45
Диаграмма 2
Диаграмма 3
Вывод: по результатам анкеты у большинства членов коллектива
сложилось положительное отношение к работе.
Ответы на вопрос 3 позволяют дать краткую характеристику деловых и
личных качеств руководителя.
3 человека
11 человек
1 человек
Хотели бы Вы перейти на другую работу?
Да
Нет
Не знаю
6 человек
9 человек
Согласны с утверждениями:
Есть всякие
Симпатичные люди
Малоприятные люди 0
46
Средний показатель степени развития качеств руководителя
(начальника) на основании ответов 15 респондентов, оценивавших
испытуемого по 5-бальной шкале, где 5 – качество развито очень сильно, 1 –
совсем не развито:
Таблица 1
Средние показатели развития качеств непосредственного
руководителя 35 ОРИТ
Вопросы 6 – 13 направлены на выявление особенностей отражения
членами коллектива сложившихся межличностных отношений и коллектива в
целом с учетом эмоционального, когнитивного и поведенческого компонентов.
Таблица 2
Соотношение оценок компонентов аттитюда (социальной
установки) личности
Участник
опроса
Компоненты
Эмоциональный
когнитивный
поведенческий
1
1
3
2
2
2
3
6
Качество
Средняя
Оценка
Трудолюбие
4,6≈5
Общественная
активность
4,2≈4
Профессиональные
знания
4,7≈5
Забота о людях
4,5
Требовательность
4,4≈4
Отзывчивость
4,3≈4
Общительность
4,6≈5
Способность
разбираться в людях
4
Справедливость
4
Доброжелательность
4,7≈5
47
3
1
3
4
4
2
-1
2
5
0
-1
1
6
1
3
2
7
-1
-1
4
8
1
-1
2
9
1
-1
2
10
2
1
0
11
2
-1
-1
12
2
3
7
13
2
3
3
14
1
3
7
15
1
3
4
Соотношение оценок трех компонентов – эмоционального,
когнитивного и поведенческого позволяет охарактеризовать психологический
климат коллектива.
Диаграмма 4
0,8
0,2
0,8
Выявление особенностей отражения членами
коллектива сложившихся межличностных
отношений и коллектива в целом с учетом
эмоционального, когнитивного и
поведенческого компонентов
Эмоциональный
Когнитивный
Поведенческий
48
Психологический климат по эмоциональному и поведенческому
компоненту признается благоприятным.
Психологический климат по когнитивному компоненту в этом интервале
признается противоречивым, неопределенным и нестабильным.
При обработке данных, полученных по вопросам 1, 13, 14 и 15,
подсчитывается индекс групповой оценки.
Индекс групповой оценки подсчитывается как отношение суммы
оценок, полученной для данной группы к максимально возможной для данной
группы сумме оценок. В результате получаем индексы групповой оценки
следующих сторон (элементов) трудовой ситуации: работа в целом, состояние
оборудования, равномерность обеспечения работой, размер зарплаты,
санитарно-гигиенические условия, отношения с непосредственным
руководителем, возможность повышения квалификации, разнообразие работы,
уровень организации работы. Анализ этих оценок позволяет дать качественно-
количественное описание психологического климата группы и выявить
наиболее проблемные места, требующие коррекции.
1) Нравится ли Вам Ваша работа?
индекс суммы оценок опрошенных= +15 – работа в целом нравится;
2) Степень удовлетворенности различными условиями работы:
индекс состояния оборудования= -3 – не удовлетворены
равномерность обеспечения работой= 8 – в целом удовлетворены
размер заработной платы= -8 – не удовлетворены
санитарно-гигиенические условия= 14 - удовлетворены
отношения с непосредственным руководителем= 12 -
удовлетворены
возможность повышения квалификации= 15 - удовлетворены
разнообразие работы= 6 – в целом не удовлетворены
49
3) Пользуется ли Ваш руководитель реальным влиянием на дела
коллектива?
Индекс= 9 – только 60% опрошенных считают, что их руководитель
обладает реальным влиянием.
Диаграмма 5
2. Методика самооценки коллектива
Данная методика предназначена для изучения уровня социально-
психологического развития коллектива, что является основной и необходимой
предпосылкой формирования оптимального социально-психологического
климата.
В таблице №3 и №4 представлены результаты таких характеристик
коллектива, как ответственность, коллективизм, сплоченность, контактность
(личные взаимоотношения), открытость (отношение к новичкам и
представителям других коллективов), организованность и информированность
9 человек
считает, что их
руководитель
обладает
реальным
влиянием
6 человек
считает, что их
руководитель не
обладает
реальным
влиянием.
Пользуется ли Ваш руководитель реальным
влиянием на дела коллектива?
50
каждого опрошенного, а также средний балл (диаграмма 6) каждой
характеристики по коллективу в целом.
Таблица 3
Результаты характеристик коллектива 35 ОРИТ
Участни
к опроса
Характеристика коллектива
ответст
веннос
ть
коллек
тивизм
сплочен
ность
контакт
ность
открыто
сть
организ
ованнос
ть
инфор
мирова
нность
3,4
2,8
3,4
3,5
3,1
3,5
3,3
3,5
4,7
4,5
4,7
3,8
5,2
5,0
4,5
4,9
3,6
3,2
3,6
3,6
4,1
4,4
4,1
3,8
4,4
4,0
4,4
3,6
4,0
4,0
4,1
4,3
4,3
4,1
4,3
3,4
3,0
3,3
3,6
4,2
4,8
5,0
4,8
4,9
5,2
5,1
5,0
5,1
3,3
4,0
3,3
3,1
3,9
4,1
3,3
4,6
3,8
3,4
3,8
3,1
3,3
3,3
3,6
4,0
4,0
4,2
4,0
2,6
4,3
4,8
4,1
4,7
3,4
3,7
3,4
2,8
3,9
4,2
3,3
5,0
3,9
3,2
3,9
3,5
4,2
4,2
4,0
4,3
4,4
4,0
4,4
3,6
4,0
4,0
4,1
4,3
3,4
3,7
3,4
2,8
3,9
4,2
3,4
5,0
3,2
3,6
3,2
3,0
3,7
3,5
2,9
4,2
3,3
2,9
3,3
3,6
3,6
3,3
2,9
3,9
Таблица 4
51
Средневзвешенное значение характеристик по коллективу 35
ОРИТ
Средневзвешенное значение характеристик по коллективу:
ответстве
нность
коллект
ивизм
сплочен
ность
контакт
ность
открыто
сть
организова
нность
информиро
ванность
3,7
3,85
3,35
3,98
4,14
3,7
4,4
Диаграмма 6
По результатам средних показателей характеристик был рассчитан
общий уровень самооценки коллектива, который равен 5,82, что соответствует
выше средних значении и следовательно благоприятному социально-
психологическому климату.
3. Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.
Ф. Фидлеру)
Для характеристики психологической атмосферы, сложившейся в
группе (коллективе), применяется диагностическая шкала – опросник А.Ф.
Фидлера, адаптированная Ю.Л. Ханиным. В основе лежит метод
3,7
3,85
3,35
3,98
4,14
3,7
4,4
Средний показатель социально-психологического
климата в коллективе
Ответственность
Коллективизм
Сплоченность
Контактность
Открытость
Организованность
Информированность
52
семантического дифференциала. Оценку группе по предложенным биполярным
шкалам дают сами испытуемые. Методика интересна тем, что допускается
анонимное обследование, а это повышает ее надежность.
Для каждого опрошенного вычисляется субъективная оценка
психологической атмосферы в коллективе (Ксо), которые представлены в
таблице №5. Было проведено анонимное обследование!
Таблица 5
Субъективная оценка психологической атмосферы в коллективе
(Ксо)
№ п/п
Ксо
1
25
2
16
3
20
4
20
5
19
6
16
7
23
8
47
9
21
10
20
11
29
12
44
13
47
14
60
15
29
После вычисления Ксо вычисляется средний коэффициент
субъективных оценок психологической атмосферы в коллективе (Кср), который
53
=29,06. Итоговый показатель колеблется от 10 (наиболее положительная
оценка) до 80 (наиболее отрицательная оценка). Чем ниже коэффициент, тем
благоприятнее оценка психологической атмосферы в коллективе.
Результат представлен на диаграмме 7.
Диаграмма 7
Средний коэффициент субъективных оценок
психологической атмосферы в коллективе (Кср)
Вывод: в коллективе преобладает благоприятная психологическая
атмосфера.
Также были рассчитаны средние коэффициенты субъективных оценок
для каждой характеристики, которые представлены в таблице №6.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Кср
29,06
80
Средний
коэффициент
субъективных
оценок
54
Таблица 6
Средние коэффициенты субъективных оценок
Шкала
Средние коэффициенты
субъективных оценок
каждой шкалы
Дружелюбие/Враждебность
2,3
Согласие/Несогласие
2,93
Удовлетворенность/Неудовлетворенность
3,46
Продуктивность/Непродуктивность
2,8
Теплота/Холодность
2,6
Сотрудничество/Несогласованность
2,3
Взаимная
поддержка/Недоброжелательность
2,93
Увлеченность/Равнодушие
3,26
Занимательность/Скука
3,6
Успешность/Безуспешность
2,8
В таблице выделены те характеристики, на которые нужно обратить
внимание. Их средние коэффициенты немного выше, чем у других
характеристик. Для сравнения представлю в виде диаграммы: