5
Содержание
Введение ....................................................................................................................... 6
Глава 1. Теоретические основы командной работы при реализации проекта. ..... 8
1.1 Понятие и признаки проекта ................................................................................ 8
1.2 Принципы и методы формирования команды проекта ................................... 22
1.3 Управление командой проекта .......................................................................... 29
Глава 2. Разработка мероприятий по повышению эффективности формирования
команды проекта ООО «METRO Cash&Carry» ..................................................... 38
2.1 Краткая характеристика ООО «METRO Cash&Carry» ................................... 38
2.2 Характеристика практики формирования команд проекта ООО «METRO
Cash&Carry» ............................................................................................................... 44
2.3 Анализ практик управления проектами ............................................................ 53
2.4 Характеристика проекта компании ................................................................... 55
Глава 3. Комплекс мер по повышению эффективности формирования команды
проекта при реализации проектов ООО «METRO Cash&Carry» ......................... 63
3.1 Практические рекомендации по формированию команды ............................. 63
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий ..................................... 70
Заключение ................................................................................................................ 73
Список используемой литературы .......................................................................... 75
Приложение ............................................................................................................... 77
6
Введение
Тема "Формирование проектной команды" была выбрана мной, не
случайно, т.к. тема наиболее актуальна в настоящее время, учитывая
особенности проектной деятельности.
Актуальность темы:
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что в основе успеха
любой современной организации - это сплоченная команда, которая начала
формироваться из ничего. Идя к цели, команда совершенствовалась и
развивалась, решая возникающие задачи — она добилась практически идеальной
структуры. Хорошо сформированную команду еще называют "командой с
высокой эффективностью", и такие команды назначаются для выполнения
наиболее важных задач.
Команды получили широкое распространение. С одной стороны: уже в
середине 90-х годов XX века, более 50 % американских фирм
"производственные" команды. С другой стороны, команды существуют во
многих сферах деятельности: стали привычными термины "проектная команда",
"управленческая команда", "творческая команда".
Причины роста популярности команд связаны с глобальными
экономическими проблемами, среди которых возросшая конкуренция,
технический прогресс, необходимость решения сложных задач в кратчайшие
сроки, текучесть кадров. Но команды также имеют недостатки: высокая
концентрация специалистов на узком фронте работ, повышенный фонд
стимулирования и интенсивный ритм работы служб поддержки, необходимость
подготовки и обучения членов команды, ограниченность размера, возможность
самораспада.
7
Цель исследования
Целью исследования является формирование проектной команды
(например, ООО "METRO Cash&Carry") для достижения цели работы требуется
решение следующих основных задач:
1. Определить основные понятия, задействованные в работе, а именно
"проект", "управление проектом", "команда проекта".
2. Проанализировать существующие принципы формирования и развития
команды проекта.
3. Проследить за формированием и функционированием проектной
команды на примере ООО "METRO Cash&Carry"), команды в которой
члены команды выполняют различные функции, а каждый член команды в
общем случае характеризуется определенной эффективностью выполнения
определенных функций.
4. Исследовать деятельность коллектива в изменяющихся внешних
условиях, когда требования к его результатам (а, следовательно, функции и
объем работы) изменяются с течением времени.
Объектом исследования является ООО "METRO Cash&Carry"
Предметом исследования является формирование команды проекта.
Методы исследования: при написании работы изучалось законодательство
Российской Федерации, труды российских и зарубежных авторов, монографии,
научная и учебная литература, реферативная и обзорная информация,
периодические издания, информация из сети Интернет, материалы научных
конференций.
8
Глава 1. Теоретические основы командной работы при
реализации проекта.
1.1 Понятие и признаки проекта
Сегодня развитие проектов становится популярным, так как экономика
переходит на новый инновационный уровень развития. Проектная деятельность
востребована не только в деловом, информационном, строительном секторах
экономики, но и в политике.
Многие считают, что проект является прерогативой крупных корпораций.
Однако это не так, в организациях, деятельность которых направлена на
мелкосерийное, штучное производство, разработка и реализация проектов
актуальна и востребована.
Для того чтобы выделить заявленную тему, определим и уточним
ключевое понятие "проект".
По словам Ким Халдман, ежедневная рутинная работа не имеет ничего
общего с проектной деятельностью. Проектом считается работа, которая
отвечает определенным критериям, а именно:
1. Уникальность;
2. Ограниченный срок исполнения;
3. Наличие конкретного начала работы и ее завершения.
Для данной работы ключевым понятием "проект" будет следующее
суждение.
Проект - это уникальная деятельность, направленная на разработку и
создание нового продукта, услуги или оборудования.
Некоторые определения акцентируют внимание на уникальности
создаваемого продукта, но с точки зрения авторов, это относится к
характеристикам проекта. Она может быть уникальной, а может быть и довольно
9
распространенной, но непохожей на другие, и только в этом заключается ее
уникальность.
1
Признаки проекта
1. Изменения как основное содержание проекта (т. к. реализация проекта -
это всегда изменение некоторой системы);
2. Временные ограничения продолжительности проекта;
3. Ограниченного бюджета (для большинства проектов составляются
отдельные бюджеты, соблюдение которых контролируется специальными
методами);
4. Ограниченность необходимых ресурсов (объем выделяемых на проект
тесно связан с бюджетом и всегда ограничен);
5. Уникальность (неповторимость относится не к отдельным составляющим
проекта, а к проекту в целом);
6. Новизна (почти все организационные проекты характеризуются высокой
степенью новизны, то же самое относится к экономическим и социальным
проектам);
7. Сложность (сложность проекта может определяться количеством
факторов, учитываемых в среде проекта и количеством участников проекта,
прямо или косвенно влияющих на ход и результаты проекта);
8. Правовое и организационное обеспечение (правовое обеспечение может
быть связано с различными интересами многих участников проектов и
необходимостью регулирования их отношений; организационное
обеспечение проекта связано с тем, что большинство крупных проектов не
может быть выполнено в рамках существующих организационных структур
и требует создания проекта-специфическая организационная структура на
время реализации проекта);
1
Байзаков М.К., Жикина В.М. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ: ПРОШЛОЕ И НАСТОЯЩЕЕ // Научное
сообщество студентов XXI столетия. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ: сб. ст. по мат. IX междунар. студ. науч.-
практ. конф. № 9. URL: http://sibac.info/archive/economy/9.pdf (дата обращения: 01.07.2019)
10
9. Разграничение (каждый проект имеет четко определенные рамки своей
предметной области и должен быть отделен от других проектов или
предприятий; эта особенность позволяет рассматривать проект как
целостную систему).
Классификация проектов
Классификация проектов является важной частью процесса управления
проектами в организациях, где есть портфель проектов. Это позволяет
стандартизировать терминологию, упростить взаимопонимание между всеми
участниками. В разных источниках существуют разные подходы к такого рода
классификации.
По ряду классификационных оснований у большинства исследователей
наблюдается небольшое расхождение. Это относится к распределению типов
проектов в соответствии со следующими критериями:
1. По масштабу (размеру мероприятия): малые, средние, мегапроекты. Как
правило, "масштаб проекта" означает - сумму финансирования проекта, размер
проекта - количество участников и степень влияния на мир. Разделение проектов
на проекты с высокими, средними, низкими затратами может осуществляться
раздельно только по критерию объема необходимых финансовых ресурсов.
Анализ масштаба проекта во многом является субъективной процедурой,
отражающей мнение участников о проекте. Этот взгляд во многом определяется
и степенью участия конкретного человека, и престижностью проекта, и
ресурсным потенциалом его участников. Выбор критериев масштаба проекта
также определяется конкретной ситуацией. Таким образом, в зависимости от
отрасли, сферы деятельности компании-исполнителя и страны, в которой
реализуется проект, уровни финансирования однотипных проектов будут
существенно отличаться.
2. По срокам реализации (продолжительность мероприятия): краткосрочные,
среднесрочные, долгосрочные. В то же время исследователи расходятся в
11
количественной оценке сроков отнесения проектов к этим выделенным типам.
Поэтому краткосрочные проекты ограничиваются либо 1 годом, либо 3 годами,
а долгосрочные - 3 годами или 5 годами.
3. По сложности (степени сложности): Легко, сложно, очень сложно. Сложные
проекты подразумевают наличие технических, организационных или ресурсных
задач, решение которых предполагает нетривиальные подходы и повышенные
затраты на их решение. В практике существуют варианты сложных проектов с
преобладающим влиянием какого-либо из этих видов сложности, такие как
использование нетрадиционных технологий строительства, значительное число
участников проекта, сложные схемы финансирования и др. — все это суть
сложности проектов. Косвенным признаком сложности проекта может также
являться доля затрат на его прединвестиционное исследование. Сложный с точки
зрения его участника проект предопределяет более пристальное внимание к
предварительным исследованиям приемлемости участия в нем и, как следствие,
высокие затраты.
4. По классу / типу (по составу и структуре проекта и его предметной области;
по направленности на один или несколько результатов; по требованиям к
ограниченным ресурсам множества проектов): монопроект, мультипроект. Во
многом назначение проекта классу monopoint зависит от вашей точки зрения.
Например, строительство многоквартирного дома подрядчиком можно
рассматривать как единый проект, но в инвестировании такого проекта участвует
значительное количество частных инвесторов, и для них этот проект будет
представлен мультипроектом.
5. По типу проекта (по характеру предметной области проекта):
инвестиционный, инновационный, исследовательский, образовательный,
смешанный/комбинированный. Интересен подход В. Н. По характеру проекта
они подразделяются на инвестиционные (подразумевающие использование
внутренних или внешних инвестиций по отношению к компании и
предполагающие их обязательную плановую и своевременную окупаемость и
12
увеличение) и неинвестиционные (подразумевающие использование внутренних
или внешних затрат и не предполагающие их прямую окупаемость). А деление
проектов на образовательные, научно-исследовательские и проекты
стратегического развития, инновационные и комбинированные осуществляется
автором на различной классификационной основе.
6. По типу проекта (по основным направлениям деятельности, в которых
осуществляется проект, по функциональной направленности): технический,
организационный, экономический, социальный, смешанный. При этом
доминирующей составляющей проекта является средняя, так как любой проект
имеет как техническую, так и организационную, экономическую и социальную
составляющие. Необходимо обратить внимание на положение города
Витхельма, в котором проекты широко делятся на технические и нетехнические
проекты. В то же время технические проекты (строительные, космические,
научно-исследовательские и опытно-конструкторские) часто носят
детерминированный характер, ориентированы на законы естественных наук.
Нетехнические проекты имеют более низкую степень риска, неудача
проявляется в основном в виде финансовых потерь.
7. По географическому признаку (характер проекта; уровень участников):
Международный, внутренний (национальный). Более того, отечественные
проекты еще более детализированы.
2
Классификация проектов
Таблица 1.
Классификационные
признаки
Типы проектов
По масштабу
Малый; Средний; (Большой)*; мегапроект (очень
крупный / большой)
2
Коньшунова А.Ю. К вопросу о классификации проектов в проектном управлении // Экономика и
современный менеджмент: теория и практика: сб. ст. по матер. XXXII междунар. науч.-практ. конф. № 12(32). –
Новосибирск: СибАК. (Дата обращения 30.06.2019)
13
По срокам реализации
Краткосрочные; Среднесрочные; Мегапроектные
(Долгосрочные)
По сложности
Простой; сложный (организационно сложный,
технически сложный; очень сложный
По классу/типу
Монопродукт; Мультипроект; (Мегапроект)
По виду проекта
Инвестиции; инновации; исследования; образование;
смешанный / комбинированный.
По
типу/функциональной
направленности
Технические / (научно-технические);
организационные; экономические; (маркетинговые);
(правовые); (экологические); социальные; смешанные
По географическому
признаку
Международный; внутренний / национальный
(региональный, городской, межсекторальный,
секторальный, корпоративный, ведомственный,
единый предпринимательский проект)
* Типы проектов в скобках не выделяются всеми исследователями.
Функциональное понимание проекта
Функциональный подход рассматривает проект как целенаправленный,
ограниченные по времени мероприятия, проведенные в целях конкретные
потребности с внешними и внутренними ограничениями и использование
ограниченных ресурсов. Требования к проекту, отвечая на вопрос: "Зачем нужен
проект?", включают Проблемы, возможности или их комбинации (решение
проблемы с использованием существующих возможностей). В конце успешного
14
проекта удовлетворяются потребности в виде использованных возможностей
или решенных проблем.
Рисунок 1. Функциональное определение проекта
Ограничения, при которых на проект может быть оказано основное
неконтролируемое воздействие или частично или полностью контролируемое
воздействие. Необходимость и возможность управления ограничениями
определяются спецификой проекта и его среды. Строгое ограничение приводит
к рискам проекта и необходимости их обязательной регистрации. Ресурсы
являются многомерными. Это сотрудники компании, внешние участники,