85
В дальнейшем основными критериями оценки прямой рекламы в сети
Интернет должны стать стоимостные оценки одного контакта, в то время как при
отношениях с общественностью наиболее эффективным является охват и
частота контакта.
Рассматривая вопрос более широко – на уровне коммуникационной
кампании – следует формировать и более сложные критерии оценки, так как при
коммуникациях большей ценностью, чем прямой доход является управление
вниманием, предпочтениями и постоянством обращения клиента к ресурсу.
Результаты анализа запросов и поисковой рекламы на поисковых системах
Yandex и Google показывают, что количество посетителей сайта ООО «Полиграф
Плюс» при правильной организации продвижения сайта составит:
По = (6200 +4700) * 10 % = 1090 человек/месяц.
Таким образом, цена привлечения внимания клиентов составит в месяц:
Э1=300*1090*0,8 = 261600 рублей/месяц.
Экономический эффект от прироста продаж рассчитывается по формуле:
Э2 = Q * D , где
D – предполагаемый процент прироста продаж туристского продукта
компании в регионе благодаря сайту; Q – средняя выручка компании в месяц;
Таким образом, экономический эффект сайта в месяц составит: Э2 =
346025,8 * 15% = 51903,87 рублей/месяц;
Таким образом, сайт poligrafok.ru сможет зарабатывать для ООО
«Полиграф Плюс»:
Эмес = (261600 + 51903,87)/2 = 156 751,935 рублей/месяц.
На основе определения затрат на создание и эксплуатацию сайта и доходов
от его функционирования можно рассчитать окупаемость сайта. Сайт будет
окупаемым, если месячный доход от него превышает величину расходов на его
содержание и обновление. Общая разница доходов и расходов сайта может быть
обозначена как чистый доход сайта (ЧДС). Чистый доход сайта (ЧДС) для ООО
«Полиграф Плюс» составит:
86
ЧДС = 156751,935 (сумма, которую сайт заработает в месяц) – 76 959
(сумма затрат на оптимизацию и продвижение в месяц) = 79792,935
рублей/месяц.
Помимо чистого дохода сайта poligrafok.ru для определения его
эффективности можно просчитать приблизительный уровень рентабельности
сайта. Фактически, рентабельность сайта есть отношение результатов,
полученных от его использования (дохода сайта) к затратам на его создание и
эксплуатацию. Этот показатель должен быть ≥ 1.
Формулу расчета рентабельности сайта можно представить в следующем
виде:
Р = ЧДСгод/Згод, где
Р – рентабельность сайта;
ЧДСгод – чистый доход сайта компании в год;
Згод – годовые затраты на создание и эксплуатацию сайта.
Сумма затрат на создание и эксплуатацию сайта может быть получена
путем сложения капитальных затрат на внедрение сайта и затрат на его
продвижение и техническую поддержку. Общая сумма затрат составит 923 508
рублей/год.
Общий доход сайта за год составит: 79792,935 * 12 = 957515,22
рублей/год. Таким образом, уровень рентабельности poligrafok.ru составит:
Р = 957515,22 / 923 508 = 1,03
Полученный показатель рентабельности больше нормативного значения
(1,03 ≥ 1), поэтому проект совершенствования и продвижения сайта будет
рентабельным, то есть ООО «Полиграф Плюс» получит на каждый вложенный в
создание и эксплуатацию Интернет-сайта poligrafok.ru 1 рубль 1,03 рубля
прибыли.
Используя полученные показатели затрат на создание и эксплуатацию
сайта и прогнозируемого уровня дохода сайта, можно определить срок
окупаемости проекта, который будет рассчитываться по формуле:
Ток = З/Д, где
87
Ток – срок окупаемости проекта;
З – затраты на совершенствование и эксплуатацию сайта;
Д – доход от сайта.
Срок окупаемости проекта Интернет-сайта составит:
Ток = 923 508 / 957515,22 = 0,9 года.
Таким образом, модернизированный и оптимизированный Интернет-сайт
окупится через 9 месяцев после создания, что является приемлемым, поскольку
в среднем срок окупаемости Интернет-проектов составляет 1-2 года.
Результатом оценки показателей эффективности стала сводная таблица
14 представленная в виде исходных данных, таких, как рекламных бюджет,
количество заявок, продаж и выручки, а также в фактических данных: цена
заявки, цена продажи, ROI и валовая прибыль.
Таблица 14
Оценка эффективности внедрения инструментов интернет-
маркетинга
Рекламные
каналы
Рекламный
бюджет в
руб.
Кол
-во
заявок в шт.
Цена заявки
в руб.
Кол
-во
продаж в шт
Цена прода
жи в тыс
руб
Выруч
ка в тыс
руб.
ROI в %
Валовая
прибыль в
тыс руб.
Реклама в
системе
Фндекс.Директ
1000
37
27,02
1
1000
2500
250
1500
Реклама в
системе Google
Adwords
3000
35
85,71
8
375
20000
666
17000
Подключение
онлайн консульт
анта на сайт
6000
200
30
16
375
40000
666
34000
Подключение
модуля обратной
связи для
консультанта
2000
30
66,66
4
500
10000
500
8000
В Приложении 13 представлен медиаплан продвижения ООО «Полиграф
Плюс», а в таблице 14 перечислены все рекламные каналы, которые ООО
«Полиграф Плюс» рекомендуется внедрить. Отражен стоимостной показатель
рекламного бюджета по каждому из рекламных каналов в рублях.
88
Также отражено прогнозное количество заявок за период настройки и
внедрения всех рекламных инструментов в ООО «Полиграф Плюс» за период с
25.09.2019 по 25.10.2019 гг. Далее представлен показатель «цена заявки»,
подсчет которого отражен следующим образом: общий рекламный бюджет по
каналу необходимо разделить на количество заявок. Результат по данному
показателю определил, что самая дешевая цена заявки получена с помощью
настройки ретаргетинга.
Прогнозные статистические данные по количеству продаж от каждого
рекламного канала предоставила ООО «Полиграф Плюс». Стоимостные
показатели продажи представлены для определения соотношения денежных
затрат, приходящихся на одного клиента.
Расчет данного показателя представлен следующим образом: делением
рекламного бюджета на количество продаж.
Получен промежуточный результат: самая низкая цена продажи у
рекламного канала «ретаргетинг». Одним из главных показателей аналитики
является расчет окупаемости инвестиций (ROI). Рассчитывается этот показатель
делением выручки от рекламного канала на рекламный бюджет
(инвестиционные вложения), приходящиеся на рекламный канал и умножением
на 100%.
В итоге получаем, что настройка ретаргетинга имеет самый высокий
процент (ROI), который равен 7000%. Последний показатель наглядно
демонстрирует суммарную валовую прибыль от каждого рекламного канала.
На рис. 23 представлено сравнение затрат рекламных бюджетов и валовой
прибыли по предложенным направлениям.
89
Рисунок 23 – Сравнение затрат рекламных бюджетов и валовой
прибыли по каждому из каналов
Динамика валовой прибыли ООО «Полиграф Плюс» (рис.23) и всех
фактических показателей положительная, что подтверждает целесообразность
внедрения каждого из выбранных источников продвижения и рекламы, а также
их финансовую эффективность.
Предложенные мероприятия по повышению эффективности рекламной
деятельности ООО «Полиграф Плюс» принесет прибыль и является
экономически эффективной. Оценить все возможные затраты на реализацию
предложений и доходы, которая компания получит от его внедрения, достаточно
сложно, однако, как показывают проведенные расчеты, проект целесообразен и
его следует реализовывать.
Выводы по главе 3
В целях повышения эффективности рекламы ООО «Полиграф Плюс»
предложено использовать инструменты продвижения в сети интернет:
подключение онлайн-консультанта JivoSite, создание рекламных компаний в
Яндекс.Директ и Гугл Адвордс, организация обратной связи с клиентами.
34000
17000
8000
6000
3000
2000
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
45000
Онлайн-консультант Реклама в Яндекс.Директ
и ГуглАдвордс
Организация обратной
связи с клиентами
Валовая прибыль рекламный бюджет
90
Площадками для размещения рекламы ООО «Полиграф Плюс»
предложено использовать Яндекс.Директ и Гугл Адвордс с формированием
таргетированной рекламы.
ООО «Полиграф Плюс» предлагается онлайн-консультант Jivosite,
который является лидером по продажам сервисов и первооткрывателем онлайн-
консультантов в России. Цель состоит в увеличении количества заявок для ООО
«Полиграф Плюс».
В результате настройки рекламной кампании за 2 месяца количество
кликов с рекламных объявлений может увеличиться с 30 до 95 кликов.
Экономический эффект от реализации мероприятий составит 51903,87
рублей/месяц
Полученный показатель рентабельности больше нормативного значения
(1,03 ≥ 1), поэтому проект совершенствования и продвижения сайта будет
рентабельным, то есть ООО «Полиграф Плюс» получит на каждый вложенный в
создание и эксплуатацию Интернет-сайта poligrafok.ru 1 рубль 1,03 рубля
прибыли.
Таким образом, модернизированный и оптимизированный Интернет-сайт
окупится через 9 месяцев после создания, что является приемлемым, поскольку
в среднем срок окупаемости Интернет-проектов составляет 1-2 года.
Динамика валовой прибыли ООО «Полиграф Плюс» (рис.23) и всех
фактических показателей положительная, что подтверждает целесообразность
внедрения каждого из выбранных источников продвижения и рекламы, а также
их финансовую эффективность.
Предложенные мероприятия по повышению эффективности рекламной
деятельности ООО «Полиграф Плюс» принесет прибыль и является
экономически эффективной.
91
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Реклама — это сведения, разносимые в той или иной форме при
содействии различных правомерных либо неправомерных средств о компании,
бренде, товаре, услуге и т.д.
Рекламная стратегия – стратегия оптимальной формы, содержания,
времени и пути доставки массового рекламного сообщения до определенной
аудитории, служащая частью реализации коммуникационной маркетинговой
стратегии. Целью рекламной стратегии является достижение определенного
коммуникационного эффекта у контактируемой с рекламным сообщением
аудитории и побуждение ее к целевому поведению.
Поскольку результат воздействия рекламы проявляется в течение
длительного времени, реклама должна рассматриваться как долгосрочное
капиталовложение в будущие прибыли организации. Эффективность рекламы
или в целом рекламной кампании характеризуется соотношением результатов
(эффекта) конкретной рекламной кампании и затрат на ее проведение.
Критериями эффективности рекламы можно считать ее объективность и
конкретность, правдивость и этичность, наличие необходимой информации,
правильность выдвинутых в пользу объекта доводов, а также направленность на
адресата. Экономическая эффективность рекламы тесно связана с целями,
которые ставятся при проведении конкретного рекламного мероприятия, и
суммой денежных средств, которые выделяются на ее проведение.
ООО «Полиграф Плюс» зарегистрирована 1 февраля 2008 г., основные
направления деятельности: разработка рекламных компаний для агентств
недвижимости, монтаж наружной рекламы, формирование POS-материалов.
В результате проведенного исследования установлено, что ООО
«Полиграф Плюс» является экономически эффективной компанией,
оказывающей услуги в сфере оказания услуг по изготовлению полиграфической
продукции.
92
Основными потребителями услуг выступают индивидуальные
предприниматели и юридические лица. Основные преимущества ООО
«Полиграф Плюс» – это относительно низкие цены и высоко
квалифицированный персонал. У ООО «Полиграф Плюс» имеются проблемы с
организацией сбыта продукции.
ООО «Полиграф Плюс» не ведет активную рекламную компанию, что так
же влияет на объем реализации услуг. Цена продукции находится на среднем
уровне – это хорошее положение, так как ее повышение может отпугнуть
клиентов. Качество продукции на высоком уровне, что является преимуществом
перед конкурентами.
Управлением вопросами сбыта, поставщиками, укрепления связей,
закупками, рекламой, ценовыми вопросами – возложено на Отдел сбыта.
Организационная структура ООО «Полиграф Плюс» является линейно-
функциональной.
Реклама в офлайн занимает 25 % от общего объема затрат на рекламу.
Данные средства рекламы сформированы баннерной рекламой (размещение
баннера в непосредственной близости от места размещения ООО «Полиграф
Плюс»), раздачей листовок и флаеров, сувенирной продукцией.
В целом, офлайн реклама не является эффективной для компании, так как
деятельность ООО «Полиграф Плюс» ориентирована в первую очередь на
юридические лица и ИП, что делает более эффективной адресную рекламу
посредством интернет-канала.
Основными методами продвижения в сети интернет являются методы
контекстной рекламы и СЕО-оптимизации информации, представленной на
сайте компании.
Таким образом, основным методом и средством рекламы организации
выступает реклама в сети интернет.
Стратегия рекламы ООО «Полиграф Плюс», ориентированная на
предпочтительное продвижение услуг посредством каналов интернет-рекламы,
93
является рациональной, так как соответствует интересам целевой аудитории.
Клиенты компании доверяют контекстной и тизерной рекламе.
Однако, ООО «Полиграф Плюс» не в полной мере использует
современные методы продвижения услуг посредством интернета, так как
ориентирована на продвижение услуг через сайт, посредством поисковых
запросов.
С учетом проведенного исследование целесообразно повысить
эффективность рекламной деятельности компании посредством контекстной
рекламы.
В целях повышения эффективности рекламы ООО «Полиграф Плюс»
предложено использовать инструменты продвижения в сети интернет:
подключение онлайн-консультанта JivoSite, создание рекламных компаний в
Яндекс.Директ и Гугл Адвордс, организация обратной связи с клиентами.
Площадками для размещения рекламы ООО «Полиграф Плюс»
предложено использовать Яндекс.Директ и Гугл Адвордс с формированием
таргетированной рекламы.
ООО «Полиграф Плюс» предлагается онлайн-консультант Jivosite,
который является лидером по продажам сервисов и первооткрывателем онлайн-
консультантов в России. Цель состоит в увеличении количества заявок для ООО
«Полиграф Плюс».
В результате настройки рекламной кампании за 2 месяца количество
кликов с рекламных объявлений может увеличиться с 30 до 95 кликов.
Экономический эффект от реализации мероприятий составит 51903,87
рублей/месяц
Полученный показатель рентабельности больше нормативного значения
(1,03 ≥ 1), поэтому проект совершенствования и продвижения сайта будет
рентабельным, то есть ООО «Полиграф Плюс» получит на каждый вложенный в
создание и эксплуатацию Интернет-сайта poligrafok.ru 1 рубль 1,03 рубля
прибыли.
94
Таким образом, модернизированный и оптимизированный Интернет-сайт
окупится через 9 месяцев после создания, что является приемлемым, поскольку
в среднем срок окупаемости Интернет-проектов составляет 1-2 года.
Динамика валовой прибыли ООО «Полиграф Плюс» (рис.23) и всех
фактических показателей положительная, что подтверждает целесообразность
внедрения каждого из выбранных источников продвижения и рекламы, а также
их финансовую эффективность.
Предложенные мероприятия по повышению эффективности рекламной
деятельности ООО «Полиграф Плюс» принесет прибыль и является
экономически эффективной.