ф. Зеер. – М.: Ака-
демический проект; Фонд «Мир», 2015. – 336с.
22. Истратова, О.Н. Справочник психолога-консультанта организации/ О.Н.
Истратова.- Ростов н/Д: Феникс, 2015.- 638с.
23. Капранова, М.В. Методологические проблемы исследования психологи-
ческой культуры в сфере управления/ М.В. Капранова // Вагант – 2014. -
№5. – С. 28 – 30.
24. Кузьменко, И.В. Акмеологическая среда как условие достижения вершин
в профессионально-личностном развитии/ И.В. Кузьменко // Научный
поиск. – 2013. – № 3. – С. 69-71.
25. Куницына, В.Н. Межличностное общение/ В.Н. Куницына. – СПб.: Пи-
тер, 2015. – 291 с.
26. Крысько, В.Г., Королёва, О.А. Роль межличностных отношений в разви-
тии карьерного роста сотрудников в организации/ В.Г. Крысько, О.А.
Королёва //Вестник РГГУ, 2015.- №4. С. 72-80
27. Кряжева, И.К. Социально-психологические факторы адаптированности
личности/ И.К. Кряжева. Дисс. канд. психол. наук. – М., 2010. – 159 с.
28. Макаров, Ю.В. Формирование групповой сплоченности средствами со-
циально-психологического тренинга/ Ю.В. Макаров // Известия Россий-
ского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена.
2014. № 128. С. 72 – 83.
29. Майерс, Д. Социальная психология/ Д.Майерс. – СПб.: Питер, 2015. –
800 с.
30. Маклаков, А.Г. Профессиональный психологический отбор персонала.
Теория и практика: Учебник для вузов/ А.Г. Маклаков. – СПб: Питер,
2013.- 462с.
31. Машков, В.Н. Практика психологического обеспечения руководства,
управления, менеджмента/ В.Н. Машков. – СПб.: Речь, 2014.- 515с.
87
32. Медведева, Г.П. Профессиональная этика как фактор повышения эффек-
тивности «помогающих» профессий/ Г.П. Медведева// Вестник Москов-
ского городского педагогического университета. Серия: философские
науки. 2014. № 4 (12). С. 87-94.
33. Медведева, М.А. О терминологической неопределенности термина «со-
циально-психологический климат коллектива»/ М.А. Медведева // Инно-
вации в образовании, 2013- №8. - С. 21-37.
34. Митина, Л.М., Кореляков, Ю.А., Шавырина, Г.В. Личность и профессия:
психологическая поддержка и сопровождение/ Л.М.Митина,
Ю.А.Кореляков, Г.В. Шавырина. – М.: Издательский центр «Академия»,
2013. – 336с.
35. Мордовченков, Н.В., Зверев, С.А. Теоретические основы комплексной
диагностики как метода в управлении персоналом организации. Моно-
графия/ Н.В.Мордовченков, С.А.Зверев. - Нижний Новгород, 2014.- 186с.
36. Мясищев, В.Н. Психология отношений/ В.Н. Мясищев.- 5-е изд.- М:
МИСИ, 2015.- 400с.
37. Неймер, Ю.Л. Социально-психологический климат коллектива предприя-
тия / Ю.Л. Неймер // Социологические исследования. 2015. № 11. С. 87 –
88.
38. Никуленкова, О. Е. Личностные особенности системы психологической
защиты/ О. Е. Никуленкова // Приоритетные направления развития науки
и образования. – 2016. – № 4-1 (11). – С. 290-295.
39. Носкова, О.Г. Психология труда: Учеб. пособие для студ.высш. учеб. за-
ведений/ О.Г. Носкова.- М.: Издательский центр «Академия», 2013.-
355с.
40. Организационное поведение. Учебник для вузов./ Под ред. проф. Э.М.
Короткова и проф. А.Н. Силина. – Тюмень: Вектор Бук, 2014 - 308 с.
41. Панфилова, А.П. Социально-психологический климат в педагогическом
коллективе/ А.П. Панфилова.- М.: Издательский центр «Академия»,
2015. - 240 с.