25
"Марионетки" - для других норма поведения по отношению к лидеру и
целям группы.
Таким образом, для данного типа структуры характерна жесткая иерархия
и наличие психологических ролей. От такой группы не стоит ожидать никакого
творчества. Способность группы работать напрямую зависит от возможностей
лидера.
Второй этап
Команда проекта
Обычно эта группа небольшая. Она нуждается в постоянном общении
либо в информационном пространстве, либо в непосредственном общении.
Общение происходит синхронно, т. е. это постоянная встреча/встреча или чат. В
такой группе каждый сотрудник тесно связан с остальными участниками
проекта, поскольку вклады одного непосредственно влияют на работу другого.
Этот тип неустойчив, задача руководителя-постоянно поддерживать группу в
состоянии "команды". Замена "старого" сотрудника на "нового" снижает
производительность группы из-за необходимости обучения прибывшего
сотрудника.
В коллективной группе лидер должен быть не только формальным, но и
неформальным – уметь сплотить свою команду, а также быть человеком,
способным морально поддержать своего сотрудника. Это повышает
эффективность работы группы в целом. Не следует забывать, что лидер должен
обладать волевым характером, уметь руководить людьми, быть
стрессоустойчивым, находить выходы из конфликтных ситуаций и не идти на
поводу у коллектива, отстаивать свое мнение. В таких группах никогда не бывает
"Альфы".
Из вышесказанного следует, что примитивная группа функционирует как
ролевая культура. Сформированная команда работает как команда, ее
эффективность при выполнении любой работы выше, чем у предыдущей группы.
26
Третий этап-командный / групповой проект
Группа проекта формируется на основе следующих задач:
1. Распределение ролей в команде
2. Адекватная нагрузка на людей
3. Распределение полномочий
4. Распределения ресурсов
5. Распределение обязанностей
6. Создание благоприятных условий для работы команды (ответственный
менеджер)
7. Организация работы
Процесс распределения задач между исполнителями (подразделениями
организации) иногда называют декомпозицией цели (целей) организации.
Разложения (в данном случае) — процесс разделения сложной задачи (цели) на
составные части, элементы. Это означает, что правильное и своевременное
выполнение каждым работником (подразделения) своей части работы приведет
к достижению общей цели проекта. Для продуктивной работы проектной
команды необходимо обеспечить координацию работы сотрудников.
Другими словами, работа группы людей можно считать команда, если
каждый исполнитель знает, что он должен делать, какие ресурсы (инструменты,
средства, время, и т. д.) он для этого, что он имеет право требовать (ожидать) от
других людей и какую ответственность он будет нести за ненадлежащее
выполнение возложенных на него задач, а также – в какой последовательности
исполнители должны работать в группе и как взаимодействуют друг с другом.
Генри Минцберг выделяет пять координационных механизмов, с
помощью которых проектные группы координируют свою деятельность:
1. Взаимная координация
2. Непосредственный контроль
3. Стандартизация рабочих процессов
27
4. Стандартизация выпуска
5. Стандартизация навыков и знаний (квалификации)
В целом любая командная деятельность характеризуется следующими
особенностями:
1. Наличие общих целей или комплекса целей
2. Люди, работающие вместе
3. Особая система командно-групповых отношений между людьми
4. Наличие управления совместной деятельностью людей
5. Технологичность работ
6. Наличие определенной культуры команды / группы
Перед созданием проектной группы необходимо понять, какие цели
преследует данный проект, и только после этого делегировать полномочия
проектной группе и распределить ответственность (Рисунок 2).
Рисунок 2. Концепции управления проектной группой в
соответствии с логикой проектного управления
4
4
Овчинникова И.Д. Принципы формирования и управления проектными группами // Студенческий:
электрон. научн. журн. 2018. № 10(30). URL: https://sibac.info/journal/student/30/108402 (дата обращения:
17.06.2019).
28
Рисунок 3. Делегирование ответственности в проектной группе
Подводя итоги, можно сформулировать методологию формирования
проектных групп. Для того, чтобы создать первоклассную, эффективную и
результативную проектную группу, нужно приложить не мало усилий. Состав
команды должен быть четко подобран: конкретное количество людей в проекте
(не всегда больше значит лучше), высокая квалификация специалистов,
возможность обучения персонала, четкое определение психотипов в проекте,
наличие мотивации и рабочего времени, верная расстановка ролей, правильное
определение условий труда, грамотный руководитель, а также правильная
организационная работа. Все это, несомненно, является основами формирования
проектных групп.»
5
5
Овчинникова И.Д. Принципы формирования и управления проектными группами // Студенческий:
электрон. научн. журн. 2018. № 10(30). URL: https://sibac.info/journal/student/30/108402 (дата обращения:
17.06.2019).
29
1.3 Управление командой проекта
В современной экономике конкуренция во всех сферах возрастает до
самых высоких уровней, а срок службы некоторых товаров определяется
неделями или даже месяцами. Использование технологий проектного
менеджмента становится необходимым не только для развития, но и для
выживания почти каждого предприятия.
Вопрос управления командой проекта рассмотрены такими авторами как:
Н. И. Старков с позиции рассмотрения вопроса о возможности применения
компетентностного подхода в развитии персонала в организации Е. Д. Матвеева
в своей работе подчеркивает особую значимость проектной команды и
лидерских качеств руководителя. В настоящей работе основное внимание
уделяется психологической стороне темы. Важность вопроса заключается в том,
что для эффективного функционирования проектной команды необходим
правильный менеджер по стратегии управления.
Для успешной реализации проекта важнейшей составляющей являются
люди, которые входят в проектную команду. Без грамотных людей, обладающих
знаниями, мотивацией и опытом, проект заранее обречен на провал.
Проектная группа - это группа сотрудников, непосредственно
работающих над ее реализацией и подчиненных руководителю проекта,
основной элемент ее структуры, так как именно проектная группа обеспечивает
выполнение ее плана. Эта группа создается на период реализации проекта и
после его завершения распускается.
30
Рисунок 4. Схема управления командой проекта.
Формирование команды - это один из первых шагов при запуске нового
проекта. Без людей, которые формируют команду качества, вы не сможете
добиться значительного прогресса в своей работе.
Сложность и комплексность задач управления проектом обуславливает
необходимость высокой технической компетентности участников, владения
большими объемами экономических, правовых, управленческих знаний,
поэтому создание профессиональной проектной команды является необходимым
условием эффективной работы.
Суть команды заключается в общем обязательстве для всех ее членов,
определяемом наличием определенного направления, в которое верят все члены
команды — миссии, которая для проекта является его эффективной реализацией.
31
На сегодняшний день огромную роль в команде проекта играет не только
компетентность участников, но и внутренняя психологическая ситуация в
коллективе. Умение работать в команде, где тесно связаны две составляющие:
материальная и духовная, положительно влияет на результат. Материальная
составляющая представлена людьми, которые объединены в коллектив, а
духовная — психологией.
Помимо командной работы важным элементом является сам лидер,
важными качествами которого являются умение применять различные стили
лидерства, а также умение использовать их в зависимости от характера
поставленных задач, специфики конкретной ситуации и социально -
психологических особенностей членов команды. Весь процесс управления
проектом зависит от того, какими качествами будет обладать руководитель и как
он будет выстраивать отношения с командой.
Исходя из этого, форма принятия управленческого решения и способ его
реализации задают стили управления проектной командой. Принципы и формы
управления должны соответствовать уникальной организационной структуре
проектной команды. Рассмотрим основные стили управления:
Несанкционированные и бесспорные решения руководителя проекта как
руководителя. Стиль управления-авторитарный. Данный стиль управления не
подходит для проектной формы деятельности, так как используется в проектах
без ограничений человеческих ресурсов с низким профессиональным уровнем.
Стиль управления, который фокусируется на бюрократической форме.
Этот стиль довольно плохо подходит для проектной деятельности, в основном
для таких проектов, как описание бизнес-процессов или внедрение системы
управления бюджетом.
В настоящее время наиболее распространен для проектной деятельности
демократический стиль управления. Эта форма наиболее соответствует так
называемой организационной культуре "вовлеченности". Вся команда
32
рассматривается как объединение профессионалов, ориентированных на
достижение результата. Кроме того, каждый член команды проекта
ориентирован на свое профессиональное развитие. Главный принцип-
совместная разработка и принятие правил, которым все хотят следовать.
И последний, относительно новый стиль-диалоговая форма управления.
Это предполагает распределение управленческих функций между несколькими
субъектами управления. Использование этого стиля возможно, если принцип
управления предполагает высокую инициативу и равенства субъектов. Основной
фактор управления-участники-профессионалы, обладающие специальными
знаниями определенным образом, но адекватно объясняющие управляемую
область. Именно этот стиль все чаще используется в команде управления
проектами с широким привлечением специалистов, благодаря своему удобству
и новизне.
Таким образом, можно сделать вывод, что конечный результат проекта
имеет зависимость от множества связей, основными из которых являются
команда проекта и ее руководство.
Постановка правильных целей, мотивация и грамотное управление всеми
процессами - это правильная стратегия реализации любого проекта."
Построение успешной проектной команды на основе методологии М.
Белбина
"В современных реалиях проектное управление все чаще используется
руководителями организаций, поскольку такая форма организации имеет много
преимуществ. Управление проектами-это постоянно развивающаяся область
знаний, требующая от специалистов пристального внимания к инновациям и
новшествам в этой области. Однако основные особенности управления
проектами остаются неизменными. В частности, наличие проектной команды
является одним из обязательных атрибутов любой проектной деятельности.
33
Проектная группа-совокупность лиц, групп и/или организаций,
участвующих в выполнении всех проектных работ и ответственных перед
руководителем проекта за их выполнение. Структура и характеристики
проектной команды могут сильно различаться, но одно остается неизменным –
роль руководителя проекта как руководителя команды, независимо от того,
какие полномочия руководитель проекта может иметь по отношению к членам
команды.
Команда - одна из ключевых составляющих успеха любого проекта. Если
правильно подобрать участников в команду, то в процессе реализации проекта
можно добиться синергетического эффекта (от греч. "Син" - "вместе" + "эргея" -
"работа"), и результаты проекта могут превысить ожидаемые.
Подбор проектной команды осуществляется Руководителем проекта, он
отвечает за принятие управленческих решений относительно состава проектной
команды.
Широко используемой методологией командного проектирования
является ролевая типология, предложенная Р. М. Белбиным. Он родился в 1967
году в рамках совместной исследовательской программы с колледжем
управления Хенли и превратился в эффективное преподавание. Обнаружив, что
чем больше вклад команды в работу и важнее ее роль, тем лучше она работает,
Белбин разработал психологические тесты для оценки возможного вклада
каждого участника. Белбин определил норму, которой должна соответствовать
успешная команда-необходимо иметь не менее пяти ролей (исполнитель,
координатор, мотиватор, поставщик, генератор идей).
34
Социальные роли в команде по Мередиту Белбину
Таблица 2.
Роль в команде
Характеристика
Слабые стороны
Генератор идей
Обладает богатым
воображением, нестандартно
мыслит, решает сложные
задачи
Проявляет сильное чувство
сопричастности к своим
идеям, при этом пренебрегая
преимуществами
сотрудничества
Аналитик
Вдумчивый, рассудительный,
проницательный, мыслит
рационально и стратегически
Неспособность вовлечь
людей в бизнес, чтобы
вдохновить их
Координатор
Зрелый, уравновешенный,
надежный. Умело
распределяет обязанности,
расставляет приоритеты
Склонен к манипулированию.
Препорукам другие, которые
должны выполнять. Успех
команды можно представить
как свой собственный
Конструктор
Надежный, трудолюбивый,
имеет системную
организацию процессов и
работы
Медленно принимает
рационализаторство,
сопротивляет изменению,
непреклонному
Педант
Высокая точность и внимание
к деталям, видит ошибки и
упущения, стремится к
совершенству
Отказывается делегировать.
Склонен к чрезмерному
беспокойству. Одержимость
проявляется в поведении