АННОТАЦИЯ
Выпускная квалификационная работа на тему: «Формирование
конкурентоспособной системы управления персоналом в организации (на
примере ООО «АЛЕУН¬)¬ направлена на изучение теоретико-
методологических аспектов управления кадрами как фактором
конкурентоспособности организации. В исследовании проанализированы
подходы к управлению кадрами в ООО «АЛЕУН¬, предложены направления
по совершенствованию конкурентоспособной системы управления персонала
в организации.
Исследование состоит из введения, трех глав, восьми параграфов,
заключения, списка использованных источников и приложений.
Первая глава направлена на изучение теоретических основ
формирования конкурентоспособной системы управления персоналом в
организации.
Во второй главе проведена оценка формирования
конкурентоспособной системы управления персоналом в организации
ООО «АЛЕУН¬.
Третья глава посвящена разработке мероприятий по
совершенствованию конкурентоспособной системы управления персоналом в
организации ООО «АЛЕУН¬.
Объем выпускной квалификационной работы составляет 68 страницы
печатного текста. В работе содержится 13 таблиц, 29 рисунков, 3
приложения. Для написания ВКР было использовано 42 источника
литературы.
Ключевые слова: конкурентоспособность, кадры организации,
эффективность управления кадрами, кадровая политика, удовлетворенность
персонала, вовлеченность персонала, лояльность, производительность
2
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .. 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Понятие конкуренции и конкурентоспособной системы ..... 6
1.2 Система управления персоналом в организации ... 9
1.3 Взаимосвязь стратегии управления организацией и кадровой
стратегии при формировании конкурентоспособной системы .. 17
2 ОЦЕНКА ФОРМИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОЙ
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ ООО
«АЛЕУН¬ . 21
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации .. 21
2.2 Анализ кадрового состава в организации . 28
2.3 Оценка конкурентоспособности системы управления персоналом
.... 39
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОЙ
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ ООО
«АЛЕУН¬ . 43
3.1 Направления по совершенствованию конкурентоспособной системы
управления персонала в организации 43
3.2 Оценка экономической эффективности разработанных направлений
по совершенствованию конкурентоспособной системы управления персонала
в организации ... 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ . 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 64
ПРИЛОЖЕНИЯ . 69
3
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Тема «Формирование
конкурентоспособной системы управления персоналом в организации¬
является очень актуальной и важной на сегодняшний день. Современные
организации сталкиваются с сильной конкуренцией на рынке, поэтому
эффективное управление персоналом становится ключевым фактором для
достижения конкурентных преимуществ.
Конкурентоспособность организации зависит от качества ее персонала
и способности управлять им. Система управления персоналом должна быть
гибкой, адаптивной и нацеленной на достижение стратегических целей
организации. Работники должны обладать необходимыми навыками,
компетенциями и мотивацией для успешного выполнения поставленных
задач.
Одним из ключевых моментов формирования конкурентоспособной
системы управления персоналом является правильный подбор и найм
квалифицированных и подходящих кандидатов на вакансии. Это включает
определение требуемых компетенций, проведение эффективного отбора и
использование различных методов оценки кандидатов.
Чтобы обеспечить конкурентоспособность, организации должны
инвестировать в развитие и обучение своих сотрудников. Это включает
проведение оценок производительности, планирование карьерного развития,
предоставление доступа к обучающим программам и возможностям
повышения квалификации.
Ключевым моментом конкурентоспособной системы управления
персоналом является мотивация и удержание талантливых сотрудников. Это
включает разработку эффективных систем вознаграждений, создание
положительной организационной культуры, предоставление возможностей
для профессионального роста и развития, а также создание условий для
баланса работы и личной жизни.
4
В современном бизнесе, где изменения происходят очень быстро,
формирование конкурентоспособной системы управления персоналом
является необходимостью. Организации, которые могут привлечь, развить и
удержать высококвалифицированных сотрудников, обладают значительным
конкурентным преимуществом и имеют больше шансов на успех на рынке.
Цель исследования - разработать направления по совершенствованию
конкурентоспособной системы управления персоналом в организации ООО
«АЛЕУН¬.
Задачи исследования:
изучить понятие конкуренции и конкурентоспособной системы;
рассмотреть систему управления персоналом в организации;
исследовать взаимосвязь стратегии управления организацией и
кадровой стратегии при формировании конкурентоспособной системы;
представить организационно-экономическую характеристику
организации;
провести анализ кадрового состава в организации;
провести оценку конкурентоспособности системы управления
персоналом;
разработать направления по совершенствованию
конкурентоспособной системы управления персоналом в организации;
провести оценку экономической эффективности разработанных
направлений по совершенствованию конкурентоспособной системы
управления персоналом в организации.
Объект исследования - ООО «АЛЕУН¬.
Предмет исследования - конкурентоспособная система управления
персоналом в организации.
Методологическая основа исследования. Были использованы
общенаучные методы (анализ и синтез, дедукция и индукция, логический
анализ), а также исследование аналитических материалов по теме работы.
5
Теоретической и методологической основой работы послужили
фундаментальные положения экономической теории, научные труды и
методические разработки ведущих отечественных и зарубежных ученых в
области управления конкурентоспособностью предприятия на внешнем
рынке.
Информационной базой исследования стали нормативно-правовые
акты РФ, официальные материалы Росстата, годовая финансовая отчетность
ООО «АЛЕУН¬.
Практическая значимость состоит в том, что составленная программа
мероприятий, направленная на повышение эффективности
конкурентоспособной системы управления персоналом в организации в ООО
«АЛЕУН¬, может быть использована руководителями аналогичных
организаций в работе с коллективом.
В соответствии с поставленной целью и задачами исследования, работа
состоит из введения, трех глав, включающих восемь параграфов,
раскрывающих основное содержание исследования, заключения, списка
использованной литературы и приложений.
6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Понятие конкуренции и конкурентоспособной системы
Современная рыночная экономика основана на конкуренции. Понятие
конкуренции постоянно исследуется в научных трудах, посвященных
экономике. Успешность деятельности организации определяет способность
конкурировать на рынке.
Конкурентоспособность определяет уровень превосходства
организации или субъекта государства. На показатель
конкурентоспособности оказывает положительное влияние множество
факторов, таких как качество производимой продукции, уровень
предоставляемого обслуживания, условия деятельности, трудовой потенциал
и многие другие факторы, помогающие в достижении выполнения задач [19,
с.184].
Конкурентоспособность можно определить как потенциал организации,
сервиса или товара, позволяющий бороться среди конкурентов для
получения выгоды. По сути, является основой деятельности, позволяющей
работать в условиях рыночной экономики. Стратегия
конкурентоспособности определяет условия предпочтения потребителями
выбора товара или услуги [13, с.8].
Для повышения конкурентоспособности стратегия должна включать
различные инструменты, помогающие в решении данной задачи. Это и
регулирование цен, улучшение качества, применение различных новшеств и
новых технологий и так далее. Помимо этого, имеет значение имидж
организации, который отображает уровень доверия потребителей. Для
достижения хорошего уровня репутации тоже существует много
инструментов.
7
Одним из свойств конкурентоспособности является ее переменчивое
состояние. На нее влияет, как изменение конъюнктуры рынка, так и
деятельность конкурентов на рынке, а также прогресс. Для сохранения
конкурентных позиций на рынке организация должна проводить постоянный
анализ рынка, деятельности конкурентов для выявления преимуществ в
борьбе за достижение необходимого места в экономике. Поэтому
конкуренция не только оказывает влияние на состояние деятельности
организации, но и характеризует организацию с точки зрения эффективности
и умения приспосабливаться в условиях рынка. Все это сделало
конкурентоспособность одним из важнейших показателей успешности
организации.
Конкурентоспособность – это умение организации добиваться успеха в
своей области деятельности и удерживать занятую позицию, несмотря на
конкурентную борьбу. Чтобы успешно конкурировать, организация должна
уметь гибко реагировать на все изменения рынка и на влияние внешней
среды. Факторы, влияющие на состояние конкурентоспособности [30, с.47]:
1) производительность, конкурентоспособность напрямую зависит от
производительности, на производительность влияет уровень
автоматизации, рациональность потребления ресурсов, оптимизация
управления;
2) уровень качества продукции, важно правильно определять зависимость
качества от цены и оценивать потребности потребителей;
3) уровень инноваций, применение инноваций зачастую определяет
уровень конкурентоспособности организации на рынке, поэтому
проведение постоянных исследований с целью разработки уникальной
продукции в отрасли очень важно;
4) управление персоналом, оптимальная система управления,
включающая в себя процессы мотивации, стимулирования, обучения и
так далее сильно влияет на предыдущие факторы и, соответственно, на
конкурентоспособность организации в целом;
8
5) финансовое состояние, в условиях конкурентной борьбы важно иметь
финансовые возможности для реализации проектов, проведения
разработок и модернизаций [24, с.69].
На конкурентоспособность влияют все данные факторы в разной
степени при различных условиях комплексно. Поэтому важно для
организации оценивать данные факторы и вовремя проводить их улучшение.
Существует несколько стратегий достижения конкурентоспособности
организации. Различаются разной степенью влияния факторов. Самые
распространенные это:
1) стратегия дифференциации, при данной стратегии создается
уникальный продукт, будь то товар или услуга, либо предложение
более выгодной цены при том же качестве или наоборот;
2) стратегия снижения издержек, позволяет снизить цену при
неизменности качества за счет оптимизации ресурсов;
3) стратегия концентрации или фокусирования, организация находит
определенную нишу на рынке и развивает только ее, создавая
уникальный продукт и оптимизируя затраты только в этой нише;
4) стратегия инноваций, организация концентрируется на создании и
разработке абсолютно новых продуктов, ранее не существовавших на
рынке либо применение новых технологий для гибкого изменения
стратегии развития организации под изменяющиеся условия рынка [14,
с.174].
Выбор следуемой стратегии зависит от различных факторов, как
например, размер организации, сфера деятельности, финансовое положение.
Важно понимать, что выбранная стратегия всегда может быть изменена и
скорректирована под изменения рынка. Для этого необходимо постоянно
исследовать внешнюю среду, анализировать полученные данные с
выявлением изменений и принятия решений.
В условиях современного рынка конкурентоспособность играет
важную роль в развитии организации, ее положения на рынке. Благодаря ей
9
возможно привлечение новых клиентов и инвестиций, удержание старых
заказчиков и поддержание конкурентной позиции в экономике. Сегодня
помимо стоимости и качества продукта оказывают влияние технологичность
организации, применение новых технологий, квалификация сотрудников и
мировая экономическая ситуация.
Применение цифровых технологий при ведении деятельности
организацией дает ощутимый прирост конкурентоспособности. Благодаря
цифровой оптимизации производственных процессов, управленческих
процессов происходит прирост производительности труда. Применение
интернет-технологий позволило расширить рынок реализации продукции,
изучение новых технологий.
Также на сегодняшний день потребители обращают внимание на
экологичность организации. Какие применяются ресурсы, технологии
разработки и производства, влияние на экологию. Данный аспект
представляет конкурентное преимущество при выборе продукции [36,с.71].
Также следует отметить, что будущая конкурентоспособность требует
высшего образования и инновационного подхода к решению задач. Чем
больше компании инвестируют в обучение сотрудников и разработку новых
технологий, тем больше у них шансов на успех.
В целом можно сказать, что будущее конкурентоспособности зависит
от способности компаний адаптироваться к быстро меняющимся рыночным
условиям и использовать новые возможности для своего роста. Компании,
которые успешно решают эту проблему, могут сохранить свое лидерство на
рынке и создать конкурентное преимущество.
1.2 Система управления персоналом в организации
Управление персоналом – это вид деятельности, включающая в себя
необходимые знания и практические навыки, предназначенные для
обеспечения организации человеческим ресурсом, подпадающий под
10
определенные требования и условия, а также создания необходимых условий
для успешной деятельности организации [17, c.116].
Система управления персоналом является одной из составной части
менеджмента организации и участвует в создании стратегии развития
организации и создании условий для ее следования.
В современном мире управление персоналом это не просто управление
кадрами, а управление человеком как социальной составной успеха
предприятия. Современное управление персоналом включает в себя методы и
принципы, как административного характера, так и социального [19, c.370].
Для успешного HR менеджмента разрабатывается стратегия
организации кадрового потенциала, в которой описываются принципы
рекрутирования персонала под потребности организации, системы
мотивации, стратегии развития сотрудников в коллективе, условия создания
благоприятной атмосферы трудовой деятельности.
Существует множество научных трудов, в которых изучались понятия
управления персоналом и персонала как такового, а так же квалификация
персонала.
В.П. Пугачев описал мнения разных исследователей в книге
«Управление персоналом¬. Это Е.Ф. Прогушев, А.В. Гусева, Е.М. Бобосов и
многие другие. Большинство мнений сходится в том, что персоналом
являются не только сотрудники как индивидуумы, но и трудовые
сообщества, целью деятельности которых является выполнение
определенных функций для достижения условленных целей [12, с. 343].
Мычка С.Ю. описывает понятие как «Персонал (от лат. personalis –
личный) – это личный состав организации, включающий всех наличных
работников, а также работающих собственников и совладельцев¬ [24, с. 75].
Демидова М.В. описывает персонал организации как совокупность
сотрудников, обладающих определенными профессиями и навыками
определенных категорий, объединенных определенной деятельностью для
приобретения доходов и удовлетворения потребностей [10, с. 42].