75
ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ
В процессе подготовки выпускной квалификационной работы объектом
изучения стал коллектив ГБУСОН РО «ЦПППН Шолоховского района».
Для исследования социально ‒ психологического климата коллектива был
разработан и применен комплекс диагностических методик:
1. Наблюдение и беседа;
2. Методика определение индекса групповой сплоченности Сишора;
3. Экспресс-методика по изучению социально-психологического климата в
коллективе О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто;
4. Диагностика психологического климата в малой производственной
группе (В.В. Шпалинский, Э.Г. Шелест);
5. Методика оценки психологической атмосферы в коллективе по А.Ф.
Фидлеру.
В ходе исследования были выявлены определённые проблемы, результаты
всех методов показали, что в коллективе присутствует противоречивый,
неустойчивый психологический климат.
На основании результатов, руководителю учреждения были предложены
рекомендации и мероприятия, позволяющие улучшить социально-
психологический климат в трудовом коллективе.
После осуществления всех мероприятий был повторно изучен
исследованный объект и получены следующие результаты: в группе
преобладает благоприятный социально-психологический климат, благодаря
большой внутригрупповой сплоченности, коллектив стал значительно
дружелюбнее, и характеризуется общими интересами его членов.
Наша работа позволяет нам сделать вывод, что практическая значимость
исследования социально-психологического климата состоит в том, что его
результаты могут быть использованы руководителем организации в работе по
решению проблем межличностных отношений в трудовых коллективах.
76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На современном пути формирования общества особое положение
занимает социально - психологический климат рабочих групп. Таким образом,
в позитивной общественно-психологической атмосфере возрастает
продуктивность работы служащих и их сплоченность. В то время как в
отрицательном психологическом климате портится качество труда. Это
приводит к безрезультативность коллектива.
В заключение данной дипломной работы отметим, что тема «Диагностика
и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе»
имеет весьма актуальный характер. Поскольку каждый год поднимаются
требования в психическом плане введение работников предприятий в
собственную работу, обостряется психологическая жизнь общества. А также
совершается неизменный процент личностных притязаний. Все это ведет к
усилению роли управления рабочими коллективами.
Как обнаружил анализ литературы научных исследователей, у разных
авторов есть возможность повстречаться с широким спектром аналогичных
атрибутов психологического фона. Но, можно сказать, что этот фон составляет
преобладание и постоянство психологического расположения духа группы, и
пробуждается во всяких конфигурациях.
В теории эксперимента суждения «социально психологический климат
коллектива» на наш взгляд скреплены с поставленными препятствиями: с
одной стороны принятие во внимание таких наук как социологии и психологии,
параллельно с другой стороны, непосредственно социологический способ
обращения позволяет психологии направиться к социологии, брать за основу,
/что человек есть итог общественных отношений.
Также напрашивается максимально фундаментальное постижение
психологии, как науки, так и индивидуальные ее разделы, проведение
прикладных экспериментов для изменения общественно-психологических
отношений трудовой ячейки.
77
Целью данной выпускной квалификационной работы являлось
исследование состояния социально-психологического климата в трудовом
коллективе ГБУСОН РО «ЦПППН Шолоховского района», выявление
актуальных проблем, возникающих в деловом общении между коллегами,
разработка и последующая апробация мероприятий по улучшению социально -
психологического климата в коллективе.
Для достижения поставленной цели был выполнен ряд задач:
‒ Раскрыта специфика феномена социально-психологического климата
коллектива на основе теоретического анализа литературных источников.
‒ Выявлены факторы, определяющие состояние психологического климата
в коллективе. Проанализированы характеристики, определяющие
благоприятный и неблагоприятный климат в коллективе.
‒ Экспериментально изучен социально-психологический климат в
конкретном трудовом коллективе.
‒ На основании результатов исследования разработаны рекомендации по
коррекции социально-психологического климата в коллективе.
В данной работе были рассмотрены сущность, понятия социально-
психологического климата коллектива. Его структура и факторы, влияющие
на состояние социально-психологического климата коллектива, рассмотрены
методы и этапы исследования психологического климата коллектива.
Обобщая проделанную работу по изучению психологического климата,
сформулируем основные выводы по первому исследованию:
1. Индекс групповой сплоченности находится на уровне 45% ‒
довольно высокий коэффициент. Это говорит о том, что данная группа
действительно является коллективом. Исходя из полученных результатов,
можно предположить, что члены данного коллектива в своей совместной
деятельности большое внимание уделяют большое внимание характеру
общения, коммуникации и взаимодействия в группе;
78
2. Рассмотрим результаты, полученные по экспресс-методике О.С.
Михалюк и А.Ю. Шалыто. Климат в группе неустойчиво благоприятный:
эмоциональный компонент составляет 42%, это говорит о том, что в целом, в
группе преобладает доброжелательность в отношениях, совместные симпатии,
респондентам нравиться работать в данном коллективе, хотя его члены не
могут дать достаточно полную характеристику личных и деловых качеств
остальных сотрудников. Когнитивный компонент 24%, поведенческий
компонент 34%;
3. По результатам диагностики психологического климата в малой
производственной группе методика В.В. Шпалинский, Э.Г. Шелест, 56%
коллектива указывают на незначительный благоприятный климат. Отсюда
можно предположить о разложении коллектива на неформальные группы,
каждая из которых занимает своё определённое место в группе. Также,
причиной может быть психологическая несовместимость отдельных
сотрудников или избыточная эмоциональность группы, что приведет к мелким
стычкам и конфликтам, а это в свою очередь усугубит в коллективе обстановку;
4. По результатам методики А.Ф. Фидлера выявлено, что 67% группы
считают психологическую атмосферу в коллективе как весьма благоприятную
атмосферу.
Следует сказать, что в трудовом коллективе ГБУСОН РО «ЦПППН
Шолоховского района» преобладает неустойчиво – благоприятный социально –
психологический климат, это указывает на противоречивые и неопределённые
социально – психологические характеристики в коллективе. Можно
предположить, что на результаты тестирования повлияло не только настроение
некоторых сотрудников, но и легкомысленное отношение к диагностике.
На основании результатов исследования установлено, что трудовой
коллектив учреждения нуждается в мероприятиях по улучшению социально-
психологического климата. Учитывая это, были разработаны рекомендации и
мероприятия по коррекции социально-психологического климата в коллективе.
79
С целью оценки эффективности проделанных мероприятий, была
проведена повторная диагностика, которая позволила проследить динамику
конфигурации значений социально-психологического климата.
В заключении отметим: уровень сплоченности стал выше – 89%,
преобладают высокие показатели по эмоциональному, поведенческому и
когнитивному компонентам. В отличие от первых результатов по диагностике
психологического климата в малой производственной группе, стали заметны
позитивные сдвиги, в коллективе присутствует 100% благоприятный климат.
Подводя итог, необходимо констатировать, что все задачи решены.
Поставленная цель, данной дипломной работы, исследование состояния
социально-психологического климата в трудовом коллективе ГБУСОН РО
«ЦПППН Шолоховского района» достигнута. Поскольку на основе полученных
результатов выявлены проблемы, возникающие в деловом общении между
коллегами, были разработаны пути совершенствования социально ‒
психологического климата в коллективе.
Таким образом, результаты повторного исследования социально-
психологического климата в трудовом коллективе показали положительную
динамику, что в свою очередь позволяет утверждать, после коррекционных
мероприятий уровень социально-психологического климата повысился, тем
самым подтвердилась гипотеза о том, что, реализация мероприятий по
коррекции социально-психологического климата будет способствовать,
гармонизации социально-психологического климата в трудовом коллективе.
Практическая значимость нашей работы состоит в том, что результаты
приводимого в данном проекте экспериментального изучения можно
использовать руководителями организаций в работе по решению проблем
межличностных отношений в трудовом коллективе.
80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Авдулова Т.П. Психология менеджмента: Учеб. пособие для студ.
сред. проф. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. – 256
с.
2. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших
учебных заведений / Г.М. Андреева – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Аспект Пресс,
2014. – 363 с.
3. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. – М.:
Прсвещение, 2009. – 225 с.
4. Бандурка А. М. Психология управления: учебник / Бандурка А. М.,
Бочарова С. П., Землянская Е. В.
– Харьков: ООО "Фортуна-пресс", 2016. – 464
с.
5. Битянова М. Р. Социальная психология: Учебное пособие. – 2-е
изд., перераб. - СПб.: Питер, 2010. – 368 с.
6. Бодалев А.А. Психология общения: учеб. пособие /А.А. Бодалев. –
М.: ЮНИТИ, 2012. – 450 с.
7. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.И. Социально-
психологический климат коллектива и личность. – М.: Мысль, 2008.
– 193с.
8. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. –
Москва: Проспект, 2015. – 616 с.
9. Горбунова М.Ю. Общая социология. Конспект лекция / М.Ю.
Горбунова. – М.: Эксмо, 2008. – 160 с.
10. Довыдов К.Д. Психологические особенности сплоченности
коллектива / К.Д. Довыдов. – М.: Кадры, 2005. – 208 с.
11. Донцов А.И. Психология коллектива. – М.: Изд-во ун-та, 2002. –
208 с.
12. Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю.. Менеджмент: Учеб.
пособие. – М.: ИНФРА-М, 2014.
– 440 с.
81
13. Дмитриев М.Г. Психолого-педагогическая диагностика
делинквентного поведения у трудных подростков / М.Г. Дмитриев, В.Г. Белов,
Ю.А. Парфенов. – СПб.: ЗАО «ПОНИ», 2015. – 316 с.
14. Жданов О.И. Социально-психологический климат в коллективе.
Центр дистанционного образования «Элитариум». [Электронный ресурс].
URL: http://www.elitarium.ru/2007/11/14/klimat_v_kollektive.html
– статья в
интернете.
15. Карелина А.А. Психологические тесты: в 2 т. Т.1, 2 / А.А. Карелина.
– М: Владос, 2009. – 416 с.
16. Ковалев А. Г. Коллектив и социально-психологические проблемы
руководства / А.Г. Ковалев.
– М.: Издательство политической литературы, 2014.
– 272 c.
17. Ковалев В.Н. Формирование социально-психологического климата
в трудовом коллективе: Учебно-методическое пособие / Ковалев В.Н.,
Грудцина М.В., Чижикова О.А. – Севастополь.: РИБЭСТ, 2012. – 42 с.
18. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах /
Я.Л. Коломинский. – Минск: Изд-во БГУ, 2010. – 284 с.
19. Менеджмент в АПК: Учеб. пособие для вузов / Ю. Б. Королев, В. Н.
Коротнев, Г. Н. Кочетова, Е. Н. Никифорова; Под ред. Ю. Б. Королева. – М.:
Колос, 2007. – 304 с.
20. Мирошниченко А.Н. Управление человеческими ресурсами
организации. Учебный курс / А.Н. Мирошниченко.- М.: МФПИ, 2012. – 125 с.
21. Неймер Ю.Л. Социально-психологический климат коллектива /
Неймер Ю.Л. // СОЦИС. – 2004. – № 11. – С. 15-17.
22. Немов Р.С. Психология:
в 3 кн. Кн. 1. / Р.С. Немов. – М.: Гуманит.
изд. центр ВЛАДОС, 2013. – 688 с.
23. Обозов, Н. Н. Психология работы с людьми / Н.Н. Обозов, Г.В.
Щекин. – М.: Издательство Политической литературы Украины, 2017. – 208 c.
82
24. Организационное поведение: учебник и практикум для
бакалавриата и магистратуры / Г. Р. Латфуллин и др.; под ред. Г. Р.
Латфуллина, О. Н. Громовой, А. В. Райченко. – М.: Издательство Юрайт, 2016.
– 301 с.
25. Парыгин Б. Д. Социальная психология. Проблемы методологии,
истории и теории. – СПб.: ИГУП, 1999. – 592 с.
26. Петровский А.В., Шпалинский В.В. Социальная психология
коллектива. Учебное пособие для студентов пед. ин-тов. / А.В. Петровский,
В.В. Шпилинский. –М., «Просвещение», 2008. – 454 с.
27. Попов Д.Г. Морально-психологическое состояние сотрудников и
социально-психологический климат служебного коллектива // Юридическая
психология.
– 2009. – № 4. – С. 26–29.
28. Почебут, Л. Г. Организационная социальная психология : учеб.
пособие для академического бакалавриата / Л. Г. Почебут, В. А. Чикер. – 2-е
изд., испр. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2018. – 297 с.
29. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной
психологии: Учеб. пособие / В. Д. Балин, В. К. Гайда, В. К. Горбачевский и др.,
Под общей ред. А. А. Крылова, С А. Маничева. – СПб: Питер, 2003. – 560 с.
30. Психология малой группы: ретроспективный научно-
вспомогательный указатель отечественных трудов, изданных в СССР и России.
100 лет пути / А.В. Сидоренков, В.А. Дорофеев, И.И. Сидоренкова, Н.Ю.
Ульянова, О.Ю. Шипитько; отв. ред. А.В. Сидоренков. – Ростов н/Д: Мини
Тайп, 2015. – 346 с.
31. Пугачев В.П. Управление персоналом организации: практикум:
учеб. пособие для академического бакалавриата. – 2-е изд., испр. и доп. – М.:
Издательство Юрайт, 2019. – 284 с
32. Реан, А. А. Социальная педагогическая психология / А.А. Реан, Я.Л.
Коломинский. - М.: Прайм-Еврознак, 2012. – 576 c.
83
33. Самыгин, С.И., Столяренко, Л.Д. Управление персоналом: учебник
для вузов / С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко. – Феникс, 2001. – 500 с.
34. Свенцицкий АЛ. Социальная психология: учебник для бакалавров /
АЛ. Свенцицкий. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. –
408 с.
35. Семиченко, В.А. Психология общения /В.А. Семиченко. – Киев.:
Магистр, 2007. –152 с.
36. Соснин, В.А. Социальная психология: учебник / В.А. Соснин, Е.А.
Красникова. – М.: Форум, 2013. – 336 c.
37. Столяренко Л.Д. Основы психологии: практикум / Л.Д. Столяренко.
– Ростов н / Д: Феникс, 2016. – 426 с.
38. Столяренко, Л.Д. Социальная психология: Учебное пособие / Л.Д.
Столяренко, С.И. Самыгин. – М.: Дашков и К, 2016. –240 c.
39. Фетискин Н.П. Социально-психологическая диагностика развития
личности и малых групп: учеб. пособие для студентов вузов / Н. П. Фетискин,
В. В. Козлов, Г. М. Мануйлов. – М.: Изд-во Ин-та Психотерапии, 2009. – 488 с.
40. Хрестоматия по социальной психологии: Учебное пособие для
студентов / Сост. Т. В. Кутасова. – 2-е изд., стереотип. – М.: Международная
педагогическая академия, 2000 . – 222 с.
41. Хрящева Н.Ю. Психогимнастика в тренинге / Н. Ю. Хрящева, С. И.
Макшинов; под ред. Н. Ю. Хрящевой. – Санкт-Петербург: Речь, 2014. – 267 с.
42. Чередниченко И.П. Психология управления: учебник / И.П.
Чередниченко, Н.В. Тельных. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. – 608 с.
43. Черепкова Н.В. Социально-психологический климат как
неотъемлемая часть трудового процесса в коллективе / Н.В. Черепкова, С.А.
Чугункин // Бюллетень медицинских интернет-конференций. – 2011. – № 1. –
С. 45-48.