85
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В рамках настоящей выпускной квалификационной работы были
определены и выполнены четыре задачи исследования.
Для решения первой и второй задачи исследования был проведен
теоретический анализ подходов основ диагностики и коррекции социально-
психологического климата в трудовом коллективе, который позволил
определить социально-психологический климат в коллективе как устойчивое
эмоционально-нравственное состояние внутри коллектива, выражающее
настроение людей, занятых совместной деятельностью, их межличностные
отношения, общественное мнение относительно важнейших материальных и
духовных ценностей.
Выделяют два наиболее важных типа социально-психологического
климата в коллективе: благоприятный (нормальный, положительный) и
неблагоприятный (отрицательный, конфликтный). В общем виде факторы,
влияющие на социально-психологический климат в коллективе,
подразделяются на факторы макросреды и микросреды.
Коррекция социально-психологического климата в трудовом
коллективе осуществляется с помощью социально-психологических методов
управления персоналом. Основным методом из них является моральное
стимулирование, представленное систематическим информированием
персонала, организацией корпоративных мероприятий, официальным
признанием заслуг, регулированием взаимоотношений в коллективе
Во исполнение двух следующих задач исследования, в период января
- июня 2018 года было проведено экспериментальное исследование
социально-психологического климата в трудовом коллективе ТОО
«Кинетик».
Выборка составила 52 сотрудников ТОО «Кинетик», на которых было
направлено экспериментальное исследование, состоявшее из пяти методик:
оценка уровня психологического климата коллектива по А.Н. Лутошкину;
экспресс-методика определения социально-психологического климата О.С.
86
Михалюк и А.Ю. Шалыто; социально-психологическая самооценка
коллектива по Р.С. Немову; экспресс-диагностика устойчивости к
конфликтам и интегральная удовлетворенность трудом по Н.П. Фетискину,
В.В. Козлову.
Результаты констатирующего эксперимента свидетельствовали о
начальной неблагоприятности СПК в трудовом коллективе ТОО «Кинетик».
Эмоциональный и поведенческий компоненты СПК являются
неудовлетворительными, а когнитивный компонент противоречивый,
неопределенный и нестабильный.
Показатель самооценки СПК (2,08 балла) также демонстрировал
низкий уровень развития группы испытуемых как коллектива, что
свидетельствует об очень низком уровне развития группы испытуемых как
коллектива. Все рассматриваемые характеристики коллектива, такие как
ответственность, коллективизм, сплоченность, контактность, открытость,
организованность, информированность развиты очень низко. Наиболее
низким уровнем развитости характеризуется организованность и
сплоченность коллектива.
75% выборки обладала уровнем выраженной конфликтности, что
отрицательно влияло на формирование благоприятного социально-
психологического климата. Кроме того, показатель общей
удовлетворенности трудом коллектива составил 10,2 балла, что
свидетельствовало о среднем уровне удовлетворенности трудом в трудовом
коллективе ТОО «Кинетик». Расчет коэффициента Спирмена (r
s
= 0,991)
позволил подтвердить гипотезу о том, что существует прямая связь между
уровнем удовлетворенности трудом работников и уровнем социально-
психологического климата в трудовом коллективе.
Результаты проведенного диагностического исследования обусловили
необходимость разработки и внедрения коррекционной программы по
улучшению СПК в трудовом климате ТОО «Кинетик».
87
Исходя из полученных результатов констатирующего эксперимента,
на этапе формирующего эксперимента была разработана и апробирована
коррекционная программа по улучшению социально-психологического
климата. Программа включала в себя разработку системы информирования
персонала, улучшение организационных условий труда, организацию
корпоративных мероприятий, разработку системы нематериального
стимулирования персонала. Запланированные мероприятия были исполнены
в полном объеме, что повлияло на улучшение показателей социально-
психологического климата в коллективе.
Эффективность внедренной программы была подтверждена на
контрольном этапе исследования посредством сравнительного анализа
результатов повторного проведения методик исследования. На основе
полученных данных был проведен сравнительный анализ результатов
констатирующего (до) и контрольного (после) этапов с целью проверки
эффективности предложенной программы.
По всем показателям используемых методик была выявлена
положительная тенденция. Значимость полученных различий результатов
была статистически подтверждена при помощи расчета U-критерия Манна-
Уитни.
Так, с помощью данного критерия была подтверждена гипотеза
исследования, так как после осуществления разработки коррекционной
программы по улучшению социально-психологического климата и
дальнейшего её внедрения в деятельность организации, удовлетворенность
трудом работников повысилась.
Таким образом, цели и задачи настоящего исследования выполнены, а
гипотезы исследования о том, что существует прямая связь между уровнем
удовлетворенности трудом работников и уровнем социально-
психологического климата в трудовом коллективе и что, если осуществить
разработку коррекционной программы по улучшению социально-
психологического климата с дальнейшим её внедрением в деятельность
88
организации, то повысится удовлетворенность трудом работников,
подтверждены.
89
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алтунина И. Р. Социальная психология: учебник. – М. : Юрайт, 2015. –
428 с.
2. Антонова Н. В. Психология управления. – М. : Высшая школа
экономики, 2010. – 272 с.
3. Арон И. С. Психология развития профессионала : учебное пособие. –
Йошкар-Ола : ПГТУ, 2017. – 164 с.
4. Галеева Л. В. Факторы, определяющие социально-психологический
климат // Вестник Совета молодых учёных и специалистов Челябинской
области. – 2016. – Т. 1. – № 2 (13). – С. 36-39.
5. Дементенко Ю. А. Управление социально-психологическим климатом в
коллективе // Наука и инновации в XXI веке: Актуальные вопросы,
открытия и достижения сборник статей VIII Международной научно-
практической конференции : в 3 ч.. – 2018. – С. 198-200.
6. Доломанова А. П., Ткаченко А. В. Социально-психологический климат
в организации // Актуальные проблемы социологии. Сборник работ
аспирантов и студентов ИПССО МГПУ. – 2017. – С. 105-110.
7. Евтихов О. В. Психология управления персоналом. Теория и практика.
– М. : Речь, 2010. – 320 с.
8. Ефимова Н. С., Литвинова А. В. Социальная психология: учебник. – М.
: Юрайт, 2010. – 444 с.
9. Зародина В. В. Социально-психологический климат в трудовом
коллективе: его особенности и влияние на эффективность труда
сотрудников // Человеческий капитал. – 2018. – № 3 (111). – С. 41-52.
10. Захарова Л. Н. Психология управления. – М. Логос, 2012. – 276 с.
11. Захарова Т. Н. Социально-психологический климат в коллективе //
Научные исследования и разработки студентов. Сборник материалов IV
Международной студенческой научно-практической конференции.
Редколлегия: О.Н. Широков [и др.]. – 2017. – С. 84-85.
90
12. Иванова С. 50 советов по нематериальной мотивации. – 2-изд. – М. :
Альпина Паблишер, 2016. – 237 с. – С. 107-120.
13. Ишмекеева А. К. Факторы формирования и коррекции социально –
психологического климата в педагогическом коллективе // Психология,
социология и педагогика. – 2013. – №2. – [Электронный ресурс]. URL:
http://psychology.snauka.ru/2013/02/1734 (дата обращения: 07.06.2018).
14. Карелин А. А. Большая книга психологических тестов. – М. : Эксмо,
2009. – 416 с.
15. Киселев А. А., Мустафина А. С. Роль диагностики в управлении
социально-психологическим климатом коллектива // Пищевые
инновации в биотехнологии Сборник тезисов VI Международной
научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. Под
общей редакцией А. Ю. Просекова. – 2018. – С. 318-320.
16. Коблева А. Л. Мотивационный менеджмент как фактор повышения
эффективности управления персоналом // Менеджмент в России и за
рубежом. – 2010. – №2. – С. 102-106.
17. Коноваленко В. А., Коноваленко М. В., Соломатин А. А. Психология
управления персоналом. – М. : Юрайт, 2014. – 478 с.
18. Корнаух И. И., Танаев В. М. Практическая психология управления.
Типология на работе и дома. – Ростов н/Д. : Феникс, 2010. – 480 с.
19. Курусь А. А., Богдашев И. В. Социально-психологический климат
организации как фактор конкурентоспособности // Экономика и
предпринимательство. – 2018. – № 6 (95). – С. 701-703.
20. Лымарева О. А., Пирогов Н. М. Социально-психологический климат,
как один из важных факторов влияния на удовлетворенность трудом и
мотивацию персонала // Экономика и бизнес: теория и практика. –
2016. – № 11. – С. 45-50.
21. Мансуров Н. С. Общественная психология и производительность труда
/ Н. С. Мансуров // Вопросы психологии труда, трудового обучения и
воспитания». – Ярославль, ЯГУ. – 1966. – С. 13–24.
91
22. Магомедов К. Д. Влияние конфликтов на социально-психологический
климат в коллективе // Вопросы науки и образования. – 2018. –
№ 2 (14). – С. 142-145.
23. Мельник С. А. Управление социально-психологическим климатом
коллектива // Наука в современном мире материалы XXIX
Международной научно-практической конференции. Центр научной
мысли. – 2017. – С. 100-105.
24. Михайлов А. С. Социально-психологический климат в
производственных группах в современных условиях : дисс. ... канд.
психол. наук. – Курск, 2014. – 129 с.
25. Морозов А. В. Социальная психология. – М. : Академический Проект,
2013. – 336 с
26. Моченов Г. А. К вопросу о социально-психологическом климате
научно-исследовательского коллектива / Г. А. Моченов, М. Н.
Ночевник. – М. : ССА, 1970. – С. 89
27. Мясникова А. В. Социально-психологический климат на предприятии //
Качество науки - качество жизни. – 2018. – № 11. – С. 67-69.
28. Немов Р. С. Психология: Психодиагностика. Введение в научное
психологическое исследование с элементами математики учебник для
студ. высш. пед. учеб. заведений / Р. С. Немов. – 4-е изд., ВУЗ
Издательство: Владос, 2008. – 631 с. – С. 201-202.
29. Никомарова Л. В., Булей Н. В. Социально-психологический климат в
организации // Материалы Ивановских чтений. – 2017. – № 2-2 (13). – С.
138-144.
30. Обозов Н. Н. О факторах, регулирующих социально-психологический
климат / Н. Н. Обозов // Социально-психологический климат
коллектива. – М. : Наука, 1979. – С. 49–59.
31. Паршутин И. А. Социально - психологический климат в служебных
коллективах. Инновации и традиции в современном образовании,
92
психологии и педагогике сборник статей Международной научно-
практической конференции. – 2017. – С. 164-167.
32. Парыгин Б. Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и
методы изучения. - Л. : Наука, 1981. – 191 с.
33. Петровский А. В. К построению социально-психологической теории
коллектива / А. В. Петровский // Вопросы философии. – 1973. – № 2. –
С. 36–65.
34. Платонов К. К. Развитие системы понятий теории психологического
климата в советской психологии / К. К. Платонов, В. Г. Казаков //
Социально-психологический климат коллектива / под ред. Е. В.
Шороховой и О.И. Зотовой. – 1979. – С. 45-53.
35. Пырьев Е. А. Психология труда : учебное пособие. – М., Берлин :
Директ-Медиа, 2016. – 458 с.
36. Рахманалиева А. А., Романович О. Г. Тимбилдинг и его задачи //
Известия Иссык-Кульского форума бухгалтеров и аудиторов стран
Центральной Азии. – 2017. – № 1-2 (16). – С. 72-77.
37. Рачкова А. Е. Социально - психологический климат в коллективе //
Взаимодействие науки и общества: проблемы и перспективы.
Международной научно-практической конференции. – 2018. – С. 116-
120.
38. Розанова В. А. Психология управления. – М. : Альфа-Пресс, 2008. – 384
с.
39. Романова Р. В. Креативные решения внутрикорпоративного PR //
Гуманитарные научные исследования. – 2016. – № 5 (57). – С. 205-207.
40. Семенов А. К. Организационное поведение : учебник. – М. : ИТК
«Дашков и К°», 2015. – 272 с.
41. Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально-
психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М. :
Изд-во Института Психотерапии, 2002. – 490 с.
93
42. Хабарова А. С. Факторы, формирующие социально-психологический
климат организации // Актуальные проблемы гуманитарных и
естественных наук. – 2018. – № 2-2. – С. 90-92.
43. Челнокова Н. Ю. Модель управления социально-психологическим
климатом на предприятиях холдингового типа : дисс. ... канд. социолог.
наук. – Нижний Новгород, 2013. – 210 с.
44. Челнокова Н. Ю., Егорова Л. C. Управление социально-
психологическим климатом на предприятиях // Вестник
Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. – 2008. – №2
(10). – С. 21-24.
45. Червова И. С. Социально-психологический климат трудового
коллектива // NovaInfo.Ru. – 2017. – Т. 2. – № 67. – С. 283-288.
46. Чеховский М. И. Психология делового общения / М. И.Чеховский. – М.
: Новое знание, 2006. – 253 с.
47. Штриков А. Б., Штрикова Д. Б. Совершенствование социально-
психологического климата коллектива в ООО «C.A.T.OIL-DRILLING»
// Вестник Самарского государственного технического университета.
Серия: Экономические науки. – 2014. – № 2 (12). – С. 102-110.
48. https://www.psychol-ok.ru/statistics/mann-whitney/mann-whitney_02.html.
Сайт Психологическая помощь.