74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В рамках настоящей выпускной квалификационной работы были
выполнены все поставленные задачи исследования.
Социально-психологический климат в коллективе - это устойчивое
эмоционально-нравственное состояние внутри коллектива, выражающее
настроение людей, занятых совместной деятельностью, их межличностные
отношения, общественное мнение относительно важнейших материальных и
духовных ценностей.
Выделяют два наиболее важных типа социально-психологического
климата в коллективе: благоприятный (нормальный, положительный) и
неблагоприятный (отрицательный, конфликтный).
В общем виде факторы, влияющие на социально-психологический климат
в коллективе, подразделяются на факторы макросреды и микросреды.
Коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе
осуществляется с помощью социально-психологических методов управления
персоналом. Основным методом из них является моральное стимулирование,
представленное систематическим информированием персонала, организацией
корпоративных мероприятий, официальным признанием заслуг,
регулированием взаимоотношений в коллективе.
Целью эмпирического исследования являлась оценка социально-
психологического климата в трудовом коллективе ООО «Континент».
Для достижения поставленной цели, были отобраны 52 сотрудника ООО
«Континент», на которых было направлено экспериментальное исследование,
состоявшее из пяти методик:
1) оценка уровня психологического климата коллектива по А.Н.
Лутошкину;
2) экспресс-методика определения социально-психологического
климата О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто;
3) социально-психологическая самооценка коллектива по Р.С. Немову;
75
4) экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам по Н.П.
Фетискину, В.В. Козлову;
5) интегральная удовлетворенность трудом по Н.П. Фетискину, В.В.
Козлову.
Проведенная диагностика показала, что, по мнению 88% испытуемых,
СПК в исследуемом коллективе характеризуется неблагоприятностью в
различной степени выраженности. Так среднее значение оценки уровня СПК
составило 4,27 балла, что свидетельствует о начальной неблагоприятности СПК
в трудовом коллективе ООО «Континент».
Эмоциональный и поведенческий компоненты СПК являются
неудовлетворительными, а когнитивный компонент противоречивый,
неопределенный и нестабильный.
Показатель самооценки СПК составил 2,08 балла, что свидетельствует об
очень низком уровне развития группы испытуемых как коллектива. Все
рассматриваемые характеристики коллектива, такие как ответственность,
коллективизм, сплоченность, контактность, открытость, организованность,
информированность развиты очень низко. Наиболее низким уровнем
развитости характеризуется организованность и сплоченность коллектива.
Кроме того, большая часть испытуемых – 39 человек или 75% – имеет
уровень выраженной конфликтности, что отрицательно влияет на
формирование благоприятного социально-психологического климата.
Показатель общей удовлетворенности трудом коллектива составил 10,2
балла, что свидетельствует о среднем уровне удовлетворенности трудом в
трудовом коллективе ООО «Континент». Так, 48% испытуемых не
удовлетворены текущим положением в трудовом коллективе.
Расчет коэффициента Спирмена (rs = 0,991) позволил подтвердить
гипотезу о том, что существует прямая связь между уровнем
удовлетворенности трудом работников и уровнем социально- психологического
климата в трудовом коллективе.
76
Таким образом, результаты проведенного диагностического исследования
обуславливают необходимость разработки и внедрения коррекционной
программы по улучшению СПК в трудовом климате ООО «Континент».
Исходя из полученных результатов констатирующего эксперимента, на
этапе формирующего эксперимента была разработана и апробирована
коррекционная программа по улучшению социально-психологического
климата. Программа включала в себя разработку системы информирования
персонала, улучшение организационных условий труда, организацию
корпоративных мероприятий, разработку системы нематериального
стимулирования персонала. Запланированные мероприятия были исполнены в
полном объеме, что повлияло на улучшение показателей социально-
психологического климата в коллективе.
Эффективность внедренной программы была подтверждена на
контрольном этапе исследования посредством сравнительного анализа
результатов повторного проведения методик исследования. На основе
полученных данных был проведен сравнительный анализ результатов
констатирующего (до) и контрольного (после) этапов с целью проверки
эффективности предложенной программы.
По всем показателям используемых методик была выявлена
положительная тенденция. Значимость полученных различий результатов была
статистически подтверждена при помощи расчета U-критерия Манна- Уитни.
Так, с помощью данного критерия была подтверждена гипотеза
исследования, так как после осуществления разработки коррекционной
программы по улучшению социально-психологического климата и
дальнейшего её внедрения в деятельность организации, удовлетворенность
трудом работников повысилась.
Таким образом, цели и задачи настоящего исследования выполнены, а
гипотеза подтверждена.
77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алтунина И.Р. Социальная психология: учебник. – М.: Юрайт,
2015. – 428 с.
2. Антонова Н.В. Психология управления. – М.: Высшая школа
экономики, 2010. – 272 с.
3. Арон И.С. Психология развития профессионала: учебное пособие. –
Йошкар-Ола: ПГТУ, 2017. – 164 с.
4. Галеева Л.В. Факторы, определяющие социально-психологический
климат // Вестник Совета молодых учёных и специалистов Челябинской
области. – 2016. – Т. 1. – № 2 (13). – С. 36-39.
5. Грицков А.М. Историко-методологические основы изучения
корпоративной культуры как психологической проблемы // Вестник ТГУ. 2010.
№10. – с. 96-101.
6. Дементенко Ю.А. Управление социально-психологическим
климатом в коллективе // Наука и инновации в XXI веке: Актуальные вопросы,
открытия и достижения сборник статей VIII Международной научно-
практической конференции: в 3 ч. – 2018. – С. 198-200.
7. Доломанова А.П., Ткаченко А.В. Социально-психологический
климат в организации // Актуальные проблемы социологии. Сборник работ
аспирантов и студентов ИПССО МГПУ. – 2017. – С. 105-110.
8. Евтихов О.В. Психология управления персоналом. Теория и
практика. – М.: Речь, 2010. – 320 с.
9. Ефимова Н.С., Литвинова А.В. Социальная психология: учебник. –
М.: Юрайт, 2010. – 444 с.
10. Зародина В.В. Социально-психологический климат в трудовом
коллективе: его особенности и влияние на эффективность труда сотрудников //
Человеческий капитал. – 2018. – № 3 (111). – С. 41-52.
11. Захарова Л.Н. Психология управления. – М. Логос, 2012. – 276 с.
12. Захарова Т.Н. Социально-психологический климат в коллективе //
Научные исследования и разработки студентов. Сборник материалов IV
78
Международной студенческой научно-практической конференции.
Редколлегия: О.Н. Широков [и др.]. – 2017. – С. 84-85.
13. Иванова С. 50 советов по нематериальной мотивации. – 2-изд. – М.:
Альпина Паблишер, 2016. – 237 с. – С. 107-120.
14. Ишмекеева А.К. Факторы формирования и коррекции социально –
психологического климата в педагогическом коллективе // Психология,
социология и педагогика. – 2013. – №2. – [Электронный ресурс]. URL:
http://psychology.snauka.ru/2013/02/1734.
15. Карелин А.А. Большая книга психологических тестов. – М.: Эксмо,
2009. – 416 с.
16. Киселев А.А., Мустафина А.С. Роль диагностики в управлении
социально-психологическим климатом коллектива // Пищевые инновации в
биотехнологии Сборник тезисов VI Международной научной конференции
студентов, аспирантов и молодых ученых. Под общей редакцией А. Ю.
Просекова. – 2018. – С. 318-320.
17. Коблева А.Л. Мотивационный менеджмент как фактор повышения
эффективности управления персоналом // Менеджмент в России и за рубежом.
– 2010. – №2. – С. 102-106.
18. Коноваленко В.А., Коноваленко М.В., Соломатин А.А. Психология
управления персоналом. – М.: Юрайт, 2014. – 478 с.
19. Корнаух И.И., Танаев В.М. Практическая психология управления.
Типология на работе и дома. – Ростов н/Д.: Феникс, 2010. – 480 с.
20. Курусь А.А., Богдашев И.В. Социально-психологический климат
организации как фактор конкурентоспособности // Экономика и
предпринимательство. – 2018. – № 6 (95). – С. 701-703.
21. Лымарева О.А., Пирогов Н.М. Социально-психологический климат,
как один из важных факторов влияния на удовлетворенность трудом и
мотивацию персонала // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2016. – №
11. – С. 45-50.
79
22. Мансуров Н.С. Общественная психология и производительность
труда / Н.С. Мансуров // Вопросы психологии труда, трудового обучения и
воспитания». – Ярославль, ЯГУ. – 1966. – С. 13–24.
23. Магомедов К. Д. Влияние конфликтов на социально-
психологический климат в коллективе // Вопросы науки и образования. – 2018.
– № 2 (14). – С. 142-145.
24. Мельник С.А. Управление социально-психологическим климатом
коллектива // Наука в современном мире материалы XXIX Международной
научно-практической конференции. Центр научной мысли. – 2017. – С. 100-105.
25. Михайлов А.С. Социально-психологический климат в
производственных группах в современных условиях: дисс. канд. психол. наук. –
Курск, 2014. – 129 с.
26. Морозов А.В. Социальная психология. – М.: Академический
Проект, 2013. – 336 с.
27. Моченов Г.А. К вопросу о социально-психологическом климате
научно-исследовательского коллектива / Г.А. Моченов, М.Н. Ночевник. – М.:
ССА, 1970. – С. 89
28. Мясникова А. В. Социально-психологический климат на
предприятии // Качество науки - качество жизни. – 2018. – № 11. – С. 67-69.
29. Немов Р. С. Психология: Психодиагностика. Введение в научное
психологическое исследование с элементами математики учебник для студ.
высш. пед. учеб. заведений / Р. С. Немов. – 4-е изд., ВУЗ Издательство: Владос,
2008. – 631 с. – С. 201-202.
30. Нечепоренко О. П. Стиль руководства как фактор социально-
психологического климата коллектива и удовлетворенности работой // ОмГУ.
2013. №1. – с. 45-52.
31. Нетребко Е.Э. Влияние индивидуально-психологических качеств и
стиля руководителя на морально-психологический климат в коллективе //
Общество и право. 2015. №1 (51). – с. 286-290.
80
32. Никомарова Л. В., Булей Н. В. Социально-психологический климат
в организации // Материалы Ивановских чтений. – 2017. – № 2-2 (13). – С. 138-
144.
33. Обозов Н. Н. О факторах, регулирующих социально-
психологический климат / Н. Н. Обозов // Социально-психологический климат
коллектива. – М.: Наука, 1979. – С. 49–59.
34. Паршутин И. А. Социально - психологический климат в служебных
коллективах. Инновации и традиции в современном образовании, психологии и
педагогике сборник статей Международной научно-практической
конференции. – 2017. – С. 164-167.
35. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: пути
и методы изучения. - Л.: Наука, 1981. – 191 с.
36. Петровский А.В. К построению социально-психологической теории
коллектива / А. В. Петровский // Вопросы философии. – 1973. – № 2. – С. 36–65.
37. Петров В.Е. Анализ ценностно-ориентационного единства для
изучения социально-психологического климата // Психопедагогика в
правоохранительных органах. 2006. №1.
38. Платонов К.К. Развитие системы понятий теории психологического
климата в советской психологии / К.К. Платонов, В.Г. Казаков // Социально-
психологический климат коллектива / под ред. Е.В. Шороховой и О.И. Зотовой.
– 1979. – С. 45-53.
39. Пырьев Е.А. Психология труда: учебное пособие. – М., Берлин:
Директ-Медиа, 2016. – 458 с.
40. Рахманалиева А.А., Романович О.Г. Тимбилдинг и его задачи //
Известия Иссык-Кульского форума бухгалтеров и аудиторов стран
Центральной Азии. – 2017. – № 1-2 (16). – С. 72-77.
41. Рачкова А.Е. Социально-психологический климат в коллективе //
Взаимодействие науки и общества: проблемы и перспективы. Международной
научно-практической конференции. – 2018. – С. 116- 120.
81
42. Розанова В.А. Психология управления. – М.: Альфа-Пресс, 2008. –
384 с.
43. Романова Р.В. Креативные решения внутрикорпоративного PR //
Гуманитарные научные исследования. – 2016. – № 5 (57). – С. 205-207.
44. Семенов А.К. Организационное поведение: учебник. – М.: ИТК
«Дашков и К°», 2015. – 272 с.
45. Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально-
психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М.: Изд-во
Института Психотерапии, 2002. – 490 с.
46. Хабарова А.С. Факторы, формирующие социально-
психологический климат организации // Актуальные проблемы гуманитарных и
естественных наук. – 2018. – № 2-2. – С. 90-92.
47. Хачатурова Т.В. Корпоративная культура в современной
организации как социологический аспект // Вестник Адыгейского
государственного университета. Серия 1: Регионоведение: философия, история,
социология, юриспруденция, политология, культурология. 2009. №3. – с. 111-
113.
48. Челнокова Н.Ю. Модель управления социально-психологическим
климатом на предприятиях холдингового типа: дисс канд. социолог. наук. –
Нижний Новгород, 2013. – 210 с.
49. Челнокова Н.Ю, Егорова Л.C. Управление социально-
психологическим климатом на предприятиях // Вестник Нижегородского
университета им. Н.И. Лобачевского. – 2008. – №2 (10). – С. 21-24.
50. Червова И.С. Социально-психологический климат трудового
коллектива // NovaInfo.Ru. – 2017. – Т. 2. – № 67. – С. 283-288.
51. Чеховский М. И. Психология делового общения / М. И.Чеховский. –
М.: Новое знание, 2006. – 253 с.
52. Штриков А. Б., Штрикова Д.Б. Совершенствование социально-
психологического климата коллектива в ООО «C.A.T.OIL-DRILLING» //