75
Изложенные факты дают основание утверждать, что коррекционная
программа по улучшению социально-психологического климата эффективна
и может быть использована в практической психологии. Кроме того,
повторный расчет коэффициента Спирмена (rs = 0,778) на контрольном этапе
исследования позволил повторно подтвердить гипотезу о том, что
существует прямая связь между уровнем удовлетворенности трудом
работников и уровнем социально-психологического климата в трудовом
коллективе.
76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В рамках настоящей выпускной квалификационной работы были
определены и выполнены четыре задачи исследования. Для решения первой
и второй задачи исследования был проведен теоретический анализ подходов
основ диагностики и коррекции социальнопсихологического климата в
трудовом коллективе, который позволил определить социально-
психологический климат в коллективе как устойчивое эмоционально-
нравственное состояние внутри коллектива, выражающее настроение людей,
занятых совместной деятельностью, их межличностные отношения,
общественное мнение относительно важнейших материальных и духовных
ценностей.
Выделяют два наиболее важных типа социально-психологического
климата в коллективе: благоприятный (нормальный, положительный) и
неблагоприятный (отрицательный, конфликтный). В общем виде факторы,
влияющие на социально-психологический климат в коллективе,
подразделяются на факторы макросреды и микросреды. Коррекция
социально-психологического климата в трудовом коллективе осуществляется
с помощью социально-психологических методов управления персоналом.
Основным методом из них является моральное стимулирование,
представленное систематическим информированием персонала,
организацией корпоративных мероприятий, официальным признанием
заслуг, регулированием взаимоотношений в коллективе
Во исполнение двух следующих задач исследования, в период ноябре-
декабре 2019 года было проведено экспериментальное исследование
социально-психологического климата в трудовом коллективе медицинского
центра.
Выборка составила 52 сотрудников медицинского центра, на которых
было направлено экспериментальное исследование, состоявшее из пяти
методик:
77
оценка уровня психологического климата коллектива по А.Н.
Лутошкину;
экспресс-методика определения социально-психологического
климата О.С.Михалюк и А.Ю. Шалыто;
социально-психологическая самооценка коллектива по Р.С.
Немову;
экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам и интегральная
удовлетворенность трудом по Н.П. Фетискину, В.В. Козлову.
Результаты констатирующего эксперимента свидетельствовали о
начальной неблагоприятности СПК в трудовом коллективе медицинского
центра. Эмоциональный и поведенческий компоненты СПК являются
неудовлетворительными, а когнитивный компонент противоречивый,
неопределенный и нестабильный.
Показатель самооценки СПК (2,08 балла) также демонстрировал
низкий уровень развития группы испытуемых как коллектива, что
свидетельствует об очень низком уровне развития группы испытуемых как
коллектива. Все рассматриваемые характеристики коллектива, такие как
ответственность, коллективизм, сплоченность, контактность, открытость,
организованность, информированность развиты очень низко. Наиболее
низким уровнем развитости характеризуется организованность и
сплоченность коллектива. 75% выборки обладала уровнем выраженной
конфликтности, что отрицательно влияло на формирование благоприятного
социальнопсихологического климата.
Кроме того, показатель общей удовлетворенности трудом коллектива
составил 10,2 балла, что свидетельствовало о среднем уровне
удовлетворенности трудом в трудовом коллективе. Расчет коэффициента
Спирмена (rs = 0,991) позволил подтвердить гипотезу о том, что существует
прямая связь между уровнем удовлетворенности трудом работников и
уровнем социальнопсихологического климата в трудовом коллективе.
78
Результаты проведенного диагностического исследования обусловили
необходимость разработки и внедрения коррекционной программы по
улучшению СПК в трудовом климате медицинского центра.Исходя из
полученных результатов констатирующего эксперимента, на этапе
формирующего эксперимента была разработана и апробирована
коррекционная программа по улучшению социально-психологического
климата.
Программа включала в себя разработку системы информирования
персонала, улучшение организационных условий труда, организацию
корпоративных мероприятий, разработку системы нематериального
стимулирования персонала. Запланированные мероприятия были исполнены
в полном объеме, что повлияло на улучшение показателей
социальнопсихологического климата в коллективе. Эффективность
внедренной программы была подтверждена на контрольном этапе
исследования посредством сравнительного анализа результатов повторного
проведения методик исследования.
На основе полученных данных был проведен сравнительный анализ
результатов констатирующего (до) и контрольного (после) этапов с целью
проверки эффективности предложенной программы. По всем показателям
используемых методик была выявлена положительная тенденция.
Значимость полученных различий результатов была статистически
подтверждена при помощи расчета U-критерия МаннаУитни.
Так, с помощью данного критерия была подтверждена гипотеза
исследования, так как после осуществления разработки коррекционной
программы по улучшению социально-психологического климата и
дальнейшего её внедрения в деятельность организации, удовлетворенность
трудом работников повысилась.
Таким образом, цели и задачи настоящего исследования выполнены, а
гипотезы исследования о том, что существует прямая связь между уровнем
удовлетворенности трудом работников и уровнем социально-
79
психологического климата в трудовом коллективе и что, если осуществить
разработку коррекционной программы по улучшению
социальнопсихологического климата с дальнейшим её внедрением в
деятельностьорганизации, то повысится удовлетворенность трудом
работников, подтверждены.
80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абрамова Г. С. Практическая психология. – Екатеринбург:
Деловая книга, 2018. – 368 с.
2. Авдеев В.В., Лебедев А.В. Выявление степени социально-
психологической самооценки коллектива // МИР (Модернизация. Инновации.
Развитие). – 2015. – № 4. – С. 391-393.
3. Авдеенко А.С. Исследование социально-психологического
климата в трудовом коллективе медицинских работников // Вестник Совета
молодых учёных и специалистов Челябинской области. – 2017. Т. 3. – № 2. –
С. 88-91.
4. Авдеенко А.С. Социально-психологический портрет трудового
коллектива медицинского учреждения // Вестник Совета молодых учёных и
специалистов Челябинской области. - 2017 - Т. 2 - №1 (16). - С. 12-15.
5. Андреева Г. М. Социальная психология: учебник для высших
учебных заведений. – М.: Аспект Пресс, 2014. – 365 с.
6. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. – М.:
Просвещение, 2016. – 224 с.
7. Анцупов А.Я. Конфликтология: учебник для вузов / А.Я.
Анцупов, А.И. Шипилов. 4-е изд., исп. и доп. – М.: ЭКСМО, 2016. – 512 с.
8. Балахтар В.В. Особенности формирования
социальнопсихологического климата в учреждении социальной службы //
StudiaHumanitatis. – 2017. – № 1. – С. 79-80.
9. Банайтис Н.Г. Исследование социально-психологического
климата трудового коллектива // Таврический научный обозреватель. – 2015.
– № 4. – С. 98-101.
10. Белоусова А.К., Даутов Д.Ф., Короченцева А.А. [и др.]
Организационная психология. В 2-х ч. Часть 1. – М.: Русайнс, 2018. – 184 с.
11. Беляева И.В. Оптимизация психологического климата в период
кризиса [Электронный ресурс]. – URL: http://hr-
81
portal.ru/blog/optimizaciyasocialno-psihologicheskogo-klimata-v-period-krizisa
(Дата обращения: 22.02.2020)
12. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.И. Социально-
психологический климат коллектива и личность. – М.: Мысль, 2015. – 207 с.
13. Будаева Э.В. Влияние социально-психологического климата на
межличностные отношения в трудовом коллективе // Вестник Бурятского
государственного университета. – 2015. – № 6. – С. 92-97.
14. Галеева Л.В. Факторы, определяющие социально-
психологический климат // Вестник Совета молодых учёных и специалистов
Челябинской области. – 2016. – № 2. – С. 36-39.
15. Государственное бюджетное учреждение здравоохранения
Астраханской области «Детская городская поликлиника №4». Структура и
органы управления [Электронный ресурс]. – URL: http://дгп4.рф/svedeniya-
omeditsinskoy-organizatsii/struktura.php (Дата обращения: 22.02.2020)
16. Декина Е.В., Шалагинова К.С., Брешковская К.Ю. Формирование
благоприятного социально-психологического климата в коллективе: модель и
технология управления // Электронный научно-образовательный вестник
«Здоровье и образование в XXI веке». – 2018. Т. 20. – № 3. – С. 32-38.
17. Дэна Д. Преодоление разногласий: Как улучшить
взаимоотношения на работе и дома. – СПб.: Питер, 2014. – 138 с.
18. Жовтоножко В.В. Исторический анализ термина
«социальнопсихологический климат» в отечественной науке // Власть. –
2016. – № 3. – С. 163-167.
19. Журавлев А. Л. Психология совместной деятельности. – М.: Ин-т
психологии РАН, 2015. – 638 с.
20. Журавлев А.Л. Социально-психологическая динамика в
изменяющихся экономических условиях // Психологический журнал. – 2018.
Т. 19. – № 3. – С. 3-16.
21. Ильичева В.Н., Минасян В.В., Соколов Д.А. Шевченко А.А.,
Дедова О.М. Социально-психологический климат коллектива как фактор
82
эффективности деятельности // Азимут научных исследований: педагогика и
психология. – 2016. Т. 5. – № 2. – С. 222-225.
22. Кафидов В.В., Скипетрова Т.В. Теория организации: учебное
пособие для вузов. – М.: Академический проект, 2015. – 144 с.
23. Кларин М.В. Корпоративный тренинг от А до Я. – М: Юнити,
2016. – 224 c.
24. Книга А.И. [и др.] Теория и практика формирования и оценки
социально - психологического климата трудового коллектива. – СПб.: Центр
стратегических исследований, 2014. – 39 с.
25. Козак Н.Н. Формирование коллектива организации. Библиотека
топ-менеджера. – М.: Издательские решения, 2016. – 70 с.
26. Кочеткова А.И., Кочетков П.Н. Организационное поведение и
организационное моделирование. Учебник и практикум для бакалавриата и
магистратуры. В 3 частях. Часть 2. Психологические механизмы. – М.:
Юрайт, 2018. – 351 с.
27. Максимова О.Г., Пешиков О.В. Выбор будущей специальности
студентами-медиками в зависимости от типа личности //В мире научных
открытий. – 2015. – № 4. – С. 148-149.
28. Медведева М.А. Влияние неформальных лидеров на социально-
психологический климат в коллективе военнослужащих-женщин: дис. ...
кандидата психологических наук. – М.: Рос. гос. социал. ун-т, 2014. – 169 с.
29. Модифицированная экспресс-методика по изучению
психологического климата в трудовом коллективе О. С. Михалюка и А. Ю.
Шалыто [Электронный ресурс]. – URL: http://hr-
portal.ru/tool/modificirovannayaekspress-metodika-po-izucheniyu-
psihologicheskogo-klimata-v-trudovom (Дата обращения: 22.02.2020)
30. Нежкина Л.Ю. Прогноз надежности профессиональной
деятельности сотрудников на основе исследования
социальнопсихологического климата и стиля руководства // Психология в
экономике и управлении. – 2017. – № 2. – С. 33-41.
83
31. Немов Р.С. Психодиагностика: учебник для студентов высших
педагогических учебных заведений. – М.: Владос, 2018. – 631 с.
32. Немов Р.С., Шестаков А.Г. Сплоченность как фактор групповой
эффективности [Электронный ресурс]. – URL:
http://www.voppsy.ru/issues/1981/813/813113.htm (Дата обращения:
22.02.2020)
33. Носс И.Н. Методика оценки социально-психологического
климата в профессиональных коллективах государственных органов //
Инновации в образовании. – 2016. – № 5. – С. 83-102.
34. Парыгин Б. Д. Социально-психологический климат коллектива:
пути и методы исследования / Под ред. В. А. Ядова. – М.: Наука, 2014. – 192
с.
35. Пешиков О.В., Максимова О.Г. Психологические тесты как
вариант подхода к выбору будущей медицинской специальности //Медицина
и образование в Сибири. – 2016. – № 3. – С. 2.
36. Платонов К.К., Голубев Г.Г. Психология. – М.: Наука, 2017. – 185
с.
37. Попова Л.Г., Захаревич Н.А. Влияние социально-
психологического климата на деятельность организации // Век качества. –
2017. – № 1. – С. 110-115.
38. Потапова М.В., Сабиров Л.Ф., Амиров Н.Б. Оценка
эффективности деятельности медицинского учреждения при внедрении
системы менеджмента качества // Фундаментальные исследования. – 2018. –
№ 11. – С. 99-102.
39. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная
психология. – СПб.: Речь, 2015. – 298 с.
40. Психолого-педагогические основы образования и развития
конкурентоспособных кадров: Монография / Под ред. С.В. Пазухиной. –
Гродно: ООО «ЮрСаПринт», 2017. – 295 с.