65
В свою очередь, руководство учебных заведений в целях трудоустройства
своих студентов проводит регулярные ярмарки выпускников, на которые
приглашаются работодатели города.
Рекрутинговые агентства оказывают платные услуги по подбору
персонала для организации по ее соответствующему заказу. При этом оплата
услуг агентству осуществляется только в случае успешного отбора кандидатов
и составляет процент от годовой оплаты труда нового сотрудника.
ООО КАДРОВОЕ АГЕНТСТВО «КЛИЕНТ СЕРВИС» в процессе набора
кандидатов предлагает претендентам составить резюме, содержащее
информацию о полученном образовании, трудовом опыте, навыках,
достижениях, а также личные сведения.
3.2.Оценка эффективности предложенных мероприятий
Прогнозируемые показатели эффективности управления кадрами ООО
КАДРОВОЕ АГЕНТСТВО «КЛИЕНТ СЕРВИС» в 2018 г. представлены в табл. 15.
Таблица 15
Прогнозируемые показатели эффективности управления кадрами ООО
КАДРОВОЕ АГЕНТСТВО «КЛИЕНТ СЕРВИС»
Показатели 2016 г. 2018 г.
Изменения
2018г./2016 г (+/-)
Коэффициент оборота по приему работников
31,25
22,22
-9,03
Коэффициент оборота по выбытию работников
-
5,56
5,56
Коэффициент текучести кадров
56,25
11,11
-45,14
Коэффициент постоянства кадров
125
83,33
-41,67
Согласно данным табл. 14 коэффициент оборота по приему персонала
будет снижаться в 2018 г. При прогнозируемом снижении коэффициента
постоянства кадров в 2018 г. значительно снизится и текучесть кадров.
Итак, следует отметить, что мероприятия по совершенствованию
организации труда персонала ООО КАДРОВОЕ АГЕНТСТВО «КЛИЕНТ
66
СЕРВИС» позволят повысить удовлетворенность трудом персонала и снизить
текучесть кадров.
Подводя итог, следует сказать, что предлагаемые мероприятия позволят
ООО КАДРОВОЕ АГЕНТСТВО «КЛИЕНТ СЕРВИС» увеличить в 2018 г.
численность персонала ООО КАДРОВОЕ АГЕНТСТВО «КЛИЕНТ СЕРВИС»
до 18 человек, что на 2 сотрудника больше, чем в 2016 г. А категория
уволившихся по собственному желанию в 2018 г. будет отсутствовать, что на 9
человек меньше, чем в 2016 г. Затраты на реализацию проекта составят 660 тыс.
руб.
Ранее были представлены мероприятия по совершенствованию
функциональной стратегии управления персоналом ООО КАДРОВОЕ
АГЕНТСТВО «КЛИЕНТ СЕРВИС». Проведенный анализ показал
эффективность внедрения данных мероприятий, а использование их позволит
повысить эффективность деятельности и удовлетворенность трудом персонала.
Поэтому было принято решение о разработке мероприятий по
совершенствованию стратегии управления персоналом ООО КАДРОВОЕ
АГЕНТСТВО «КЛИЕНТ СЕРВИС» исходя из выявленных проблем и
недостатков в действующей стратегии управления персоналом.
К основным мероприятиям относились такие как:
- Организация курсов повышения квалификации сотрудников;
- Совершенствование отбора персонала;
- Разработка графика проведения совещаний без отрыва от рабочего
процесса;
- Разработка системы мотивации сотрудников;
- Ежегодное премирование сотрудников.
Мероприятия по совершенствованию кризисного управления персоналом
ООО КАДРОВОЕ АГЕНТСТВО «КЛИЕНТ СЕРВИС» являются
эффективными, а внедрение данных мероприятий, позволит повысить
эффективность деятельности и удовлетворенность трудом персонала.
67
Выводы по третьей главе
Ранее были представлены мероприятия по совершенствованию
функциональной стратегии управления персоналом ООО КАДРОВОЕ
АГЕНТСТВО «КЛИЕНТ СЕРВИС». Проведенный анализ показал
эффективность внедрения данных мероприятий, а использование их позволит
повысить эффективность деятельности и удовлетворенность трудом персонала.
Поэтому было принято решение о разработке мероприятий по
совершенствованию стратегии управления персоналом ООО КАДРОВОЕ
АГЕНТСТВО «КЛИЕНТ СЕРВИС» исходя из выявленных проблем и
недостатков в действующей стратегии управления персоналом.
К основным мероприятиям относились такие как:
- Организация курсов повышения квалификации сотрудников;
- Совершенствование отбора персонала;
- Разработка графика проведения совещаний без отрыва от рабочего
процесса;
- Разработка системы мотивации сотрудников;
- Ежегодное премирование сотрудников.
Мероприятия по совершенствованию кризисного управления персоналом ООО
КАДРОВОЕ АГЕНТСТВО «КЛИЕНТ СЕРВИС» являются эффективными, а
внедрение данных мероприятий, позволит повысить эффективность
деятельности и удовлетворенность трудом персонала.
Заключение
Персонал – это главное звено в деятельности предприятия, поэтому в
развитых странах уделяется большое внимание человеческим ресурсам.
В современных условиях основной составляющей управления
персоналом является создание условий для расширения знаний, повышения
квалификации, непрерывного самосовершенствования и саморазвития
работников.
Особое значение в современном производстве приобретают проблемы
модернизации классических систем менеджмента персонала и внедрение новых
моделей управления, ориентированных на непрерывное развитие
интеллектуального, культурного и творческого потенциала работников
предприятий и организаций.
Кроме того, построение эффективной системы управления персоналом
предприятий является одним из важных инструментов повышения
конкурентоспособности организаций.
В свою очередь система управления персоналом предприятий
представляет собой инструмент формирования кадрового потенциала
предприятия, то есть комплекс взаимосвязанных между собой
административных (организационно-распорядительных), экономических и
социально-психологических методов, направленных на эффективное
управление персоналом, повышение конкурентоспособности и достижение
стратегических целей предприятия.
Итак, во-первых, построение эффективной системы корпоративного
развития является одним из важных инструментов повышения
конкурентоспособности организаций.
Во-вторых, сущность концепта система корпоративного развития
предприятий целесообразно рассматривать с учетом организационного и
функционального направлений управления предприятием как «инструмент
формирования кадрового потенциала предприятия, то есть комплекса
69
взаимосвязанных между собой административных (организационно-
распорядительных), экономических и социально-психологических методов,
направленных на эффективное управление персоналом, повышение
конкурентоспособности и достижение стратегических целей предприятия, и,
как комплекс мероприятий по подбору кадров, планирование потребности в
них, адаптации и организации работы персонала, его оценки и стимулирования
к получению лучших результатов, контроля и мониторинга состояния кадров,
обучение и повышение квалификации персонала с последующим карьерным
ростом.
Концепция стратегического управления человеческими ресурсами
акцентирует внимание на необходимости применения активной кадровой
политики, в отличие от пассивной и реактивной политики, характерных для
традиционных моделей управления персоналом. Ответственность за
реализацию активной политики возлагается не только на высшее руководство
организации и менеджера по персоналу, но также и на линейных менеджеров
(руководителей структурных подразделений).
Таким образом, работа руководителей всех звеньев интегрируется в
единую систему управления человеческими ресурсами.
Под системой стратегического управления человеческими ресурсами
следует понимать упорядоченную и целенаправленную совокупность
взаимосвязанных и взаимозависимых субъектов, объектов и средств
стратегического управления человеческими ресурсами, взаимодействующих в
процессе реализации определенных функций в данной сфере.
Субъектами стратегического управления человеческими ресурсами
выступает отдел управления человеческими ресурсами организации и
некоторые высшие линейные и функциональные руководители. Объектом -
совокупный кадровый потенциал организации, динамика его развития,
структуры и целевые взаимосвязи, кадровая политика, а также технологии,
методы управления, основанные на принципах стратегического управление,
70
управление человеческими ресурсами и стратегического управления
человеческими ресурсами.
Основными проблемами системы управления персоналом ООО
КАДРОВОЕ АГЕНТСТВО «КЛИЕНТ СЕРВИС» являются:
- мнгоуровневость процесса обучения;
- неэффективный процесс проведения обучения по причине того, что
каждый из руководителей проводит мастер-класс и лекцию, а затем в течении
длительного времени организовывается проведение тестирования, на
основании чего принимает решение о прохождении или непрохождении курса;
- недостаточная информированность сотрудников об основных аспектах
процесса подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала;
- отсутствие возможности проведения процесса подготовки,
переподготовки и повышения квалификации персонала ресурсами интернет для
удаленных сотрудников;
- отсутствие возможности участия сотрудников в процессе подготовки,
переподготовки и повышения квалификации персонала с целью перемещения
на вакантные должности, так как обучение проводятся в рабочее время, и в
связи невозможностью отрыва от рабочего процесса.
Итак, в ООО КАДРОВОЕ АГЕНТСТВО «КЛИЕНТ СЕРВИС»
реализуется кадровая политика, которая формируется на отборе
квалифицированных кадров для проведения обучения, а также сотрудников для
участия в обучении с целью их развития и повышения квалификации. Политика
управления персоналом в целом соответствует действующему
законодательству РФ. Однако разработанная программа подготовки,
переподготовки и повышения квалификации персонала дает сбой, который
заключается в неверном выборе сотрудников для прохождения повышения
квалификации, недостатках формирования графика проведения обучения,
длительности процесса обучения, необходимости отрыва от рабочего процесса,
невозможности осуществления удаленного процесса обучения. А это означает,
что уровень квалификации сотрудников, предпочтения в процессе обучения,
71
умение качественно выполнять должностные обязанности развиваются
неправильно.
Таким образом, действующая система управления персоналом хотя и
является достаточно развитой и современной, при этом не приносит должный
эффект.
Ранее были представлены мероприятия по совершенствованию
функциональной стратегии управления персоналом ООО КАДРОВОЕ
АГЕНТСТВО «КЛИЕНТ СЕРВИС». Проведенный анализ показал
эффективность внедрения данных мероприятий, а использование их позволит
повысить эффективность деятельности и удовлетворенность трудом персонала.
Поэтому было принято решение о разработке мероприятий по
совершенствованию стратегии управления персоналом ООО КАДРОВОЕ
АГЕНТСТВО «КЛИЕНТ СЕРВИС» исходя из выявленных проблем и
недостатков в действующей стратегии управления персоналом.
К основным мероприятиям относились такие как:
- Организация курсов повышения квалификации сотрудников;
- Совершенствование отбора персонала;
- Разработка графика проведения совещаний без отрыва от рабочего
процесса;
- Разработка системы мотивации сотрудников;
- Ежегодное премирование сотрудников.
Мероприятия по совершенствованию кризисного управления
персоналом ООО КАДРОВОЕ АГЕНТСТВО «КЛИЕНТ СЕРВИС» являются
эффективными, а внедрение данных мероприятий, позволит повысить
эффективность деятельности и удовлетворенность трудом персонала.
Список использованных источников
1. Конституция Российской Федерации: принята всенародным
голосованием 12 декабря 1993 г. (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о
поправках к Конституции РФ от 30 декабря 2008 г. № 6-ФКЗ, от 30 декабря
2008 г. № 7-ФКЗ, от 05 февраля 2014 г. № 2-ФКЗ). – М.: Проспект, 2019. – 64 с.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-
ФЗ (ред. от 29.12.2018 г.). – М.: АСТ, 2019. – 272 с.
3. Об обществах с ограниченной ответственностью: Федеральный закон
от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ (ред. от 23 апреля 2018 г.) // Российская газета. -
2018. - №19.
4. Адизес И. Стили менеджмента. Эффективные и неэффективные. – М.:
Альпина Паблишер, 2018. - 200 с.
5. Ансофф И. Стратегическое управление. - М. Инфра-М, 2013. - 344 с.
6. Армстронг М. Управление результативностью. Система оценки
результатов в действии. - М.: Альпина Паблишер, 2014. - 248 с.
7. Бажан И.И. Управление кадровым потенциалом современной
организации // Проблемы повышения эффективности инфраструктуры. - 2013. -
№ 33. - С. 52-59.
8. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. - М.: Наука, 2013. - 423 с.
9. Бандурин А.В. Стратегический менеджмент и кадровый потенциал
организации. - СПб.: Питер, 2013. - 144 с.
10. Бланк И.А. Управление финансовыми ресурсами. - М.: Омега-Л, 2013.
- 768 с.
11. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. - М.:
Проспект, 2011. - 688 с.
12. Герасименко А.В. Финансовый менеджмент - это просто. Базовый
курс для руководителей и начинающих специалистов. - М.: Альпина Паблишер,
2016. - 482 с.