Диплом: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе (на примере ОГБУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения Тайшетского и Чунского Районов)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
55
Данные расчеты проводились по схеме, предполагающей оценку показа-
теля уровня социально психологического климата в баллах, полученных по
«Экспресс-методике» О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто до и после коррекционной
работы
Выяснялась причинно-следственная связь между независимой перемен-
ной - коррекционно-профилактической работой и зависимой переменной –
уровень социально-психологического климата.
Назначение рангового коэффициента корреляции:
Метод ранговой корреляции Спирмена позволяет определить тесноту
(силу) и направление корреляционной связи между двумя признаками или дву-
мя профилями (иерархиями) признаков.
Описание метода
Для подсчета ранговой корреляции Спирмена необходимо располагать
двумя рядами значений, которые могут быть проранжированы. Такими рядами
значений могут быть:
1) два признака, измеренные в одной и той же группе испытуемых;
2) две индивидуальные иерархии признаков, выявленные у двух испыту-
емых по одному и тому же набору признаков;
3) две групповые иерархии признаков;
4) индивидуальная и групповая иерархии признаков.
Вначале показатели ранжируются отдельно по каждому из признаков.
Как правило, меньшему значению признака начисляется меньший ранг.
Ограничения коэффициента ранговой корреляции
1) по каждой переменной должно быть представлено не менее 5 наблю-
дений;
2) коэффициент ранговой корреляции Спирмена при большом количе-
стве одинаковых рангов по одной или обеим сопоставляемым переменным дает
огрубленные значения.
В идеале оба коррелируемых ряда должны представлять собой две по-
следовательности несовпадающих значений".
56
Расчет коэффициента ранговой корреляции Спирмена:
Чтобы произвести автоматический расчет коэффициента ранговой кор-
реляции Спирмена, необходимо выполнить действия в два шага:
Шаг 1. Ввести данные двух признаков А и В;
Шаг 2. Получить ответ".
Шаг 1
Введите данные двух признаков в колонках А и В. Вводятся только
цифры. Дробные числа вводятся со знаком "." (точка)
Таблица 3.3
Данные двух признаков для расчета коэффициента ранговой
корреляции Спирмена
При автоматическом расчете коэффициента:
ыло выполнено:
1) Ранжирование значений А и В. Их ранги занесены в колонки «Ранг А»
и «Ранг В»;
2) Произведен подсчет разности между рангами А и В (колонка d);
3) Возведение каждой разности d в квадрат (колонка d
2
);
4) Подсчитана сумма квадратов;
5) Произведен расчет коэффициента ранговой корреляции r
s
по форму-
ле:
6) Определены критические значения".
57
Таблица 3.4
Ранжирование значений А и В для расчета коэффициента ранговой
корреляции Спирмена
N
Значения
А
Ранг А
Значения
В
Ранг B
d (ранг
А - ранг
В)
d
2
1
0
6
1
7.5
-1.5
2.25
2
1
11.5
1
7.5
4
16
3
0
6
1
7.5
-1.5
2.25
4
0
6
1
7.5
-1.5
2.25
5
0
6
1
7.5
-1.5
2.25
6
0
6
1
7.5
-1.5
2.25
7
-1
1
0
1.5
-0.5
0.25
8
0
6
1
7.5
-1.5
2.25
9
0
6
1
7.5
-1.5
2.25
10
0
6
1
7.5
-1.5
2.25
11
1
11.5
1
7.5
4
16
12
0
6
0
1.5
4.5
20.25
Суммы
78
78
0
70.5
Результат: r
s
= 0.753
Таблица 3.5
Критические значения для N = 12
N
p
0.05
0.01
12
0.58
0.73
На основании проведенных расчетов построим ось значимости:
Рисунок 3.8 - Ось значимости
Полученное эмпирическое значение находится в зоне зна-
чимости.
Ответ: Н
0
отвергается.
Корреляция между А и В статистически значима, т.е. принимается Н
1
:
Корреляция между показателями уровня психологического климата до и после
коррекционно-профилактической работы статистически значима.
r
s
= 0.753
0.73
0.58
58
Связь между показателями уровня климата до и после коррекционной
работы сильная и прямая. Следовательно, показатели по «Экспресс-методике»
О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто после экспериментального воздействия говорят
о том, что мероприятия, направленные на профилактику и коррекцию социаль-
но-психологического климата по данной методике эффективно.
Вывод по третьей главе
Для поддержания и повышения благоприятного уровня социально-
психологического климата в организации нами была разработана коррекцион-
но-профилактическая программа.
Цель программы состояла в изучении особенности психологического
климата в коллективе КЦСОН. Также необходимо апробировать программу по
профилактике и коррекции социально-психологического климата в трудовом
коллективе.
С целью оценки эффективности проведенной экспериментальной про-
граммы, направленной на профилактику и коррекцию социально-
психологического климата в коллективе сотрудников, была проведена повтор-
ная диагностика, которая позволила проследить динамику изменения уровней
социально-психологического климата.
Результаты проведенного исследования методики «СПСК» – социально–
психологическая самооценка коллектива Р.С. Немова» показали, что среднеста-
тистический показатель самооценки социально–психологического климата в
педагогическом коллективе составляет 5,4 баллов, что соответствует в основ-
ном благоприятному типу социально–психологического климата и характери-
зуется:
- пониманием своих обязанностей и бесконфликтному их распределе-
нию между собой;
- ответственным выполнением работы;
- сознательным подчинением дисциплине;
59
- объективной оценкой своих успехов и неудач;
- наличием одинаковых представлений о нормах нравственности;
- знанием черт характера друг друга, и поддержанием традиций.
Вторая методика в проведенном повторно исследовании он была на
конфликтность. Отметим, что в целом уменьшились значения всех показателей.
Опираясь на полученные результаты, мы можем отметить, что после ре-
ализации тренинга существенно повысились значения каждого из компонентов
социально-психологического климата.
Показатели по «Экспресс-методике» О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто на
этапе контрольного эксперимента также свидетельствуют о том, что мероприя-
тия, направленные на профилактику и коррекцию социально-психологического
климата по данной методике эффективны.
В целом, мы можем отметить, что после реализации социально-
психологического тренинга существенно повысилась психологическая атмо-
сфера группы, данные сотрудники оценивают его как благоприятный.
60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Анализ психолого-педагогической литературы позволил нам уточнить
следующие понятия:
- коллектив – группа людей объединенных общими целями и задачами и
достигшая в процессе совместной деятельности высокого уровня развития;
- трудовой коллектив представляет собой группу людей, объединенных
общими идеями, интересами, потребностями, видом совместной деятельности в
рамках одной организации и возникающими в процессе деятельности отноше-
ниями сотрудничества, взаимопомощи, взаимной ответственности и нормати-
вами поведения;
- социально–психологический климат трудового коллектива – это соци-
ально обусловленная, относительно устойчивая система отношений его членов
к коллективу как к целому.
К факторам, влияющим на социально–психологический климат коллек-
тива относятся: глобальная макросреда, локальная макросреда, физический
микроклимат, санитарно–гигиенические условия труда, удовлетворенность ра-
ботой, характер выполняемой деятельности, организация совместной деятель-
ности, психологическая совместимость, характер коммуникаций в организации,
стиль руководства.
Структурными компонентами социально–психологического климата
коллектива являются: ответственность, коллективизм, сплоченность, контакт-
ность, организованность, информированность.
Особенностями педагогического коллектива выступают: полифункцио-
нальность воспитательской профессии, высокая степень самоуправляемости,
сознательности, коллективный характер труда и ответственности, действие в
системе единых установок и преимущественно женский состав.
Диагностическое исследование было оно проведено с на базе или ОГБУСО
«Комплексный центр социального обслуживания населения Тайшетского и
61
Чунского районов». В исследовании принимали участие испытуемые в количе-
стве 11 человек, женщины, в возрасте от 25 до 55 лет.
Для исследования от психологического климата он в организации были при-
менены следующие методики:
- модифицированный вариант методики «СПСК» – социально–
психологическая самооценка коллектива Р.С. Немова;
- методика «Личностная агрессивность и конфликтность» (Е.П. Ильин и
П. А. Ковалев);
- «Экспресс – методика по изучению социально-психологического кли-
мата в коллективе» (О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто).
Проведя эмпирическое исследование, были сформулированы следую-
щие выводы:
Среднестатистический балл социально–психологического климата в
коллективе составляет 4,5, что соответствует в основном благоприятному типу
социально–психологического климата и характеризуется: пониманием своих
обязанностей и бесконфликтному их распределению между собой, ответствен-
ным выполнением работы, сознательным подчинением дисциплине, а так же
объективной оценкой своих успехов и неудач, наличием одинаковых представ-
лений о нормах нравственности, знанием черт характера друг друга, и поддер-
жанием традиций.
О недостаточной сплочённости коллектива свидетельствуют:
слаборазвитая коммуникация между его членами, отсутствие единства в
профессиональных и личностных ценностных ориентациях, разобщённость в
целях и мотивах деятельности. В коллективе имеются явные и скрытые группы,
негативно настроенные друг к другу, руководству и его распоряжениям. Также
конфликтность всего коллектива отмечается на уровне выше среднего.
Таким образом, для поддержания и повышения благоприятного уровня
социально-психологического климата в организации была разработана и апро-
бирована коррекционно-профилактическая программа.
Разработанная программа состояла из двух основных блоков:
62
Первый блок заключался в рекомендациях руководителю по организа-
ционным моментам, которые ему предлагалось начать использовать в работе
сразу после проведения констатирующего этапа эксперимента.
Второй блок был посвящен непосредственно работе с сотрудниками ор-
ганизации и включал в себя социально-психологический тренинг «Я в мире
коллектива».
С целью оценки эффективности проведенной экспериментальной про-
граммы, направленной на профилактику и коррекцию социально-
психологического климата в коллективе сотрудников, была проведена повтор-
ная диагностика, которая позволила проследить динамику изменения уровней
социально-психологического климата.
Результаты проведенного исследования методики «СПСК» – социально–
психологическая самооценка коллектива Р.С. Немова» показали, что среднеста-
тистический показатель самооценки социально–психологического климата в
педагогическом коллективе составляет 5,4 баллов, что соответствует в основ-
ном благоприятному типу социально–психологического климата.
Вторая методика в проведенном повторно исследовании он была на
конфликтность. Отметим, что в целом уменьшились значения всех показателей.
Опираясь на полученные результаты, мы можем отметить, что после ре-
ализации тренинга существенно повысились значения каждого из компонентов
социально-психологического климата.
Показатели по «Экспресс-методике» О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто на
этапе контрольного эксперимента также свидетельствуют о том, что мероприя-
тия, направленные на профилактику и коррекцию социально-психологического
климата по данной методике эффективны.
После проведения тренинга сотрудники стали больше доверять друг
другу, общаться и взаимодействовать между собой, что привело к налаживанию
дружеской атмосферы внутри команды, сплочению его участников, а так же
повлекло за собой улучшение качества профессиональной деятельности кол-
лектива.
63
Проведённые мероприятия позволили работникам проявить свою инди-
видуальность, акцентировать внимание на своих творческих способностях,
совместно провести досуг, получить огромное количество положительных эмо-
ций, найти единомышленников в увлечениях, получить опыт положительного
продуктивного коллективного взаимодействия, укрепить дружеские отношения
и доверие в коллективе. Для дальнейшей оптимизации социально-
психологического климата коллектива, необходима регулярность проведения
тимбилдинговых мероприятий, введение традиций совместных праздников.
Анализируя все проведенные или методики, мы можем говорить о том, что
разработанная нами программа коррекции способствует улучшению социально-
психологического климата трудового коллектива социальных работников.
Приведенные результаты повторного диагностического исследования
позволяют утверждать, что выдвинутая гипотеза подтвердилась, цель исследо-
вания достигнута, задачи выполнены.
64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Авдеев, В.В. Психотехнология решения проблемных ситуаций / В.В.
Авдеев. - М.: Авторское издание, 2018. - 1983 c.
2. Абрамова, Г.С. Практическая психология: учебное пособие / Г. С. Аб-
рамова. - Москва : Прометей, 2018. - 538 с.
3. Блонский, П.П. Избранные педагогические и психологические сочи-
нения / П.П. Блонский. - М.: Педагогика, 2016. - 400 c.
4. Бояцис, Ричард На одной волне. Как управлять эмоциональным кли-
матом в коллективе: моногр. / Ричард Бояцис , Энни Макки. - М.: Альпина Паб-
лишер, 2015. - 304 c.
5. Брылева Л. Г. Теоретические особенности управления организацион-
ными конфликтами в условиях современного менеджмента / Л. Г. Брылева, Р.
Г. Леонтьев // Инженер. вестн. Дона. – 2013. – Т. 24, № 1 (24). – С. 86-94.
6. Василенко, М. А. Основы социально-психологического тренинга: мо-
ногр. / М.А. Василенко. - М.: Феникс, 2014. - 128 c.
7. Выготский, Л. С. Педагогическая психология / Л. С. Выготский –
Москва: Педагогика, 2014. – 476 с.
8. Вайнштейн, Л.А. Психология управления: учебное пособие / Л. А.
Вайнштейн, И. В. Гулис. - Минск : Вышэйшая школа, 2018. - 382 с.
9. Вертогузова Н. А. Организационные изменения и социально-
психологический климат в организации // Регион. экономика. Юг России. –
2015. – № 1. – С. 128–133.
10. Гримак, Л.П. Психология активности человека: психологические ме-
ханизмы и приемы саморегуляции / Л. П. Гримак. - Москва : URSS, Либроком,
2018. - 366 с.
11. Гилерович Е.А. Управление стрессом как инструмент улучшения со-
циально-психологического климата в организации / Е.А. Гилерович, Д.Р. Сиб-
гатуллина // Актуальные вопросы управления, экономики и права. Современное

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран