АННОТАЦИЯ
Выпускная квалификационная работа на тему Совершенствование
системы адаптации персонала организации (на примере ОАО «МТЗ») объемом
62 страницы состоит из введения, трех глав, заключения, списка
использованных источников и приложения.
Цель работы – разработка мероприятий по улучшению системы
адаптации сотрудников в ОАО «МТЗ».
В первой главе представлены теоретические аспекты проблемы: даются
определения, задачи и функции адаптации, управление и функционирование,
представлен зарубежный опыт.
Во второй главе дается экономическая характеристика ОАО «МТЗ»,
проводится анализ и оценка действующей системы управления персоналом в
организации, устанавливаются проблемы системы адаптации персонала в
ОАО «МТЗ».
В третьей главе рассматриваются направления развития системы
адаптации персонала в ОАО «МТЗ».
Выпускная квалификационная работа включает в себя 17 таблиц, 15
рисунков, список 32 использованных источника и 3 приложения.
Ключевые слова: адаптация, система адаптации, персонал, управление
персоналом развитие, наставничество, управление.
4
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ АДАПТАЦИЕЙ
ПЕРСОНАЛА .......................................................................................................... 8
1.1 Методика адаптации персонала ............................................................... 8
1.2 Управление адаптацией и функционированием персонала ............... 13
1.3 Зарубежный опыт адаптации персонала и их отличия от российского .... 17
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ОАО «МТЗ» ........... 21
2.1 Общая характеристика ОАО «МТЗ» ..................................................... 21
2.2 Система управления персоналом в ОАО «МТЗ» ................................. 27
2.3 Управление системой адаптации персонала ОАО «МТЗ» ................. 35
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
АДАПТАЦИИ СОТРУДНИКОВ ОАО «МТЗ» .................................................. 45
3.1 Предложения по совершенствованию адаптации сотрудников в
организации ........................................................................................................... 45
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий по
совершенствованию процедуры адаптации персонала в ОАО «МТЗ» ........... 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 61
ПРИЛОЖЕНИЯ ..................................................................................................... 68
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования состоит в том, что создание
качественной системы адаптации выступает в качестве той части оптимизации
кадровой политики, так как в современном международном развитии персонал
выступает в качестве основы деятельности любой организации. Адаптация
персонала выступает в качестве гаранта обеспечения того, что новый персонал
быстро «вступает» в жизнь действующей организации.
Ключевой проблемы адаптационного процесса выступает создание
полноценного процесса регулирования отношений между системой
образовательного процесса персонала и основного производственного
процесса, так как именно адаптационный процесс направлен на то, чтобы
удовлетворить потребности организации в полноценно образованной и
подготовленной рабочей силе. Именно полноценно образованный им
подготовленный персонал выступает в качестве особого параметра к
увеличению дохода и оптимизации конкурентоспособности организации.
Использование эффективной системы адаптации персонала позволяет
принятым сотрудникам в более простой форме пройти процесс интеграции в
работу, наладить взаимоотношения и стать частью организации. Это, в свою
очередь, приводит к снижению текучести кадров, удержанию наиболее
талантливых сотрудников и повышению производительности труда.
Налаженный процесс адаптации является результатом эффективной системы
управления человеческими ресурсами, поскольку позволяет обеспечить
производственный процесс качественными кадрами, способными быстро и
своевременно реагировать на изменения. Высокий уровень адаптации
способствует снижению затрат на процесс подбора персонала, их обучение,
интеграцию в деятельность организации, а также повышению
производительности труда, что приводит к увеличению финансовых
результатов хозяйствующих субъектов.
6
Таким образом, поиск методов совершенствования системы адаптации
персонала создает хорошие предпосылки для поддержания высокого уровня
психосоциальной среды, повышения производительности труда занятых
работников, снижения процента текучести кадров, повышения
результативности работы сотрудника и увеличения финансовых результатов
организации. Адаптация персонала является одним из ключевых компонентов
системы управления персоналом.
Адаптационный процесс может не только подвергаться корректировке,
но и контролю с точки зрения уровня развития организационной культуры,
внутреннего распорядка, а также процесса «вливания» нового сотрудника в
коллектив организации.
Адаптация выступает в качестве объекта для исследования различными
школами экономики и менеджмента. Вопросы формирования системы
адаптации персонала подлежат исследованию в работах отечественных и
зарубежных исследователей.
Целью исследования является разработка мероприятий по улучшению
системы адаптации сотрудников в ОАО «МТЗ».
Для достижения цели исследования, необходимо решить следующие
задачи:
- представить методику адаптации персонала;
- изучить процесс управления адаптацией и функционированием
персонала;
- рассмотреть зарубежный опыт адаптации персонала и их отличия от
российского;
- охарактеризовать деятельность ОАО «МТЗ»;
- изучить систему управления персоналом в ОАО «МТЗ»;
- проанализировать процесс управления системой адаптации персонала
ОАО «МТЗ»;
- разработать предложения по совершенствованию адаптации
сотрудников в организации;
7
- осуществить оценку эффективности предлагаемых мероприятий по
совершенствованию процедуры адаптации персонала в ОАО «МТЗ».
Объектом исследования является ОАО «МТЗ».
Предметом исследования является эффективность управления системой
адаптации персонала в ОАО «МТЗ».
Информационно-методическая основа проведенного исследования
построена на базе нормативных документов, учебников и результатов
исследований, представленных в периодической печати, посвященных теории
и практике управления персоналом.
При написании работы были использованы следующие методы
исследования: наблюдение, сопоставление, сравнение и обобщение,
табличный метод, графический метод.
Бакалаврская работа включает в себя введение, три главы, заключение,
список использованных источников и приложения.
Первая глава включает в себя теоретические аспекты управления
адаптацией персонала.
Вторая глава включает в себя анализ и оценку структуры управления
ОАО «МТЗ».
Третья глава включает в себя разработку мероприятий по
совершенствованию адаптации сотрудников ОАО «МТЗ».
8
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ АДАПТАЦИЕЙ
ПЕРСОНАЛА
1.1 Методика адаптации персонала
В качестве основной проблемы осуществления работы с персоналом
выступает полноценная организация процесса трудовой адаптации. При
взаимодействии работников в организации осуществляется взаимное
«приспособление» работника. В качестве основы приспособления выступает
постепенное «приспособления» работника к условиям социального,
экономического и профессионального направления [3, с. 74].
Понятие «адаптации» применяется в различных областях научного
исследования, в том числе, в области менеджмента. Перед тем, как
осуществить детальную аналитику адаптационной системы персонала,
необходимо рассмотреть те понятия, которые имеют прямое отношение к
данной системе (рис. 1.1).
Рис. 1.1 Понятие «адаптации» с точки зрения мнений ученых в области
менеджмента и управления персоналом
Адаптация персонала
Доронина Л. А.
[9, с. 94]
Взаимное приспособление работника
и организации, основывающееся на
постепенной врабатыываемости
сотруника на новых условиях труда.
Будник Р. А.
[3, с. 37]
Процесс приспособленич коллектива
к изменяющимся условиям внешней
и внутренней среды организации.
Папловская О. Ю.
[23, с. 53]
Процесс изменения сотрудника в ходе
знакомства с деятельностью и
организацией, трансформация
собственного поведения в
соответствии с требованиями среды.
Кузнецов И. Н.
[21, с. 186]
Комплексный процесс
профессиональной и социальной
ориентации работника по отношению к
должности, коллективу, организации
Колышкина Т. Б.
[14, с. 98]
Особый вид приспособления
человека к конкретной рабочей
среде: принятие норм и правил
организации.
9
Сравнение точек зрений ученых в области менеджмента и управления
персоналом позволило определить, что в качестве основного совпадения
между ними выступает то, что адаптация является «взаимосвязанным
процессом», при котором новый работник приспосабливается к новым
условиям работы или новой организации, в то же время, организация взаимно
адаптируется к работнику [15,
c. 67].
Основной целью системы адаптации выступает снижение затрат
организации при помощи следующих факторов, таких, как:
- оптимизация нового сотрудника к новой должности в минимально
доступный срок;
- снижение вероятности допуска ошибок в процессе приспособления
нового работника к новым условиям новой организации;
- снижение уровня тех сотрудников, которые не проходят
«испытательный срок»;
- экономия времени организации на «адаптацию» нового работника;
- формирование положительного отношения к профессиональному
процессу [4,
c. 71].
В качестве задач адаптации персонала выступают следующие:
- формирование понимания у нового работника как его задач, так и его
обязанностей, а также развитие навыков и умений к исполнению
обязанностей;
- снижение затрат на процесс «приспособления» сотрудника к рабочему
процессу;
- снижение текучести нового персонала в организации;
- формирование у работников чувства причастности к делам
организации, а также интерес к тому, чтобы создать положительное
отношение к организации труда;
- формирование творческой базы работников и развитие
результативности уже давно работающих сотрудников при помощи
приобщения их в деятельность организации [7, c. 42].
10
Функционал процесса адаптации персонала играет реальную роль для
оптимизации объединения новых сотрудников с культурой, ценностями и
рабочим процессом организации посредством:
- приобщения сотрудников к организационной и корпоративной
культуре организации (это приводит к тому, что новые сотрудники четко
понимают, какие результаты от трудовой деятельности от них ожидают);
- предложения тех учебных программ, которые позволят удовлетворить
конкретные потребности сотрудников (техническое обучение, обучение
коммуникационному процессу, развитие профессиональных качеств);
- обеспечения новых работников помощью от опытных работников для
ускоренного «вливания» в профессиональный процесс;
- наличия систем поддержки внутри организации (от руководства, от
отдела кадров, от руководителей отделов и т. п.);
- поддержание каналов связи для решения текущих профессиональных
проблем;
- анализ процесса работы новых сотрудников в период адаптации;
- оценка процесса адаптации персонала на основе отзывов от
заинтересованных сторон [9,
c. 82].
При сосредоточении на функционале адаптации персонала, организация
способна сформировать благоприятную среду, обеспечить уровень
удовлетворения непосредственном рабочим процессом, а также настройка
персонала на совместный рабочий процесс [6,
c. 74].
Процесс адаптации работника в организации выступает в качестве
многовекторного процесса приспособления нового сотрудника к новой
трудовой деятельности, а также адаптации к рабочей и социальной среде.
Кроме того, процесс адаптации требует от работника и от коллектива в целом
не только взаимной активности, но и взаимного интереса к развитию
профессиональной деятельности [8,
c. 51].
11
Таблица 1.1 демонстрирует преимущества, которые может получить
сотрудник и организация от прохождения полноценного процесса адаптации
[10,
c. 52].
Таблица 1.1.
Преимущества, которые может получить сотрудник и организация от
прохождения полноценного процесса адаптации
Для сотрудника
Для организации
сотрудник получает информацию,
необходимую для осуществления
эффективного рабочего процесса
создание полноценного механизма для
оценки качеств профессионального и
управленческого направления по первым
месяцам работы сотрудника.
сотрудник имеет высокий уровень
определенности и не беспокоится ни о чем
выявление недостатков в системе адаптации,
которая уже организована.
сотрудник полноценно удовлетворен
рабочим процессом
развитие управленческих навыков как между
работником и наставником, так и между
работником и нелинейным руководителем.
сотрудник полноценно овладевает всеми
аспектами организации корпоративной
культуры
обоснование решений кадрового порядка в
отношении как новичка, так и наставника
после того, как уже был окончен
адаптационный период.
сотрудник полноценно выстраивает ту
систему, которая обеспечивает
полноценное взаимодействие с коллегами
повышение уровня лояльности работника
как к организации, так и к работодателю.
сотрудник имеет эффективную обратную
связь как между наставником, так и с
нелинейным руководителем по итогу
прохождения испытательного срока
Классификация процесса адаптации формируется в порядке следующих
критериев.
1) В активном направлении, когда работник стремится к тому, чтобы
иметь не только воздействие на производственную среду организации, но и
иметь полное понимание к тем формам взаимодействия, которыми он должен
обладать.
2) В пассивном управлении, когда работник не имеет никаких
стремлений в отношении организации и её коллектива.
3) В прогрессивном направлении, когда работник получает
благоприятное воздействие от организации.
12
4) В регрессивном направлении, когда работник получает
неблагоприятное воздействие от организации путем снижения его рабочей
дисциплины.
5) В первичном направлении, когда работник впервые заступает на
профессиональный путь после того, как прошел определенную
профессиональную подготовку (обучение в ВУЗе, в колледже, техникуме,
прохождение профессиональных курсов).
6) Во вторичном направлении, когда работник сменяет рабочее место и
приступает к осуществлению дальнейшего профессионального процесса
[13,
c. 73].
Таким образом, в качестве основной проблемы осуществления работы с
персоналом выступает полноценная организация процесса трудовой
адаптации. При взаимодействии работников в организации осуществляется
взаимное «приспособление» работника. В качестве основы приспособления
выступает постепенное «приспособления» работника к условиям социального,
экономического и профессионального направления.
Под адаптацией понимается приспособление новых сотрудников к
условиям организации, в соответствии с требованиями сотрудников и их
профессиональными способностями.
Адаптация персонала относится к общей структуре управления
персоналом в организации. Принято считать, что в идеальных условиях
правильно выполненный процесс адаптации приводит к: снижению
первоначальных затрат за счет сокращения времени, затрачиваемого
сотрудниками на соблюдение стандартов производительности труда;
снижению текучести кадров; экономии времени как ответственного лица, так
и рядовых сотрудников.