66
средне благоприятный и трое как высоко благоприятный. Средне групповая
оценка психологического климата составила 17,5 и она так же менее 22 это го-
ворит о том, что климат в контрольной группе неустойчиво благоприятен.
По сравнению с первичной диагностикой в экспериментальной группе
повысилось количество сотрудников, которые оценивают СПК как высоко бла-
гоприятный с 2 (14%) человек до 6 (40%) человек, а все остальные члены кол-
лектива оценивают СПК как средне благоприятный.
Таким образом, повторная диагностика уровня межличностных отноше-
ний, социально-психологического климата, атмосферы в группе показала, что
после проведения коррекционной работы в экспериментальной группе эти по-
казатели выросли. Можно сделать вывод, что в этом коллективе сложился бла-
гоприятный социально-психологический климат межличностного взаимодей-
ствия. Проведение коррекционной работы повлияло на межличностные отно-
шения и СПК в коллективе.
Чтобы установить является ли полученный результат значимым, приме-
ним Т - критерий Стьюдента, который делает оценку различий величин сред-
них и двух выборок X и Y, которые распределены по нормальному закону. Од-
ним из главных качеств данного критерия является широта его использования.
Вычисления значений производим по формулам:
(1)
????
????
(2)
где -
разности между соответствующими значениями пе-
ременной X и переменной Y, а
среднее этих разностей.
????
????
????
????
(3)
67
вычисляется по формуле, данные представлены в таблице 7.
Таблица 7
Обработка показателей психологической атмосферы в эксперимен-
тальной группе по шкале опроснику Ф. Фидлера
№
Психолог.
атмосфера
до
коррекции
Псих. атмо-
сфера по-
сле коррек-
ции
1.
56
55
1
1
2.
51
49
2
4
3.
62
60
2
4
4.
35
34
1
1
5.
48
46
2
4
6.
59
58
1
1
7.
61
59
2
4
8.
58
56
2
4
9.
40
39
1
1
10.
62
60
2
4
11.
55
53
2
4
12.
47
45
2
4
13.
50
49
1
1
14.
63
60
3
9
15.
49
48
1
1
Суммы
25
47
Вначале произведем расчет по формуле 2:
????
????
Затем применим формулу 3:
????
????
????
????
????
????
????????
Число степеней свободы k определяется по формуле k = n – 1. Число
степеней свободы: k = 15 - 1 = 14 и по таблице приложения находим:
2,14 для P 0,05
2,98 для P 0,01
4,14 для P 0,001
68
Построим ось значимости (рис.1):
0,05 0,01 0,001
Зона незначительности Зона значительности
t
кр
2,14 t
кр
2,98 t
кр
4,14 t
эмп
5,5
Рис. 1 - Ось значимости
Сроответственно, t
эмп
на уровне значимости 0,1% наше предположение
подтвердилось, действительно, произошли изменения в показателях психоло-
гической атмосферы, можно говорить, что проведенный тренинг стал методом
коррекции социально-психологического климата в экспериментальной группе.
Произведем расчет показателей СПК и по карте-схеме А.Н. Лутошкина.
Таблица 8
Обработка показателей СПК в экспериментальной группе по карте-
схеме А.Н. Лутошкина
№
СПК до
коррекции
СПК после
коррекции
1.
20
25
-5
25
2.
18
22
-4
16
3.
7
17
-10
100
4.
22
27
-5
25
5.
19
22
-4
16
6.
7
17
-10
100
7.
6
20
-14
196
8.
20
24
-4
16
9.
21
25
-4
16
10.
6
18
-12
144
11.
7
20
-13
169
12.
22
26
-4
16
13.
19
22
-3
9
14.
8
18
-10
100
15.
23
27
-4
16
Суммы
105
957
Произведем расчет по формуле 2:
????
????
69
Затем применим формулу 3:
????
????
????
????
????
????
????????
Число степеней свободы k определяется по формуле k = n – 1. Число
степеней свободы: k = 15 - 1 = 14 и по таблице приложения находим:
2,14 для P 0,05
2,98 для P 0,01
4,14 для P 0,001
Построим ось значимости (рис.2):
0,05 0,01 0,001
Зона незначительности Зона значительности
t
кр
2,14 t
кр
2,98 t
кр
4,14 t
эмп
6,4
Рис. 2 - Ось значимости
Таким образом, t
эмп
на уровне значимости 0,1% наше предположение
подтвердилось, действительно, произошли изменения в показателях социально-
психологического климата в экспериментальной группе в ходе нашего исследо-
вания. В терминах статистических гипотез полученные результаты будут зву-
чать так: на 0,1% уровне гипотеза H
о
отклоняется и принимается гипотеза H
1
о
различиях. Можно сделать вывод, что проведенный тренинг оптимизировал со-
циально-психологический климат в экспериментальной группе.
Социально-психологический тренинг как показало наше исследование,
является эффективным средством развития межличностных отношений и опти-
70
мизации социально-психологического климата в коллективе, так же позволяет
сделать данный процесс управляемым.
Рекомендации по созданию и сохранению благоприятного психоло-
гического климата в коллективе.
Сегодня есть множество стратегий по формированию благоприятного
социально-психологического климата, и снижению социальной напряженности.
Мы предлагаем следующие мероприятия:
1. При комплектовании рабочих групп или отделов необходимо учиты-
вать психологическую совместимость работников. В зависимости от целей кол-
лектива важно сочетать разные типы поведения людей. Часто в группах с пред-
ставителями одного типа характера работоспособность и эффективность пада-
ет, так, если соберутся сотрудники, хорошо выполняющие указания и не уме-
ющие проявлять инициативу или любители командовать.
2. Тщательный подбор, расстановка, обучение и своевременная аттеста-
ция руководящих кадров.
3. Определенное число сотрудников, подчиненных одному руководите-
лю (5-7 человек).
4. Отсутствие лишних сотрудников и вакансий. Как недостаток, так и
переизбыток персонала ведет к неустойчивости климата. Появляется основа для
возникновения напряженности или конфликтов в связи со стремлением не-
скольких кандидатов занять вакансию и получить продвижение по службе или
неравномерность трудовой нагрузки при наличии «лишних рук».
5. Опора в работе на авторитетных, активных сотрудников, пользую-
щихся доверием.
6. Управление процессом формирования психологических компонентов
социально-психологического климата.
7. Предупреждение и преодоление межличностных конфликтов.
8. Своевременная диагностика настроений в коллективе.
9. Использование социально-психологических методов, способствую-
щих наработке у сотрудников навыков понимания и взаимодействия.
71
Наиболее значимое преимущество социально-психологического тренин-
га на предприятии - это обучение персонала. Тренинговая работа это хороший
способ разрешения конфликтных ситуаций, а также отличный способ разрядки
и снятия скопившегося напряжения. Важно, чтобы энергия конфликта не рас-
пылялась на враждебные выпады и пересуды, а была нацелена на конструктив-
ное решение задач производства. Тренинги становятся основой для поиска идей
и принятия нестандартных решений.
Выводы
На следующем этапе нашего исследования был разработан и проведен
социально-психологический тренинг по оптимизации психологического клима-
та в коллективе. Проведение тренинга позволило подойти к вопросам взаимо-
действия в трудовом коллективе, и участникам получить опыт в исследовании
своей личности, убеждений, стереотипов, навыков межличностного взаимодей-
ствия.
После проведения тренинга мы провели повторную диагностику соци-
ально-психологического климата в исследовательских группах.
Метод социометрии показал, что в экспериментальной группе уровень
межличностных отношений существенно повысился. В группе отсутствуют
«изолированные», более половины коллектива группы имеют статус «предпо-
читаемых», менеджер занимает лидирующее положение, что соответствует его
правильной позиции в отношениях с подчиненными и грамотно организован-
ной трудовой деятельности. А в контрольной группе показатели изменились
незначительно. По методике Ф. Фидлера, по сравнению с первичной диагно-
стикой в экспериментальной группе изменилось количество людей, которые
оценивали уровень психологической атмосферы как высокий с 2 (14%) до 4
(28%) человек. Также изменилось количество сотрудников, которые оценивали
уровень психологической атмосферы как средний с 7 (46%) до 11 (72%) чело-
век и нет сотрудников, которые оценивают уровень психологической атмосфе-
ры как низкий. А в контрольной группе показатели изменились не значительно.
72
По методике оценки психологического климата (А.Н. Лутошкина) по
сравнению с первичной диагностикой в экспериментальной группе повысилось
количество сотрудников, которые оценивают СПК как высоко благоприятный
с 2 (14%) человек до 6 (40%) человек, а все остальные члены коллектива оцени-
вают СПК как средне благоприятный. В контрольной группе показатели изме-
нились не существенно.
Повторная диагностика уровня межличностных отношений, социально-
психологического климата, атмосферы в группе показала, что после проведения
коррекционной работы в экспериментальной группе эти показатели выросли.
Можно сделать вывод, что в этом коллективе сложился благоприятный соци-
ально-психологический климат межличностного взаимодействия. Методам ма-
тематической статистики наше предположение подтвердилось, действительно,
произошли изменения в показателях социально-психологического климата в
экспериментальной группе в ходе нашего исследования. Благодаря полученным
данным можно говорить о том, что разработанный и проведенный тренинг оп-
тимизировал психологический климат и повлиял на уровень межличностных
отношений в коллективе.
73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате теоретического анализа по теме нашего исследования мы
сделали следующие выводы, что социально-психологический климат это пре-
валирующий в трудовом коллективе достаточно устойчивый психологический
настрой его членов, проявляющийся в разнообразных формах их деятельности.
Складываясь на базе эмоциональных и трудовых отношений в коллективе, ин-
дивидуальных ценностных ориентации, климат, со своей стороны, и сам опре-
деляет совокупность отношений членов группы друг к другу, к своему труду, и
другим формам жизнедеятельности.
Нами было установлено, что в структуре социально-психологического
климата очевидно наличие двух базовых подразделений - отношения человека к
труду и отношения людей друг к другу. Важная особенность социально-
психологического климата заключается в том, что он представляет интеграль-
ную характеристику психологического состояния всех проявлений в жизни
трудового коллектива, потому что соединяет в себе взаимодействие всех соци-
альных, групповых и личностных факторов как условий деятельности.
Существует ряд факторов, определяющих социально-психологический
климат в рудовом коллективе. К ним относятся глобальная и локальная макро-
среда, удовлетворенность сотрудников работой, сплочённость и сработанность
членов группы, характер коммуникаций и стиль руководства.
Отмечено, что важная особенность социально-психологического клима-
та заключается в том, что он представляет интегральную характеристику пси-
хологического состояния всех проявлений в жизни трудового коллектива, по-
тому что соединяет в себе взаимодействие всех социальных, групповых и лич-
ностных факторов как условий деятельности.
Диагностика психологического климата в группе важна для понимания
процессов, происходящих в коллективе и профилактики конфликтов. Методики
изучения социально-психологического климата многообразны. Коррекция со-
циально-психологического климата в трудовом коллективе, осуществляется в
74
рамках организации, основана на методологических принципах психологиче-
ской коррекционной работы. Объектом коррекционной работы в рамках орга-
низации становится не отдельный сотрудник, а трудовой коллектив.
Для доказательства поставленных задач и гипотезы мы использовали
социометрию, методику оценки психологической атмосферы в коллективе (по
А.Ф. Фидлеру), методику оценки уровня психологического климата коллектива
(А.Н.Лутошкин). Исследование проводилось на базе ООО «MILLY» выборку
составили 30 сотрудников. Это работники двух подразделений организации,
они и слали двумя исследовательскими группами.
По результатам первичной диагностики установлено, что наши экспери-
ментальные группы отличаются по некоторым показателям. Показатели экспе-
риментальной группы говорят о том, что группа имеет средний уровень благо-
получных взаимоотношений, около трети членов группы оценивают уровень
психологической атмосферы как низкий, и климат неустойчиво благоприятен.
Это приводит к появлению замкнутости у некоторых сотрудников и возникно-
вению конфликтов, что снижает эффективность их работы. Показатели в кон-
трольной группе говорят о том, что группа имеет нормальный уровень благо-
получных взаимоотношений, более половины членов группы оценивают пси-
хологическую атмосферу как нормальную, хотя климат так же неустойчиво
благоприятен.
В связи с выявленными проблемами в экспериментальной группе, для
этой группы мы разработали коррекционный тренинг по формированию поло-
жительного психологического климата и образованию команды. Проведение
тренинга позволило подойти к вопросам взаимодействия в трудовом коллекти-
ве, и участникам получить опыт в исследовании своей личности, убеждений,
стереотипов, навыков межличностного взаимодействия.
После проведения тренинга мы провели повторную диагностику соци-
ально-психологического климата в исследовательских группах.
Метод социометрии показал, что в экспериментальной группе уровень
межличностных отношений существенно повысился, в контрольной группе по-
75
казатели изменились незначительно. По методике Ф. Фидлера, по сравнению с
первичной диагностикой в экспериментальной группе изменилось количество
людей, которые оценивали уровень психологической атмосферы как высокий с
2 (14%) до 4 (28%) человек. Также изменилось количество сотрудников, кото-
рые оценивали уровень психологической атмосферы как средний с 7 (46%) до
11 (72%) человек и нет сотрудников, которые оценивают уровень психологиче-
ской атмосферы как низкий. А в контрольной группе показатели изменились не
значительно.
По методике оценки психологического климата (А.Н. Лутошкина) по
сравнению с первичной диагностикой в экспериментальной группе повысилось
количество сотрудников, которые оценивают СПК как высоко благоприятный
с 2 (14%) человек до 6 (40%) человек, а все остальные члены коллектива оцени-
вают СПК как средне благоприятный. В контрольной группе показатели изме-
нились не существенно.
Таким образом, повторная диагностика уровня межличностных отноше-
ний, социально-психологического климата, атмосферы в группе показала, что
после проведения коррекционной работы в экспериментальной группе эти по-
казатели выросли. Можно сделать вывод, что в этом коллективе сложился бла-
гоприятный социально-психологический климат межличностного взаимодей-
ствия. Методам математической статистики наше предположение подтверди-
лось, действительно, произошли изменения в социально-психологическом кли-
мате в экспериментальной группе в ходе нашего исследования.
Благодаря полученным данным можно говорить о том, что разработан-
ный и проведенный тренинг оптимизировал психологический климат и повлиял
на уровень межличностных отношений в коллективе, и оптимизировал соци-
ально-психологический климат.