88
Полученное эмпирическое
методике
значение Tэмп
рисунке
находится в зоне
совместной
значимости, следовательно
оценка
гипотеза исследования
коллективе
о том, что
психологический
вывода
тренинг оказывает
сторону
положительное влияние
типичный
на состояние
социально-психологического
сдвиг
климата – подтверждена.
Выводы по третьей главе
Третья глава работы является аналитической. В ней проведено
исследование социально-психологического климата трудового коллектива
ООО «СтомаМедТорг», реализующей продукцию для стоматологических
клиник.
С целью формирования однородной выборки, было отобрано 40
человек. 7 человек или 17,5% выборки составляют женщины.
Соответственно 33 человека или 82,5% - мужчины. Средний возраст
представителей выборки – 31 год. При этом в возрасте от 19 до 25 лет – 6
человек, в возрасте от 26 до 30 лет – 8 человек. От 31 до 40 лет – 26 человек.
Высшее образование – у 7 человек. У 1 человека общее среднее образование,
и у подавляющего большинства, а именно 32 человек – среднее-специальное
образование.
Таким образом, в исследовании приняло участие 100% от общего
числа работников компании, что позволяет констатировать полноту выборки.
Объект исследования: межличностные отношения в трудовом
коллективе. Предмет исследования: коррекция социально-психологического
климата трудовом коллективе.
На первом этапе данного исследования с помощью специальных
методик нами был оценен характер межличностных отношений.
Второй этап исследования включал разработку, и проведение с
сотрудниками данной организации социально-психологического тренинга
основной целью которого являлась коррекция межличностных отношений в
коллективе.
89
Третий этап состоял из повторной диагностики особенностей
межличностных отношений и сравнения полученных результатов с
результатами первоначального отбора.
Для практического изучения интересующей нас проблемы в
программу исследования были включены следующие методы.
1. Психодиагностические методы.
2. Методы математической статистики (G-критерий знаков).
3. Группу психодиагностических методов составили:
а). Методика «Изучение психологического климата в трудовом
коллективе»;
б). Опросник межличностных отношений (ОМО);
в). Методика диагностики межличностных отношений (Т. Лири).
Из результатов видно, что психологический климат коллектива
неблагоприятен.
Методика оценки социально-психологического климата основана на
методе Руковишникова. Данная методика выявила низкие показатели шкал,
в основном, испытуемых с небольшим опытом работы и молодых
сотрудников (лиц, которые еще не смогли в полной мере адаптироваться к
своему социальному окружению).
Исследование межличностных отношений по методике Т. Лири
говорит об очень высокой мере рассеивания признаков - вплоть до крайнего
противостояния.
Исследование свойств личности работников в группе позволило
выделить два цифровых индекса – доминирование и дружелюбие,
позволяющих выявить уровень и направление межличностных притязаний,
зоны конфликтов, а также причины нездорового психологического климата в
коллективе.
Основная масса исследуемых умеренно агрессивна, отличается
доброжелательностью и ориентирована на принятие.
90
В целом, по результатам проведенного исследования необходимо
сделать вывод о существенных проблемах в социально-психологическом
климате трудового коллектива ООО «СтомаМедТорг».
Часть группы составляют люди агрессивные, отличающиеся
стремлением к лидерству. Их характерные черты – властность и негативизм.
Это зона вероятных конфликтов в межличностных отношениях группы.
В целом члены коллектива предрасположены к сотрудничеству и
компромиссам, а не к соперничеству, что подтверждает диаграмма
личностных характеристик, построенная по средним оценкам (Приложение
6).
Однако, математическая обработка результатов показала, что
коэффициенты вариации исчисленных индексов очень высокие, особенно по
показателю «Дружелюбие» - выше 2000%. Это говорит о том, что в группе
существует полярное противостояние – крайние противоположности, резко
недружелюбные личности и отличающиеся высоким дружелюбием.
С целью формирования благоприятного социально-психологического
климата ООО «СтомаМедТорг» было проведено составление и проведение
социально-психологического тренинга на коррекцию межличностных
отношений между сотрудниками организации.
Разработанный тренинг рассчитан на проведение в коллективах с
численностью до 40 человек. Продолжительность тренинга – 10 дней по 5
часов. Тренинг включает 26 упражнений и состоит из 3-х последовательных
этапов. В тренинге приняло участие 40 человек.
Подбор упражнений производился с учетом анализа выявленных с
помощью психодиагностических методик особенностей общения создающих
проблемы в межличностных отношениях .
После проведения социально-психологического тренинга испытуемые
ответили на вопросы трех методик: «Изучение психологического климата в
трудовом коллективе»; «Опросник межличностных отношений» (ОМО);
«Диагностика межличностных отношений» (Т. Лири). Второй
91
диагностический замер – «после», проводился через три месяца после
проведения тренинговой работы.
С целью проверки гипотезы исследования был использован
Т−критерий Вилкоксона. Для этого были обобщенныы показатели трудового
коллектива до и после применения коррекционной программы.
Полученное эмпирическое значение Tэмп находится в зоне
значимости, следовательно гипотеза исследования о том, что
психологический тренинг оказывает положительное влияние на состояние
социально-психологического климата – подтверждена.
92
Заключение
Проблемы социально-психологического климата в коллективе, в
настоящее время начинают достаточно широко освящаться.
Показатели социально-психологического климата
– уровень психологической включенности человека в трудовую
деятельность;
– психологическая эффективность трудовой деятельности;
– уровень скрытого и явного психического потенциала личности и
коллектива, неиспользованные резервы и возможности;
– масштаб и глубина барьеров, на пути реализации психологических
резервов личности и коллектива;
– глубина сдвигов, которые появляются в структуре психического
потенциала личности в коллективе.
Социально-психологический климат коллектива - это специфическая
атмосфера психического и эмоционального состояния каждого индивида в
совместной деятельности людей и зависит от общего состояния людей,
занимающихся одним видом деятельности и нацеленных на совместный
итоговый результат. Психологическая атмосфера коллектива проявляется
через психологический характер настроенности индивидов: деятельной или
созерцательной, оптимистичной или пессимистичной, целеустремленной или
бесцельной, будничной или праздничной и т.д.
Главная структура образующая социально-психологический климат –
настроение членов группы. Социально-психологический климат (как
свойство группы) является одним (хотя и важнейшим) из компонентов
внутренней структуры группы, определяется межличностными отношениями
в ней, создающими стойкие настроения группы, от которых зависит степень
активности в достижении целей.
Исследование взаимосвязи психологической совместимости и
психологического климата, что позволило сделать следующие выводы. При
попытке сформулировать единое понятие «психологическая совместимость»
93
обнаруживается ряд проблем, в частности: - отсутствие объективных
критериев совместимости; - существует тенденция к синонимизации понятия
«совместимость» и «сходство», что является некорректным; - неясно,
существуют ли «более совместимые» или «менее совместимые»
психологические типы или черты характера. Применительно к проблеме
учета и диагностики психологической совместимости в рабочих группах
наибольшую сложность представляет, разумеется, выбор критериев или
индикаторов совместимости.
В работах, посвященных исследованию совместимости, мы
обнаруживаем использование в качестве критериев: высокую сплоченность
группы, устойчивость ее во времени, высокую эффективность групповой
деятельности, низкую конфликтность в группе, высокое взаимопонимание
между партнерами, — словом, любое из социально-психологических
явлений, взятое в его позитивном значении. Основной задачей исследования
совместимости является установление закономерностей этого явления.
На фоне значительного теоретического и практического опыта
изучения проблемы совместимости в отечественной и зарубежной
психологии ряд ее существенных аспектов остался вне поля зрения ученых.
Например, недостаточно разработанным до настоящего времени остается
такой ее аспект, как совместимость людей в рамках малой рабочей группы.
Таким образом, изучение психологической совместимости весьма актуально
как для развития социально-психологического знания.
Третья глава является эмпирической. В ней проведено исследование
социально-психологического климата трудового коллектива ООО
«СтомаМедТорг», реализующей товары для стоматологических клиник.
Наличие и широкое распространение горизонтальных связей в
организации существенно затрудняет определение формальных и
неформальных групп в компании.
94
Организации отсутствует отдел по управлению персоналом, данные
функции реализуются линейными руководителями, функции кадрового учета
и документооборота возложены на главного бухгалтера;
К числу руководителей относятся Генеральный директор, Главный
врач и администратор клиники, главный бухгалтер сотрудников в
подчинении не имеет, однако обладает неформальной властью.
Объект исследования: межличностные отношения в трудовом
коллективе.
Предмет исследования: коррекция социально-психологического
климата трудовом коллективе.
С целью формирования однородной выборки, было отобрано 40
человек. 7 человек или 17,5% выборки составляют женщины.
Соответственно 33 человека или 82,5% - мужчины. Средний возраст
представителей выборки – 31 год. При этом в возрасте от 19 до 25 лет – 6
человек, в возрасте от 26 до 30 лет – 8 человек. От 31 до 40 лет – 26 человек.
Высшее образование – у 7 человек. У 1 человека общее среднее образование,
и у подавляющего большинства, а именно 32 человек – среднее-специальное
образование. Таким образом, в исследовании приняло участие 80% от общего
числа работников компании, что позволяет констатировать полноту выборки.
От участия в исследовании отказались высшее руководители компании и
несколько рядовых сотрудников.
На первом этапе данного исследования с помощью специальных
методик нами был оценен характер межличностных отношений.
Второй этап исследования включал разработку, и проведение с
сотрудниками данной организации социально-психологического тренинга
основной целью которого являлась коррекция межличностных отношений в
коллективе.
Третий этап состоял из повторной диагностики особенностей
межличностных отношений и сравнения полученных результатов с
результатами первоначального отбора.
95
Для практического изучения интересующей нас проблемы в
программу исследования были включены следующие методы.
1. Психодиагностические методы.
2. Методы математической статистики (G-критерий знаков).
3. Группу психодиагностических методов составили:
а). Методика «Изучение психологического климата в трудовом
коллективе»;
б). Опросник межличностных отношений (ОМО);
в). Методика диагностики межличностных отношений (Т. Лири).
Полученное значение Сгр говорит о том, что психологический климат
коллектива класса неблагоприятен.
Методика оценки социально-психологического основана на методе
Руковишникова и позволила получить следующие результаты низкие
показатели шкал в основном испытуемых с небольшим опытом работы и
молодых сотрудников, т.е. у лиц, которые еще не смогли в полной мере
адаптироваться к своему социальному окружению.
Исследование межличностных отношений по методике
Т. Лириговорят об очень высокой мере рассеивания признаков - вплоть до
крайнего противостояния.
Исследование свойств личности работников в группе позволило
выделить два цифровых индекса – доминирование и дружелюбие,
позволяющих выявить уровень и направление межличностных притязаний,
зоны конфликтов, а также причины нездорового психологического климата в
коллективе.
Основная масса исследуемых умеренно агрессивна, отличается
доброжелательностью и ориентирована на принятие.
Часть группы составляют люди агрессивные, отличающиеся
стремлением к лидерству. Их характерные черты – властность и негативизм.
Это зона вероятных конфликтов в межличностных отношениях группы.
В целом члены коллектива предрасположены к сотрудничеству и
96
компромиссам, а не к соперничеству, что подтверждает диаграмма
личностных характеристик, построенная по средним оценкам.
Однако, математическая обработка результатов показала, что
коэффициенты вариации исчисленных индексов очень высокие, особенно по
показателю «Дружелюбие» - выше 2000%. Это говорит о том, что в группе
существует полярное противостояние – существуют крайние
противоположности, резко недружелюбные личности и отличающиеся
высоким дружелюбием.
В целом, по результатам проведенного исследования необходимо
сделать вывод о существенных проблемах в социально-психологическом
климате трудового коллектива ООО «СтомаМедТорг».
С целью формирования благоприятного социально-психологического
климата ООО «СтомаМедТорг» было проведено составление и проведение
социально-психологического тренинга на коррекцию межличностных
отношений между сотрудниками организации.
Тренинг состоит из 10 занятий, каждое из которых включает, серю
упражнений, имеющих определенную направленность: измерение
психологической дистанции и усиление групповой сплоченности; развитие
эмпатии и несловесных языков общения; «открытое» самоизучение.
Подбор упражнений производился с учетом анализа выявленных с
помощью психодиагностических методик особенностей общения создающих
проблемы в межличностных отношениях .
Разработанный тренинг рассчитан на проведение в коллективах с
численностью до 40 человек. Продолжительность тренинга – 5 часов.
Тренинг включает 10 упражнений и состоит из 3-х последовательных этапов.
В тренинге приняло участие 40 человек.
После проведения социально-психологического тренинга испытуемые
ответили на вопросы трех методик: «Изучение психологического климата в
трудовом коллективе»; «Опросник межличностных отношений» (ОМО);
«Диагностика межличностных отношений» (Т. Лири). Второй
97
диагностический замер – «после», проводился через три месяца после
проведения тренинговой работы.
С целью проверки гипотезы исследования был использован
Т−критерий Вилкоксона. Для этого были обобщенныы показатели трудового
коллектива до и после применения коррекционной программы.
Полученное эмпирическое значение Tэмп находится в зоне
значимости, следовательно гипотеза исследования о том, что
психологический тренинг оказывает положительное влияние на состояние
социально-психологического климата – подтверждена.