24
Система показателей эффективности компании включает в себя четыре
группы показателей.
Показатели оценки эффективности хозяйственной (операционной)
деятельности предприятия. Также данную группу относят к экономическому
анализу производства и сбыта продукции, товаров и услуг. В целом
эффективность определяется в ходе оценки соотношения результирующих
параметров (прибыли, выручки) и величиной использованных, примененных
или совокупных ресурсов (активов, собственного капитала и т.д.) [24, с.52].
Традиционно считается, что основные показатели эффективности находятся в
этой группе, постепенно данная позиция утрачивает свою силу.
Критерии и показатели эффективности инвестиционной деятельности
организации. Данная группа показателей в первую очередь должна увязываться
с интересами инвесторов как ключевой заинтересованной стороной в
осуществлении капитальных вложений в целом и конкретных проектов в
частности. Расчет экономической эффективности инвестиционного проекта –
это особая категория финансово-экономического анализа деятельности
компании.
Группа показателей эффективности отдельных видов ресурсов,
используемых в бизнесе: трудовых, фондовых (мощностных), финансовых. В
данной группе сосредоточена основная масса критериев двойного назначения,
расширяющих границы классической эффективности [17, с.52].
Финансовые показатели экономической эффективности производства в
разрезе товаров, работ, услуг на уровне отдельных позиций, производственных
подразделений, стратегических единиц бизнеса.
Далее представлены общие критерии эффективности текущей
деятельности организации и ресурсных показателях финансовой составляющей
менеджмента компании. Показатели объедены в следующие группы:
- финансовые показатели рентабельности и деловой активности;
- показатели финансовой структуры капитала;
25
- финансовые показатели рациональности использования оборотных
средств и капитальных вложений.
Рисунок 2 - Формулы рентабельности и деловой активности
Показатели экономической эффективности в контексте явления
рентабельности, пожалуй, самые давние в истории анализа эффективности
бизнеса. Данный критерий измеряет, сколько стоимостных единиц прибыли
приходится на единицу ресурсной составляющей или продаж предприятия. В
состав показателей и моделей этой группы входят следующие финансовые
критерии:
- рентабельность активов (ROA, Return on assets);
26
- рентабельность продаж (ROS, Return on sales);
- рентабельность собственного капитала (ROE, Return on shareholders’
equity);
- коэффициент оборачиваемости активов (ТАТ, Total assets turnover);
- двухфакторная и трехфакторная модели DuPont.
Выше представлены формулы первой группы показателей, каждый из
которых носит относительный характер. Развитие формулы ROA
демонстрирует трансформацию показателя в архитектуру двухфакторной и
трехфакторной модели DuPont. Пример последней модели приведен для
варианта торговой компании. По экономическому содержанию перемножаемые
факторы, влияние каждого из которых оценивается отдельно, отражают:
- эффективность управления затратами (EBIT/Торговая наценка);
- размер маржи по действующей ценовой политике (Торговая наценка/S);
- оборачиваемость активов (А/ТАТ).
Финансовые критерии и показатели эффективности, относящиеся к
группе анализа финансовой структуры капитала, в свой состав включают
следующее.
Показатели ликвидности и устойчивости:
- коэффициент концентрации собственного капитала;
- коэффициент финансовой независимости;
- коэффициент покрытия процентов;
- эффект финансового левериджа;
- точку безразличия.
Критерии эффективности оборотных средств и капитальных вложений в
определенной части пересекаются с показателями экономической оценки
инвестиционных проектов. К этой группе относятся:
- оборачиваемость оборотных средств;
- рентабельность оборотных средств;
- относительное высвобождение оборотных средств;
- удельные капитальные вложения;
27
- рентабельность капитальных вложений;
- срок окупаемости капитальных вложений и т.д.
Расчет показателей эффективности операционного, финансового и
инвестиционного видов деятельности происходит в финансово-экономической
службе организации. Должен ли куратор или проект-менеджер быть способен
самостоятельно повторить отдельные расчеты? Во-первых, KPI выполняемой
данными сотрудниками работы во многом определяется эффективностью
инвестиционной и эксплуатационной фаз проектов. Во-вторых, стратегический
контроллинг невозможен без оцифровки достижения целей бизнеса в ходе
исполнения программ развития. Это означает, что оперативный мониторинг
эффективности для проектных руководителей даже более значим, чем для
экономистов.
1.4 Резервы повышения эффективности деятельности предприятия
В большинстве случаев, стремясь повысить эффективность организации,
руководство рассчитывает получить определённый финансовый результат. Но
это не всегда отражает стратегическое будущее производства. Поэтому
считается, что правильнее добиваться темпов роста. Можно говорить, что
удалось добиться экономической эффективности производства, если:
- полученный финансовый результат выше, чем у конкурентов;
- в организации выделяется достаточно ресурсов для проведения
производственных или управленческих изменений;
- темпы роста финансовых показателей будут выше в ближайшей
перспективе, чем у конкурентов.
Такой подход постоянно мотивирует на поиск решений, повышающих
конкурентоспособность производства. Это является важным, для того чтобы
проводить работы, направленные на стратегическое развитие.
Имеет значение и то, чтобы каждое структурное подразделение
организации было озабочено поиском путей повышения своей экономической
28
эффективности. Ведь если слабо работает одно из них, организации не удастся
повысить свою результативность в целом [12, с.78].
Пути повышения эффективности деятельности предприятия весьма
разнообразны. Основные способы, позволяющие увеличить прибыль
организации, сводятся к следующему:
- снижение затрат, добиться которого можно путём сокращения ценовых
условий по закупкам, оптимизации производства, сокращения персонала или
уровня оплаты труда;
- модернизация процессов или всего производства, которая позволяет
добиться повышения производительности труда, снижения объёмов
перерабатываемого сырья, отходов, автоматизации большинства операций;
- изменения в организационной системе, способные затрагивать
структуру управления, принципы обслуживания клиентов, коммуникации и т.
д.;
- усиление маркетинговых коммуникаций, когда задачей является
максимальный рост объёмов сбыта товара, изменение отношения к
организации, нахождение новых возможностей для производства.
Каждое из этих направлений может быть детализировано и имеет свои
методы работы. Вся система управления в компании должна быть настроена
так, чтобы на любом уровне сотрудники выступали с инициативой, приводящей
к повышению экономической эффективности.
Зачастую комплекс мероприятий, которые должны повысить
эффективность работы, затрагивает сразу все блоки деятельности. Такой
системный подход позволяет использовать синергетический эффект.
Если руководство предприятия заинтересовано в том, чтобы добиваться
улучшенных результатов, оно должно анализировать информацию о состоянии
внешней и внутренней среды. Тогда будет понятно, какие из существующих
факторов необходимо использовать во благо будущему стратегическому
развитию. К ним можно отнести:
29
Минимальное задействование ресурсов. Чем меньше используются
технологии, оборудование, персонал при сохранении объёмов выпуска
продукции, тем эффективнее организация.
Повышение эффективности персонала за счёт оптимизации структуры,
повышения квалификации и обучения, поиска более компетентных кадров,
изменения мотивационной системы.
Усиление социально-психологических факторов. Использование
инструментов децентрализации в управлении может стать хорошим толчком
для развития.
Применение результатов научно-технического прогресса. Игнорирование
современных технологий или отговорки от их внедрения в связи с
необходимостью инвестиций приводят к снижению конкурентоспособности и
возможной ликвидации впоследствии. Опасаясь неблагоприятной
экономической ситуации в текущем периоде, компании часто закрывают себе
дорогу для развития в будущем.
Использование диверсификации, кооперации и других стратегий,
позволяющих применять существующие ресурсы в разных проектах.
Привлечение инвестиционного капитала и других механизмов стороннего
финансирования. Даже приватизация способна открыть пути повышения
эффективности деятельности предприятия.
Все эти факторы приводят не только к росту экономической, но и
управленческой эффективности. Чтобы отслеживать результативность
проводимой работы, следует наметить сроки контроля и показатели, которые
будут проверяться [25, с.41].
Чтобы понять, какие работы нужно провести, чтобы повысить
эффективность производства, следует провести тщательный анализ. У
руководителя компании должно быть обоснование для будущих
управленческих решений, поэтому требуется:
30
- собрать статистику за предыдущие годы по выпуску продукции, её
продажам, количеству сотрудников в штате, фонду оплаты труда,
рентабельности и т. д.;
- узнать среднеотраслевые показатели или показатели конкурентов;
- провести сравнение экономической результативности предприятия и
других участников рынка;
- в зависимости от того, какой показатель больше отстаёт, провести
анализ факторов, который привёл к такому результату;
- определить ответственных лиц за разработку мероприятий, которые
должны изменить ситуацию, и сроки для достижения новых показателей.
Не исключено, что руководству придётся принять множество решений в
отношении себя. Например, преобразовать функции и стиль управления,
распределение обязанностей, объём делегируемых полномочий, методы работы
с персоналом и передачи информации внутри компании.
Даже если руководство видит смысл в изменениях, которые должны
привести к повышению эффективности компании, результатов может не быть.
Как ни странно, проблемы заключаются в психологическом восприятии
управленческих изменений, а также в их юридическом сопровождении.
Например, внедрение новых технологий и установка оборудования почти
всегда приводит к сокращению персонала. Естественно, что сотрудники
предприятия не захотят остаться без работы. Их задачей является максимальная
отсрочка подобных изменений. Они могут прибегать и к экономической
аргументации, говоря о том, что переустановка оборудования на какое-то время
потребует прекращения работ.
С точки зрения законодательства процесс увольнения сотрудников
жёстко регламентируется. Если процедуры нарушаются, предприятие обречено
нести дополнительные расходы, что снижает показатели экономической
деятельности.
31
Для того чтобы преодолеть все эти сопротивления, нужно продумывать
систему оповещения сотрудников о преобразованиях, демонстрируя
положительные стороны от внедрения изменений.
Дополнительные трудности могут быть связаны:
- с недостатком финансирования или невозможностью получить доступ к
инвестиционным источникам;
- с отсутствием компетенций у сотрудников предприятия, что не
позволяет реализовать намеченные планы;
- с отсутствием системы стратегического планирования в организации и
аналитики за предыдущие годы осуществления работ.
Чтобы добиться экономической эффективности, потребуется проведение
системных и масштабных работ. Нельзя исключать необходимость
привлечения сторонних специалистов, которые могут сэкономить время на
внедрение изменений.
В целом, при грамотном подходе и применение обоснованных мер можно
повысить эффективность деятельности каждого предприятия, несмотря на то, в
какой ситуации и на какой стадии своего развития оно находится.
Подводя итог по данной главе, необходимо отметить следующее:
- предприятия играют решающую роль в формировании
государственного и местных бюджетов, поскольку является объектом
налогообложения. Поэтому государство, местные органы власти
заинтересованы в эффективной работе предприятий, росте доходов, создавая
для этого через законодательные акты необходимые условия;
- эффективность любой коммерческой деятельности характеризуется
результативностью коммерческих операций и определяется как сумма доходов
или прибыли, которые соотносятся с объемом привлеченных ресурсов либо
затрат;
- экономическая эффективность - это получение максимально
возможных благ от имеющихся в распоряжении предприятия ресурсов. Для
этого компании необходимо постоянно соотносить выгоды и издержки, то есть
32
вести рациональную деятельность - максимизировать выгоды и,
соответственно, минимизировать затраты;
- пути повышения эффективности деятельности предприятия весьма
разнообразны.
33
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации
Общество с ограниченной ответственностью «Дайяна» (ООО «Дайяна»)
является одной из наиболее прогрессивных и перспективно - развивающихся
предприятий строительной отрасли, организованное в 1998 году в г. Бендеры.
За это время в компании успела сформироваться команда профессионалов
высочайшего класса, способных решать задачи любой сложности. Имея
большой потенциал, компания стремится к непрерывному совершенствованию
качества обслуживания, всегда предлагая своим клиентам нечто большее, чем
просто передовой набор товаров и услуг.
Только ООО «Дайяна» настолько разнообразно своей ассортиментной
линейкой. Ассортимент компании насчитывает более 20 товарных групп, таких
как: краска, сухие строительные смеси, гипсокартон и комплектующие,
напольные покрытия, сантехника и многое другое. Наименований
строительных и отделочных материалов насчитывает более 10 000. ООО
«Дайяна» имеет весомую деловую репутацию на строительном рынке и
постоянно совершенствуется для каждого клиента.
У ООО «Дайяна» достаточно гибкая ценовая политика, выгодные условия
поставок способные удовлетворить любого клиента. Также компания ООО
«Дайяна» имеет ряд преимуществ: низкие цены на товары высокого спроса,
оперативная поставка заказа, возможно сотрудничество с отсрочкой платежа,
высокая степень соблюдения договорных обязательств, гарантия качества
поставляемой продукции, высокие стандарты качества обслуживания.
ООО «Дайяна» имеет линейно функциональную структуру управления.
Линейно функциональная структура основана на принципе
специализации организационных подструктур по линейно функциональным
признакам. Каждая специализированная линейно функциональная