79
Диагностика по «Экспресс-методике» (О.С. Михалюка и А.Ю. Шалыто)
показала: психологический климат в группе 1 благоприятный, коллектив
характеризуется положительными взаимоотношениями, что подтверждает
вычисленный индекс групповой сплоченности (0,5) и отношения к
руководителю (коэффициент лидерских качеств равен 0,78), что и является
показателем деловой благоприятной атмосферы.
По данным опросника А.В. Батаршева «Интегральная удовлетворенность
трудом», нами выявлено: проведенный комплекс коррекционных мероприятий
оказал эффективное воздействие на повышение удовлетворенности трудом в
исследуемом нами коллективе (φ*
эмп
=2.082, ρ≤0,05), а также позволил
повысить интерес к работе (φ*
эмп
= 1.704, ρ≤0,05) и уровень притязаний (φ*
эмп
=
2.189, ρ≤0,05) в профессиональной деятельности в группе 1.
Данные экспериментальной работы попали в зону значимости.
При повторной диагностике по методике К. Замфир «Мотивации
профессиональной деятельности» было выявлено: что преобладающим
мотивом в исследуемом нами коллективе (группа 1).
После проведения цикла коррекционных мероприятий, стал внешний
положительный мотив (t
эмп
= 3.3, ρ≤0,01). Данные попали в зону значимости.
По методике «Якоря карьеры» (Э. Шейн): произошли статистически
значимые изменения в доминировании ценностных ориентаций в карьере по
профессиональной компетентности(t
эмп
=3.3,ρ≤0,01, находится в зоне
значимости), стабильности работы (t
эмп
=3.3,ρ≤0,01, находится в зоне
значимости), и интеграция стилей жизни (t
эмп
=3.3,ρ≤0,01, находится в зоне
значимости).
Итак, гипотеза № 2 полагающая, что проведение комплекса мер по
планомерному изменению факторов, негативно влияющих на формирование
социально-психологического климата, окажет положительное влияние на
атмосферу в экспериментальной группе – нашла подтверждение. Данные
экспериментальной работы попали в зону значимости.
80
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
По завершении изучения взаимосвязи социально-психологического
климата с результатами деятельности трудового коллектива, а также оценки
влияния отдельных аспектов удовлетворенности трудом на его формирование и
апробация мероприятий по его оптимизации, нами подведены итоги.
В данной работе предложено описание имеющихся концепций
социально-психологического климата в трудовом коллективе, дано
обоснованное определение климата, факторов и его составляющих, а также
проанализированы возможности и продуктивность ряда методик,
предложенных для изучения факторов социально-психологического климата.
Проводимые нами исследования преследовали две цели:
1) подтверждение или опровержение выдвинутых рабочих гипотез 1 и 2.
2) наметить «проблемные зоны», на которые необходимо обратить
внимание при проведении коррекционной социально-психологической работы.
Базой опытно-экспериментального исследования выступило
Государственное учреждение «Территориальный центр социального
обслуживания населения» г. Полоцк, Витебская область. Выборку составили 70
работников структурных подразделений, которые были условно разделены на
две группы по 35 человек.
Сбор информации субъективного характера, на основе которой
впоследствии рассчитаны показатели социально-психологического климата в
группах 1 и 2 позволили нам делать определенные выводы:
1) на деятельность общей выборки оказывают влияние внешние факторы:
со стороны государства и правовых органов в части обязательного
лицензирования деятельности. Это влияние имеется в повседневной
деятельности, но не несет в себе сильного негативного воздействия и не влияет
на снижения результативности деятельности общей выборки;
2) политические процессы, происходящие в стране, также оказывают
воздействие на деятельность общей выборки в той мере, в какой снижается или
повышается покупательная способность потребителей;
81
По данным «Экспресс-методики» (О.С. Михалюка и А.Ю. Шалыто):
1) психологический климат организации неустойчиво благоприятен С
(19,1) < 25; подавляющее большинство сотрудников группы 1 (90%) не считают
атмосферу в своем коллективе достаточно благоприятной;
2) возникающие разногласия между сотрудниками и некоторая
инертность по отношению к профессиональной деятельности в группах 1 и 2,
лежат в области организационных факторов (внешних и внутренних) и зависят
от социально-демографической структуры коллективов.
По опроснику «Интегральная удовлетворенность трудом» выявлено, что
различный уровень общей удовлетворенности трудом в группах 1 и 2
обусловлен следующими факторами: удовлетворенностью интереса к работе, к
достижениями в работе, притязаниями в профессиональной деятельности,
условиями труда, профессиональной ответственностью.
Диагностика мотивации профессиональной деятельности по методике
«Мотивация профессиональной деятельности» (К. Замфир) выявила: в группе 1
и группе 2 показатели имеют статистически значимые различия внутренней
мотивации (ВМ) (t
эмп
= 13.3, ρ≤0,01), внешней положительной (ВПМ) (t
эмп
= 4.5,
ρ≤0,01) и внешней отрицательной мотивации (ВОМ) (t
эмп
= 7.5, ρ≤0,01). Данные
экспериментальной работы попали в зону значимости.
Данные диагностики по методике «Якоря карьеры», позволяют говорить
о том, что стабильная, надежная работа на длительное время составляет
доминирующую ценность у сотрудников общей выборки.
Тем не менее, анализ данных позволил нам наметить «проблемные зоны»,
на которые обратили внимание, при разработке и апробации психологической
программы.
После формирующего этапа была проведено повторное тестирование.
Диагностика по «Экспресс-методике» (О.С. Михалюка и А.Ю. Шалыто)
показала: социально-психологический климат в группе 1 -благоприятный,
коллектив характеризуется положительными взаимоотношениями.
По данным опросника А.В. Батаршева «Интегральная удовлетворенность
82
трудом», выявил: повышение удовлетворенности трудом в группе 1 (φ*
эмп
=
2.082, ρ≤0,05), повышение интереса к работе (φ*
эмп
=1.704, ρ≤0,05) и уровня
притязаний в профессиональной деятельности (φ*
эмп
= 2.189, ρ≤0,05). Данные
экспериментальной работы попали в зону значимости.
Повторная диагностика «Мотивация профессиональной деятельности»
(К. Замфир) показала: преобладающим мотивом в группе 1 стал внешний
положительный мотив (t
эмп
= 3.3, ρ≤0,01)( данные в зоне значимости).
По методике «Якоря карьеры» (Э. Шейн) выявлены статистически
значимые изменений в доминировании ценностных ориентаций в карьере по
шкалам профессиональной компетентности(t
эмп
= 3.3, ρ≤0,01)., стабильности
работы (t
эмп
= 3.3, ρ≤0,01).и интеграция стилей жизни (t
эмп
= 3.3,ρ≤0,01). Данные
экспериментальной работы попали в зону значимости.
Можно утверждать:
подтвердилась частично гипотеза №1, предполагающая, что на
удовлетворенность трудом в трудовых коллективах (с высокими показателями
результативности и наоборот) влияют различные группы социально-
психологических факторов;
подтвердилась гипотеза № 2, пролагающая, что проведение
комплекса мер по планомерному изменению факторов, негативно влияющих на
формирование социально-психологического климата, окажет положительное
влияние на атмосферу в экспериментальной группе.
Предположительно, это связано с тем, что:
во-первых, социально-психологический климат проявляет себя
интегрально, как общий - положительный или отрицательный нравственно-
психологический фон внутриколлективных отношений;
во-вторых, это сложное равновесие множества компонентов, очень
важных, очень специфических для каждой организации, но с трудом
фиксируемых обычными исследовательскими приёмами.
В перспективе мы постепенно планируем реализовать все предложенные
рекомендации с учётом возникающих корректив и дополнений:
83
на уровне теоретической и практической психологии можно
исследовать проблему влияния межличностных отношений в коллективе на
производительность труда, взаимосвязи межличностных отношений в
коллективе и профессиональной самооценки его членов;
на прикладном уровне это может быть поиск наиболее
эффективных методов социально-психологической диагностики
межличностных отношений.
интересным представляется вопрос методов профилактики
трудностей в межличностных отношениях в трудовом коллективе;
открытой является проблема средств коррекции межличностных
отношений, поиск наиболее приемлемого метода в определенной ситуации.
84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алтунина И.Р. Социальная психология.- М.: Юрайт, 2015.- 428 с.
2. Аникеева Н. П. Психологический климат в коллективе. - М.:
Просвещение , 1989. - 224 с.
3. Агеева Л.Г. Конфликтология: краткий теоретический курс. Учебное
пособие для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент
организации». – Ульяновск.: УлГТУ, 2010. – 200с.
4. Антонова Ю.О. Формирование социально-психологического климата в
педагогическом коллективе / Достижение вузовской науки №7 2013.-С43-
44
5. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога. 3-е изд. испр. и
доп.: – М.: Эксмо, 2010. – 546с.
6. Батаршев А.В. Опросник «Интегральная удовлетворенность трудом»
http://vsetesti.ru/203/
7. Беденко С.В. Влияние манипулятивой направленности личности
руководителя на социально-психологический климат группы:
диссертация канд.псих наук. Ростов н/Д, 2008.- 251 с
8. Бойко В.В., Ковалёв А.Г., Парфёнов В.Н. Социально-психологический
климат коллектива и личности. – М.: ЮНИТА-ДАНА, 2005. – 386с.
9. Волчкова В. И. Социально-психологический климат в педагогическом
коллективе. дайджест //Психология обучения. - 2009. - N 6. - С. 110-111.
10. Галкина Е. Ю. Совершенствование управления социально-
психологическим климатом в подразделениях пожарной охраны на
основе новых информационных технологий [Электронный ресурс] : дис.
... канд. тех. наук /. – М., [2013]. - 227 с. ил. – Режим доступа : локальная
сеть СОУНБ им. Белинского, зал ЭИ.
11. Глуханюк Н.С., Щипанова Д.Е. Психодиагностика: учебник. – М.:
Академия, 2013. – 240 с.
85
12. Гришина Н.В., Я и другие: Общение в трудовом коллективе. Лениздат,
1990. с. 171. //Эффективная психология. – Минск: Букмастер, 2012. –
480с.
13. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2007, с.43-65
14. Гурьев М.Е. Анализ факторов, влияющих на формирование
благоприятного социально-психологического климата
внутриколлективных отношений // Новое слово в науке и практике:
гипотезы и апробации результатов исследований. № 21.- 2015.- С 86-92
15. Дедов Д.И. Конфликт интересов - М.: Волтерс Клувер, 2004. - 288 с.
16. Дзялошинский И.М., Пильгун М.А. Деловые коммуникации. Теория и
практика: учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2014. – 433с.
17. Дружинин В. Н. Экспериментальная психология : учеб. для вузов. – 2-е
изд. – СПб.: Питер, 2011. – 320 с.
18. Егорова Л. С. Управление социально - психологическим климатом на
предприятиях/Вестник Нижегородского университета им. Н.И.
Лобачевского. Серия: Социальные науки. - 2014. - № 2. - С. 161-168.
19. Ершов А.А., Личность и коллектив: Межличностные конфликты в
коллективе, их разрешение. - Л., 1976. - С. 9.
20. Жданов О.И. Социально-психологический климат в коллективе. Центр
дистанционного образования «Элитариум». [Электронный ресурс]. URL:
http://www.elitarium.ru/2007/11/14/klimat_v_kollektive.html
21. Захарова Л.Н. Психология управления. - М.: Логос, 2012.- 276 с
22. Зебрева Е. Н. Коммуникативная толерантность во взаимоотношениях
сотрудников как условие благоприятного социально-психологического
климата служебного коллектива//Юридическая психология. – 2007. – N 3.
– С. 22-26.
23. Истратова, О. Н., Эксакусто Т.В.. Психодиагностика : коллекция лучших
тестов. 9-изд. – Ростов н/Д.: Феникс, 2013. – 375 с.
24. Кайдалов Д.П., Суименко Е.И. Психология единоначалия и
коллегиальности. Вопросы теории и практики взаимодейсвия
86
руководителя и коллектива. - М.: Мысль, 1979. - 254с.
25. Калашникова А.Е. Социально-психологический климат в трудовом
коллективе // Психология, социология и педагогика. 2014. № 5
26. Кафидов В.В. Управление персоналом. Учебное пособие. Рекомендовано
Советом Учебно-методического объединения вузов России по
образованию в области менеджмента. – СПб.: Питер, 2011. – 438с.
27. Книга А.И. Теория и практика формирования и оценки социально-
психологического климата трудового коллектива. - СПб.: Центр
стратегических исследований, 2011. - 420 с.
28. Коноваленко В.А,. Психология управления персоналом. - М.: Юрайт,
2014.- 478 с
29. Корецкий А. Как измерить климат в распределённой команде //
Управление персоналом. 2014. № 7.
30. Кошевой П. Главное - суметь донести до персонала важность правил
корпоративной этики // Управление персоналом. 2014. № 12.
31. Крылов А. А. Психология : учеб. 2-е изд, перераб. и доп. – М. : Проспект,
2012. – 752 с.
32. Кузьмин Е.С.. Семенов В.Е. Социальная психология - Л.:ГГУ, 1979. - 288
с
33. Лазурский А.Ф. Классификация личностей. – СПб.: Питер, 2003. – 328с.
34. Левин К. Разрешение социальных конфликтов . — СПб.: Речь, 2000. – 213
с
35. Леонова А.Б. Психодиагностика функциональных состояний человека. –
М.: Эксмо, 2009. – 420с.
36. Ломов Б.Ф. К проблеме деятельности в психологии //Психологический
журнал, 1981 - №5.
37. Маклаков А. Г. Общая психология : учеб. для вузов. - СПб. : Питер, 2007.
– 592 с.
38. Мотивация профессиональной деятельности (методика К. Замфир в
адаптации А. Реан) http: //www. Vashpsixolog .ru/psychodiagnostic-school-
87
psychologist/122-tests-guidance/716-motivation-pr
39. Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка.26-е изд. перераб.и доп.: –
М.: Оникс//Мир и образование, 2010. – 736с.
40. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. Пути и
методы изучения. – Л.: Наука, Ленинградское отделение, 1981. – 192с.
41. Пашнев, Б. К. Психодиагностика : практикум школьного психолога/ Б. К.
Пашнев. – Ростов н/Д.: Феникс, 2010. – 317 с.
42. Петровская Л.А Общение-Компетентность-Тренинг: избранные труды –
М.: Смысл, 2007.-387 с.
43. Платонов К.К., Казаков В.Г., Развитие системы понятий теории
психологического климата в советской психологии / Социально-
психологический климат коллектива / Под ред. Е.В. Шороховой и О.И.
Зотовой. - М., 1979, с. 184.
44. Райгородский Д. Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты :
учеб. пособие. – Самара: Бахрах-М, 2011. – 672 с.
45. Реан А. А. Психология и психодиагностика личности. Теория, методы
исследования, практикум. – Спб. : Прайм-Еврознак, 2008. – 255 с.
46. Реан АА, Коломенский Я.Л. Социальная педагогическая психология. –
СПб.: Речь, 2007 – 380с.
47. Рубенштейн С.А. Теоретические вопросы психологии и проблем
личности//Психология личности. Тексты. – М.: Издательство МГУ, 2007.
– 456с.
48. Самыгин С.И. Социология и психология управления. .- М.: КноРус,
2015.- 254 с.
49. Смирнова И.Е. Социально-психологический климат и эмоциональное
выгорание / Армия и общество.№5. 2013.-54 с
50. Социально-психологические проблемы производственного коллектива /
под ред. Е. В. Шороховой. М., 2011.
51. Станкин М.И. Психологические способы установления контактов между
людьми. учебное пособие. – М. , Воронеж : Изд-во Моск. психолого-