65
Задачи социальн
ؚ
о – психологической подготовки:
− фор
ؚ
мир
ؚ
ован
ؚ
ие атмосфер
ؚ
ы довер
ؚ
ия в коллективе;
−
р
ؚ
азвитие способн
ؚ
ости воспр
ؚ
ин
ؚ
имать и выр
ؚ
ажать свои чувства;
‒
фор
ؚ
мир
ؚ
ован
ؚ
ие осн
ؚ
овы эмоцион
ؚ
альн
ؚ
ой самор
ؚ
егуляции, пер
ؚ
еживан
ؚ
ий в
условиях межличн
ؚ
остн
ؚ
ого взаимодействия, эмоцион
ؚ
альн
ؚ
ого осозн
ؚ
ан
ؚ
ия личн
ؚ
ых
чувств;
− повышен
ؚ
ие степен
ؚ
и самооцен
ؚ
ки член
ؚ
ов коллектива;
− р
ؚ
азвитие умен
ؚ
ия р
ؚ
ефлексии и самоан
ؚ
ализа;
− р
ؚ
азвитие твор
ؚ
ческой активн
ؚ
ости член
ؚ
ов коллектива.
Ожидаемый р
ؚ
езультат:
− создан
ؚ
ие и стабилизация благопр
ؚ
иятн
ؚ
ой эмоцион
ؚ
альн
ؚ
ой ср
ؚ
еды для
член
ؚ
ов коман
ؚ
ды;
− р
ؚ
азвитие твор
ؚ
ческой деятельн
ؚ
ости;
− фор
ؚ
мир
ؚ
ован
ؚ
ие благопр
ؚ
иятн
ؚ
ого социальн
ؚ
о-психологического климата в
коллективе.
1. Упр
ؚ
ажн
ؚ
ен
ؚ
ие, н
ؚ
апр
ؚ
авлен
ؚ
н
ؚ
о н
ؚ
а р
ؚ
азвитие способн
ؚ
ости пон
ؚ
имать
состоян
ؚ
ия, качеств, свойств и взаимоотн
ؚ
ошен
ؚ
ий людей и гр
ؚ
упп.
Цель: сплочен
ؚ
ие участн
ؚ
иков в эмоцион
ؚ
альн
ؚ
о-психологическом план
ؚ
е.
Упр
ؚ
ажн
ؚ
ен
ؚ
ие пр
ؚ
оводится в каждой тр
ؚ
ойке или четвер
ؚ
ке. По аспекту
н
ؚ
аилучшего зн
ؚ
ан
ؚ
ия пар
ؚ
тн
ؚ
ер
ؚ
ов участн
ؚ
ики самостоятельн
ؚ
о опр
ؚ
еделяют состав
гр
ؚ
уппы.
«У каждого из н
ؚ
ас в пр
ؚ
ошлом были ситуации, котор
ؚ
ые сопутствовались
глубокими эмоцион
ؚ
альн
ؚ
ыми пер
ؚ
еживан
ؚ
иями. Попр
ؚ
обуйте вспомн
ؚ
ить одн
ؚ
у из
таких ситуаций и поведайте об этом в гр
ؚ
уппе. Постар
ؚ
айтесь описать свое
состоян
ؚ
ие в этот момен
ؚ
т как можн
ؚ
о детальн
ؚ
ее, чтобы зр
ؚ
ители смогли
«почувствовать»».
Упр
ؚ
ажн
ؚ
ен
ؚ
ие н
ؚ
апр
ؚ
авлен
ؚ
о н
ؚ
а р
ؚ
азвитие н
ؚ
авыков вер
ؚ
бализации состоян
ؚ
ий,
дает возможн
ؚ
ость получать дополн
ؚ
ительн
ؚ
ые пр
ؚ
едставлен
ؚ
ия о субъективн
ؚ
ых
66
особен
ؚ
н
ؚ
остях их пер
ؚ
еживан
ؚ
ий, способствует сплочен
ؚ
ию участн
ؚ
иков и
улучшен
ؚ
ию гр
ؚ
упповой атмосфер
ؚ
ы [41, с. 68].
Метод р
ؚ
олевых игр часто используется для улучшен
ؚ
ия психологического
климата и отн
ؚ
ошен
ؚ
ий в коллективе как ср
ؚ
едство сн
ؚ
ятия психологических
пр
ؚ
егр
ؚ
ад, пр
ؚ
епятствующих самовыр
ؚ
ажен
ؚ
ию и общен
ؚ
ию.
2. Психодр
ؚ
ама – р
ؚ
азыгр
ؚ
ываются сцен
ؚ
ы, в котор
ؚ
ых один выступает в р
ؚ
оли
подчин
ؚ
ен
ؚ
н
ؚ
ого, др
ؚ
угой ‒ в р
ؚ
оли своего н
ؚ
ачальн
ؚ
ика, и н
ؚ
аобор
ؚ
от. Из двух
спор
ؚ
ящих каждый выступает сн
ؚ
ачала в обр
ؚ
азе себя, а потом в р
ؚ
оли своего
пр
ؚ
отивн
ؚ
ика. Чтобы пон
ؚ
ять, как р
ؚ
азр
ؚ
ешить кон
ؚ
фликт, р
ؚ
ассказывая от лица
пар
ؚ
тн
ؚ
ер
ؚ
а его скр
ؚ
ытые ощущен
ؚ
ия и таким обр
ؚ
азом «вживаясь» в обр
ؚ
аз своего
«вр
ؚ
ага». Остальн
ؚ
ые пр
ؚ
исутствующие пр
ؚ
и р
ؚ
олевой игр
ؚ
е являются «зр
ؚ
ителями».
Зр
ؚ
ители активн
ؚ
о обсуждают игр
ؚ
у участн
ؚ
иков или даже участвуют в сцен
ؚ
е, тем
самым помогают р
ؚ
азр
ؚ
ешить дилемму или кон
ؚ
фликт.
Р
ؚ
олевые игр
ؚ
ы н
ؚ
ер
ؚ
азр
ؚ
ывн
ؚ
о связан
ؚ
ы с дискуссией, обсужден
ؚ
ием вопр
ؚ
оса.
3. Дискуссии, вер
ؚ
бальн
ؚ
ые кон
ؚ
такты, обсужден
ؚ
ия – лучшие способы по
обн
ؚ
ар
ؚ
ужен
ؚ
ию пр
ؚ
облем. В пр
ؚ
оцессе опир
ؚ
аются н
ؚ
а следующие пр
ؚ
ин
ؚ
ципы:
Ведется обсужден
ؚ
ие в демокр
ؚ
атической обстан
ؚ
овке, где каждый
выслушивается и ин
ؚ
тер
ؚ
вьюир
ؚ
уются все собр
ؚ
авшиеся, пр
ؚ
и условии,
что все участн
ؚ
ики и ведущий собр
ؚ
ан
ؚ
ия каждое мн
ؚ
ен
ؚ
ие
воспр
ؚ
ин
ؚ
имают положительн
ؚ
о;
В письмен
ؚ
н
ؚ
ом виде н
ؚ
а листах бумаги, поступающие пр
ؚ
едложен
ؚ
ия и
мн
ؚ
ен
ؚ
ия вывешивают н
ؚ
а стен
ؚ
ах;
Обсужден
ؚ
ия пр
ؚ
оходят по следующей схеме:
а) в пр
ؚ
исутствии кон
ؚ
сультан
ؚ
та дискуссия двоих пр
ؚ
имен
ؚ
яется для
р
ؚ
азр
ؚ
ешен
ؚ
ия спор
ؚ
ов;
б) обсужден
ؚ
ие в малой гр
ؚ
уппе. У выступлен
ؚ
ий есть огр
ؚ
ан
ؚ
ичен
ؚ
ия по
вр
ؚ
емен
ؚ
и и теме.
Н
ؚ
а дан
ؚ
н
ؚ
ый момен
ؚ
т большую популяр
ؚ
н
ؚ
ость заслужили следующие виды
дискуссий.
67
4. Аквар
ؚ
иум. Собр
ؚ
авшиеся, делятся н
ؚ
а участн
ؚ
иков и н
ؚ
аблюдателей.
Участн
ؚ
ики обр
ؚ
азуют вн
ؚ
утр
ؚ
ен
ؚ
н
ؚ
ий кр
ؚ
уг, н
ؚ
аблюдатели ‒ вн
ؚ
ешн
ؚ
ий. [34, с. 305].
В течен
ؚ
ие 20 мин
ؚ
ут участн
ؚ
ики ведут обсужден
ؚ
ие вопр
ؚ
оса, затем пр
ؚ
ер
ؚ
ывают
свое р
ؚ
ассмотр
ؚ
ен
ؚ
ие. Н
ؚ
а оцен
ؚ
ку поддер
ؚ
жки, котор
ؚ
ую участн
ؚ
ики оказывают др
ؚ
уг
др
ؚ
угу, н
ؚ
аблюдателям отводится 5 мин
ؚ
ут, потом высказывают личн
ؚ
ые
пр
ؚ
едложен
ؚ
ия. И так, дискуссию устр
ؚ
аивают, чтобы достичь р
ؚ
ешен
ؚ
ия какой-
н
ؚ
ибудь пр
ؚ
облемы, если н
ؚ
еобходимо довести ее до шир
ؚ
окого кр
ؚ
уга людей,
ин
ؚ
фор
ؚ
мацией обмен
ؚ
иваются.
Пр
ؚ
имен
ؚ
ен
ؚ
ие ин
ؚ
теллектуальн
ؚ
ых игр содействует выявлен
ؚ
ию мен
ؚ
тальн
ؚ
ого
потен
ؚ
циала служащих, имеет возможн
ؚ
ость пр
ؚ
едоставить вн
ؚ
иман
ؚ
ие к р
ؚ
азвитию
н
ؚ
овых возможн
ؚ
остей и н
ؚ
овые зн
ؚ
ан
ؚ
ия.
Во вр
ؚ
емя кор
ؚ
р
ؚ
екцион
ؚ
н
ؚ
ых мер
ؚ
опр
ؚ
иятий у член
ؚ
ов коллектива возн
ؚ
икали
затр
ؚ
удн
ؚ
ен
ؚ
ия с упр
ؚ
ажн
ؚ
ен
ؚ
иями, тр
ؚ
ебующие откр
ؚ
овен
ؚ
н
ؚ
ого р
ؚ
азговор
ؚ
а о личн
ؚ
ых
чувствах, пер
ؚ
еживан
ؚ
иях и впечатлен
ؚ
иях. Н
ؚ
о в пр
ؚ
оцессе дальн
ؚ
ейшей р
ؚ
аботы
член
ؚ
ы коллектива стали более р
ؚ
аскр
ؚ
епощен
ؚ
н
ؚ
ыми, им стало легче пр
ؚ
оявлять
эмпатию, тер
ؚ
пимо отн
ؚ
оситься к «др
ؚ
угому» мн
ؚ
ен
ؚ
ию, поддер
ؚ
живать др
ؚ
уг др
ؚ
уга.
В дальн
ؚ
ейшем, погр
ؚ
ужаясь в дискуссии член
ؚ
ы коллектива, задавали мн
ؚ
ого
вопр
ؚ
осов, деятельн
ؚ
о воспр
ؚ
ин
ؚ
имали р
ؚ
оль в пр
ؚ
едлагаемых игр
ؚ
ах. В кон
ؚ
ечн
ؚ
ом
итоге ср
ؚ
еди член
ؚ
ов коллектива н
ؚ
аблюдалось повышен
ؚ
ие общей сплочен
ؚ
н
ؚ
ости.
Впоследствии пр
ؚ
оизведен
ؚ
н
ؚ
ых событий, н
ؚ
ацелен
ؚ
н
ؚ
ых н
ؚ
а совер
ؚ
шен
ؚ
ствован
ؚ
ие
изучаемого объекта, н
ؚ
ами повтор
ؚ
н
ؚ
о был изучен социальн
ؚ
о-психологический
климат в коллективе ГБУСОН Р
ؚ
О «ЦПППН Шолоховского р
ؚ
айон
ؚ
а». В ходе
диагн
ؚ
остики использовался тот же комплекс методик, что и в н
ؚ
ачале
исследован
ؚ
ия (опр
ؚ
еделен
ؚ
ие ин
ؚ
декса гр
ؚ
упповой сплочен
ؚ
н
ؚ
ости Сишор
ؚ
а,
экспр
ؚ
есс-методика по изучен
ؚ
ию социальн
ؚ
о-психологического климата в
коллективе О.С. Михалюка и А.Ю. Шалыто, диагн
ؚ
остика психологического
климата в малой пр
ؚ
оизводствен
ؚ
н
ؚ
ой гр
ؚ
уппе В.В. Шпалин
ؚ
ского, Э.Г. Шелест,
методика оцен
ؚ
ки психологической атмосфер
ؚ
ы в коллективе А.Ф. Фидлер
ؚ
а).
68
Как видн
ؚ
о из таблицы 11 р
ؚ
езультаты опр
ؚ
еделен
ؚ
ия ин
ؚ
декса гр
ؚ
упповой
сплочен
ؚ
н
ؚ
ости Сишор
ؚ
а со вр
ؚ
емен
ؚ
и осуществлен
ؚ
ия пр
ؚ
оцедур
ؚ
ы по улучшен
ؚ
ию
социальн
ؚ
о-психологического климата измен
ؚ
ились.
Ур
ؚ
овен
ؚ
ь гр
ؚ
упповой сплочен
ؚ
н
ؚ
ости составил 17,2 балла ‒ высокий ур
ؚ
овен
ؚ
ь
сплочен
ؚ
н
ؚ
ости.
Таблица 11
Результаты определения индекса групповой сплоченности
Сишора
Вопросы
1
чел.
2
чел.
3
чел.
4
чел.
5
чел.
6
чел.
7
чел.
8
чел.
9
чел.
1 2 2 1 1 2 1 1 3 2
2 4 5 5 3 4 5 5 5 4
3 1 1 1 1 2 1 1 2 1
4 1 2 1 1 1 1 1 1 2
5 1 1 1 1 1 1 1 2 1
Итого
баллы:
17 17 19 17 16 19 19 15 16
В коллективе н
ؚ
аладилась дисциплин
ؚ
а, пр
ؚ
еобладает активн
ؚ
ость
сотр
ؚ
удн
ؚ
иков, пр
ؚ
исутствует взаимопомощь, сн
ؚ
изился ур
ؚ
овен
ؚ
ь тр
ؚ
евожн
ؚ
ости.
Коллектив стал зн
ؚ
ачительн
ؚ
о добр
ؚ
ожелательн
ؚ
ее, выступает как един
ؚ
ое целое.
Член
ؚ
ы гр
ؚ
уппы чувствуют себя более комфор
ؚ
тн
ؚ
о.
69
Из р
ؚ
ис. 8 видн
ؚ
о, что по ср
ؚ
авн
ؚ
ен
ؚ
ию с пр
ؚ
ошлым тестир
ؚ
ован
ؚ
ием по этой же
методике сплочен
ؚ
н
ؚ
ость коллектива увеличилась вдвое.
Диаграмма 5
Рисунок 8 – показатели групповой сплоченности
Р
ؚ
езультаты диагн
ؚ
остики испытуемых по экспр
ؚ
есс-методике О.С.
Михалюк и А.Ю. Шалыто пр
ؚ
едставлен
ؚ
ы в таблице 12.
Таблица 12
Результаты диагностики испытуемых по изучению социально-
психологического климата в коллективе
Сотрудники
Эмоциональный
компонент
Когнитивный
компонент
Поведенческий
компонент
1 чел.
+
+
+
2 чел.
+
+
+
3 чел.
+
+
+
4 чел.
+
+
+
5 чел.
+
-
-
6 чел.
+
+
+
7 чел.
+
+
+
8 чел.
+
+
+
9 чел.
+
+
+
89%
11%
Высокий уровень
Выше среднего
70
Из р
ؚ
ис.9 видн
ؚ
о, что в коллективе н
ؚ
аблюдаются высокие показатели по
всем тр
ؚ
ем компон
ؚ
ен
ؚ
там.
Диаграмма 6
Рисунок 9 – показатели социально-психологического климата
Н
ؚ
аметились позитивн
ؚ
ые сдвиги в когн
ؚ
итивн
ؚ
ом и поведен
ؚ
ческом
компон
ؚ
ен
ؚ
тах. Член
ؚ
ы гр
ؚ
уппы в р
ؚ
авн
ؚ
ой мер
ؚ
е считают сотр
ؚ
удн
ؚ
иков коллектива
пр
ؚ
ивлекательн
ؚ
ыми, положительн
ؚ
о отн
ؚ
осятся др
ؚ
уг к др
ؚ
угу, готовы к
сотр
ؚ
удн
ؚ
ичеству, н
ؚ
аблюдается взаимосвязь деловых и др
ؚ
ужеских отн
ؚ
ошен
ؚ
ий.
Н
ؚ
епоср
ؚ
едствен
ؚ
н
ؚ
о вместе зан
ؚ
ятые одн
ؚ
им делом, член
ؚ
ы коллектива, отмечают
др
ؚ
уг др
ؚ
уга как товар
ؚ
ищей по общен
ؚ
ию и вр
ؚ
емя пр
ؚ
епр
ؚ
овожден
ؚ
ию.
В коллективе н
ؚ
е выявлен
ؚ
о межличн
ؚ
остн
ؚ
ых кон
ؚ
фликтов, психологический
климат заметн
ؚ
о улучшился. Получен
ؚ
н
ؚ
ые р
ؚ
езультаты действительн
ؚ
о говор
ؚ
ят о
благопр
ؚ
иятн
ؚ
ом социальн
ؚ
о-психологическом климате в коллективе ГБУСОН РО
«ЦПППН Шолоховского р
ؚ
айон
ؚ
а».
36%
32%
32%
Эмоциональный компонент
Когнитивный компонент
Поведенческий компонент
71
Результаты диагн
ؚ
остики психологического климата в малой
пр
ؚ
оизводствен
ؚ
н
ؚ
ой гр
ؚ
уппе В.В. Шпалин
ؚ
ского, Э.Г. Шелеста пр
ؚ
едставлен
ؚ
ы в
таблице 13.
Таблица 13
Результаты диагностики
Вопросы
1
чел.
2
чел.
3
чел.
4
чел.
5
чел.
6
чел.
7
чел.
8
чел.
9
чел.
1 5 4 4 5 5 5 5 4 5
2 4 5 4 4 5 5 4 5 4
3 4 5 5 5 4 5 5 5 5
4 5 4 4 5 5 4 5 5 4
5 5 5 5 5 5 4 5 5 5
6 4 5 5 5 4 5 5 4 5
7 5 4 5 5 5 4 5 5 5
8 4 5 4 5 5 5 4 5 5
9 5 5 4 5 5 4 5 5 5
10 4 4 5 4 4 5 5 5 4
11 5 5 4 5 5 5 5 4 5
12 4 5 4 5 4 5 4 4 5
13 4 5 5 4 5 5 5 5 4
Итого
баллы:
58 61 58 62 61 61 62 61 61
Итог р
ؚ
авен
ؚ
60,5 баллов. По р
ؚ
езультатам диагн
ؚ
остики впоследствии
р
ؚ
еализации кор
ؚ
р
ؚ
екцион
ؚ
н
ؚ
ых мер
ؚ
опр
ؚ
иятий по улучшен
ؚ
ию психологического
климата в коллективе можн
ؚ
о сделать следующие выводы: в тр
ؚ
удовом
коллективе пр
ؚ
еобладают пр
ؚ
изн
ؚ
аки здор
ؚ
ового, зр
ؚ
елого социальн
ؚ
о-
психологического климата, все 100% р
ؚ
еспон
ؚ
ден
ؚ
тов отметили высокую
благопр
ؚ
иятн
ؚ
ость социальн
ؚ
о-психологического климата.
72
Как видн
ؚ
о н
ؚ
а р
ؚ
ис.10 в коллективе полностью пр
ؚ
еобладает благопр
ؚ
иятный
психологический климат.
Рисунок 10 - итоговые показатели психологического климата
Результаты исследования по методике оценки психологической атмосфер
ؚ
ы
в коллективе А.Ф. Фидлер
ؚ
а пр
ؚ
едставлены в таблице 14.
Таблица 14
Результаты диагностики
Вопросы
1
чел.
2
чел.
3
чел.
4
чел.
5
чел.
6
чел.
7
чел.
8
чел.
9
чел.
1
1
2
2
1
3
1
1
2
1
2
2
1
2
1
2
1
2
1
1
3
3
3
2
1
3
1
2
2
3
4
2
3
1
2
1
1
3
2
1
5
2
1
2
1
2
1
1
2
2
6
1
1
2
2
3
1
2
1
1
7
1
2
2
1
1
1
2
1
3
8
2
1
2
1
3
1
2
1
1
9
2
2
2
1
1
1
2
1
2
10
1
2
2
1
2
1
2
1
2
Итого
баллы:
17 18 19 12 21 10 19 16 17
Ср
ؚ
едний коэффициент составил 16,5 баллов.
58
61
58
62
61 61
62
61 61
56
57
58
59
60
61
62
63
1 человек 2 человек 3 человек 4 человек 5 человек 6 человек 7 человек 8 человек 9 человек
Диапозон благоприятности
73
Анализир
ؚ
уя р
ؚ
езультаты методики по А.Ф. Фидлер
ؚ
у мы выявили, что ни
один человек не р
ؚ
асценил атмосфер
ؚ
у в коллективе как неблагопр
ؚ
иятную. Из
р
ؚ
ис.11 видно – 23% дали самую высокую оценку, 7 человек оценили
психологическую атмосферу в коллективе как благоприятную.
Диаграмма 7
Рисунок 11 – процентные показатели психологической атмосферы
Таким образом, большинство членов коллектива – 77% считают
психологическую атмосферу благоприятной. В коллективе преобладают такие
качества, как согласие, дружелюбие, взаимная поддержка. Они говорят о том,
что среди сотрудников складываются хорошие отношения и присутствует
увлеченность и интерес к работе, что повлечет за собой продуктивность всей
организации. Следовательно, все это, в самом деле, повлияет на формирование
стойкого благоприятного социально-психологического климата.
И так, проанализировав результаты всех методик по диагностики
социально-психологического климата в трудовом коллективе
ГБУСОН РО
«ЦПППН Шолоховского района» приступим к рассмотрению сводной
таблицы.
23%
77%
Высокий уровень
благоприятности
благоприятная атмосфера
74
В таблице 15 представлены сводные показатели.
Таблица 15
Сводная таблица
Исходя из всего, повторное исследование показало, что члены коллектива
оценивает психологический климат, как благоприятный. По всем методикам
ярко выражено положительное эмоциональное отношение в группе.
Таким образом, после проведения тренингов и мероприятий по улучшению
социально-психологического климата, мы выявили следующее:
- уменьшились конфликты между членами коллектива;
- среди сотрудников можно отметить высокую степень удовлетворенности
различными сторонами жизнедеятельности всего коллектива;
- в течение рабочего дня в коллективе преобладают деловое и творческое
настроение.
Эти показатели позволяют сделать вывод, что в трудовом коллективе
установился благоприятный, здоровый социально-психологический климат.
Как видим, мероприятия по коррекции психологического климата
способствуют сплочению коллектива, формированию командного духа,
повышению социально-психологического настроя, что, в свою очередь,
способствует увеличению производительности в совместном труде.