Диплом: Формирование и развитие кадрового потенциала организации (на примере ООО "Империя")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
24
Рисунок 6. Методы обучения для личностного развития
сотрудника
Таким образом, обучающийся полностью погружается в специфику
изучаемой работы, может определить сущность и объем необходимых ему
знаний и навыков. Следовательно, развитие персонала рассматривается как
совокупность и правильное сочетание профессионального обучения с
работой по личной эффективности работника.
Для достижения достойных результатов следует отдавать предпочтение
комплексному подходу, а именно комбинировать разные методики,
учитывающие особенности аудитории. Это поможет достаточно быстро и без
лишних усилий достичь основных целей развития персонала - повысить
лояльность сотрудников к компании, в которой они трудятся, добиться
заметного профессионального роста специалистов и улучшить
производительность их труда.
Применение эффективных методик обучения и развития работников
помогает организации «создавать» собственных специалистов, повышать
производительность их труда, адаптировать их к быстро меняющимся
условиям работы, снижать текучесть кадров.
Методы обучения для
личностного развития
Самообучение и
саморазвитие
Мастер-класс
Коучинг
Тренинги по
самоорганизации
Делегирование
полномочий
25
Выводы по 1 главе
Под кадровым потенциалом понимается совокупность возможностей и
способностей кадров обеспечить эффективное развитие организации, а с
позиций концепции управления стратегическим потенциалом именно
реализация стратегий должна обеспечить эффективное развитие торгового
предприятия, а кадровый потенциал, в свою очередь, должен обеспечить
реализацию стратегий. От правильного набора и отбора кадров зависит
эффективность деятельности всего предприятия. Если на вакантную
должность сотрудник подобран правильно, то увеличивается
производительность организации, а также снижается текучесть кадров.
Для осуществления набора персонала требуются источники
привлечения. Они так же в свою очередь делятся на внутренние и внешние. К
внешнем источникам относятся люди, которые не являются сотрудниками
организации. Внешние источники классифицируются по способу
привлечения: с помощью сотрудников (положительные стороны: низкие
издержки, совместимость кандидата; отрицательные стороны: семейное
панибратство) объявление в СМИ (плюсы: большой охват аудитории;
минусы: большой поток кандидатов); ВУЗы; государственные и частные
службы занятости.
В настоящее время в организациях используются различные
современные методы развития персонала: профессиональный тренинг;
должностная ротация персонала; наставничество; деловые игры; стажировка
за границей и другие.
Применение эффективных методик обучения и развития работников
помогает организации «создавать» собственных специалистов, повышать
производительность их труда, адаптировать их к быстро меняющимся
условиям работы, снижать текучесть кадров.
26
ГЛАВА
2.
АНАЛИЗ
МЕТОДОВ
ФОРМИРОВАНИЯ
И
РАЗВИТИЯ
ПЕРСОНАЛА
ООО
«ИМПЕРИЯ»
2.1
Общая
характеристика
деятельности
ООО
«Империя»
Компания
«Империя»
была
основана
в
Брянске
в
2012
году.
Общество
с
ограниченной
ответственностью
«Империя»
учреждено
в
соответствии
с
Гражданским
кодексом
России
и
Федеральным
законом
России
«Об
обществах
с
ограниченной
ответственностью»
с
целью
осуществления
коммерческой
деятельности
для
извлечения
прибыли.
Фитнес-клуб
«Империя»
в
Брянске
расположен
в
самом
центре
города
по
улице
Дуки,
69.
Недалеко
от
него
находится
любимый
горожанами
парк
«Соловьи».
Такое
выгодное
соседство
дало
возможность
руководству
клуба
рассмотреть
вариант
проведения
тренировок
на
свежем
воздухе,
а
тренерскому
составу
-
воплотить
идею
в
жизнь.
Фитнес-клуб
имеет
бренд
«IMPERIA».
Брянский
фитнес-клуб
«Империя»
работает
для
посетителей
ежедневно
с
8-00
часов
утра
до
22-00
часов
вечера.
В
праздничные
и
выходные
дни
с
9-00
до
21-00.
Спортивный
центр
имеет
площадь
2500
кв.
м
и
занимает
три
этажа
здания.
Тренерский
состав
фитнес-клуба
«Империя»
в
Брянске
-
это
профессионалы
своего
дела.
Они
имеют
хороший
опыт
и
обладают
немалыми
спортивными
достижениями.
Среди
направлений,
которые
фитнес-клуб
«Империя»
в
Брянске
предлагает
своим
посетителям,
можно
выделить
следующие
:
оздоровление;
тренировки;
Официальный сайт фитнес-клуба «Империя». [Электронный документ]. Режим доступа:
http://fitness.imperia-br.ru/
27
бассейн;
финская
сауна;
коррекция
фигуры.
Миссия
клуба
объединять
молодых
и
активных
через
занятия
фитнесом,
предоставлять
исключительные
возможности
для
их
реализации.
Все
это
по
демократичным
ценам.
Фитнес-клуб
оснащен
современным
оборудованием.
В
клубе
есть
несколько
залов.
Тренажерный
зал
это
профессиональное
оборудование
на
любой
вкус
и
для
любых
целей
с
удобным
расположением
зоны
силовых
машин
и
свободных
весов.
Кардио-зона,
оснащена
беговыми
дорожками,
велотренажёрами,
эллиптическими
тренажёрами.
Последний
из
которых
становится
особенно
популярен,
благодаря
возможности
создавать
высокую
нагрузку
на
мышцы,
без
значительной
нагрузки
на
суставы
и
позвоночник.
Два
Аэробных
зала
для
проведения
групповых
занятий
самых
современных
направлений,
более
60
часов
в
неделю.
Современный
Бассейн
с
пятиступенчатой
системой
очистки
воды
25м.-
четыре
дорожки.
Кабинет
функциональной
диагностики
-
это
возможность
узнать
всё
о
составе
своего
тела.
Провести
всестороннюю
диагностику
организма,
оценить
свои
физические
возможности
и
получить
рекомендации.
Сайкл
студия
-
это
уникальный
зал
для
проведения
тренировки
в
условиях
приближенных
к
прогулке
на
горном
велосипеде.
Бойцовский
клуб
-
это
место,
где
каждый
обретает
свободу
быть
собой.
Специально
оборудованные
залы,
включая
ринг,
всячески
этому
способствуют.
28
Также
фитнес-клуб
«Империя»
в
Брянске
предлагает
шикарную
финскую
сауну,
кабинет
функциональной
диагностики
здоровья,
детскую
игровую
комнату,
что
не
может
не
радовать
молодых
мамочек,
решивших
привести
себя
в
форму,
удобную
вместительную
парковку
и
современный
солярий
.
Организационная
структура
фитнес-клуба
ООО
«Империя»
представлена
на
рисунке
7.
Организационную
структуру
фитнес-клуба
ООО
«Империя»
можно
классифицировать
как
линейно-функциональную.
Рисунок
7.Организационная
структура
управления
ООО
«Империя»
Во
главе
организации
стоит
директор.
Директор
фитнес-клуба
выполняет
следующие
должностные
обязанности:
осуществляет
общее
управление
административно-хозяйственной
и
экономической
деятельностью
спортивного
клуба;
организовывает
и
руководит
работой
персонала
спортивного
клуба;
Официальный сайт фитнес-клуба «Империя». [Электронный документ]. Режим доступа:
http://fitness.imperia-br.ru/
Директор фитнес-клуба
Заместитель директора
Тренерская служба
Персональные
тренеры
Групповые
тренеры
Менеджеры
Администраторы
Бухгалтерия
Технический
персонал
29
участвует
в
разрешении
спорных
и
конфликтных
ситуаций,
связанных
с
предоставлением
услуг
посетителям
клуба;
принимает
решения
по
созданию
и
размещению
рекламы
в
средствах
массовой
информации
и
сети
Интернет
с
целью
привлечения
клиентов;
решает
все
вопросы
деятельности
спортивного
клуба
в
рамках
предоставленных
ему
полномочий
по
расходованию
финансовых
и
материальных
ресурсов.
Главный
бухгалтер:
решает
вопросы
бухгалтерского
учета,
несет
ответственность
совместно
с
директором
за
правильность
данных,
предоставленных
в
налоговую
инспекцию
и
бухгалтерию.
Ему
подчиняется
бухгалтерия,
которая
осуществляет
учет
средств
предприятия
и
хозяйственных
операций
с
материальными
и
денежными
ресурсами,
устанавливает
результаты
финансово-хозяйственной
деятельности
предприятия
и
др.
Фитнес
тренер
в
ООО
«Империя»
выполняет
следующие
обязанности:
несет
обязательное
дежурство
в
тренажерном
зале
согласно
графику,
утверждаемому
ежемесячно
фитнес-менеджером;
перед
дежурством
лично
осматривает
места
занятий,
проверяет
исправность
оборудования
и
инвентаря.
В
случае
выявления
технических
неисправностей
делает
соответствующую
запись
в
журнале
технического
контроля
на
рецепции
и
немедленно
ставит
в
известность
старшего
тренера
/
фитнес
менеджера;
во
время
своего
дежурства
проводит
с
клиентами
вводные
тренировки.
Следит
за
соблюдением
клиентами
правил
нахождения
в
тренажерном
зале;
следит
за
техникой
безопасности
и
предупреждением
травматизма
у
клиентов;
участвует
в
проведении
стажировки
для
новых
инструкторов;
30
обеспечивает
клиентов
высоким
уровнем
сервиса,
обучает
их
правильной
и
безопасной
технике
выполнения
упражнений
и
контролирует
ее
выполнение.
Менеджер
фитнес-клуба
выполняет
следующие
обязанности:
выполнение
общего
плана
продаж;
контроль
выполнения
личного
плана
менеджерами
отдела
продаж;
контроль
дисциплины
отдела
продаж;
холодные
звонки,
самостоятельный
поиск
контактов;
привлечение
корпоративных
клиентов
по
средствам
холодных
звонков,
выездных
презентаций,
организации
«дней
открытых
дверей»;
работа
с
действующей
базой
корпоративных
клиентов;
ведение
отчетной
документации;
помощь
менеджерам
в
выполнении
их
личного
плана
(обучение);
участие
и
внесение
своих
предложений
в
обсуждении
различных
маркетинговых
акциях;
участие
в
организации
различных
праздников/мероприятий
для
сотрудников
и
клиентов
клуба.
Администратор
фитнес-клуба
относится
к
категории
специалистов.
Должностными
обязанностями
администратора
фитнес-клуба
являются:
обеспечивает
работу
по
эффективному
и
культурному
обслуживанию
посетителей,
созданию
для
них
комфортных
условий;
осуществляет
контроль
за
сохранностью
материальных
ценностей;
консультирует
посетителей
по
вопросам
наличия
имеющихся
услуг;
принимает
меры
к
предотвращению
и
ликвидации
конфликтных
ситуаций;
рассматривает
претензии,
связанные
с
неудовлетворительным
обслуживанием
посетителей,
и
проводит
соответствующие
организационно-технические
мероприятия.
Функции
по
управлению
персоналом
выполняет
заместитель
директора
фитнес-клуба.
Так
заместитель
директора
выполняет
следующие
функции
по
управлению
персоналом:
подбор,
наем,
обучение
случае
необходимости),
формирование
персонала
с
целью
повышения
уровня
успешности
компании;
оценка
персонала;
развитие
благоприятного
морального
климата
и
организационной
структуры
для
31
повышения
творческой
активности
каждого
работника;
обеспечение
гарантии
социальной
ответственности
перед
каждым
сотрудником;
анализ
кадрового
потенциала
и
планирование
его
дальнейшего
развития;
мотивация
персонала;
содействие
адаптации
работников
к
нововведениям
в
компании;
создание
комфортных
социальных
условий
в
коллективе.
Проанализируем
основные
экономические
показатели
ООО
«Империя»
за
2016-2018гг.
на
основании
бухгалтерского
баланса
и
отчетов
о
финансовых
результатах
организации
(Приложение
1-3)
.
Анализ
основных
экономических
показателей
представлен
в
таблице
2.
Таблица
2
Анализ
основных
экономических
показателейООО
«Империя»
за
2016-2018гг.
Показатели
2016г.
2017г.
2018г.
2018/2016
+/-
%
Выручка
от
продаж,
тыс.
руб.
71465
74898
60035
-11430
84,0
Себестоимость
продаж,
тыс.
руб.
56988
54458
47370
-9618
83,1
Чистая
прибыль,
тыс.
руб.
5366
9485
6223
857
116,0
Стоимость
имущества,
тыс.
руб.
20176
24462
19276
-900
95,5
Среднесписочная
численность,
чел.
42
40
38
-4
90,5
Средняя
заработная
плата,
руб.
16580
17890
18120
1540
109,3
Фонд
заработной
платы,
всего,
тыс.
руб.
8356,3
8587,2
8262,7
-93,6
98,9
Производительность
труда,
тыс.
руб.
1701,5
1872,4
1579,8
-121,7
92,8
Рентабельность
продаж,
%
7,5
12,6
10,4
2,9
138,7
Анализ
показал,
что
в
2018
году
выручка
от
продаж
сократилась
на
11430
тыс.руб.
против
2016
года.
Себестоимость
продаж
также
Составлена автором самостоятельно на основе бухгалтерского баланса и отчета о финансовых
результатах ООО «Империя»
32
сокращается
с
каждым
годом,
так
в
2018
году
она
сократилась
на
9618
тыс.руб.
против
2016
года.
Чистая
прибыль
на
предприятии
увеличилась
на
857
тыс.руб.
в
2018
году
против
2016
года.
В
фитнес-клубе
с
каждым
годом
наблюдается
снижение
численность
персонала,
так
в
2018
году
численность
сократилась
на
4
человека
против
2016
года.
Средняя
заработная
плата
увеличилась
на
1540
руб.
В
связи
сокращением
численность
персонала
и
выручки
от
продажсократилась
производительность
труда
на
121,7
тыс.руб.
Рентабельность
продаж
в
2018
году
увеличилась
на
2,9%
в
связи
с
увеличением
чистой
прибыли.
Представим
полученные
показатели
графически
(рисунок
8).
Рисунок
8.
Динамика
основных
экономических
показателей
ООО
«Империя»
за
2016-2018гг.,
тыс.руб.
В
целом
экономические
показатели
имеют
тенденцию
снижения
на
протяжении
2016-2018гг.,
это
свидетельствует
о
снижении
финансовой
устойчивости
ООО
«Империя»,
а
также
снижении
спроса
на
услуги
фитнес-клуба.
33
2.2
Анализ
кадрового
потенциала
ООО
«Империя»
Кадровый
потенциал
ООО
«Империя»
залог
успеха
фитнес-
клуба.
Если
растут
сотрудники,
то
развивается
и
компания.
Именно
поэтому
«Империя»
создает
оптимальные
возможности
как
для
профессионального,
так
и
для
личностного
роста
сотрудника.
Каждый
сотрудник
компании
сможет
построить
свое
развитие,
как
по
вертикали,
так
и
по
горизонтали.
В
таблице
3
проанализируем
численность
персонала
ООО
«Империя»
за
2016-2018гг.
Таблица
3
Анализ
численности
персонала
ООО
«Империя»
за
2016-
2018гг.
Категории
работающих
Численность
сотрудников,
чел.
Горизонтальный
анализ,
чел.
2016
г.
2017
г.
2018
г.
2018/20
17
2018/201
6
1.
Администрация
8
8
8
0
0
2.
Персональные
тренеры
19
17
17
0
-2
3.
Тренеры
групповые
12
11
10
-1
-2
4.
Технический
персонал
3
4
3
-1
0
Всего
сотрудников
42
40
38
-2
-4
Из
таблицы
3
можно
сделать
вывод,
что
численность
сотрудников
фитнес-клуба
в
2018
году
сократилась
на
4
человека
против
2016
года.
В
том
числе
численность
тренеров
групповых
сократилась
на
2
человека,
численность
персональных
тренеров
также
сократилась
на
2
человека
против
2016
года.
Изменение
кадрового
потенциала
остальных
работников
не
отмечается
на
протяжении
2016-2018гг.
Проведем
анализ
персонала
ООО
«Империя»
по
возрастному
и
половому
признаку
за
2016–2018гг.
(таблица
4).
Составлена автором самостоятельно на основе штатного расписания ООО «Империя»

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран