67
Баскет», по некоторым позициям отстает магазин «Прага», «Аура Богемия»
отстает от всех магазинов;
- в результате проведенного SWOT-анализа магазина «Анна Баскет» было
установлено, что у магазина присутствуют серьезные недостатки и угрозы, в
отсутствие возможностей. При этом есть и сильные стороны, за счет которых
возможно применить необходимую стратегию и развивать далее свою
деятельность;
- ассортимент магазина «Анна Баскет» представлен довольно
разнообразным количеством товаров, преимущественно фарфором. Анализа
ассортимента магазина показал, структура ассортимента выглядит
оптимальной с точки зрения структуры выручки на данный момент;
- при проведении анализа ассортимента было выявлено, что нужно
расширять ассортиментную группу сопутствующих товаров. Если этого не
делать, то прибыль магазина будет падать.
Далее в работе была предложена программа проведения маркетинговых
исследований:
- исследование магазинов-конкурентов;
- исследование поведения покупателей в торговом зале;
- исследование рынка поставщиков;
- изучение ценовой политики других магазинов;
- опрос покупателей;
- анализ размещения рекламы.
Было установлено, что систематичность наблюдений и анализа
предполагает соотношение определенных требований к исследовательской
деятельности. Только при таком условии возможно своевременное отражение
изменений, происходящих на рынке, и их учет в практической деятельности.
Также было отмечено, что при накоплении исходных данных следует
уточнить позиции перед тем, как приступить к сбору материала и выявлению
показателей развития конъюнктуры и спроса потребителей.
68
Нужно определить период времени (квартал, полугодие, год), за который
будут анализироваться конъюнктура и запросы потребителей. От этого зависит
не только перечень показателей, но и степень детализации данных по ним.
Необходимо также определить уровень конкретизации анализа и прогноза,
который намечается провести. На основе такой предварительной работы
уточняются объем и характер необходимых материалов.
Результатом маркетингового исследования является оценка
потенциальных возможностей предприятия и его позиций на конкретном
рынке или его сегменте. Эта оценка определяется в процессе дальнейшей
маркетинговой деятельности при разработке программы маркетинга путем
сопоставления сложившейся на определенный момент рыночной конъюнктуры
с производственными, финансовыми, трудовыми и иными ресурсами
организации.
В результате анкетирования посетителей магазина было выявлено, что они
зашли случайно и ни чего не слышали о магазине, лишь небольшая часть
опрошенных пришла по рекомендации знакомых. Поэтому нужно
прикладывать максимум усилий для того, чтобы люди узнали о существовании
магазина. Так же было выявлено, что цены и ассортимент удовлетворяют
большую часть опрошенных, так же нравится выкладка товара.
Люди так устроены, что чувствуют себя счастливыми, если совершают
покупки всегда в «своем магазине», там знают их предпочтения, любят и ждут.
Покупатели готовы платить большие суммы за возможность ощутить себя в
комфортной атмосфере. Исходя из этого, очень важно создавать в магазине
атмосферу доброжелательности и уюта, и клиенты станут лояльны к магазину,
а также приведут новых покупателей, сработает «сарафанное радио».
На основании выше изложенного материала можно сделать вывод, что
грамотный комплекс мероприятий в области разработки ассортиментной
политики позволит компании успешно определить потенциальные
возможности, скоординировать движение товаров, как можно дольше
69
поддерживать удачные, устранять нежелательные товары, выводить на рынок
новинки, которые представляют ценность для покупателя, удовлетворят самого
привередливого, и принесут прибыль компании.
Важно отметить, что для успешного решения задач ассортиментной
политики организация должна иметь разработанную стратегическую
программу, ориентированную на перспективу и обеспечивающую
конкурентные преимущества компании на занимаемом рынке.
70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Законодательные акты
1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите
прав потребителей”
Отечественные и зарубежные работы
2. Багиев, Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е
изд. [Текст] /Под общ. ред. Г. Л. Багиева. - СПб.: Питер, 2007 - 736 с.
3. Борисова, С.Г. Экономика маркетинга: учебное пособие [Текст] /
С.Г. Борисова. - Новосибирск: НГПУ 2007. - 208 с.
4. Боровинский, Д. В., Куимов В. В. Организация закупочной
деятельности в коммерческом предприятии. Синергетический эффект
интеграции: современные методики расчетов: монография. – Красноярск:
Сибирский федеральный университет, 2014. – 140с.
5. Бузукова, Е. Закупки и поставщики. Курс управления
ассортиментом в рознице. — СПб.: Питер, 2015.
6. Бун, Л. Современный маркетинг: учебник [Текст] / Л. Бун, Д.
Куртц. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 1039с.
7. Васильев, Г.А. Маркетинг: Учебное пособие. [Текст] / Г.А.
Васильев, Т.А. Гайдаенко. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 238с.
8. Герчикова, И.Н. Менеджмент: Учебник [Текст] / И.Н. Герчикова.
– М.: Юнити-Дана, 2012. – 511с.
9. Дрёмова, Н.Б. Маркетинг в фармации. Учебное пособие. –
Белгород: БелГУ, 2012.
10. Кент, Т. Розничная торговля: Учебник [Текст] / Т. Кент, О. Омар. –
М.: Юнити-Дана, 2012. – 719с.