65
руководство, главный инженер, главный технолог, главный механик,
экономист, инженер отдела качества, инженер отдела снабжения.
Как показал анализ технико-экономических показателей ООО
«СтройМастер» отдел поставки работает по старой, традиционной схеме, т. е.
с теми потребителями продукции, с которыми давно налажен контакт.
Для повышения эффективности работы сбытового персонала
необходимо обладать инициативой и внутренней дисциплиной, поскольку ему
самому предстоит выработать для себя программу действий и выполнять ее.
Он должен хорошо знать свой ассортимент товаров, быть способным к
общению и легко усваивать полученные сведения. Важно также, чтобы он
представлял себе производственные проблемы потребителей и возможности
использования товаров или услуг его фирмы для их решения. Он должен
непрерывно собирать информацию и накапливать идеи, полезные для его
клиентуры, независимо от возможности получения коммерческого эффекта в
обмен на эти сведения, а также постоянно интересоваться новыми видами
услуг для своих клиентов.
Мероприятиями по повышению эффективности сбытового канала
можно представить в изучении рынка сбыта (в поиске и получении
информации о потребителях). Для этого необходимо принимать участие в
выставках-ярмарках отраслевого характера, где происходит наибольшая
концентрация покупателей, которые смогли бы стать постоянными клиентами
завода. Участники выставки-ярмарки имеют возможность поближе
познакомиться с продукцией, предлагаемой заводом, определить для себя все
достоинства и недостатки товаров. После выставок, как правило,
увеличивается количество предложений, результатами которых являются
заключения договоров и дальнейшее сотрудничество.
Подводя итог, можно определенно сказать, что участие в выставках-
ярмарках имеет большое значение для улучшения показателей деятельности
предприятия.