65
Диаграмма 12
Таблица11
Показатели вариантов поведения членов коллектива 35 ОРИТ
Член
коллект
ива
Варианты поведения
Соперничест
во
Сотрудничест
во
Компроми
сс
Избеган
ие
Приспособл
ение
1
3
6
6
4
11
2
1
9
6
7
7
3
3
8
5
11
3
4
6
10
2
8
4
5
6
9
6
4
6
6
0
5
7
9
9
7
1
9
8
8
5
8
0
7
9
7
7
9
2
4
5
7
12
Соперничество
9%
Сотрудничеств
о
24%
Компромисс
22%
Избегание
24%
Приспособлен
ие
21%
Средние значения вариантов поведения в
коллективе
66
10
8
5
5
6
6
11
3
8
8
8
4
12
4
7
8
7
4
13
0
7
8
9
6
14
1
7
8
8
6
15
3
9
9
6
3
Большинство опрошенных выбрали варианты поведения в решении
конфликтов «избегание», для которого характерно отсутствие стремления к
кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей и
«сотрудничество», где участники ситуации приходят к альтернативе,
полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.
Выводы по третьей главе
В коллективе 35 отделения ОРИТ социально-психологический климат
определяется самими сотрудниками как неустойчивый, но достаточно
благоприятный. Это должно стать предметом дополнительной работы
руководителя и актива коллектива в связи с возможностью его дальнейшего
развития.
Выявленная неустойчивость коллектива обусловлена внутренними
противоречиями между сложившимися положительными деловыми и
эмоциональными взаимоотношениями среди наиболее активных его членов, с
одной стороны, и, с другой – остающимся отрицательным напряжением среди
тех, кто не разделяет общественного мнения актива, установок руководителя.
Руководству организации были представлены результаты диагностики
испытуемых членов коллектива. В беседе с руководством рекомендовано
обратить внимание на самочувствие каждой личности в группе, его связь с
неудовлетворенностью деловыми или эмоциональными отношениями; на
67
социально-психологический статус каждого сотрудника в группе и на то, по
каким аспектам жизнедеятельности он принимается или отвергается
коллективом; поощряются ли материально или морально все достижения
членов коллектива, все ли сотрудники реализуют свои жизненные планы в
соответствии с реальными возможностями и притязаниями.
В течение месяца, используя метод наблюдения и беседы с членами
группы можно было сделать вывод, что, межличностных конфликтов
практически не наблюдается, сплоченность коллектива превысило предыдущие
показатели. Психологическая атмосфера стала выше среднего предыдущего
показателя. И что самое главное авторитет руководителя стал выше.
68
Заключение
В заключении хотелось бы еще раз обратить внимание на некоторые
положения, представляющиеся главными для данной работы. Поставленные
мною задачи были выполнены. Прежде всего, было изучено теоретические
основы формирования социально - психологического климата в организации,
рассмотрены особенности межличностных отношений в трудовом коллективе,
проанализированы состояние и его влияние на отношение работников к труду,
проведено исследование СПК в трудовом коллективе на примере конкретной
организации – 35 ОРИТ ФГБУ ГВКГ им Н.Н. Бурденко, разработано
содержание предлагаемой программы коррекции СПК по формированию
благоприятного психологического климата в данной организации, даны
рекомендации руководителю по улучшению социально — психологического
климата в трудовом коллективе.
Прежде всего, важно еще раз указать на, казалось бы, всем понятную
даже банальную истину, что люди различаются между собой. Это положение
становится главным аргументом в пользу отрицания возможности широкого
использования психологических знаний и рекомендаций из-за уникальности,
неповторимости людей.
Данная ситуация в коллективе по истечению времени изменилась в
лучшую сторону. И для закрепления результата требуется проводить больше
времени друг с другом, объединяться с руководством для высказывания
мнений, общаться на различные темы, помогать в трудных ситуациях.
Благоприятный социально-психологический климат является условием
повышения производительности труда, удовлетворенности работников, трудом
и коллективом. Социально-психологический климат возникает спонтанно. Но
хороший климат не является простым следствием провозглашенных девизов и
усилий отдельных руководителей. Он является итогом систематической
воспитательной работы с членами коллектива, осуществления специальных
69
мероприятий, направленных на организацию отношений между
руководителями и подчиненными. Формирование и совершенствование
социально-психологического климата - это постоянная практическая задача
руководителей любого ранга. Создание благоприятного климата является делом
не только ответственной, но и творческой, требующей знаний его природы и
средств регуляции, умения предусматривать достоверную ситуацию во
взаимоотношениях членов коллектива.
Качество социально-психологического климата в коллективе определяет
отношение руководителя к обществу в целом, к своей организации и к каждому
человеку в отдельности. Если в его понимании человек представляется как
ресурс, сырьевая и производственная база, то такой подход не даст должного
результата, в процессе управления возникает перекос и недочет или пересчет
для выполнения конкретной задачи.
Моя работа была направлена на изучение СПК климата, на разработку
коррекционной программы для коллектива 35 ОРИТ и поставленная мной
гипотеза подтвердилась. Формирование благоприятного климата является
способностью руководства регулярно анализировать и корректировать стиль,
средства, формы и методы управления командой с учетом меняющихся
условий, благоприятные санитарно-гигиенические условия труда, надлежащий
уровень безопасности труда, эффективное соотношение режимов труда и
отдыха, эффективная организация и оборудование рабочего места.
70
Список использованной литературы
1. Шепель, В.М. "Социальное управление производственным
коллективом" Текст. / В.М. Шепель. М.: Мысль, 1976 – 79 с.
2. Гончаров В. В. В поисках совершенства управления. Руководство
для высшего управленческого персонала. М., 1993 – 28 с.
3. Модели и методы управления персоналом. Под ред. Е.Б.Моргунова.
— М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001 – 134 с.
4. Миллер Скотт Психология развития: методы исследования. —
СПб.: Питер, 2002. — 404 с.
5. Общая психология: Учеб. для студентов пед. ин-тов / Под ред. А.В.
Петровского. 2-е изд., доп. и перераб. М., 1976. - 479 с.
6. Шепель, В.М. "Социальное управление производственным
коллективом" Текст. / В.М. Шепель. М.: Мысль, 1976 – 129 с.
7. Лукашевич Н.П. Психология труда: Учебное пособие / Н.П.
Лукашевич, И.В. Сингаевская, Е.И. Бондарчук. - 2-е изд. доп. и переработанное
- К.; МАУП, 2004 г. - 256 с.
8. Ломов Б.Ф. «Правовые и социально-психологические аспекты
управления» 1972, в соавт. с В. В. Лаптевым, В. М. Шепелем и В. Г. Шориным
9. Воронкова В.Г. Управление человеческими ресурсами:
философские основы. учеб. пособ. / Под ред. д.ф.н., проф. В.Г. Воронковой. К.:
ВД «Профессионал», 2006 – 72 с.
10. Ануфриева Н.М. Социальная психология: учеб.-метод. пособ. /
Н.М. Ануфриева, Т.М. Зелинская, Н.А. Ермакова. К.: Каравелла, 2009. - 216 с.
11. Балахтарь В.В. Педагогика и психология в социальной работе:
учебно-метод. пособие для студ. вищ. учеб. заведений / В.В. Балахтарь. К.:
Университет «Украина», 2017. – 393 с.
12. Парыгин Б.Д. Регуляция социально-психологического климата
трудового коллектива / Под ред. Б.Д. Парыгина. Л.: Наука: Ленингр. отд-ние,
1986. – 109 с.
71
13. Обозов Н. Н. Психология работы с людьми: Советы руководителю:
учеб. пособие. 6-е изд., стереотип. / Н.Н. Обозов, Г.В. Щёкин. К.: МАУП, 2015.
– 56 с.
14. Рощин С.К. Социально-психологический климат коллектива:
теория и методы изучения / С.К. Рощин. М.: Наука, 2002. - 103 с.
15. Коломинский Н. Л. Психология педагогического менеджмента:
учеб. пособ. / Н. Л. Коломинский. К.: МАУП, 2008. – 120 с.
16. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии - СПб: Издательство
«Питер», 2000 - 712 с.: ил.
17. Павлова А. Дневник матери М., 1924; Рыбникова-Шилова В. А.
Мой дневник: Записи о развитии ребенка от рождения до 3,5 лет: В 2 ч. Орел,
1923;, Стачинская Э. Дневник матери. М., 1924.
18. Общая психодиагностика. — М., 2005.
19. Кафидов В.В. Теория организации : учебное пособие для вузов /
В.В. Кафидов, Т.В. Скипетрова. - М.: Фонд "Мир": Акад. проект, 2005. – 144 с.
20. Первитская А.М. Математические методы в психологии: учебное
пособие. Курган: Изд-во Курганского гос.ун-та, 2013. – 5 с.
21. Ермолаев О. Ю. Математическая статистика для психологов:
Учебник. - 2-е изд. испр. - М.: МПСИ, Флинта, 2003. - 336 с.