Диплом: Формирование и развитие кадрового потенциала организации (на примере ООО "Империя")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
44
Рисунок
14.
Динамика
использования
внешних
источников
набора
персонала
в
ООО
«Империя»
Также
в
ООО
«Империя»
используется
схема
номинирования
кандидатов
в
кадровый
резерв
организации:
сотрудника
может
рекомендовать
непосредственный
руководитель
или
кандидат
может
подать
заявку
самостоятельно.
Перед
прохождением
оценки
сотрудникам
предлагается
пройти
индивидуальную
программу
обучения
для
развития
навыков
и
компетенций,
соответствующих
целевой
должности.
Отбор
в
кадровый
резерв
осуществляется
по
итогам
оценки
персонала
в
несколько
этапов
как
по
формальным
критериям,
так
и
по
результатам
оценки
компетенций
и
эффективности
деятельности.
ООО
«Империя»
практикует
следующую
последовательность
при
отборе
претендентов
(рисунок
15).
Рисунок
15.
Процесс
отбора
персонала
в
ООО
«Империя»
ООО
«Империя»
использует
преимущественно
стандартные
варианты
при
отборе
персонала
на
вакантные
должности.
Такими
требованиями,
являются
45
опыт
работы;
образование;
квалификация;
навыки
(вождение
авто,
владение
ПК,
умение
работать
с
определёнными
программами);
возраст.
Этап
отбора
персонала
на
вакантные
должности
в
ООО
«Империя»
проводится
путём
телефонного
интервью.
В
таблице
11
проанализируем
структуру
персонала,
принятого
в
ООО
«Империя»
за
2016-2018гг.
Таблица
11
Структура
персонала,
принятых
в
ООО
«Империя»
за
2016-2018гг.
Наименование,
чел.
2016
2017
2018
2018/2016,
+/-
Всего
принятые
на
работу
5
5
8
+3
Число
уволенных
2
2
3
+1
Число
уволенных
сотрудников,
не
проработавших
1
год
1
2
2
+1
Количество
сотрудников,
прошедших
обучение
из
числа
принятых
2
1
2
0
В
т.ч.
принятые
на
работу
после
обучения
и
собеседования
1
1
2
+1
Анализ
показал,
что
в
ООО
«Империя»
в
2018
году
было
принято
на
работу
8
человек,
что
на
3
человека
больше
чем
в
2016
году.
Из
них
3
человека
было
уволено.
В
2018
году
2
человека
прошли
обучения
и
из
них
2
были
приняты
на
работу.
Изобразим
графически
структуру
персонала,
принятых
в
ООО
«Империя»
за
2016-2018гг.
46
Рисунок
16.
Структура
персонала,
принятых
в
ООО
«Империя»
за
2016-2018гг.
Также
в
2018
году
в
организацию
было
принято
на
работу
после
обучения
2
человека,
это
на
1
человека
больше
чем
в
2016
году.
Важный
момент
при
приеме
на
работу
в
ООО
«Империя»
это
медицинское
обследование
будущего
работника.
Принимаемое
лицо
проходит
медицинскую
комиссию
по
месту
жительства.
Задачей
медицинского
осмотра
является
не
только
выявление
скрытых
заболеваний,
опасных
для
работников,
но
и
оценка
предрасположенности
к
аллергическим
заболеваниям,
способность
переносить
физические
и
психологические
нагрузки.
Следующим
этапом
приема
на
работу
это
сдача
трудовой
книжки
начальнику
ООО
«Империя».
Трудовая
книжка
установленного
образца
является
основным
документом
о
трудовой
деятельности
и
трудовом
стаже
работника.
Отдел
кадров
ведет
трудовые
книжки
на
каждого
работника,
проработавшего
более
пяти
дней,
в
случае,
если
работа
на
предприятии
является
основной.
47
В
трудовую
книжку
вносятся
сведения
о
работнике,
выполняемой
им
работе,
переводах
на
другую
постоянную
работу
и
об
увольнении
работника,
а
также
основания
прекращения
трудового
договора
и
сведения
о
награждениях
за
успехи
в
работе.
Сведения
о
взысканиях
в
трудовую
книжку
не
вносятся,
за
исключением
случаев,
когда
дисциплинарным
взысканием
является
увольнение.
По
желанию
работника
сведения
о
работе
по
совместительству
вносятся
в
трудовую
книжку
по
месту
основной
работы
на
основании
документа,
подтверждающего
работу
по
совместительству.Специфика
страховой
деятельности
требует
высокоинтеллектуальных
затрат
от
управленческого
звена,
поэтому
начальным
этапом
управления
развитием
персонала
в
организации
является
разработка
процедуры
первичного
развития,
направленного
на
адаптацию
вновь
принятых
сотрудников.
Важное
место
при
формировании
персонала
в
ООО
«Империя»
также
является
адаптация
сотрудников.
В
ООО
«Империя»
отсутствует
как
таковая
система
адаптации
персонала.
Обучение
практически
не
производится,
только
небольшой
инструктаж
вновь
принятого
сотрудника
и
некоторое
время
контролируется
коллегами
при
работе
с
клиентами.
Оценивая
адаптацию
персонала
в
ООО
«Империя»,
можно
сказать,
что
система
адаптации
плохо
налажена.
Отсюда:
замедление
процесса
вхождения
нового
сотрудника
в
должность:
не
достижение
необходимой
эффективности
работы
в
минимальные
сроки
увеличение
количества
возможных
ошибок,
связанных
с
освоением
функциональных
обязанностей
48
увеличение
количества
сотрудников,
не
прошедших
испытательный
срок
увеличение
количества
сотрудников,
покинувших
компанию
в
течение
первого
года
работы.
Сотрудник,
вновь
прибывший
работать
в
фитнес-клуб,
можно
сказать,
предоставлен
сам
себе.
Проводится
небольшой
вводный
инструктаж,
после
чего
помощь
в
адаптации
заканчивается.
В
фитнес-клубе
применяется
авансовый
порядок
расчетов
по
заработной
плате,
т.е.
работникам
выделяется
аванс,
а
окончательный
расчет
производится
при
выплате
заработной
платы
за
вторую
половину
месяца.
На
данный
момент
в
ООО
«Империя»
оплата
труда
производиться
следующим
образом:
в
ООО
«Империя»
установлен
минимальный
размер
оплаты
труда,
который
соответствует
величине
размера
прожиточного
минимума
установленного
Федеральным
законом;
повременно-премиальная
оплата
труда
работников
ООО
«Империя»
производиться
согласно
выполненной
работе.
Кроме
заработной
платы
в
ООО
«Империя»
используются
и
другие
методы
мотивации,
рассмотрим
их
на
рисунке
17.
Методы мотивации, реализуемые в ООО
«Империя»
Добровольное
медицинское
страхование работников
Материальная помощь,
компенсации и
дополнительные
отпуска
Негосударственное
пенсионное
обеспечение
Повышение качества
условий труда и жизни
работников компании
Бесплатное пользование
услугами фитнес-клуба
49
Рисунок
17.
Методы
мотивации,
реализуемые
в
ООО
«Империя»
В
ООО
«Империя»
большое
внимание
уделяется
организационной
культуре,
проводятся
различные
мероприятия
для
ее
создания
и
развития,
от
тренингов
до
внутрифирменных
праздников.
Компания
регулярно
проводит
командообразующие,
стимулирующие
и
развивающие
мероприятия
для
сотрудников
и
членов
их
семей,
такие
как:
День
здоровья
это
спортивный
праздник,
который
проводится
в
компании.
С
2013
года
в
нем
принимают
участие
сотрудники
и
члены
их
семей
предприятия
ООО
«Империя».
Сотрудники
фитнес-клубая,
активное
участие
принимают
в
параде
города.
В
Брянске,
проводимые
9
мая
и
17
сентября.
Сотрудники
одеты
в
форму,
шествую
по
главной
улице
города,
раздавая
флажки,
воздушные
шары,
шариковые
ручки,
блокноты
с
брендом
ООО
«Империя».
Каждый
полгода
коллектив
посещает
спортивные
мероприятия
(боулинг,
либо
бильярд),
а
также
просто
ходит
в
блинную,
кафе
либо
ресторан.
В
теплое
время
года
весь
коллектив
компании
организовывает
выезд
на
природу.
Но
данные
мероприятия
проводятся
очень
редко.
Существует
система
наказаний
за
нарушение
норм
и
ценностей
организации.
В
основном
система
наказаний
базируется
на
психологическом
эффекте.
Сотрудники,
нарушающие
кодекс
корпоративной
этики,
принятой
в
ООО
«Империя»,
отлучаются
от
участия
в
коллективных
мероприятиях.
Существует
и
система
материального
наказания.
Система
депремирования
составлена
с
учетом
того,
что
большинство
персонала
имеют
инструментальный
тип
мотивации.
Нарушения
со
стороны
персонала,
за
которые
возможны
увольнение
сотрудников:
50
воровство;
нахождение
на
рабочем
месте
в
нетрезвом
состоянии;
попытка
обсчета
клиента;
грубость
по
отношению
к
клиенту;
несоблюдение
требований
личной
гигиены;
неопрятный
внешний
вид;
курение
или
употребление
пищи
в
присутствии
покупателей.
В
настоящее
время
в
ООО
«Империя»
применяется
следующие
варианты
обучения
персонала:
обучение
администраторов
и
менеджеров
фитнес-клуба;
корпоративное
обучение
и
развитие
всего
персонала.
В
таблице
12
проанализирована
сумма
затрат
на
обучения
персонала
в
ООО
«Империя»
за
2016–2018гг.
Таблица
12
Затраты
на
обучения
персонала
в
ООО
«Империя»
за
2016–2018гг.
Показатели
2016г.
2017г.
2018г.
2018/2016,
+/
2018/2016,
%
Затраты
всего,
тыс.руб.
512
689
568
56
110,9
В
т.ч.
на
тренеров
212
388
232
20
109,4
менеджеров
153
151
174
21
113,7
администраторов
147
150
162
15
110,2
Анализ
показал,
что
в
2018
году
организация
потратила
на
обучения
568
тыс.руб.,
что
на
10,9%
больше
чем
в
2016
году,
в
том
числе
затраты
на
обучения
тренеров
увеличились
на
20
тыс.руб.,
на
менеджеров
21
тыс.руб.,
а
затраты
на
обучения
администраторов
увеличились
на
15
тыс.руб.
Также
для
развития
персонала
в
ООО
«Империя»
используются
различные
программы
повышения
квалификации
сотрудников.
Повышение
квалификации,
которое
занимает
особое
место
в
обучении
персонала
предприятия
как
основной
способ
обеспечения
соответствия
51
квалификации
работников
современному
уровню
развития
науки,
техники
и
экономики.
Известно,
что
полученные
знания
устаревают
наполовину
каждые
пять
лет,
если
человек
не
занимается
самообразованием
и
не
повышает
уровень
квалификации.
Таким
образом,
можно
сделать
вывод,
что
ООО
«Империя»
уделяет
пристальное
внимание
профессиональному
и
личностному
росту
своих
сотрудников.
Компания
создает
такую
внутреннюю
среду,
в
которой
сотрудники
могут
максимально
эффективно
решать
свои
задачи
и
принимать
квалифицированные
решения.
Но
не
смотря
на
положительные
моменты
в
формировании
и
развитии
персонала
имеются
следующие
проблемы:
отсуствует
отдел
кадров,
который
должен
заниматься
формирование
и
развитием
кадрового
потенциала;
нет
программы
адаптации
новых
сотрудников;
неэффективная
программа
обучения
администраторов
и
менеджеров
фитнес-клуба;
отсутствуют
дополнительные
меры
материального
и
нематериального
стимулирования
сотрудников;
сотрудники
не
могут
внести
предложение
или
поучаствовать
в
работе,
которая
не
входит
в
его
компетенцию;
большая
текучесть
кадров;
слабое
использование
социально–психологических
методов
управления
персоналом;
не
все
успехи
сотрудников
своевременно
отмечаются
и
вознаграждаются,
поэтому
работники
фитнес
клуба,
успешно
начавшие
свою
трудовую
деятельность,
со
временем
снижают
активность,
начинают
проявлять
недисциплинированность,
халатность
и
грубость.
В
результате
выявленных
проблем
в
ООО
«Империя»
необходимо
разработать
рекомендации
по
совершенствованию
развития
кадрового
потенциала.
52
Выводы
по
2
главе
Фитнес-клуб
«Империя»
в
Брянске
расположен
в
самом
центре
города
Брянска,
недалеко
от
парка
«Соловьи».
Такое
выгодное
соседство
дало
возможность
руководству
клуба
рассмотреть
вариант
проведения
тренировок
на
свежем
воздухе,
а
тренерскому
составу
-
воплотить
идею
в
жизнь.
Миссия
клуба
объединять
молодых
и
активных
через
занятия
фитнесом,
предоставлять
исключительные
возможности
для
их
реализации.
Все
это
по
демократичным
ценам.
Анализ
персонала
показал,
что
на
протяжении
2016-2018гг.
в
фитнес-клубе
ООО
«Империя»
наблюдается
сокращение
численности
персонала.
В
организации
работают
высококвалифицированные
сотрудники,
о
чем
свидетельствует
стаж
работы
сотрудников
более
5
лет,
а
также
преобладание
численности
сотрудников
с
высшим
образованием.
Также
на
протяжении
2016-2018гг.
в
ООО
«Империя»
происходит
ухудшение
эффективности
использования
фонда
рабочего
времени
и
трудовых
ресурсов
в
целом.
Часть
потерь
рабочего
времени
вызвана
субъективными
факторами,
что
можно
считать
неиспользованными
резервами
увеличения
фонда
рабочего
времени.
В
отчетном
периоде
наблюдаются
прогулы
и
простои.
Анализ
методов
формирования
и
развития
персонала
показал,
что
ООО
«Империя»
уделяет
пристальное
внимание
профессиональному
и
личностному
росту
своих
сотрудников.
Компания
создает
такую
внутреннюю
среду,
в
которой
сотрудники
могут
максимально
эффективно
решать
свои
задачи
и
принимать
квалифицированные
решения.
Так
как
в
ООО
«Империя»
отсутствует
специалист
по
управлению
персоналом,
эти
обязанности
выполняет
заместитель
директора,
что
делает
планирование
персоналом
не
совсем
точным
и
53
правильным,
соответствующим
требованиям
ООО
«Империя»,
потому,
как
и
без
этой
функции
на
заместителя
возложено
много
других
обязанностей.
Система
отбора
подбора
и
найма
персонала
в
ООО
«Империя»
включает
в
себя
следующую
последовательность:
система
поиска
кадров,
отбор
кадров
и
прием
на
работу.
Также
анализ
показал,
что
в
формировании
и
развитии
персонала
имеются
следующие
проблемы:
отсуствует
отдел
кадров,
который
должен
заниматься
формирование
и
развитием
кадрового
потенциала;
нет
программы
адаптации
новых
сотрудников;
неэффективная
программа
обучения
администраторов
и
менеджеров
фитнес-клуба;
отсутствуют
дополнительные
меры
материального
и
нематериального
стимулирования
сотрудников;
сотрудники
не
могут
внести
предложение
или
поучаствовать
в
работе,
которая
не
входит
в
его
компетенцию;
большая
текучесть
кадров;
слабое
использование
социально–психологических
методов
управления
персоналом.
ГЛАВА
3.
РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
РАЗВИТИЮ
КАДРОВОГО
ПОТЕНЦИАЛА
ООО
«ИМПЕРИЯ»
3.1
Разработка
рекомендаций
по
совершенствованию
методов
отбора
персонала
в
ООО
«Империя»

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран