42
«нейтрализации¬ угроз, минимизации слабых сторон, укрепление сильных
сторон и расширение возможностей.
Сильные стороны организации – это преимущества организации, то, в
чем оно преуспело или какая–то особенность, предоставляющая
дополнительные возможности. Это может быть положительный имидж,
использование уникальных технологий производства, доступ к уникальным
ресурсам, высокая квалификация персонала и т.п.
Слабые стороны организации – это недостатки или отсутствие чего–то
важного для функционирования организации, то, в чем она уступает позиции
на рынке по сравнению с другими компаниями. Примером слабых сторон
может быть отсутствие опыта работы организации на рынке, узкий
ассортимент товаров, плохая репутация на рынке, недостаток
финансирования, текучесть кадров, низкий уровень сервиса и т.п.
Возможности организации – это факторы внешней среды,
использование которых создаст преимущества организации на рынке.
Примером может быть освоение новых рынков сбыта, создание новых
кооперационных связей при производстве продукции и т.п.
Угрозы организации – факторы, которые могут потенциально ухудшить
положение организации на рынке. Примером может быть появление новых
конкурентов на рынке, усиление налоговой нагрузки, ослабление курса рубля
по отношению к другим валютам и т. п.
Для оценки внутренней среды фирмы, а также внешних возможностей и
угроз, в стратегическом управлении применяется метод SWOT. Первый этап
SWOT – анализа – сначала, с учётом конкретной ситуации, в которой
находится организация, составляется список её сильных и слабых сторон,
составляется также список угроз и возможностей организации. (см. рис. 6).
После этого наступает этап установления связи между ними. Для этого
составляется матрица SWOT (см.рис.6).