94
проведены в ТОО «Carat Kazakhstan» являются большой редкостью, что
доставляет дискомфорт и стрессовые ощущения работникам. Сотрудники
понимают всю важно проведенной аттестации, желают, чтобы это было не на
разовой основе, так как для них важна обозримость собственных достижений
и улучшения конкретных навыков.
В целом, в рекламном агентстве ТОО «Carat Kazakhstan» наблюдается
положительная динамика по всем показателям, с каждым годом улучшается
качество человеческого капитала, расширяется штат, растут денежные
обороты, начинают действовать международные политики согласно сети. Это
единственный игрок на казахстанском рынке рекламы, где наблюдается
ежегодный рост с динамикой более 50%.
Выводы по главе 3
Для повышения эффективности проектных команд в ТОО «Carat
Kazakhstan» необходимо внедрение ряда предложенных рекомендаций,
направленных как на повышение квалификации, так и на улучшение
эмоционального состояния сотрудников.
ТОО «Carat Kazakhstan» рекомендовано:
внедрить ежегодные индивидуальные планы развития для каждого
работника организации с дальнейшей оценкой,
разработать график проведения обучающих тренингов и семинаров,
провести ротацию конфликтующих членов команды,
ввести ежемесячную отчетность руководства по достижениям
организации,
включить кратковременные перерывы в рабочее время сотрудников.
Чтобы организации осуществить предложенные рекомендации
никаких дополнительных финансовых затрат не требуется. При этом,
имеется существенный социальный эффект: развитие профессиональных
навыков, рост уровня сервиса оказываемых услуг, улучшается
взаимодействие внутри команд, оптимизация рабочих процессов и прочее.
95
Заключение
Проект и сформированная под него проектная команда являются
временным рабочим инструментом, так как есть поставленные цели и
временные ограничения для их достижения. Несмотря на это, важность
корректной реализации проекта и выполнения задач являются
приоритетными для организации. Полноценное выполнение задач во многом
зависит от профессионально собранной команды и принятия верных
решений руководителем.
Как привило, у организаций в странах СНГ пользуется большей
популярностью функциональная структура с четкой выраженной иерархией,
где у каждого члена команды есть строго отведенная роль. В то же время,
сотрудники в команде могут представлять абсолютно разные специальности:
финансы, журналистика, маркетинг, IT и т.д.). Благодаря разграничению
обязанностей, такая структура достаточно эффективно работает.
Основополагающие принципы управления персоналом команды:
координационное планирование, кадровая поддержка проектной команды,
контроль функционирования процессов, мотивационная составляющая.
Также немаловажным фактором является выбранный стиль управления, от
которого в последующем будет завесить внутреннее взаимодействие
сотрудников и общий командный дух.
ТОО «Carat Kazakhstan» является казахстанским представительством
ТОО «Dentsu Aegis Network Central Asia». ТОО «Carat Kazakhstan» является
рекламным агентством.
Основной пик активности ТОО «Carat Kazakhstan» приходится на
сентябрь-декабрь, а также на март и май из-за роста покупательской
способности в праздничные дни. Наибольшая часть инвестиций ТОО «Carat
Kazakhstan» сосредоточена в сегменте телеком, который представлен тремя
сотовыми операторами и имеют долю затрат на уровне 38% по отношению к
остальным клиентам агентства.
96
Конкурентными преимуществами ТОО «Carat Kazakhstan» являются –
CCS исследование, эконометрическое моделирование, действующая система
Agile, TV stuck, благодаря чему, данная организация имеет ежегодный
большой прирост нового бизнеса. Также, сильной чертой ТОО «Carat
Kazakhstan» является поддержка своих клиентов по всем медиа
направлениям, от стандартного размещения в классически медиа (ТВ, радио,
пресса, наружная реклама) до инновационных нестандартов в цифровых
медиа и, конечно, это PR и BTL активности.
При анализе проектной деятельности организации выявлено, что при
формировании проектных команд используется два метода набора персонала,
рекрутинг и прямой поиск.
В ТОО «Carat Kazakhstan» широко распространено ситуативное
управление, как и в большинстве рекламных организаций всего
казахстанского рынка. Это объясняется большими финансовыми рисками из-
за содержания запасного штата.
Также были определены недостатки, которые оказывают
отрицательный эффект на продуктивность сотрудников и, в целом, на общую
эффективность проектных команд. Низкая психологическая совместимость
некоторых членов команды подрывает возможность успешного завершения
проекта. Неполная комплектация подрядных организаций требует
дополнительное время на обработку поступивших запросов. И основным
недостатком, можно назвать нехватку ресурсов, что влечет систематические
переработки, которые негативно сказываются на дальнейшей успеваемости
сотрудников и расшатывают психоэмоциональное состояние.
Для повышения эффективности проектных команд в ТОО «Carat
Kazakhstan» необходимо внедрение ряда предложенных рекомендаций,
направленных как на повышение квалификации, так и на улучшение
эмоционального состояния сотрудников.
ТОО «Carat Kazakhstan» рекомендовано:
внедрить ежегодные индивидуальные планы развития для каждого
97
работника организации с дальнейшей оценкой,
разработать график проведения обучающих тренингов и семинаров,
провести ротацию конфликтующих членов команды,
ввести ежемесячную отчетность руководства по достижениям
организации,
включить кратковременные перерывы в рабочее время сотрудников.
Организация обладает достаточно большим объемом обучающего
материала, но требует его консолидации, и с помощью которого можно
значительно повысить профессиональный уровень текущего персонала без
дополнительных финансовых затрат.
Чтобы организации осуществить предложенные рекомендации
никаких дополнительных финансовых затрат не требуется. При этом,
имеется существенный социальный эффект: развитие профессиональных
навыков, рост уровня сервиса оказываемых услуг, улучшается
взаимодействие внутри команд, оптимизация рабочих процессов и прочее.
98
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Авдеев, В.В. Формирование команды. - М.: Сфера, 2008. - 542 с.
2. Гоулман Д., Друкер П., Коллинз Д. Управление персоналом. 10
лучших статей. – М.: Изд-во Альпина Паблишер, 2019. - 270 с.
3. Градов А.П. Экономическая стратегия фирмы / А.П. Градов. – СПб.:
СпецЛит, 2000. – 338 с.
4. Джордж Дж. М. Организационное поведение: основы управления:
учебное пособие – М.: Юнити-Дана, 2015. - 460 с.
5. Згонник Л.В. Организационное поведение: учебник/ Згонник Л.В.—
М.: Дашков и К, 2019. - 232 c.
6. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда / Л.Н. Зудина. – М.:
Инфра-М, 2002. – 417 с.
7. Каминская К.Р. Антикризисное управление персоналом предприятия
– Краснодар: Изд-во OOO Издательский дом «ХОРС»,
2012. - 302 с.
8. Лукичева Л.И. Управление персоналом: курс лекций; практические
задания – М.: Омега-Л, 2004. – 264 с.
9. Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб.: Питер, 2019. - 529 с.
10. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.:
Изд-во Дело, 1997. - 704 с.
11. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка,
обучение. – М.: Дело, 2005. – 654 с.
12. Реймаров Г.А. Комплексная оценка персонала: Инженерный подход
к управлению качеством труда. – М.: Изд-во ЛКИ, 2017. – 422 c.
13. Свергун О., Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А. HR-практика.
Управление персоналом. Как оно есть на самом деле. – СПб.: Питер,
2005. - 273 с.
14. Балашов Ю.К. Оценка персонала – основа кадровой политики
зарубежных фирм. // Журнал «Кадры предприятия №9» 2003. - 168 с.
15. Дьякова, О. Создание команды // Консультант директора. № 10–