53
Продолжение таблицы 12
Транспортная
доступность,
близость к
остановке
Да, рядом
Да, 200
метров
Да, 100 метров
Нет,
пригород
Проведение
дополнительны
х мероприятий,
выставок,
мастер-классов
Да
Нет
Нет
Нет
Наличие
квалифицирова
нного
персонала
Да
Да
Да
Да
Время работы
с 10.00 до
20.00
с 10.00 до
21.00
с 10.00 до 20.00
с 10.00 до
18.00
В Хабаровске представлено три конкурента по контактным зоопаркам.
Первый – это мини-зоопарк «Зоо Мир» на территории торгово-
развлекательного центра «Арлекин». Самый серьезный недостаток –
невозможность погружения в атмосферу взаимодействия с природой ввиду
скромных площадей (не более 10 м
2
), работа в «режиме аттракциона» -
посещение длится около 15 м, затем заходят следующие посетители (за один
раз обычно не более четырех человек).
Второй – контактный зоопарк «Цыпа», который работает всего месяц,
начинает набирать интерес у жителей нашего города. Наша исследовательская
группа посетила его 2 раза, первый – после открытия, второй – еще через месяц.
Так как животные контактируют с людьми в течение всего дня, то у них не
остается времени на отдых. Во второе посещение обитатели зоопарка
выглядели уже не такими энергичными.
Неосновной конкурент (по причине удаленности) – зоосад
«Приамурский» имени Сысоева. Это не контактный зоопарк, здесь животные
живут в больших вольерах на улице, в условиях, близких к естественным.
Главный недостаток, делающий невозможным частое или спонтанное
посещение – удаленность от города. Зоосад расположен за территорией
Хабаровска, на расстоянии 4,5 км.
54
Практически по всем характеристикам рассматриваемая компания
превосходит «Зоо Мир» – своего главного и территориально близкого
конкурента, а также по ряду характеристик превосходит компанию «Цыпа» и
зоосад им. Сысоева «Приамурский».
Стоимость билета незначительно выше, чем у конкурентов. Но это с
лихвой окупается качеством получаемых услуг.
Уникальность экоклуба «Теджас» в том, что посетители могут
возвращаться в зоопарк снова и снова, узнавая что-то новое, будь то
информация о жизни животных, новые творческие навыки, или участвовать в
других мероприятиях. И, конечно, яркая особенность – возможность гладить и
кормить животных, а также брать их на руки и фотографироваться.
Весомым плюсом является удачное расположение на красной линии
города (ул. Карла Маркса, д. 61), напротив остановки «Ленинградская».
Центральный район является местом пересечения огромных потоков
пешеходов и автомобилистов ежедневно. Здесь сосредоточены все основные
административные центры, крупные магазины и торговые центры, зоны
общественного питания от эконом до люкс класса. Иногородние туристы часто
выбирают для проживания гостиницы и съемное жилье в центральном районе,
чтобы иметь возможность насладиться большинством достопримечательностей
этой части города. Если говорить о целевой аудитории объекта, то в
Центральном районе присутствует огромное количество детских фитнес-
центров, развивающих и творческих студий, учреждений дополнительного
образования, и, конечно школы и детские сады. Например, рядом, по адресу ул.
Карла Маркса д. 63, расположена школа № 55, в здании которой работает
детский центр «Мультяшка».
Стратегия продвижения. На сегодняшний день огромные результаты в
продвижении дает интернет-маркетинг. Он включает в себя создание и
настройку сайта, работу в социальных сетях, размещение информации о
компании на площадках городских порталов и справочников. Используя только
бесплатные инструменты можно добиться хороших результатов. Но для более
55
быстрого продвижения, лучше использовать платную контекстную рекламу,
давать рекламу на платных площадках, покупать место рекламных постов в
социальных сетях. На начальном этапе потребуется некоторая сумма вложений
(указано в таблице 13). Позднее, когда поток пользователей в интернет сети на
наши ресурсы будет сформирован, финансирование можно снизить. Но
игнорировать эти каналы продвижения ни в коем случае нельзя, вести работу в
этом направлении нужно регулярно.
Следующий путь продвижения заключается в таких приемах оффлайн
маркетинга, как:
- раздача листовок;
- проведение бесплатных акций и розыгрышей на улицах нашего года
в выходные и праздничные дни; проведение игр и конкурсов в местах большого
скопления потенциальных посетителей, например, работа аниматора в ростовой
кукле;
- участие в городских ярмарках и выставках;
- реклама на билетах общественного транспорта, а также в салоне
общественного транспорта;
- взаимодействие со школьниками и их родителями – реклама на
портале «Электронный Дневник», на бланках еженедельного расписания,
личные встречи со школьниками.
Такая наружная реклама, как баннеры, теряет свою эффективность.
Баннеров становится слишком много, и угадать какой из них действительно
сработает, благодаря удачному расположению на участке, количеству его
просмотров целевой аудитории, очень сложно.
Реклама на телевидении тоже является дорогой услугой. В условиях
ограниченного бюджета такие виды продвижения неприемлемы.
Третья важная составляющая продвижения – телемаркетинг. Это работа
с потенциальными клиентами по телефону. Необходимо совершать «холодные
звонки» в школы, детские сады и другие детские учреждения, чтобы заявить о
56
себе и предложить встречу, на которой можно провести презентацию. Для того
чтобы собеседник был заинтересован во встрече, стоит предложить ему бонус –
небольшой подарок в виде сувенирной продукции (например, настенный
календарь с фотографиями и логотипом экоклуба).
Большой эффект дают партнерские программы, которые создаются для
привлечения конкретной целевой аудитории. Необходимо искать себе таких
партнеров и устанавливать с ними хорошие отношения, продвигая свои услуги
вместе. Например, партнером «Теджас» может стать детская студия танцев на
следующих условиях: при покупке абонемента в студии танцев, покупатель
получает купон на бесплатное посещение в контактный зоопарк, в то время, как
при посещении контактного зоопарка посетитель получает купон на скидку для
покупки абонемента в студию танцев. Таким образом, увеличивается охват
потенциальных клиентов для обеих компаний.
Таблица 13
Затраты на рекламу
Статья расходов
Затраты (на 6 месяцев), руб.
Создание, регистрация, хостинг сайта
600
Продвижение сайта
30000
Печать листовок (25 000 штук)
17250
Работа аниматора
12000
Печать бланков расписания
5000
Реклама на билетах
6800
ИТОГО
71650
3.5 Производственный план
Среди планируемых обитателей экоклуба можно выделить несколько
групп животных, сходных по содержанию. Животные будут жить в вольерах,
или витринах. Самые маленькие – в клетках, а рыбки – в аквариумах.
Ниже представлен перечень обитателей с учетом стоимости их покупки,
а также условиями содержания.
57
58
Таблица 14
Виды животных
Животное
Количество
Стоимость
Условие
Хомячок сирийский
4
800
Клетка
Хомячок джунгарский
4
400
Клетка
Амадины
4
2000
Клетка
Коза камерунская
1
10000
Вольер
Морская свинка
4
4000
Вольер
Cкинни
1
2000
Вольер
Кролик
2
2000
Вольер
Черепаха сухопутная
1
1000
Вольер
Еж карликовый
2
12000
Вольер
Мини-пиг
1
15000
Вольер
Шиншилла
1
5000
Витрина
Хорек
2
8000
Витрина
Дегу
2
4000
Витрина
Черепаха морская
2
2000
Аквариум
Аквариумные рыбки (2-
3 вида)
10
3000
Аквариум
ИТОГО
71200
Получается, что для постоянного содержания 16 видов животных нужно
иметь 3 клетки, 3 витрины, 2 аквариума и 7 вольеров разного размера.
Аквариумы и клетки планируется приобрести, витрины и вольеры изготовить
на месте. Общая сумма затрат на жилища для животных составит 40 000
рублей. Ниже представлен календарный план реализации начального этапа
проекта.
Таблица 15
Календарный план
Стадия/время
Первый месяц
Второй месяц
1-я
неделя
2-я
недел
я
3-я
неделя
4-я
недел
я
Создание сайта и
группы в соц.
сетях
Рекламная
кампания
Поиск
сотрудников
Заключение
договора на
аренду
59
Продолжение таблицы 15
Ремонт, дизайн
интерьера
Установка
оборудования
Покупка и
доставка
животных
Адаптация
животных
Открытие
Работа
развивающих
групп
Проведение
мастер-классов
Работа по набору
экскурсионных
групп
Проведение
экскурсий
В эко-клубе будет работать 3 развивающие группы, для работы которых
так же требуется закупка материала и мебели.
Техники и творческие методы, применяемые в работе с детьми, описаны
ниже.
Таблица 16
Занятия с детьми
Занятия
Описание
Техническое
творчество
Проведение интересных физических, химических
опытов, рассказывающих о свойствах и строении
различных веществ.
Рисование
Развитие творческих способностей, зарисовки
животных, использование различных
художественных техник.
Трудовое воспитание
Кормление и уход за животными. Полив растений.
Театр, сказки
Постановка сценок и номеров, образы животных
(танец животных), жизнь в гармонии с природой.
Конструирование
Создание домиков и скворечников для животных,
работа с различными материалами.
Пальчиковая
гимнастика
Эффективный метод развития моторики рук, а так
же тренировки памяти, внимания, развития
интеллекта.
60
Продолжение таблицы 16
Декупаж
Техника декорирования различных предметов,
основанная на присоединении рисунка, картины
или орнамента к предмету, и, далее, покрытии
полученного лаком ради эффектности,
сохранности и долговечности.
Скрапбукинг
Оформление фотоальбомов, а теперь и других
скрап-объектов — начиная с открыток, коробочек,
рамок и др.
Торцевание
Один из видов бумажного конструирования,
искусство бумагокручения, когда с помощью
палочки и маленького квадратика бумаги
создаются, путем накручивания квадратика на
палочку, трубочки-торцовочки.
Просмотр
образовательных
фильмов
Направлены на моральное и нравственное
воспитание детей.
Командные игры
Игры и тренинги на сплочение команды,
выявление лидера.
Лепка
Развитие мелкой моторики, лепка из пластилина,
полимерной глины, соленого теста.
Аппликация
Вырезание и наклеивание (нашивание) фигурок,
узоров или целых картин из кусочков бумаги,
ткани, кожи, растительных и прочих материалов
на материал-основу (фон).
Мыловарение
Создание собственного красивого и
ароматического мыла.
Валяние шерсти
Создание небольших сувенирчиков из шерсти в
виде животных, создание шерстяных панно.
3.6 Организационный план
Для реализации проекта «Теджас» экоклуб было решено использовать
линейно-функциональную организационную структуру (рисунок 3).
Обязанности директора: общая координация работы в группе, поиск
новых партнеров, стратегическое и тактическое планирование.
Обязанности руководителя маркетинга и продаж: поиск и ведение
переговоров с потенциальными посетителями, разработка маркетинговой
стратегии эко-клуба, заказ и распространение рекламных объявлений,
баннеров, теле-радио роликов, налаживание связей со СМИ, привлечение
партнеров, организация деятельности смотрителя зала и администраторов, а
61
также контроль над их деятельностью.
Рисунок 3. Организационная структура
Обязанности администратора: ответы на телефонные звонки, продажа
билетов, ведение расписания и плана занятий в группах и на мастер-классах,
запись на индивидуальные экскурсии.
Обязанности смотрителя зала: во время большого потока посетителей (в
выходные и праздничные дни) следить за поведением детей – не допускать
грубого и небрежного отношения, предотвращать опасные ситуации, проводить
уборку вольеров и помещения в конце рабочего дня.
Обязанности уборщицы: проводить уборку помещения в конце рабочего
дня в будние дни.
Обязанности фотографа/дизайнера: организация фотосъемок,
художественная обработка и ретушь, создание рекламного материала.
Обязанности руководителя детских студий: организация занятий с
детьми в трех возрастных группах, учебно-методическая и творческая
деятельность, составление планов занятий, координация работы мастеров по
узким творческим направлениям.
Обязанности мастеров: проведение занятий и мастер-классов с детьми в
оговоренной творческой технике.
Обязанности экскурсовода: составление планов тематических
экскурсий, работа с экскурсионными группами.
Обязанности бухгалтера: ведение финансовой отчетности, оптимизация
62
затрат. Бухгалтер будет работать по совместительству в обоих проектах ООО
«Теджас», в экоклубе его ставка – 30%.
Система начисления заработной платы (далее – ЗП) и ее значения для
каждой должности приведены в таблице 17.
Таблица 17
Расчет заработной платы
Должность
Численность
ЗП одного
сотрудника
Система
начисления
ЗП
ЗП
итого
Директор
1
11465
повременная
11465
Руководитель
маркетинга и
продаж
1
20000
повременная
20000
Администратор
2
15000
повременная
30000
Смотритель
зала
1
14000
повременная
8000
Уборщица
1
4500
повременная
4500
Фотограф\диза
йнер
1
20000
сдельная
20000
Руководитель
детских студий
1
20000
повременно-
премиальная
20000
Мастер
3
3000
сдельная
9000
Экскурсовод
1
15000
повременная
15000
Бухгалтер
1
6000
повременная
6000
ИТОГО
13
122965
143965
Руководитель детских студий получает оклад 6 тысяч рублей плюс
оплата за каждого ребенка, присутствующего на занятии – 40 рублей в день.
Сдельная часть при выполнении планируемого объема продаж равна 14400
рублям (360 человеко-дней по 40 рублей).
Мастер работает по сдельной системе оплаты труда и получает 100
рублей за каждого ребенка, присутствующего на занятии.
Смотритель зала будет работать в открытые часы контактного зоопарка,
и именно – три часа вечером в будние дни (с 17.00 до 20.00) и в выходные (с
10.00 до 20.00), что оплачивается в размере 100 рублей в час.
Уборщица приходит после закрытия и убирает помещение. Время на
уборку, которое она тратит – час ежедневно, то есть 30 часов в месяц.