8 12 3.5 1.5 4
45 45 12
Поскольку среди значений признаков х и у встречается несколько
одинаковых, т.е. образуются связанные ранги, то в таком случае коэффициент
Спирмена вычисляется как:
где
j - номера связок по порядку для признака х;
Аj - число одинаковых рангов в j-й связке по х;
k - номера связок по порядку для признака у;
Вk - число одинаковых рангов в k-й связке по у.
A = [(63-6) + (33-3)]/12 = 19.5
B = [(43-4) + (33-3) + (23-2)]/12 = 7.5
D = A + B = 19.5 + 7.5 = 27
Связь между признаком Y и фактором X сильная и прямая.
Таким образом, предложенные мероприятия по совершенствованию
социально-психологического климата в трудовом коллективе компании ИП
АФАНДИ ЕЗЗАТ являются эффективными.
Выводы по главе 3
С целью совершенствования социально-психологического климата в
трудовом коллективе компании ИП АФАНДИ ЕЗЗАТ рекомендуется
проведение следующих мероприятий:
54
1) Мероприятия по совершенствованию деятельности директора
компании. Мероприятия следует реализовать в течение года и затем
практиковать все время.
2) Проведение тренингов
- Установление контакта
Срок проведения: ноябрь 2019 года.
- Построение коллектива
Срок проведения: декабрь 2019 года.
- Повышение доверия
Срок проведения: январь 2020 года.
- Общее дело
Срок проведения: февраль 2020 года.
В результате реализации предложенных мероприятий наблюдается рост
показателей отношения к коллективу и компании по всем компонентам
психологического климата: эмоциональном (на 0,54), поведенческом (на 0,60) и
когнитивном (на 0,60).
Предложенные мероприятия по совершенствованию социально-
психологического климата в трудовом коллективе компании ИП АФАНДИ
ЕЗЗАТ являются эффективными.
55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Социально-психологический климат - состояние коллективного сознания,
которое отражается во взаимоотношениях между людьми в условиях
профессиональной деятельности; общее настроение коллектива; возможность
членов коллектива совместно успешно работать, при этом чувствовать себя
комфортно, спокойно, устанавливать положительные эмоциональные контакты.
Социально-психологический климат проявляется в форме гармонии
членов команды, уровня конфликта, сплоченности, психологической
совместимости, форм общения, удовлетворенности деятельностью,
благополучия и настроения.
Социально-психологический климат является результатом
систематической психологической работы с группой и специальных
мероприятий, направленных на гармонизацию отношений в коллективе.
В целом, благоприятный социально-психологический климат является
предпосылкой его эффективной работы, а также удовлетворенности
результатами организации труда и отношений с коллегами.
Формирование и улучшение социально-психологического климата в
коллективе является постоянной практической задачей, во-первых,
руководителей, во-вторых, психологической службы и, в-третьих, каждого
члена коллектива.
Таким образом, удовлетворенность работников своей работой зависит не
только от материальных благ (зарплаты, субсидии и премии), но и от
дополнительных социальных льгот (медицинское страхование, бесплатное
питание, плата за обучение).
Поскольку компания находится на стадии развития, прием работников
значительно превышает показатель их выбытия.
Наблюдается снижение необходимого уровня образования персонала, на
2%. Большую часть коллектива составляют женщины (65%), лишь 35%
56
приходится на мужской состав, что связано с особенностями деятельности
организации.
Далее было проведено диагностическое исследование социально-
психологического климата в трудовом коллективе с целью его коррекции.
Эмпирическое исследование проводилось на базе ИП АФАНДИ ЕЗЗАТ.
Всего в исследовании приняли участие 15 человек.
В процессе проведения исследования были использованы следующие
методики:
1) Методика «определения стиля руководства трудовым коллективом»
В.П. Захарова и А.Л. Журавлева;
2) Методика «Оценки уровня психологического климата в коллективе»
А.Н. Лутошкин;
3) Экспресс-методика по изучению социально-психологического климата
в организации (О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто).
Анализ по методике «определения стиля руководства трудовым
коллективом» (В.П. Захарова и А.Л. Журавлева) показал, что, по мнению
респондентов, в данном трудовом коллективе преобладает попустительский
стиль руководства трудовым коллективом, что руководителя характеризует, как
человека, который снисходителен в отношениях со своими подчиненными.
У руководителя отсутствует требования и контроль, строгая дисциплина,
наблюдается либеральность и панибратство с подчинёнными. В решении
проблем руководитель склонен ответственность перекладывать на
подчиненных.
Анализ по методике «Оценки уровня психологического климата в
коллективе» (А.Н. Лутошкин) показал, что в данном коллективе преобладает
неустойчивый, но достаточно благоприятный социально-психологический
климат. По мнению работников, показателями неустойчивого социально-
психологического климата является то, что не все микрогруппы коллектива
находятся во взаимном расположении и понимании по отношению друг к
57
другу, есть и такие микрогруппы, которые в конфликтных отношениях между
собой.
Также, по мнению работников в данном коллективе не всегда замечания
носят одобрительные пожелания, бывает так, что и критические замечания
носят характер явных и открытых выпадов это может быть связано с тем, что в
данном коллективе не всегда прислушиваются и с уважением относятся к
мнению друг друга.
В коллективе присутствует разделение на «привилегированных»
работников, что в свою очередь, сказывается на принятии новых работников в
уже сложившийся коллектив.
Далее была проведена оценка состояния социально-психологического
климата путем опроса сотрудников подразделения по методике О.С. Михалюк
и А.Ю. Шалыто.
Полученные данные опроса свидетельствуют о том, что больше половины
ответов (8) являются по всем трём компонентам полностью положительными,
менее трети всех ответов по всем составляющим являются отрицательными (3).
Говорит такое распределение ответов о позитивном отношении к коллективу и
компании большинства сотрудников.
Эмоциональный компонент сотрудниками оценивается достаточно
хорошо, практически 2/3 работников в коллективе психологический климат
считают благоприятным и весьма благоприятным. Иллюстрируют такие
результаты то, что работать им комфортно в созданных условиях, соработники
приятны. 4 респондента социально-психологический климат определяют как
неопределенный и противоречивый, при этом особых эмоций по отношению к
коллегам не испытывают, в целом нейтральны.
Эта группа опрошенных может быть в целом не эмоциональна, возможно,
к работе относится формально, выстраивать эмоциональные взаимосвязи не
стремясь. 3 респондента ответили отрицательно на вопросы эмоционального
блока, т.е. социально-психологический климат в коллективе считают
неудовлетворительным.
58
Когнитивный компонент получил следующее распределение ответов: 8
респондентов сложившиеся социально-психологические условия оценивают
как весьма благоприятные и благоприятные, сотрудники знают достаточно
хорошо черты характера и поведения членов коллектива, привычки,
особенности.
4 человека социально-психологические условия рассматривают как
неудовлетворительные и особенностей характера своих коллег не замечают.
Остальные 3 респондента данный компонент определяют как неопределенный
и противоречивый, отмечают, что они знакомы недостаточно хорошо с
симпатиями и характером своих коллег.
Ответы на вопросы поведенческого компонента стали такими: 9
респондентов считают, что сформирован в коллективе благоприятный
социально-психологический климат, потому сотрудники работу желают
продолжать именно в данном коллективе и общаться с коллегами во время
работы, в свободное от работы время, и проводить досуг вместе.
2 человека находят его неопределенным и противоречивым,
предполагают возможность при определенных обстоятельствах сменить место
работы и не высказали особого желания вне работы общаться с коллегами. 4
человека социально-психологические условия считают неудовлетворительными
и не хотят со своими коллегами проводить досуг, возможно подумывают о
смене места работы.
Оценив результаты опроса можно сделать вывод, что социально-
психологический климат в компании в целом является благоприятным, и
сотрудники в большинстве своем имеют положительное отношение к
коллективу и к компании в целом.
Однако, можно выделить такие негативные факторы, как:
- попустительский стиль руководства трудовым коллективом,
- не все микрогруппы коллектива находятся во взаимном расположении и
понимании по отношению друг к другу, есть и такие микрогруппы, которые в
конфликтных отношениях между собой,
59
- в данном коллективе не всегда прислушиваются и с уважением
относятся к мнению друг друга.
С целью совершенствования социально-психологического климата в
трудовом коллективе компании ИП АФАНДИ ЕЗЗАТ рекомендуется
проведение следующих мероприятий:
1) Мероприятия по совершенствованию деятельности директора
компании. Мероприятия следует реализовать в течение года и затем
практиковать все время.
2) Проведение тренингов
- Установление контакта
Срок проведения: ноябрь 2019 года.
- Построение коллектива
Срок проведения: декабрь 2019 года.
- Повышение доверия
Срок проведения: январь 2020 года.
- Общее дело
Срок проведения: февраль 2020 года.
В результате реализации предложенных мероприятий наблюдается рост
показателей отношения к коллективу и компании по всем компонентам
психологического климата: эмоциональном (на 0,54), поведенческом (на 0,60) и
когнитивном (на 0,60).
Предложенные мероприятия по совершенствованию социально-
психологического климата в трудовом коллективе компании ИП АФАНДИ
ЕЗЗАТ являются эффективными.
60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Авдеев В.В. Выявление степени социально-психологической
самооценки коллектива / В.В. Авдеев // МИР (Модернизация. Инновации.
Развитие). - 2015. – Т.6. - №4. – С.391
2. Анцупов А.Я Социально-психологическая оценка персонала:
Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по
специальностям"Управление персоналом", "Менеджмент организации",
"Психология" / Анцупов А.Я., Ковалев В.В., - 2-е изд., перераб. и доп. -
М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 391 с.: // ЭБС Znanium.com. - URL:
http://znanium.com/bookread2.php?book=882794 (дата обращения: 06.12.2018). -
Режим доступа: ограниченный по логину и паролю.
3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / М.
Армстронг, С. Тейлор. - СПб.: Питер, 2018. - 1040 с.
4. Бегаева Л.Г. Оптимизация деловой оценки кадрового потенциала
как необходимое условие развития организации / Е.В. Яшкова, Л.Г. Бегаева //
Интернет-журнал Науковедение. - 2016. - Т. 8. - №2 (33). - С. 92.
5. Беляев М.К. Управление персоналом на предприятии. Социально-
психологические проблемы: тренинг персонала. Учебное пособие / М. К.
Беляев. - Волгоград: Волгоградский государственный архитектурно-
строительный университет, 2014. — 212 с.
6. Бриджер Х. Улучшение согласованности групповых процессов и
изменение ценностных ориентаций для осознания и преодоления
напряженности в труде / Бриджер Харольд; Пер.с англ. М.О.Мдивани //
Леонова А.Б., Чернышева О.Н. Психология труда и организационная
психология. - М., 1995. - С.302-320.
7. Варыханова К.В. Удовлетворенность трудом в зависимости от
мотивации профессиональной деятельности работников в условиях
современного производства / К.В. Варыханова, Ю.Е.Куренок // Вестник
61
Иркутского государственного технического университета. Сер. «Гуманитарные
науки». - 2014. - №10 (93). - С. 293-297.
8. Ветошкина Т. Роль компетенций в управлении персоналом / Т.
Ветошкина // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2015. - №3. - С.14-17.
9. Воловская Н.М. Социально-трудовые отношения : учеб. пособие /
Н.М. Воловская. — 3-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2017. — 185 с.
ЭБС Znanium.com. - URL: http://znanium.com/bookread2.php?book=553446 (дата
обращения: 10.12.2018). - Режим доступа: ограниченный по логину и паролю.
10. Галеева Л.В. Факторы, определяющие социально-психологический
климат / Л.В. Галеева // Вестник Совета молодых учёных и специалистов
Челябинской области. - 2016. - №2. – С.36
11. Гительмахер Р.Б. Восприятие руководителя подчиненными / Р.Б.
Гительмахер. - Иваново: Ив.ГУ, 2015. - 139 с.
12. Гордеева Т.О. Мотивация: новые подходы, диагностика,
практические рекомендации / Т.О. Гордеева // Сибирский психологический
журнал. - 2016. - № 62. - С. 38-53.
13. Джанерьян С.Т. Психология эмоций и воли: Учебное пособие /
Джанерьян С.Т. - Ростов-на-Дону:Издательство ЮФУ, 2016. - 141 с.: ЭБС
Znanium.com. - URL: http://znanium.com/bookread2.php?book=989951 (дата
обращения: 06.12.2018). - Режим доступа: ограниченный по логину и паролю.
14. Доронина И.В. Управление персоналом: стимулирование и
развитие: Учебное пособие/ И.В. Доронина. - Н-ск: СибАГС, 2016. – 204 с.
15. Ермолаева Е.В. Благоприятный социально-психологический климат
в коллективе как условие эффективной работы / Е.В. Ермолаева, Л.А.
Павлова // Новая наука: Теоретический и практический взгляд. - 2015. - № 3. -
С. 50–52.
16. Жовтоножко В.В. Исторический анализ термина «социально-
психологический климат» в отечественной науке / В.В. Жовтоножко // Власть. -
2016. - №3. – С.165
62
17. Жуйкова М.А. Удовлетворенность трудом как объект
социологического изучения / М.А. Жуйкова // Вестник Удмуртского
университета. Сер. «Философия, психология, педагогика». - 2014. - №1. - С.18-
22.
18. Зародина В.В. Социально-психологический климат в организации и
его влияние на эффективность профессиональной деятельности / В.В.
Зародина // Молодой ученый. - 2017. - №2. - С. 696-698.
19. Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами
/ Т.С. Кабаченко - СПб.: Питер, 2014. - 402 с.
20. Калмыкова О.Ю. Формирование конфликтологической
компетентности как необходимого компонента управленческой культуры
руководителя организации / О.Ю. Калмыкова, Н.В. Соловова, Ю.Н.
Горбунова // Вестник Самарского государственного университета. - 2015. - №
9/1 (131). - С. 230—244.
21. Кови С.Р. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные
инструменты развития личности / Кови Стивен; Под ред. Е.Харитоновой,
М.Ильина; Пер.с англ. О.Кириченко. - 3-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
– 374 с.
22. Когон К . и др.Пять правил выдающейся эффективности. Как
достигать главных целей без перегрузок и выгорания: Учебное пособие / Когон
К., Борисов Е., Ионов В. - М.:АЛЬПИНА, 2016. - 240 с. ЭБС Znanium.com. -
URL: http://znanium.com/catalog/product/744902 (дата обращения: 10.12.2018). -
Режим доступа: ограниченный по логину и паролю.
23. Крыжановская Л.М. Методы психологической коррекции
личности :[Электронный ресурс] : Учебник для вузов / Л.М. Крыжановская. -
М.: Владос, 2015. – 239 с. http://biblioclub.ru/index.php?
page=book_red&id=429674
24. Лымарева О.А. Социально-психологический климат, как один из
важных факторов влияния на удовлетворенность трудом и мотивацию
63