15
зародилась идея, которая станет основой проекта. А завершением проекта
является время, когда достигнута его цель, или становится понятно, что
проект бесперспективен, или его реализация невозможна
7
;
Когда проект завершается, то команда проекта или распускается, или
приступает к выполнению нового проекта, который неповторим по своей
сути. Однако сама реализация проекта может занимать от нескольких часов
до нескольких десятилетий и даже больше;
- взаимосвязь с изменениями. Поскольку каждый из проектов
направлен на создание чего-то нового, то можно утверждать, что их
реализация связана с уничтожением полностью или частично чего-то
старого. Причем изменения могут быть как малые, так и крупные по объему,
существенные или не очень, влияя при этом на жизнь отдельного
индивидуума, группы людей или общества в целом;
- результативность. Поскольку все проекты направлены на выполнение
конкретных целей, то соответственно все они характеризуются
соответствующими результатами. Кроме этого, результаты проекта могут
быть и промежуточными, поскольку сам проект делится на отдельные фазы,
которые завершаются соответствующими вещами, ключевыми точками или
событиями, которые являются достаточным условием для определения
результатов проекта
8
.
Наряду с общими характеристиками проектов следует выделить и
принципы управления проектами, которые определяют их направленность.
Принципами управления проектами являются:
- целеустремленность - определяется целевой ориентацией проектов,
является одной из общих их характеристик. Объясняется это тем, что каждый
из проектов является временной мерой и определенный ожидаемый
конечный результат позволяет обеспечить вектор его направленности;
7
Боронина Л.Н. Основы управления проектами: учебное пособие. - Екатеринбург: УрФУ, 2015. – С.67.
8
Хелдман К. Профессиональное управление проектом: монография. - Бином. Лаборатория знаний, 2016. –
С. 79.
16
- системность - предусматривает распределение проекта на отдельные
подсистемы, к которым применяется системный подход, то есть исследуются
их взаимосвязи и взаимовлияние;
- комплексность - предусматривает совместное применение различных
форм и методов управления проектами в согласованности с целями проекта;
- обеспеченность - включает обеспеченность проекта всеми
необходимыми ресурсами, которые помогут достичь поставленных целей;
- приоритетность - поскольку проект принимается на основе анализа
различных вариантов решения проблемы или поставленной задачи, данный
принцип базируется на выделении в ряду альтернативных вариантов
наиболее оптимальных для организации проектов, позволяет
сосредотачивать усилия команды проекта именно на их реализации;
- экономическая безопасность мероприятий - перед тем, как принять
решение об утверждении проектов, их следует обязательно проверить на
риск потери ожидаемой прибыли, при невыполнении поставленных задач;
- экологическая безопасность - последнее время все большую
актуальность приобретает вопрос экологической безопасности. Поэтому
любой проект, который имеет влияние на экологию прямо или косвенно
должен учитывать все меры по охране окружающей среды;
- все проекты, осуществляемые на уровне государств, предприятий или
отдельных исполнителей, должны основываться как на отечественном, так и
на международном законодательстве, соблюдать их основные нормы и
принципы;
- социальна направленность. Поскольку каждый из проектов
направлен на определенные изменения, то следует отметить, что
деятельность любого предприятия должна быть, прежде всего, направлена на
удовлетворение потребностей определенных заинтересованных групп
влияния. Поэтому и проекты должны быть направлены на обеспечение их
благосостояния
9
.
9
Ньютон Р. Управление проектами от А до Я: монография. - М.: Альпина Паблишер. 2016. – С. 59.
17
Под управлением проектами понимают методологию организации,
планирования, финансирования и координации материальных, трудовых и
финансовых ресурсов на протяжении проектного цикла, направленную на
достижение целей путем применения современных методов. Основными
задачами управления проектами являются:
- определение основной цели проекта и его обоснование;
- структуризация и ранжирование целей проекта;
- определение необходимых объемов и источников финансирования;
- исследование и учет всех рисков проекта;
- подбор исполнителей (участников) проекта, в частности, с помощью
тендеров или конкурсов;
- подготовка и заключение контрактов;
- определение сроков выполнения проекта, составление графика его
реализации;
- определение потребности в ресурсах (трудовых, материальных и
финансовых);
- составление сметы и бюджетирования проекта;
- обеспечение контроля и мониторинга проекта
10
.
Жизненный цикл принято делить на фазы, фазы - на этапы, а этапы - на
стадии. Сегодня нет общего подхода, который четко регламентирует
количество фаз и этапов, их содержание, терминологические определения, а
также последовательность их реализации. Но логика и основное содержание
процессов развития проектов является общеупотребительной.
Самой распространенной считается четырехфазная модель жизненного
цикла проекта. Она содержит такие последовательные фазы как:
инициализацию (начальную) фазу, фазу разработки, фазу реализации, фазу
завершения проекта.
Главным содержанием работ на фазе инициализации является
разработка концепции конкретного проекта и других проектных документов,
10
Минко И.С. Бизнес-планирование в отрасли: учебное пособие. - СПб.: ИХиБТ, 2014. – С. 68.
18
которые дают основания заказчику и инвестору принять решение о его
инвестировании.
Главной задачей второй фазы является разработка основных
компонентов проекта и подготовки к его реализации. Содержание фазы
реализации проекта следует из ее наименования - выполнение
запланированных работ по проекту, необходимых для получения его
продукта. Эти работы можно назвать продуктно-технологическими работами
проекта.
Последняя фаза, закрытие проекта, предполагает достижение конечной
цели - передать заказчику в эксплуатацию созданный продукт проекта.
Кроме того, на этой фазе подводят итоги проекта и осуществляют его
архивацию. Для некоторых проектов на этом она не заканчивается, а
продолжается до момента решения вопроса о реконструкции продукта
проекта или его утилизации.
Сегодня только гармоничное применение инструментов стратеги-
ческого управления и управления проектами может обеспечить устойчивое
развитие социально-экономической системы любого уровня (предприятие,
регион, государство).
За последние пятьдесят лет устойчивое развитие профессионального
управления проектами превратили его в мощный инструмент осуществления
целенаправленных изменений в рамках, как отдельных организаций,
компаний, так и целых социально-экономических и организационных систем.
Управление проектами на сегодня представляет собой развитую
методологию, включающую целостную структуру совокупности моделей,
методов, инструментов и программных средств, которые широко
применяются при разработке и реализации проектов различного масштаба,
видов и типов, позволяющие постоянно расширять области и направления
применения.
Принципиально отличительным признаком проектного управления от
других его видов управления является предварительная разработка
19
целостной модели проекта, ее комплексный анализ, согласованность,
утверждение и, как следствие, всесторонняя реализация.
Мировая практика предлагает широкий спектр инновационных
инструментов управления, которые можно использовать для разработки и
реализации целевых программ и проектов. Такими инновациями в
управлении являются:
- аутсорсинг (outsourcing) - передача организацией определенных
функций другой компании, специализирующейся в соответствующей сфере;
- бенчмаркинг (benchmarking) - изучение лучшего опыта управления и
внедрения его в свою деятельность;
- реинжиниринг (reengineering) - фундаментальное переосмысление
деятельности и соответствующие действия для достижения резких
изменений
11
.
Однако на современном этапе, с одной стороны, пока существует
весомый разрыв между развитием теории управления проектами и практикой
ее использования, а с другой - новые сферы применения методологии
управления проектами требуют дальнейшего развития и адаптации
известных методов и инструментария к конкретным новым условиям
развития.
Стоит добавить, что эффективное управление проектами означает для
предприятия также возможность адекватного отбора проектов по
определенным критериям.
Удержание достигнутых позиций и возможность перехода на более
высокие уровни зрелости управления проектами требует от предприятия
постоянного совершенствования. Основой данного процесса является
необходимость использования успешной зарубежной практики в управлении
проектами на соответствующем предприятии.
Эффективная система управления проектами позволяет предприятию
перейти на более высокий уровень проектного управления – управление
11
Морошкин В.А. Бизнес-планирование: учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2016. – С. 80.
20
несколькими взаимосвязанными проектами для достижения определенных
целей (эффективного использования ресурсов, успешного завершения
каждого проекта, снижения проектных рисков).
На этапе формирования системы управления происходят процессы
корпоративного осознания необходимости объединения проектов, имеющих
общие черты, в программы, формируется методология программного
управления, происходит соответствующая адаптация организационной
структуры (появление должности менеджера программ, который
координирует деятельность менеджеров проектов в пределах определенной
программы).
Закономерным процессом развития является переход предприятия на
уровень эффективного управления, сопровождается успешное окончание
всех проектов. Данный этап также означает приобретение в процессе
развития предприятием возможности успешно отбирать отдельные проекты в
разрезе определенных программ.
По мнению Янковской В.В., сегодня для устойчивого развития и
получения конкурентных преимуществ, предприятиям уже недостаточно
успешной реализации отдельных проектов или программ. Успех в
большинстве случаев определяется целым комплексом успешных проектов и
программ, то есть их портфелем, дает возможность ускорить достижение
предприятием определенных стратегических целей
12
.
Итак, независимо от разнообразия толкований понятия «проект», все
они сводятся к единому пониманию сущности этой категории управления, а
именно: в основе проекта положена идея, для реализации которой
разрабатывается ряд мероприятий, которые взаимосвязаны между собой с
четким определением даты их начала и завершения с целью получения
неповторимого, однако ожидаемого результата, который приведет к
значительным изменениям.
12
Янковская В.В. Планирование на предприятии: учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2013. – С. 71.
21
Каждый из проектов характеризуется единовременностью выполнения,
временностью, результативностью, неповторимостью и воздействием на
окружающую среду, вызывая определенные изменения.
Понимание сущности проектов позволит руководителям компаний
чаще использовать в своей деятельности проектный подход, который
значительно повысит уровень эффективности их производственно-
хозяйственной и управленческой деятельности. Сегодня ряд международных
и национальных организаций занимается именно вопросами синтеза
проектного подхода в деятельность компаний различных отраслей.
22
1.2. Сущность и понятие команды проекта
Многие исследователи подтверждают, что около 80% опрошенных
ставят фактор человеческих отношений на первое место из всех факторов,
влияющих на успешное осуществление проекта, поэтому приоритетность
этой сферы деятельности не вызывает сомнений.
Создание профессиональной команды для нового проекта - один из
основных обязанностей проект-менеджера на первом этапе его работы. Этот
процесс требует ряд навыков управления в определении, отборе и
объединении в команду специалистов из разных отделов и организаций.
Команда проекта - совокупность работников, осуществляющих
функции управления проектом и персоналом проекта. Формируя команду,
проект-менеджер собирает вместе группу людей, пытаясь объединить их
общей целью и едиными задачами. Новизна, уникальность, риск и
быстротечность - все эти черты присущи новому проекту, они же и
определяют трудности при формировании команды.
Профессиональная деятельность, в том числе и проектная, выступает
возможностью максимальной реализации личностью, прежде всего,
собственных нужд, стремлений и интересов. Однако связи и отношения,
существующие между этими понятиями, не являются простыми и
однозначными. Они образуют довольно сложную систему и имеют
противоречивый диалектический характер
13
.
Развитие потребностей личности в профессиональной сфере
происходит под влиянием различных факторов, а удовольствие, главным
образом, становится возможным благодаря своему влиянию на достижение
целей проекта. Для персонала, задействованного в проекте, одинаково
актуальны различные потребности: материальные, духовные,
индивидуальные, социальные, реальные, иллюзорные, потребности
личности, социальной группы и общества.
13
Гассман О. Бизнес-модели. 55 лучших шаблонов: монография. - М.: Альпина Паблишер, 2016. – С. 89.
23
Однако, мотивация профессиональной деятельности персонала, прежде
всего, характеризуется прочностью и устойчивостью личностных мотивов.
При этом сила мотива выступает показателем непреодолимого стремления
субъектов проектной деятельности и оценивается мерой и глубиной
осознания потребности и самого мотива, а также его интенсивности. В свою
очередь, сила мотива обусловлена как физиологическими, так и
психологическими факторами. К первым следует отнести силу
мотивационного возбуждения, а ко вторым - целеустремленность и
прогнозирование результатов профессиональной деятельности, понимание ее
смысла, определенная свобода творчества. Кроме того, сила мотива
определяется и эмоциональной сферой персонала
14
.
Особенно важную роль в мотивации персонала играет возможность
всесторонней профессиональной самореализации, поскольку
профессиональные достижения являются результатом не только
способностей и знаний, но и желанием и возможностью применить их,
совершенствовать для дальнейшего применении на практике. При этом
тесная связь мотивов и потребностей персонала приводит к сложности
определения мотивов в отрыве от потребностей.
В профессиональной деятельности сложные виды активности личности
вызваны не одним, а несколькими факторами (потребностями). В свою
очередь, мотивы профессиональной деятельности личности могут быть как
осознаваемыми, так и неосознанными, что справедливо и для трудовой
деятельности персонала в рамках реализации проекта
15
.
Комплексная система мотивации персонала в условиях проектной
деятельности должна содержать четко определенные источники
удовлетворенности персонала при реализации проекта, а именно:
- содержание проекта;
- физические условия труда при выполнении проекта;
14
Исаева О.М. Управление персоналом: учебное пособие. – М.: Юрайт, 2016. – С. 54.
15
Барышева А.В. Мотивация: монография. - СПб.: Питер, 2014. – С. 81.
24
- личностные характеристики персонала;
- социальное окружение проекта;
- система управления в организации;
- система материального стимулирования;
- возможности обучения и развития;
- организационная культура;
- коммуникационная система;
- престижность организации и проекта в частности
16
.
В таблице 3 приведены основные составляющие мотивации персонала
во время реализации проекта и определены факторы их влияния на
удовлетворенность от профессиональной деятельности.
Удобным средством оценки уровня удовлетворенности по конкретным
параметрам проекта является анкетирование и опрос. Результаты,
полученные в ходе таких исследований, позволят сопоставить
удовлетворенность различными аспектами профессиональной и проектной
деятельности персонала с изменениями, происходящими в организации.
Важно отметить, что опрос должен происходить во всех структурных
подразделениях организации с охватом персонала различных
профессиональных групп. Данный вид исследования позволит получить
важную информацию для эффективного формирования команды проекта и
своевременного управленческого воздействия на уровень удовлетворения
персонала и совершенствование структуры комплексной системы мотивации.
Таблица 2
Составляющие комплексной системы мотивации персонала в
условиях проектной деятельности
Основные оставляющие
комплексной системы
мотивации персонала
Факторы, влияющие на удовлетворенность от
проектной деятельности
Содержание проекта
Проект как
возможность
самореализации
Перспективный, сложный проект, требующий от
персонала самоотверженности, предоставляет
возможность полной реализации собственных
способностей и возможностей.
16
Валиуллина Л.А. От управления качеством к качеству управления персоналом на предприятиях //
Актуальные вопросы экономических наук. – 2015. - № 24-2. – С. 7.